Развитие личного бренда для предпринимателя — важная часть маркетингового плана и один из инструментов раскрутки бизнеса. Потенциальные клиенты часто выбирают тех, чье имя на слуху. Вот почему над собственным именем стоит работать. Рассказываем, зачем нужна стратегия личного бренда и как ее грамотно выстроить
Содержание
Что понимают под личным брендом
Зачем строить личный бренд
Когда нужно развивать личный бренд
Что нужно для создания стратегии развития
личного бренда
Как пошагово создать стратегию развития
личного бренда
Реализация личной стратегии и оценка ее
эффективности
Как корректировать стратегию развития личного
бренда
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Брендом может быть как сам предприниматель, так и его предприятие. Это образ, который возникает в сознании потребителей, когда заходит речь о конкретном эксперте, продуктах фирмы или когда они видят логотип, открывают сайт, приложение, чтобы сделать заказ.
Личный бренд влияет на узнаваемость именно специалиста, обозначает его значимость и положение в конкретной профессиональной нише.
Важно, чтобы образ был популярен в кругу потенциальных клиентов. Для этого нужно учитывать две основные характеристики:
Охват. Он необязательно должен быть большим — достаточно признания в профессиональном сообществе и среди целевой аудитории. Есть много примеров известных в узких кругах специалистов, о которых ничего не знают люди других профессий. И это нормально.
Репутация. Должна быть хорошей, иначе при большом охвате плохое мнение о владельце фирмы навредит ей.
Для продвижения личного бренда необходимы такие элементы:
Самоидентификация. Как предприниматель себя позиционирует, какими желаниями и убеждениями руководствуется.
Экспертность. В чем мастерство бизнесмена? В чем суперсила его команды и в какой области компания действительно разбирается?
Ценности. Какова философия, какие существуют ориентиры в собственном деле и не только. Клиенты покупают у людей, поэтому стоит транслировать и общечеловеческие ценности.
Цели. Это ответ на вопрос, что и как хотелось бы изменить для своей аудитории, общества, мира в целом. В соответствии с целями можно искать инструменты для их воплощения. У каждого бизнес-проекта цели будут свои.
Оригинальность, или УТП. В чем уникальность, отличие от конкурентов. Какое у фирмы есть особенное предложение. Примеры УТП можно посмотреть и у других компаний, даже из смежных областей.
Образ. Внешнее восприятие, первое визуальное впечатление. И вновь за примерами можно обратиться к другим экспертам и владельцам бизнесов, посмотреть, какое они производят впечатление, с чем ассоциируются, как это сказывается на восприятии их компании.
Легенда. История предпринимателя — путь к точке, в которой он и его фирма находятся сейчас. Необязательно транслировать только удачные моменты, можно делиться и поражениями, сложностями. Все это тоже помогает продвижению.
🔔 Важно
Чтобы верно собрать все данные для составляющих личного бренда, нужно проанализировать и
понять целевую аудиторию.
Личный бренд стоит развивать почти всем предпринимателям. Рассмотрим несколько примеров:
бизнесменам — продвигать свое дело;
экспертам — наращивать количество консультаций и выступлений, повышать средний чек;
сотрудникам компаний — продвигаться по карьерной лестнице, повышать узнаваемость фирмы.
Личный бренд помогает:
привлекать клиентов, удерживать их и напоминать о себе уже имеющейся аудитории;
закрывать вопросы и возражения потенциальной аудитории;
наращивать связи и расширять профессиональное влияние;
доносить до мира собственные идеи;
привлекать партнеров, инвесторов, которые смогут вкладывать ресурсы в общие проекты.
Развивать собственное имя стоит, если предприниматель или фирма уперлись в потолок прибыли и хочется повышать средний чек.
Благодаря сильному личному бренду можно зарабатывать больше при тех же усилиях: продукт, услуга или время становятся дороже, а на привлечение клиента приходится тратить меньше. Среди сотен и тысяч одинаковых предложений скорее выберут предложение того, чей личный бренд убедительнее для аудитории.
Личный бренд особенно важен в нишах с высокой конкуренцией: когда у потенциальных покупателей буквально разбегаются глаза и им сложно сориентироваться.
Предприниматели используют свой образ, чтобы привлекать, ведь в высококонкурентных нишах каждый продукт особенно не отличается от аналогичных.
Создавать громкое имя стоит тем, кто стремится:
демонстрировать экспертность,
привлекать больше клиентов,
расти по карьерной лестнице.
Последний пример применим к бренду конкретного специалиста, а не целой компании.
При помощи личного бренда можно решить такие задачи:
Повысить авторитет, завоевать доверие у потенциальных покупателей. Личный бренд помогает предпринимателю и его фирме выделиться, повысить ценность и авторитет. Для этого нужно публиковать экспертный контент, лично участвовать в конференциях, вебинарах, посещать мероприятия, на которых можно заводить профессиональные знакомства, делиться опытом.
Привлечь новую аудиторию, получить больше заказов. Как правило, у клиентов больше доверия к специалистам, у которых есть авторитет и хорошая репутация. Благодаря личному бренду можно наладить коммуникацию со своей аудиторией, повысить заинтересованность, убедить потенциальных клиентов, что их проблемы будут решены.
Расти в карьерном плане. К сотрудничеству чаще приглашают экспертов, у которых есть наработанное имя. Это показывает, что сотрудник дорожит репутацией, много делает, чтобы вырасти как профессионал.
Формировать сеть контактов, расширять сферу профессионального общения. С помощью личного бренда эксперт становится заметным для коллег. Удается быстрее заводить ценные знакомства, пользоваться ими для развития собственного дела и заниматься продвижением.
Формировать позитивный имидж. Благодаря бренду можно выражать собственные ценности, убеждения. Потенциальные покупатели, партнеры смогут увидеть личностные и профессиональные качества предпринимателя, сформировать собственное представление о нем и принять решение о сотрудничестве. Эта ситуация — хороший пример того, как важно даже в работе оставаться собой.
Предпринимателям, в том числе будущим, стоит развивать личный бренд в определенных ситуациях.
Когда в планах открыть свое дело, привлечь много клиентов. Для предпринимателей важно отстраиваться от конкурентов и налаживать поток лояльной аудитории. При знакомстве с личным брендом, например, в соцсетях люди начинают больше доверять человеку, за которым стоит тот или иной проект. Такую аудиторию легче заинтересовать товарами, услугами, продуктами.
Если нужно быстро продвигать бизнес-проект. Экспертов с сильным личным брендом положительно воспринимают как потенциальные покупатели, так и инвесторы.
Когда необходимо сформировать репутацию профессионала в выбранной сфере. Эксперты с личным брендом способны завоевывать внимание, делиться мнением, писать статьи с широкими охватами, издавать книги.
Не стоит концентрироваться на раскрутке своего имени, если:
Нет времени и желания присутствовать в соцсетях, на мероприятиях.
Сложно быть до конца открытым, откровенным с аудиторией. Невозможно создавать личный бренд на искусственных ценностях, чуждых предпринимателю. Искренность в коммуникации с аудиторией важна.
Нет конкретных целей, планов. Развивать свое имя — это не просто делиться чем-то в социальных сетях. В любом случае должен быть план. Тогда получится понимать, на каком этапе предприниматель находится, сколько еще шагов до достижения цели. Последние можно ставить разные, как пример:процветание бизнеса, рост продаж, повышение авторитета в профессиональной среде, получение новых контактов.
Нет желания быть в центре внимания. Людям, которые хотят оставаться в тени, будет сложно даваться стратегия личного бренда.
Для развития личного бренда необходимо уметь следующее:
Ставить цели и разрабатывать стратегию продвижения бренда. Цели должны быть понятными, измеримыми. Их стоит разбивать на небольшие задачи с конкретными показателями, которые можно отслеживать.
Коммуницировать, расставлять четкие акценты. Важно осознавать, что именно и как нужно доносить до аудитории, о чем рассказывать, какие ценности транслировать.
Планировать. Без создания плана и соблюдения дедлайнов можно быстро выгореть и в первый же месяц прекратить заниматься продвижением своего личного бренда. Нужно сформулировать план с конкретными задачами: куда и что писать, где и как выступать, что и когда публиковать в соцсетях.
Готовить авторский контент, который подойдет под формат площадки и поможет завоевать целевую аудиторию.
Выступать — в социальных сетях, прямом эфире, подкастах, роликах, на конференциях, встречах с партнерами.
Анализировать. Отслеживать результаты активностей, понимать, к чему стремиться, какие действия должны быть дальше
Не всегда один человек способен сочетать все эти навыки. Важно уметь делегировать.
Составить стратегию развития личного бренда можно в несколько этапов. Рассмотрим их подробнее.
Этап 1. Формулировка целей. Для этого нужно ответить на такие вопросы:
Что предприниматель или фирма может дать людям, в какой области он специализируется?
Зачем личный бренд, чего хочется добиться с его помощью?
Какой образ должен представлять предприниматель?
Чем владелец бизнеса с его экспертизой должен отличаться от конкурентов?
Этап 2. Проведение SWOT-анализ. Для этого составляют список сильных сторон, особенностей, специфики предпринимателя или компании, чтобы делать на этом акцент. Важно выписывать также слабые стороны, чтобы работать с ними.
Этап 3. Определение целевой аудиторию, собственной ниши. Важно составить максимально точный портрет целевой аудитории. Не просто описать возраст, географическое положение и статус. Чем точнее получится портрет, тем легче будет выстраивать личный бренд.
Этап 4. Создание уникального торгового предложения (УТП). Это главное, чем предприниматель и его бизнес отличаются от конкурентов.
Этап 5. Выбор собственного стиля общения, или tone of voice. Он может быть живым, вольным, экспертным и в то же время человечным, теплым. Нет единственно правильной формулы, но важно быть последовательным в общении с аудиторией.
Этап 6. Оформление аккаунтов в соцсетях. Важно, чтобы любой человек, который попадает на страницу предпринимателя или фирмы, за 20 секунд понимал, кто это, про что страница, чем предприниматель или бизнес полезны.
Бренд развивается, растет вместе с бизнесом и изменениями на рынке. Этот процесс непрерывен и необходим, чтобы сохранять доверие покупателей.
Реализовать разработанную стратегию важно, потому что это даст:
признание среди клиентов;
преимущество на рынке;
легкость во внедрении новых продуктов;
лояльность клиентов;
больше рекомендаций по сарафанному радио, больше клиентов и покупок;
увеличение эффективности рекламы.
Чтобы эффективно продвигаться, нужно постоянно укреплять ценности и идентичность.
Важно убедиться, что нет противоречий в трансляции образа на разных платформах. Так, если в соцсетях создан дружелюбный имидж, открытый к коммуникации с аудиторией, то на сайте не должно быть все слишком официально.
Необходимо регулярно отслеживать, как развивается имя, и измерять результаты. Для этого нужно знать:
как воспринимают предпринимателя;
какие существуют мнения о фирме;
как аудитория воспринимает идентичность;
соответствует ли идентичность целям;
как все это сказывается на числе потенциальных покупателей, трафике и прибыли.
Корректировать стратегию стоит, если что-то идет не по плану или не получается выполнить какие-либо шаги:
выступать на конкретных конференциях,
писать в определенные медиа,
проводить прямые эфиры.
Важно периодически проверять актуальность и адекватность информации о своем бренде в сети и по возможности исправлять все, что может негативно сказаться на созданном имидже.
Время от времени стоит организовывать студийные фотосессии, чтобы получать актуальные фото.
🔔 Важно
Не всегда профессиональные фотосессии экспертов должны быть в строгих деловых костюмах. Наоборот, стоит делать максимально естественные, близкие к реальному образу фотографии.
Стоит проанализировать, какие направления и виды активности дают больше результатов и доступнее в реализации. Каким-то экспертам лучше подходят живые выступления, другим стоит вести чаще прямые эфиры или публиковать статьи в профильных СМИ.
Следует готовить хороший, разнообразный контент, который будет соответствовать ожиданиям целевой аудитории и формату площадки. Это важный способ коммуникации с покупателями, в том числе потенциальными.
Нужно оценивать, насколько удается развивать публичность. Для начала прямых эфиров в социальных сетях может быть достаточно, но со временем нужно выступать и вживую — на конференциях, форумах. Ценность и уровень выступлений растут по мере того, как растет и развивается личный бренд.
Следует наблюдать за результатами всех активностей, чтобы планировать дальнейшие шаги. Грамотная аналитика позволяет понять:
какие публикации собирают больше лайков, репостов, комментариев;
как и после каких действий меняется число подписчиков;
через какие каналы связи чаще всего обращаются клиенты, например через сайт, мессенджеры или соцсети;
какие реакции получают новые форматы публикаций.
Стоит периодически опрашивать аудиторию, чтобы анализировать, верно ли выбран вектор развития личного бренда.
Полученные показатели и статистику стоит сравнивать с целями, достигнутыми промежуточными этапами, и в зависимости от результатов вносить коррективы во всю стратегию.
Автор: Ольга Лаврикова, пишет на темы для предпринимателей