Узнать запросы рынка и определить угрозы и возможности компании с учетом конкурентов помогает SWOT-анализ. Поэтому лучше проводить его до запуска бизнеса. В статье рассказываем о преимуществах и нюансах анализа SWOT
Содержание
Что такое SWOT-анализ
Цель и задачи SWOT-анализа
Виды SWOT-анализа и их польза для бизнеса
Преимущества и недостатки метода
Ключевые факторы SWOT-анализа
Как провести SWOT-анализ
Типичные ошибки
Примеры применения SWOT-анализа
Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум
SWOT-анализ — метод, которым оценивают влияние внутренних и внешних факторов на компанию. Анализ помогает организациям понять, каковы сильные и слабые стороны, есть ли перспективы или угрозы для фирмы. Еще этот стратегический метод позволяет прогнозировать ситуацию на рынке.
Термин SWOT — аббревиатура из четырех букв:
Strengths — силы. Сюда входит все, что дает устойчивость, помогает компании расти. Например, хорошая локация, команда опытных специалистов, разнообразный ассортимент, организация работы. Эти характеристики составляют основу конкурентоспособности, и их можно улучшить.
Weaknesses — слабости. Это то, в чем компания уязвима и что мешает развитию. Из-за них могут, скажем, сокращаться объемы продаж, прибыль организации. Слабости нужно устранять или исправлять. К примеру, к слабостям относят плохое продвижение, текучесть кадров в организации, недостаточно хорошее обслуживание клиентов.
Opportunities — перспективы. Здесь подразумеваются ситуации на рынке, в мире и стране, которые способны повлиять на бизнес в позитивном ключе. К примеру, к возможностям относят появление технологий, новые каналы продаж, которые компания не могла задействовать ранее.
Threats — угрозы. Эти ситуации на рынке несут риски и угрозы для бизнеса. Их важно уметь прогнозировать, проводя анализ организации. К примеру, у организации появится серьезный конкурент, будет высокая инфляция, поднимут налоги.
Метод SWOT позволяет не просто обнаружить силы и слабости до запуска бизнеса, но и учесть специфику среды. В итоге еще на этапе создания бизнес-плана становятся понятны перспективы проекта и направления его развития.
Цель SWOT-анализа — отыскать направления развития компании, обдумать и обозначить стратегию, учитывая разные факторы.
Задачи SWOT-анализа:
выявить силы и слабости компании;
изучить возможности и угрозы на рынке;
проанализировать, как использовать силы и возможности, чтобы повысить прибыль или увеличить долю рынка;
продумать, как устранить слабости и обойти угрозы.
В результате можно прийти к конкретным выводам и на их основе обозначить направления развития для компании.
Предприниматели используют разные виды SWOT-анализа, которые отличаются методиками оценки, целеполаганием, принципами построения, организацией процесса. Рассмотрим виды подробнее.
Он включает перечисление важных для фирмы аспектов, перспектив и угроз. Их не подвергают глубокому анализу или интерпретации, просто прописывают.
Количественный SWOT-анализ стоит проводить по таким правилам:
брать в расчет достоверные данные о компании;
рассматривать характеристики с учетом рынка, на котором планирует работать или уже работает компания;
описывать все пункты подробно, не упускать из внимания местоположение, законодательство, ситуацию в экономике.
Для планирования на перспективу количественный метод организациям не подходит: анализ недостаточно глубинный. Но он помогает оценить обстановку.
Это усложненный вариант количественного метода. Его проведение предполагает не только перечисление аспектов, но и поиск для каждого подходящего решения. Для этого часто привлекают экспертов.
Компаниям нужен качественный SWOT-анализ, чтобы:
понять, какое место компания сможет занимать среди конкурентов;
соотнести потенциальные угрозы и возможности;
выделить приоритеты в развитии компании.
Качественный метод дает возможность проанализировать бизнес и своевременно найти слабые места. Этот тип SWOT-анализа затратный: для объективных выводов нужно больше времени, может потребоваться помощь специалистов.
Одна из сложных разновидностей SWOT-исследования. В его рамках изучают не только все факторы, но их взаимосвязи. Этот анализ позволяет еще до открытия своего дела понять, каким образом нивелировать угрозы, используя силы, а также как подтянуть проблемные места, если задействовать все имеющиеся возможности.
Рассмотрим примеры, когда и зачем компаниям нужен корреляционный SWOT-анализ:
разработать новые направления роста компании либо поменять текущие;
перенастроить процессы, устранить узкие места;
наметить план мероприятий, позволяющих преодолеть кризисы;
подготовить уверенное УТП компании еще до запуска бизнеса.
SWOT-анализом компаниям стоит заниматься на разных этапах жизненного цикла. Методика проста, универсальна и помогает структурировать данные об объекте исследования.
Плюсы анализа:
SWOT-анализ прост в освоении и не требует дополнительных инструментов. С его помощью получают наглядные результаты, которые несложно объяснить команде и лицам, принимающим решения.
Работу фирмы можно подвергнуть анализу со всех сторон в конкретный момент времени. Организация получает своеобразный срез: подробное понимание процессов и воздействующих факторов, как положительных, так и отрицательных.
Данные можно структурировать, проследить причинно-следственные связи в сильных сторонах и возможностях, недостатках и угрозах.
Методы универсален. Таким анализом можно исследовать любой бизнес.
Минусы SWOT:
Результат может получиться субъективными. Это зависит от того, насколько компетентны и непредвзяты люди, которые занимаются анализом.
Реальное положение дел может не совпадать с тем, как его видят участники процесса.
Для получения объективного результата к анализу нужно привлекать экспертов, это может быть дорого.
Методика покажет направление развития для фирмы, но не все идеи на деле могут хорошо сработать.
Характеристики, которые изучают в ходе анализа SWOT, можно объединять в группы. Рассмотрим основные факторы, на которые делают упор, занимаясь таким анализом:
Характеристики продукта. Список определяющих черт товара или услуги, значимых для клиентов. Примеры: качество, конкурентные плюсы и минусы, уникальность, доступность.
Стоимость. Сюда входят и другие экономические аспекты. Примеры: насколько цена соответствует рыночной, что клиенты думают про стоимость, есть ли у товара сопутствующие товары.
Восприятие бренда. Все, что связано с имиджем, репутацией бренда, узнаваемостью. Стоит учесть ассоциации и образы, которые продукт вызывает у аудитории. Это даст возможность объективно формулировать силы и слабости компании.
Методики продвижения. Компании используют разные методы и техники для продвижения. В рамках SWOT-анализа изучают рекламные каналы, которые задействует компания, ее каналы коммуникации с клиентами, пиар-стратегию.
Адаптивность к переменам. Это то, как быстро команда реагирует на перемены, легко ли перестраиваются процессы. Оценка этих показателей помогает понять преимущества бизнеса и его уязвимости, готовность к противостоянию угрозам.
Применяемые технологии. Все то, что связано с технологической, интеллектуальной, научной оснащенностью проекта. В данной группе анализу подвергаются, к примеру, бизнес-методики, технологии маркетинга, наличие патентов, IT-инфраструктура.
Команда. Этот фактор включает оценку того, насколько компетентен персонал, какова его эффективность, есть ли у людей мотивация, устраивают ли их условия труда.
Перед началом SWOT-анализа нужно выделить два параметра — цель и вид анализа. Это поможет понять, к какому итогу хочется прийти, сколько ресурсов для этого нужно задействовать.
Можно проводить SWOT-анализ в формате брейншторма. В нем участвуют люди с релевантным профессиональным опытом, адекватным пониманием, каково текущее положение дел.
Также важно понимать, что у компании за конкуренты, поэтому необходимо изучить:
предложения конкурентов,
тактику их продаж,
техники продвижения.
При изучении конкурирующих компаний нужно стараться оценить реальное положение дел в этих бизнесаах. Здесь поможет анализ:
вакансий,
отзывов,
финансового положения на основе открытых данных.
Еще один важный этап — поиск возможностей. Здесь надо уметь прогнозировать. Необходимо понимать, что происходит в политике, экономике, так как эти сферы могут значительно влиять на бизнес. Нужно ответить на такие вопросы:
Что в скором времени может поменяться в политической и экономической ситуациях?
Как рынок может трансформироваться?
Какие новые тенденции есть на рынке и как их применить?
Какие из существующих возможностей компания не замечает?
Далее следует искать угрозы, которые могут привести к неблагоприятным последствиям. Тут принцип похож на предыдущий, что применяют при поиске возможностей. Когда ясно, что происходит в мире, стране, как идут дела в целом, надо спрогнозировать неприятные последствия, которые могут коснуться бизнеса.
Необходимо найти ответы на такие вопросы:
Как перемены в политической и экономической ситуации могут ухудшить конкретный бизнес?
Какие из имеющихся тенденций могут навредить положению дел?
Какие конкуренты больше всего угрожают будущему или существующему предприятию?
Какое событие может так плохо повлиять на дела, что фирму придется закрыть?
Важное значение для бизнеса имеет именно аналитика. На основе нее можно составить матрицу SWOT. Рассмотрим, как пошагово применять данный анализ:
Все данные по слабым и сильным сторонам, возможностям и угрозам собирают на лист, передают его экспертной группе. В ней могут быть представители каждого отдела, сторонние специалисты.
Нужно уменьшить список, вычеркнуть на листе повторяющиеся ответы. Потом обсуждать и исключать варианты, которые кажутся наименее вероятными, неактуальными.
Нужно договориться с командой и каждому фактору присвоить баллы по значимости от 1 до 5. Это поможет найти самые важные для компании характеристики, значимые перспективы и угрозы.
Затем эти данные нужно занести в матрицу. Это таблица для сбора информации SWOT-анализа. Все характеристики нужно распределить в соответствующую ячейку. В итоге получится простая матрица SWOT-анализа — наглядное представление, в чем фирма сильна и слаба, какие есть перспективы, что ей угрожает.
С учетом результатов SWOT-анализа получится ответить на такие вопросы о компании:
В чем состоит уникальное торговое предложение (УТП)?
Какие факторы помогают бизнесу развиваться?
Как слабые стороны можно превратить в плюсы или уменьшить их значимость?
Существуют ли угрозы, которые получится нейтрализовать уже сейчас?
SWOT-матрицу следует составлять не только при запуске бизнеса, но и на разных его этапах, периодически анализируя показатели и их изменения. Ситуация на рынке постоянно меняется, и то, что было возможностью год назад, может стать угрозой, и наоборот. SWOT-анализ позволит разработать план действий и вывести компанию на новый уровень.
Чтобы избежать неточности и субъективности выводов, важно избегать популярных ошибок:
Характеристики фирмы описаны поверхностно, не конкретизированы. Чем подробнее будут описаны все факторы, тем лучше окажутся результаты. Например, вместо формулировки «хорошее оснащение» можно написать «оборудование завода обновлено в 2024 году, модернизация не потребуется в течение 5 лет».
Характеристики дублируются. Вписывать одинаковые аспекты в разные группы не стоит. К примеру, часто одинаковые факторы описывают в слабостях и угрозах: «текучесть персонала» и «не можем брать большие заказы из-за нехватки рабочих». Важно понимать, что внутренние факторы описывают в слабостях, а в угрозах должны быть только внешние обстоятельства. Например, «из-за высокой инфляции покупательская способность упадет».
Нечетко выявлена цель. Если компания делает SWOT, чтобы узнать, «как зарабатывать больше», то результаты не помогут. Стоит формулировать цель максимально конкретно. Например: «Найти, за счет чего можно увеличить выручку в наступающем году на 15%».
Характеристики силы выбраны неправильно. Плюсы — это то, что уже есть у конкретного бизнеса. Если в матрицу вписать факторы, которыми обладают конкуренты и которые теоретически могут быть также у анализируемой фирмы, выводы получатся ошибочными.
SWOT-анализ задействуют во многих сферах и сценариях. Рассмотрим несколько примеров.
Запуск своего дела. Перед запуском бизнеса стоит провести SWOT-анализ, чтобы понять потенциальные силы и слабости, перспективы и угрозы проекта. Это позволит узнать, как сделать бизнес успешным, и выделиться среди конкурентов. Например, задействовать другие каналы продаж.
Понимание точек роста. Методику SWOT-анализа небольшая компания может применить, когда собирается выходить на рынок с новым предложением. Тогда анализу подвергается новый продукт и его характеристики.
Управление рисками. SWOT-анализ компании также помогает управлять рисками. В ходе исследования можно обнаружить угрозы, о которых ранее не думали. Тогда получится сразу продумать варианты для минимизации рисков или подготовиться к вероятным трудностям.
Поиск перспектив развития. SWOT-анализ помогает организациям искать точки роста. Он дает возможность определить, на чем нужно сконцентрироваться, какие инструменты применить для достижения целей.
SWOT-анализ — это инструмент, который помогает организации понять, какие у нее есть преимущества и недостатки и как их использовать в текущей рыночной ситуации. Эта методика подходит и для существующего, и для нового бизнеса. Чтобы получить корректные результаты, важно правильно сформулировать цели и выбрать вид анализа.
Автор: Ольга Лаврикова, пишет на темы для предпринимателей