Директор по информационным технологиям: обязанности, навыки, качества и карьера

Что делает? Директор по информационным технологиям, как понятно из названия, отвечает за IT. В сфере его влияния — цифровая трансформация, внедрение и настройка ПО, управление технологической инфраструктурой. Для этого у него должны быть соответствующие знания и умения.

Что учесть? Вырастить специалиста можно внутри компании, выбрав самого продвинутого менеджера и оплачивая ему необходимые курсы для повышения квалификации, или нанять со стороны. Во втором случае отбор кандидатов рекомендуется проводить в паре с экспертом, чтобы грамотно оценить умения и опыт претендующих на должность.

Кто такой директор по информационным технологиям

Название должности Chief Information Officer (CIO) с английского языка переводится как IT-директор, или директор по информационным технологиям. Это человек, который входит в высшее руководство компании и отвечает за непрерывную работу всех информационных систем. CIO разрабатывает стратегию информационных технологий организации, управляет созданием IT-инфраструктуры для всех отделов и решает ключевые вопросы взаимодействия между бизнесом и IT.

Обычно человек, занимающий должность CIO, возглавляет ИТ-отдел организации. Иногда он также является заместителем руководителя всей фирмы и членом совета директоров. Президент компании непосредственно курирует ИТ-директора. Это означает, что ИТ-директор обладает большими полномочиями и способен самостоятельно принимать многие решения, но и ответственность у него немалая.

Трудно представить на рынке крупного игрока, успех которого не зависит от ежедневного потока информации. Информационные системы и сети выступают здесь в роли «нервной системы» современного бизнеса, определяя скорость операций, эффективность использования ресурсов и даже работу сотрудников.

Генеральный директор по информационным технологиям — новая должность на российском рынке труда. Она была включена в Российский национальный реестр профессиональных стандартов только в 2014 году. Ранее такие специалисты назывались руководителями службы информатизации. Потребность в их появлении возникла около 20 лет назад. Они занимались не только управлением уже налаженными процессами, но и внедрением цифровых технологий в компанию, включая оцифровку бумажных документов, настройку баз данных и внутренних сетей, а также обучение сотрудников их использованию.

В настоящее время главный ИТ-специалист должен быть активным, настроенным на результат и постоянно стремиться к самосовершенствованию. Новые технологии обработки и передачи данных постоянно появляются и быстро устаревают. Чтобы компания не отставала от конкурентов, ИТ-директор и его команда должны быть в курсе последних новостей и постоянно совершенствовать свои навыки. Чтобы опережать конкурентов и задавать тенденции, ИТ-отдел должен состоять из лучших специалистов. Это профессия, где необходимо постоянно повышать свою квалификацию, не полагаясь на стабильность и привычные методы.

Разница между CIO и CTO

С внедрением компьютерных технологий в бизнес-процессы компаний возникла потребность в разделении обязанностей и создании новых должностей. Роль технического лидера была разделена на две:

• Главный информационный директор (CIO).
• Технический директор (CTO).

Несмотря на то, что эти роли часто путают, во многих компаниях существуют как ИТ-директор, так и технический директор. Их обязанности различаются: первый отвечает за внутренние ИТ-услуги и их стратегическую ценность, а второй фокусируется на инновациях и использовании технологий для улучшения продуктов и услуг компании. Основная задача этих ролей состоит в автоматизации сложных задач и улучшении коммуникации между отделами с целью повышения эффективности и результативности работы организации.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества специальности:

• Высокий уровень дохода.
• Возможность карьерного роста.
• Постоянно растущий спрос на специалистов в этой области.
• Личностное и профессиональное развитие.
• Престиж профессии.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза

Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

то нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П

42 пункта, которые помогут сформировать правильное представление о бренде

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 17 мая

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П

Только до 17 мая

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Недостатки:

• Максимальный уровень ответственности.
• Повышенное психоэмоциональное напряжение.
• Невозможно занять эту должность без существенного опыта работы в сфере ИТ.
• Ненормированный рабочий день.

Направления деятельности директора по информационным технологиям

Главная цель директора по айти-технологиям заключается в повышении эффективности и результативности работы организации путем автоматизации сложных задач и улучшения внутренней коммуникации между отделами.

Деятельность информационного директора предусматривает следующие качества.

• Лидер в коммерческой сфере

В этой должности требуется активное взаимодействие с руководителями отделов и деловыми партнерами, а также управление исполнительным коллективом для развития технологических возможностей фирмы. Кроме того, осуществляется разработка и утверждение новых технологий.

• Руководитель цифровой трансформации

Руководитель информационных технологий (CIO) отмечает, каким образом и с использованием каких IT-инструментов можно поменять внутренние процессы компании в соответствии с существующей бизнес-стратегией.

• Архитектор решений

Он определяет и создает технические планы по развитию бизнеса, включая автоматизацию процессов, их стандартизацию и оптимизацию.

• Оператор

Создает, контролирует, организует и поддерживает контроль над ИТ-системами и инфраструктурой.

Обязанности главного специалиста по информационным технологиям:

• Интеграция IT-отдела с другими бизнес-подразделениями, такими как финансовый отдел, коммерческий отдел и другие.
• Сотрудничество с поставщиками услуг для получения лучших бизнес-решений.
• Разработка и утверждение стратегий информационных технологий в соответствии с бизнес-целями.
• Управление технической базой.
• Снижение информационных рисков.
• Повышение рентабельности путем поиска целесообразных и действенных решений.

Обязанности директора по информационным технологиям

Обязанности и цели директора по информационным технологиям в значительной мере определяются структурой и спецификой деятельности организации, в которой он занимает должность. Основная задача ИТ-директоров – разработка долгосрочных стратегий и направлений развития информационных технологий в компании. Под руководством директора специалисты ИТ должны решать различные задачи, направленные на улучшение работы других отделов фирмы, такие как настройка бухгалтерских программ, разработка приложений с участием маркетологов, администрирование баз данных для HR-отдела.

Квалифицированный руководитель ИТ стремится к поиску разнообразных методов использования программных и аппаратных средств для повышения общей эффективности бизнеса.

Специализация ИТ-директора — это:

• координирование работы всего айти-отдела и менеджеров отдельных проектов;
• оформление документации и установка регламентов;
• разработка ИТ-бюджета;
• обеспечение информационной безопасности.

Планирование долгосрочных стратегий и направлений развития информационных технологий в организации является главной целью деятельности ИТ-директора. Анализируя текущее состояние дел, выявляя бизнес-потребности и разрабатывая соответствующие планы, он стремится достичь установленных целей. Неотъемлемой частью его работы является ответственность за развертывание и поддержку всех компонентов ИТ-инфраструктуры компании.

Также главный специалист по информационным системам отвечает за функционирование серверов, сетей, баз данных, программного обеспечения и прочего. Он разрабатывает и внедряет правила безопасности, следит за доступом к информации, управляет процессом резервного копирования и восстановления данных, организует работу команды, распределяет обязанности между сотрудниками.

Для скачивания есть образец должностной инструкции директора по информационным технологиям

В соответствии с должностной инструкцией директор по информационным технологиям взаимодействует с другими руководителями и отделами компании для лучшего понимания их взглядов на проблемы и принимаемые решения. ИТ-директор помогает коллегам достичь их бизнес-целей, используя ИТ-ресурсы.

Кто входит в команду CIO

Не всегда директор по цифровым технологиям находится в своем рабочем кабинете. Выполняя должностные обязанности, он проводит много времени за пределами своей организации. В связи с этим все большее доверие руководители оказывают надежным сотрудникам, которые помогают им держать под контролем и решать многие вопросы. В команду директора по информационным технологиям входят сотрудники различных специальностей. Каждый из них отчитывается перед руководителем по определенному направлению деятельности: обеспечение ИТ-безопасности, анализ и обработка системных данных, поддержка, анализ бизнес-процессов, управление учетными записями и мониторинг.

Кроме того, некоторые ИТ-руководители также берут на себя ответственность в других областях, таких, например, как обеспечение безопасности персонала. Согласно прогнозу, составленному аналитической компанией Gartner, вскоре руководители информационных технологий будут нести такую же ответственность, как и руководители отделов кадров. Количество членов внутренней команды и подчиненных варьируется в зависимости от масштаба бизнеса, а также от использования внешних услуг через аутсорсинг или облачные ресурсы.

Важно отметить, что традиционные условия работы в организациях меняются очень быстро. Это приводит к автоматизации и возможности получения необходимых услуг непосредственно из облачных технологий. ИТ-директор может управлять несколькими поставщиками услуг вместо большого количества внутренних разработчиков.

Кому подчиняется директор по информационным технологиям

Исследование Deloitte показало, что треть руководителей в области информационных технологий подчиняются генеральному директору. 22 % находятся под руководством финансового директора, 11 % работают под началом главного операционного директора, а 9 % — под управлением вице-президента по ИТ. Другие руководители ИТ трудятся в сложных структурах с несколькими начальниками, и директору ИТ приходится отчитываться перед ними. Все зависит от бизнес-плана и текущей ситуации.

Считается, что руководители в области информационных технологий всегда должны отчитываться перед генеральным директором. На самом деле это не всегда так. Иногда контроль расходов является приоритетом, и тогда отчетность перед финансовым директором позволяет лучше понять и определить бюджеты на ИТ.

В крупных компаниях только 17 % руководителей в области информационных технологий подчиняются генеральному директору лично. В меньших организациях эта цифра составляет 45 %. Сотрудники в сфере ИТ в небольших компаниях также имеют прямой доступ к членам совета директоров в отличие от своих коллег в крупных организациях.

Сколько зарабатывает ИТ-директор

Согласно публикации на специализированном информационном интернет-ресурсе для ИТ-специалистов «Хабр.Карьера», зарплата технических директоров равна примерно 220 000 рублей, а верхний предел достигает отметки в 400 000 рублей. В России средняя зарплата директора по информационным технологиям несколько меньше. Она равна 108 290 рублей с небольшим повышением до 166 478 рублей в Москве.

Должность ИТ-директора является высокооплачиваемой и престижной, сопряженной с выплатой оклада и значительными бонусами. Например, это возможность медицинского страхования в первоклассных клиниках, услуги психологов и массажистов на рабочем месте, доступность фитнес-центра и дополнительного образования для сотрудников.

Требования к директору информационных технологий

Развитие данной сферы влияет на необходимость использования определенных подходов в управлении предприятием. Поэтому требуются опытные и надежные специалисты, чтобы обеспечить эффективное функционирование технологических процессов и стратегического управления инфраструктурой компании.

При отборе кандидатов оценивают:

1. Образование

Должность ИТ-директора предусматривает наличие высшего образования в области информационных технологий, компьютерных наук или в других подобных профессиях. Приоритет отдается образованию по специализации в ИТ, также желательны знания в сфере предпринимательства и ведения проектов.

2. Квалификация

Руководители информационных технологий должны обладать широким диапазоном компетенций и умений в различных областях, включая облачные технологии, основательные технические знания, управление базами данных и обеспечение информационной безопасности. Важными навыками являются организация проектов, лидерство, аналитическое мышление и способность быстро принимать решения при необходимости оперативной адаптации к изменениям в рабочих процессах.

3. Опыт работы

Опыт работы в руководящих должностях в сфере информационных технологий и глубокое понимание специализированных областей компании являются также важными критериями при отборе кандидатов на данную должность.

Стоит отметить, что ИТ-директор — это специалист, требующий серьезных инвестиций со стороны компании, и его заработная плата должна быть соответствующей. Неправильное управление в этой области может привести к серьезным убыткам, поэтому важно выбрать опытного профессионала и установить ключевые показатели успеха, соответствующие целям компании. Значения ключевых показателей эффективности для ИТ-директора определяются индивидуально, с учетом особенностей бизнеса и его целей.

Личные качества директора по информационным технологиям

Личные качества ИТ-директора:

 

• Лидерские навыки.
• Организаторские способности.
• Глубокие знания и аналитическое мышление.
• Уверенность.
• Практичность.
• Способность объединять людей вокруг общей идеи.
• Убеждающие навыки.
• Интуитивное прогнозирование.
• Умение использовать потенциал коллег для достижения оптимальных результатов.
• Делегирование полномочий подчиненным.
• Правильная установка приоритетов.
• Коммуникативные навыки.
• Умение налаживать доброжелательные рабочие отношения с подчиненными, партнерами и клиентами.
• Способность вдохновлять и объединять людей для достижения общей цели.
• Последовательность.
• Практичность.
• Стрессоустойчивость.
• Способность быстро обучаться.
• Постоянное стремление повышать профессиональный уровень и осваивать новые технологии и направления работы.
• Аналитический склад ума.

Где искать директора по информационным технологиям

Информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни, во многом изменив способы ведения бизнеса и общения. В связи с этим возрос спрос на специалистов в данной сфере, в частности на директоров по ИТ.

В России профессия директора по ИТ является относительно новой, и в настоящее время не существует специализированных образовательных программ, полностью посвященных этому направлению. Однако для успешной работы на этой должности необходим прочный фундамент в смежных областях, также неплохо иметь степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук, информатики или другой технической специальности. Но сейчас чаще всего директора по информационным технологиям набираются опыта в ходе реальных проектов.

Невозможно однозначно определить компетентность кандидата на должность директора по ИТ без специального образования. Для объективной оценки необходимо привлечение специалиста, который сможет оценить знания и навыки претендента, а также его способность решать сложные задачи в этой области.

На данный момент существует несколько методов, которые могут помочь компаниям найти надежных и проверенных работников.

1. Развитие внутренних кадров. Из общего числа выделите руководителей, активно работающих в сфере компьютерных технологий, а также других сотрудников, проявивших интерес к этим вопросам. Предложите им профессиональное обучение в областях, где у них есть недостаток знаний и навыков. Это позволит вам получить высококвалифицированных специалистов на должность IT-директора, который сможет успешно выполнять свои обязанности вместе с опытными консультантами.
2. Приглашение сотрудников из конкурирующих компаний. Размещение вакансий на hh.ru или superjob.ru может не дать желаемых результатов, так как большинство кандидатов не указывают все свои навыки. Каждая компания имеет свои особенности в работе с ИТ-специалистами, и навыки кандидата не всегда соответствуют требуемым. Однако если вы заметите опытного специалиста в конкурирующей фирме, попробуйте пригласить его к себе на работу. Крупные компании обычно привлекают кадровые агентства для этой цели.
3. Аутсорсинг всей ИТ-инфраструктуры. В различных отраслях информационные технологии играют вспомогательную роль, особенно в промышленности. В таких случаях возможно отдать ИТ-инфраструктуру на аутсорс специализированной компании. Такой вариант подходит для различных сфер, где ИТ используется исключительно для определенных бизнес-процессов, например в производстве с уклоном на взаимодействие между компаниями (b2b).

Средний срок пребывания в должности ИТ-директора

По данным консалтинговой компании KornFerry, ИТ-директор в среднем работает на своей должности 4,3 года. Самые длительные сроки работы в должности ИТ-директора отмечены в потребительском, энергетическом и профессиональных секторах, где они составляют 4,5 года. Промышленный сектор имеет самый короткий срок в 4 года. Интересно, что ИТ-директора являются самыми кратковременными руководителями, так как их средний срок работы составляет 5,3 года.

Несмотря на то, что стаж их работы обычно не превышает четырех лет, часто встречаются резюме, на которых отмечены серии двухлетних стажировок. Они позиционируют себя как специалисты по трансформации, входя в бизнес, выявляя несоответствия и внедряя изменения в сотрудничестве с ИТ-специалистами.

В то же время коллеги из ИТ-отдела, работающие в этой же компании многие годы, сомневаются, что реальная трансформация может быть завершена за два года. Идеальная продолжительность работы на должности лежит где-то посередине между чрезмерно быстрым уходом и слишком долгим нахождением на одном месте.

Карьера директора по информационным технологиям

Некоторые считают, что должность директора по информационным технологиям (CIO) является вершиной карьеры для ИТ-специалиста, ориентированного на бизнес. Однако современные данные показывают, что это неоправданное утверждение. Бывшие ИТ-директора теперь занимают престижные должности в крупных компаниях, таких как EconomistGroup, GE Transportation и BT GlobalServices.

ИТ-директора также часто берут на себя более широкий спектр обязанностей, включая операционную деятельность, цифровые технологии и управление. Их разносторонний опыт делает их ценными консультантами. Поэтому роль ИТ-директора не является тупиком. Они часто находят новые возможности в других компаниях и меняют работу, преодолевая преграды на пути к успешному развитию карьеры. Обладая необходимым техническим и управленческим опытом, а также непрерывно совершенствуясь, кандидаты могут добиться значительных успехов в этой перспективной профессии.

Будущее ИТ-директора

В дальнейшем роль ИТ-директора будет оставаться важной и значимой. Несмотря на прогнозы о ее упадке, руководители компаний понимают, что им все еще нужен специалист, который будет контролировать принимаемые бизнес-менеджерами решения. В большинстве организаций лучше всего эту роль выполняет ИТ-директор благодаря своему опыту.

Читайте также

Сплоченность коллектива: условия формирования, методы развития

Но для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, CIO должны обладать глубоким техническим пониманием, управленческими навыками и уникальными характеристиками. Непрерывное обучение необходимым навыкам и умение адаптироваться к новым условиям и требованиям являются ключом к успеху в постоянно меняющейся технологической среде.

Часто задаваемые вопросы о директоре по информационным технологиям

Временно исполняющий обязанности директора по информационным технологиям — кто это?

Это временный сотрудник, который занимает должность ИТ-директора на определенный период времени, часто по срочному контракту. Его основные обязанности включают поддержание стабильности в отсутствие постоянного ИТ-директора, управление изменениями в процессе проекта и наставничество для развития будущего ИТ-лидера.

Какое основное место работы ИТ-директора?

ИТ-директор играет важную роль в организации, обеспечивая эффективное использование информационных технологий для достижения бизнес-целей компании и обеспечения ее конкурентоспособности на рынке. Поэтому местом работы ИТ-директора может быть любая организация, которая имеет собственный отдел информационных технологий. Это может быть банк, торговая фирма, производственное предприятие, телекоммуникационная компания, медицинское учреждение и так далее. Важно, чтобы компания осознавала значение информационных технологий для своего бизнеса и стремилась эффективно использовать их возможности.

Какая специализация будет лучшим началом обучения на ИТ-директора?

Нужно понимать, что образование не является гарантией мгновенного успеха в карьере. Однако если вы готовы пройти все ступени карьерной лестницы, то стоит выбрать специальность, связанную с информационными системами и технологиями, и получить в этих областях высшее образование. Обучение можно сочетать с работой, например в качестве системного администратора, чтобы получить опыт в ИТ-отделе еще до окончания учебы. Многие компании, в том числе в сфере информационных технологий, не против сотрудничества со студентами дневного отделения.

IT-директор играет важную роль в инновационном развитии компании. Он следит за последними технологическими трендами, анализирует их применимость в рамках организации и предлагает новые решения, способствующие улучшению бизнес-процессов и повышению эффективности работы.

Читайте также

Командообразование: правила, этапы построение эффективной команды

Но не всегда компаниям необходимо иметь постоянного IT-директора. Некоторые предприятия предпочитают обратиться к аутсорсинговым фирмам, чтобы получить необходимые IT-услуги. Это может быть обусловлено различными факторами, такими как бюджетные ограничения или отсутствие необходимости постоянного присутствия IT-специалиста в организации. В таких случаях компания может сосредоточиться на своей основной деятельности, а аутсорсинговая фирма будет отвечать за IT-инфраструктуру и поддержку.