- Разрешен ли самовыкуп на Ozon
- Плюсы и минусы самовыкупа на Ozon
- Этапы самовыкупа на Ozon
- Что лучше выкупать на Ozon
- Альтернатива самовыкупу на Ozon
- Часто задаваемые вопросы о самовыкупе на Ozon
-
Как зарабатывать на маркетплейсах в 2024 годуСкачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
Что это такое? Самовыкуп на Ozon – приобретение товара продавцом у самого себя с целью продвинуть карточку в выдаче и показать площадке активность. Такой метод долгое время считался серым, и был риск получить штрафные очки от Ozon и даже бан аккаунта.
На что обратить внимание? Однако в конце прошлого года Ozon заявил, что такой подход не считается нарушением, и даже предоставил селлерам инструмент для самовыкупа – ссылку с купоном на скидку в 94 %.
Разрешен ли самовыкуп на Ozon
Маркетплейс предоставил рекомендации по выгодному выкупу собственного товара с платформы. Для этой цели продавцам предлагается использовать купоны с максимальными скидками, достигающими 94 %, и при этом скрывать их от покупателей.
Схожесть подходов Wildberries и Ozon заканчивается здесь. Появилась неожиданная разница в их отношении к такому методу. Wildberries рассматривает самовыкупы как недопустимый метод продвижения и вводит существенные штрафы для продавцов, на кого есть подозрения в его использовании. Часто они оказываются в сложном положении, пытаясь оправдать свои действия.
В то время как Ozon вполне допускает и даже поощряет самовыкупы. Маркетплейс советует продавцам создавать купоны со скидками до 94 %, скрывать промокоды от общественного доступа и использовать их для собственных заказов. Однако здесь есть важное замечание: самовыкупы на Ozon не рассматриваются как метод продвижения магазина и товаров.
По мнению платформы, это просто выгодный способ избавиться от продуктов, которые долгое время не находили покупателей и застоялись на складе. Это означает, что продавцам не нужно заниматься логистикой и организацией доставки, что может сэкономить им средства. Основные расходы сводятся к комиссии маркетплейса. Стоит помнить, что Ozon может отрицательно реагировать, если данный способ будет использоваться с целью продвижения товаров. Поскольку продукты остаются в продаже, особенно новинки, маркетплейсу будет несложно выявить подобные действия. Это может вызвать сложности с повторным включением товаров в продажу.
Ozon ранее блокировал учетные записи продавцов за самовыкупы, поэтому стоит быть осторожными и не злоупотреблять данным методом, считая его легальным способом.
Плюсы и минусы самовыкупа на Ozon
Когда речь идет о методе продвижения, таком как самовыкуп на Ozon, мнения разделяются. С одной стороны, это действительно спорный способ, который поднимает вопрос о соблюдении правил и алгоритмов маркетплейсов. С другой стороны, он может оказаться единственным решением для успешного продвижения бизнеса.
Преимущества самовыкупа на Ozon:
- Ускоренное продвижение. Возможность поднять товар в топ списка быстрее, чем это произошло бы естественным путем, позволяет сэкономить время и увеличить видимость товара.
- Простота и доступность. Этот способ продвижения считается одним из самых простых. Если продажи не идут, продавец может сделать вид, что товар востребован, путем самовыкупа на Ozon и написания положительных отзывов.
- Обход конкурентов. С помощью самовыкупа на Ozon можно выйти вперед соперников, которые также борются за внимание аудитории и продвижение своих товаров.
Эти преимущества делают метод самовыкупа на Ozon привлекательным для новичков на маркетплейсах. Однако, как и везде, есть и обратная сторона медали.
Недостатки самовыкупа на Ozon:
- Риски и блокировки. Организация самовыкупа на Ozon сопряжена с рисками. Алгоритмы маркетплейсов постоянно мониторят подозрительную активность, и ее обнаружение может привести к штрафам и даже блокировке профиля продавца.
- Сложности в организации. Ведение самовыкупа на Ozon требует создания нескольких аккаунтов от имени подставных покупателей, оставления отзывов и даже забора товара из пункта выдачи. Это также связано с затратами на продукт, логистику, комиссии маркетплейса и даже уплату налогов.
- Качество и востребованность товара. Даже если продавец привлечет внимание к своему магазину и продуктам с помощью самовыкупа на Ozon, некачественное/невостребованное изделие может привести к отрицательным отзывам и потере покупателей.
Этапы самовыкупа на Ozon
Сегодня продвижение товаров через самовыкупы на Ozon стало популярным инструментом интернет-предпринимателей. Этот метод позволяет увеличить видимость и рейтинг продукта, что в итоге способствует его успешным продажам. Но чтобы избежать нежелательных последствий, необходимо следовать нескольким важным правилам:
Имитация поведения покупателя
При самовыкупах на Ozon важно вести себя как обычный клиент. Избегайте слишком активных действий, таких как множественные покупки с одного аккаунта в краткое время или оставление слишком детальных отзывов с избытком ключевых слов. Ваше поведение должно быть естественным.
Поиск через сайт
Важно, чтобы «покупатель» находил ваш товар через поиск на сайте, а не переходил по прямой ссылке. Это поможет избежать подозрений в накрутке рейтинга.
Разнообразие данных
Используйте разные аккаунты, устройства и IP-адреса для выкупа товара. Это создаст впечатление, что разные люди приобретают ваш продукт.
Разнообразие оплаты и доставки
Избегайте однообразности при расчетах и доставке. Используйте разные банковские карты и пункты выдачи заказов.
Тем не менее, стоит отметить, что продвигать товар через самовыкупы на Ozon следует только в том случае, если он соответствует определенным критериям.
Ваш продукт должен быть качественным, полезным, и его карточка должна содержать все необходимые характеристики и способы применения. Кроме того, она должна быть оптимизирована с учетом ключевых запросов для повышения видимости в поисковых системах.
Перед началом самовыкупов на Ozon, убедитесь, что карточки товаров соответствуют стандартам SEO и содержат продающий контент. Некачественная подготовка может привести к негативным отзывам и возвратам, что плохо скажется на дальнейшем продвижении.
Выбор товара
Важно уделить внимание высокомаржинальным продуктам, чтобы обеспечить окупаемость ваших расходов. Также стоит рассмотреть товары, которые могут выступать в роли «товаров-локомотивов», способствуя увеличению продаж и привлечению клиентов.
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике.
Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Необходимо определить объем выкупа
После определения желаемого товара для самовыкупа на Ozon, важно решить, в каком объеме вы будете его приобретать. Согласно неофициальным правилам, рекомендуется избегать более 5 выкупов в день, чтобы избежать подозрений в накрутке. Однако существует исключение: если в этот день проводится рекламная кампания, количество покупок можно объяснить увеличенным спросом и обосновать перед алгоритмами.
Обязательно распишите график выкупов
Для успешного самовыкупа на Ozon необходимо разработать график, который максимально соответствует поведению реальных покупателей. Проведите анализ покупок клиентов, чтобы создать алгоритм и схему выкупов. Обратите внимание, что паттерн приобретений может варьироваться — иногда спрос активен, а иногда наблюдается затишье. На основе такого анализа можно составить табличку и распределить покупки по дням.
Начинаем выкупать
Чтобы эффективно имитировать поведение реальных покупателей, следует придерживаться следующих шагов:
- Просматривать несколько похожих товаров через поисковые запросы, смотреть отзывы и кликать на фотографии, чтобы продемонстрировать интерес к различным предложениям.
- Добавлять выбранные продукты, включая конкурентов, в корзину, а затем удалять некоторые из них и добавлять новые, чтобы имитировать выбор и сравнение.
- Совершать выкуп с разных устройств, таких как ПК, смартфон, ноутбук, мобильное приложение и сайт.
- Пользоваться разными методами оплаты, включая различные банковские карты.
- Выбирать разные способы получения, включая курьерскую доставку, самовывоз и пункты выдачи заказов.
Для учета всех этих аспектов можно воспользоваться услугами специализированных компаний, которые помогут решить вопрос с аккаунтами, банковскими картами и устройствами.
Пишем отзывы
Их следует оставлять не сразу, а через несколько дней после получения товара. Важно, чтобы все отзывы были уникальными. В некоторых можно добавить небольшую критику, но обязательно сохранять положительное впечатление. Кроме того, активно задавайте вопросы о товаре и сами на них отвечайте, так увеличите взаимодействие с клиентами и улучшите рейтинг товара.
Что лучше выкупать на Ozon
Такой метод продвижения на маркетплейсах подойдет для нескольких категорий:
Продвижение крупногабаритных и товаров сложного спроса
Этот метод идеально подходит для продажи крупногабарита или тех, спрос на которые требует дополнительных усилий для убедительной демонстрации. Особенно выгодно, если у вас есть собственный склад, так как это упростит процесс доставки и подтверждения факта покупки. Немного подтверждений уже способствуют улучшению рейтинга магазина и повышению видимости товара в поиске.
Продвижение продуктов с высокой маржинальностью и минимальными расходами на доставку
Если у вас есть товары с хорошей прибыльностью и низкими затратами на доставку, то самовыкуп на Ozon может быть выгодным вариантом. Особенно это актуально в нишах с низкой конкуренцией или в ситуации, когда необходимо поддержать рейтинг магазина при снижении объемов продаж и оборачиваемости.
Поддержка новых товарных позиций на маркетплейсе
Если запускаете новый магазин на маркетплейсе, стоит рассмотреть самовыкуп на Ozon для создания доверия у потенциальных клиентов. Психологически людям проще сделать покупку у продавца, у которого уже есть положительные отзывы и подтвержденные продажи. Это особенно важно, если сумма чека превышает 5–10 тысяч рублей.
Читайте также
Продвижение товаров в высококонкурентных нишах с использованием скидок
Если планируете продавать товары в конкурентной нише, один из способов привлечения клиентов – предложение скидок. При этом также может быть полезным самовыкуп на Ozon, чтобы убедить покупателей в надежности вашего магазина.
Альтернатива самовыкупу на Ozon
Три счастливых дня
Многие платформы предоставляют новичкам возможность воспользоваться бонусами, чтобы увеличить видимость своих продуктов. Например, Wildberries предоставляет таким торговцам 3–4 дня максимальных показов, чтобы привлечь первых покупателей. Ozon также помогает стартапам подняться в поисковой выдаче. Этот шанс необходимо использовать, так как конкуренция высока.
Требования к продукции
Один из ключевых факторов успеха — это качество продукции. Товары должны быть без видимых дефектов и погрешностей упаковки. Это особенно важно для хрупких, жидкостей и премиальных изделий. Избегайте большого процента брака, чтобы избежать негативных отзывов от клиентов.
Стимулирование обратной связи
Отзывы от клиентов играют важную роль в продвижении товаров. Платформы поощряют оставлять отклики, предлагая скидки и бонусы. Однако фейковые отзывы могут навредить вашей репутации. Поэтому лучше стимулировать реальных покупателей оставлять честные тексты.
Работа с негативными отзывами
Они неизбежны, но игнорировать их нельзя. Важно всегда отвечать на отзывы, даже если те несправедливы. В ответе следует выразить сожаление за неудовлетворение клиента и предложить компенсацию, если это уместно. Это позволит поддерживать положительную репутацию и сохранить доверие.
Часто задаваемые вопросы о самовыкупе на Ozon
Когда делают самовыкуп?
Продавцы решают использовать этот метод в различных ситуациях:
- Запуск нового магазина. При открытии владельцы могут прибегнуть к самовыкупу на Ozon, чтобы увеличить начальное количество товаров в ассортименте и привлечь внимание.
- Выход нового товара. Перед выпуском его на рынок, продавцы могут использовать самовыкуп на Ozon, чтобы создать запрос на продукт и убедиться, что его наличие на платформе будет гарантировано.
- Снижение продаж. Если они у конкретного товара упали, самовыкуп на Ozon может помочь стимулировать интерес клиентов и увеличить спрос.
- Управление репутацией. Плохие отзывы могут сильно повлиять на репутацию магазина. В таких случаях продавцы могут использовать самовыкуп на Ozon, чтобы покрыть негатив положительными отзывами.
Это – нарушение?
Самовыкуп товара не является нарушением правил платформы Ozon (https://seller-edu.ozon.ru/policies/rules/violations) и не приводит к начислению штрафных баллов или блокировке личного кабинета продавца.
Читайте также
Что поможет в самовыкупе?
Важными в этом процессе являются аналитические инструменты. Они помогают создать эффективные поисковые запросы, отследить динамику продаж и изучить активность конкурентов. Понимание, используют ли другие магазины самовыкуп на Ozon, может также быть полезным.
Самовыкупы на Ozon — один из методов продвижения, но не следует полагаться только на него. Он, как и другие, не гарантирует успех. Решение использовать его должно быть взвешенным, основанным на знании основных понятий, плюсов и минусов, а также возможных рисков.
