Синдром самозванца: что это и как предпринимателю с ним бороться

Синдром самозванца — не медицинский диагноз. Это психологическое состояние, в котором так или иначе оказывались до 70 % людей в мире. Многие справились с проблемой — самостоятельно либо совместно с психологом.

При феномене самозванца человек не способен присвоить или в полной мере воспринять внешние доказательства и факты собственной состоятельности, компетентности. Человеку кажется, что он обманывает других людей, и не верит, что его хвалят заслуженно.

Синдром самозванца — одно из проявлений эффекта Даннинга — Крюгера: люди с низкой квалификацией склонны переоценивать свои знания и умения, ставить себя на голову выше окружающих. Они находятся на так называемом «пике глупости» (Peak of Mount Stupid).

Профессионалы же нередко скромны и самокритичны, считают, что другие лучше них, когда оказываются в «долине отчаяния» (Valley of Despair). Накопленный опыт и практика помогают выйти экспертам в своем деле на «плато стабильности» (Plateau of Sustainability).

Синдрому самозванца подвержены люди независимо от пола, социального статуса, значимости достижений. Всемирно известный учерый Альберт Эйнштейн, писатели Нил Гейман и Джон Стейнбек, актрисы Джоди Фостер и Эмма Уотсон тоже считали, что не заслуживают того признания, которое получили.

Синдром самозванца чаще всего проявляется на работе и в бизнесе, но может дать знать о себе в отношениях, хобби, спорте. Например, когда человек заключает выгодный контракт или выигрывает в конкурсе, может испытывать неловкость от того, что конкуренты или соперники, более умные и достойные в его глазах, проиграли.

Часто синдром проявляется у предпринимателей, когда они начинают заниматься новым проектом, новым бизнесом или направлением, которым не занимались раньше. И это объяснимо: предъявлять себя миру в новой роли страшно.

Синдром складывается из жизненного опыта, установок, ограничивающих убеждений, восприятия окружающих и себя. Причина может быть не в одном факторе.

Детский опыт. Синдром самозванца может развиться у людей, к которым в детстве предъявлялись завышенные требования. Родители и учителя критиковали за любые ошибки из благих побуждений: они хотели, чтобы ребенок был лучше всех. Другой путь возникновения синдрома самозванца — постоянные сравнения ребенка со сверстниками, с братьями или сестрами.

Становясь взрослым, человек выбирает те установки, которые ему «подсказали» родители, и закрепляет их на подсознательном уровне: что он обязан быть во всем первым и лучшим, либо что он неудачник и должен доказывать, что чего-то стоит.

Токсичное окружение. Еще синдром самозванца может развиться у человека с так называемой внешней референцией, попавшего в токсичное окружение. Внешняя референция — это ориентация на обратную связь окружающих, когда для человека важно, что и как о нем скажут другие.

Если в близком окружении владельца бизнеса присутствуют завистливые люди, которые связывают его успех со стечением обстоятельств, он начинает в это верить.

Такими токсичными людьми могут выступать родители, друзья, преподаватели — люди, мнение которых важно. Иногда они отговаривают от идеи открыть свой бизнес, потому что боятся, что человек станет лучше, а они станут проигрывать на его фоне.

Одаренность. Cиндром самозванца может развиться у тех, кто проявлял незаурядные способности в детстве, например учился в школе на отлично. Вступив во взрослую жизнь, эти люди узнают, что у других что-то получалось лучше, и начинают сомневаться в собственной компетентности. В итоге объясняют свой результат везением и добротой учителей.

В «группе риска» людей, подверженных синдрому самозванца, находятся:

Отказ от возможностей и успеха. Опасность синдрома самозванца в том, что человек может сознательно отказываться от выгодных возможностей, предложений, скрывать интересные бизнес-идеи, которые у него возникают. Он боится открыть свое дело. А если это все же удается, боится ставить большие амбициозные цели.

Отсутствие конечного результата. Возникает и другая опасность: из-за высоких требований к себе возникает желание заниматься бизнесом все лучше и лучше. Процесс шлифования не заканчивается, работа доводится до идеала — но не до результата. В то время как на старте бизнеса или при запуске нового проекта важно создать MVP — минимально жизнеспособный продукт, — и начать его тестировать, чтобы определить направления дальнейшей работы. «Самозванцам» это редко удается.

Обесценивание своих заслуг. Руководитель может не говорить о личных достижениях, а уверять окружающих, что ему «просто повезло»: в команду пришли такие талантливые люди, которые добились высоких результатов благодаря своему профессионализму.

Недоверие со стороны партнеров. Предприниматели-«самозванцы» могут казаться скромными и неуверенным, что негативно сказывается на том впечатлении, которое они производят на инвесторов и коллег. Бывает, что неуверенные люди воспринимаются как обманщики.

Самобичевание без повода. Руководитель с синдромом самозванца склонен искать причины неудач в своих действиях, винит себя лично в ситуации, которая никак не зависела от него. Может считать своей «заслугой» негативные или ошибочные решения подчиненных. Доходит до абсурдных мыслей вроде «Мой партнер — замечательный человек, это я плохой предприниматель, я виноват в том, что он увел мои деньги».

Коллекционирование дипломов. Предприниматель, считающий себя самозванцем, склонен постоянно учиться или ходить на тренинги. В этом нет ничего плохого, но «самозванцы», несмотря на число дипломов, нередко считают, что все еще недостаточно хороши.

Трудности с делегированием. Поставить задачу кому-либо для бизнесменов-«самозванцев» равнозначно признанию в собственной некомпетентности. Руководителю может казаться, что он не имеет авторитета у команды, особенно если там работают сильные профессионалы.

Прокрастинация. Из-за тревожности и перфекционизма человек может откладывать решения и действия до последнего либо делать работу спустя рукава, пытаясь противостоять себе же: «Страшно, что на мой тренинг никто не придет, поэтому нет смысла тщательно готовиться».

Перманентный стресс. Синдром самозванца заставляет постоянно нервничать. В итоге организм постоянно испытывает стресс. Его сопровождает избыток гормона кортизола, из-за которого нарушается обмен веществ, «сбоит» сердечно-сосудистая система и повышается риск развития серьезных заболеваний.

Среди основных признаков выделяют:

Синдром самозванца, который проявляется на слабом или умеренном уровне, бывает полезен. Он стимулирует постоянно развиваться, профессионально расти, оттачивать навыки и мастерство. Руководитель, страдающий таким синдромом, — надежный, трудолюбивый, мотивирует людей собственным примером, обладает сильной волей, стремлением добиться успеха во что бы то ни стало.

Владелец бизнеса, чувствующий себя самозванцем, много внимания уделяет деталям, постоянно обновляя предложения компании, улучшая их — это может быть конкурентным преимуществом.

Знания, которые постоянно получает «самозванец», чаще всего оказываются небесполезными. Такой владелец бизнеса в курсе тенденций и последних разработок в своей сфере.

Есть несколько способов, помогающих бороться с синдромом самозванца. Лучшего эффекта можно добиться, если использовать не один способ, а несколько.

Признание проблемы. Первый шаг к тому, чтобы побороть синдром самозванца, — признать проблему, что этот синдром есть и что он мешает.

Осознанность и ответственность за свою жизнь. Затем необходимо принять, что синдром самозванца — это мысли в голове. Каждый человек, и предприниматель тоже, — автор своей жизни. В каждом есть ресурс справиться со своими страхами.

Поиск поддержки. Важно поддерживать контакт с доверенными людьми, получать обратную связь от них. Это могут быть друзья, коллеги, наставники, члены семьи — надежные искренние люди, мнению которых предприниматель доверяет. Если в окружении преобладают завистливые токсичные личности, подкрепляющие синдром самозванца, такое окружение лучше сменить.

Проработка эмоций. Полезно быть в контакте со своими эмоциями, учиться осознавать и принимать их, даже негативные ощущения и чувства. Если появляются страх, стыд, тревога, это не повод их подавлять или убегать от реальности: нужно прожить это состояние, побыть в нем, понаблюдать со стороны.

Умение осознавать свои эмоции и мысли даст возможность перенаправлять их. Так, мысль «Я волнуюсь перед ответственной встречей с инвестором, потому что чувствую свою некомпетентность», можно заменить на мысль «Я волнуюсь, потому что передо мной открываются большие возможности, и я обязательно справлюсь, несмотря на то, что будет непросто. Я справлялся и раньше».

Журнал достижений и комплиментов. Оформление своего опыта, достижений, реализованных проектов в форме списка позволяет собрать факты о собственных способностях и успехах.

Примеры:

Такой список — опора в те моменты, когда возникают сомнения в собственной компетентности.

Работая над ним, полезно также вспомнить и даже отметить, сколько затрачено усилий, времени, чтобы оказаться в текущей точке: сколько было бессонных ночей, прочитанных книг и принятых решений. Все это лишний раз подтвердит, что к успеху привела не удача.

Отдельно можно вести журнал учета комплиментов, полученных от значимых окружающих: партнеров по бизнесу, крупных клиентов, успешных предпринимателей.

Пересмотр отношения к мнению окружающих. Люди больше сосредоточены на себе, чем на других. Если человеку кажется, что все только и думают, что он самозванец, — это иллюзия. Плюс замечания окружающих могут преследовать отнюдь не благие цели.

Своевременный отдых. Не менее важно соблюдать баланс работы и отдыха. Постоянное стремление быть лучшим похвально, при этом не стоит забывать о смене обстановки и расслаблении. Хобби, общение с родными и друзьями, путешествия, медитативные техники могут стать ключом к повышению самооценки, точкой опоры.

Преодоление страха ошибок. Если результат не безупречный, но все равно достигнут, его нужно принять. Невозможно быть идеальным, тем более во всем. Ошибки и неудачи — не повод отчаиваться.

Многие успешные предприниматели видят в ошибках ресурс: пересматривают и перестраивают бизнес-процессы, открывают новые направления. Неудачи помогают открыть новые возможности.

Доброе и уважительное отношение к себе. Психологи рекомендуют чаще хвалить себя, относиться к себе по-доброму. Если есть внутренний критик, можно привлечь внутреннего адвоката, который будет напоминать о реальных достижениях и фактах.

Если названные способы не действуют, следует обратиться за поддержкой к профессиональному психологу. Он поможет разобраться, почему такой синдром возник и как его преодолеть.

Автор: Ксения Воловик