Система мотивации сотрудников — один из важнейших инструментов управления. Благодаря ей растет производительность и развивается корпоративная культура. При этом во многих компаниях системы мотивации не работают. В чем причины и как можно исправить ситуацию, рассказывает эксперт по психологической безопасности на рабочем месте Ирина Просвирякова
Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум
Ирина Просвирякова — основатель международного научно-тренингового центра «Фактор Лидера», международный эксперт по психологической безопасности на рабочем месте
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатно
Мотивация сотрудников — один из ключевых процессов в организации, влияющий на ее эффективность и успех. Важно создать условия, которые будут стимулировать членов команды достигать поставленных целей и высоких результатов.
Подход к мотивации персонала должен учитывать два ее типа:
Внутренняя мотивация возникает из личных интересов, ценностей и убеждений сотрудника. Она включает в себя ощущение радости от работы, желание личностного и профессионального роста.
Внешняя мотивация зависит от внешних факторов, таких как финансовое вознаграждение в виде оклада, бонусов и премий и признания заслуг.
Значение мотивации в рабочей деятельности нельзя недооценить, поскольку она влияет на производительность, удовлетворенность работой, текучесть кадров и атмосферу в коллективе.
Эффективная система мотивации персонала имеет ряд важных составляющих:
Финансовое стимулирование — заработная плата, бонусы, премии.
Нефинансовое стимулирование — признание результатов и вклада в работу, вручение наград и благодарностей, возможность профессионального роста.
Условия труда — комфортные и безопасные условия, гибкий подход к режиму работы персонала.
Развитие и обучение — участие в тренингах и семинарах, повышение квалификации.
Карьерный рост — назначение на более ответственные должности, постановка новых интересных задач.
Как уже отмечалось выше, правильно организованная мотивационная стратегия является мощным инструментом роста результативности и вовлеченности сотрудников. Однако иногда в системе происходят сбои, и обещанные эффекты не достигаются.
Рассмотрим основные причины, почему мотивация может не работать.
Если сотрудники не понимают, по каким критериям распределяется вознаграждение, или считают распределение несправедливым, система мотивации теряет свою эффективность. Это может снизить уровень доверия персонала к руководству и демотивации.
При использовании одинаковых для всех инструментов мотивации у руководителя есть риск не учесть личные цели сотрудников и различия в их интересах. В результате такого отношения некоторые члены команды могут остаться равнодушными к предлагаемым стимулам. Это снижает мотивацию, и человек начинает работать менее эффективно.
Нас больше 10 000 — присоединяйтесь!
Бесплатные мероприятия для предпринимателей и полезные материалы в нашем Telegram-канале!
Подписаться на телеграм-канал
Иногда предприятие ошибается в распределении вознаграждений, акцентируя внимание на финансовых поощрениях и игнорируя нефинансовые аспекты системы мотивации. Несмотря на то что материальные вознаграждения важны, многие сотрудники не меньше ценят похвалу, возможность карьерного продвижения и комфортные условия труда.
Эффективная мотивация требует качественного мониторинга и получения обратной связи от команды. Без постоянного общения с сотрудниками и оценки их удовлетворенности невозможно понять, какие инструменты мотивационной стратегии работают, а какие требуют корректировки.
Данный фактор может подорвать доверие сотрудников к компании в целом. Если руководство периодически меняет правила игры или пренебрегает ранее обещанными бонусами, это создает ощущение нестабильности и несправедливости и снижает мотивацию работать хорошо.
Если руководитель провел анализ, который показал снижение мотивации персонала, то стоит обратить внимание на такие способы ее повышения:
Повысить прозрачность и справедливость. Руководству следует четко объяснять критерии распределения вознаграждений и обеспечивать равные возможности для всех сотрудников. Ясность в принятии решений руководством, справедливость в системе оплаты труда и дополнительные вознаграждения способствуют укреплению доверия команды к работодателю и повышению ее мотивации.
Разработать индивидуальные мотивационные программы. Учесть личные интересы и потребности членов команды можно с помощью анализа данных о предпочтениях сотрудников, опросов и открытого разговора. Индивидуальный подход в выборе инструментов мотивации эффективнее универсальной модели.
Найти баланс между финансовыми и нефинансовыми стимулами. Хотя материальные вознаграждения играют значительную роль, не менее важны такие факторы, как публичное признание, возможности для карьерного развития персонала, помощь в налаживании баланса работы и личной жизни, гибкий график.
Обеспечить качественную обратную связь. Открытый и честный разговор с сотрудниками помогает своевременно находить и исправлять недоработки в мотивационной стратегии. Руководству стоит на регулярной основе общаться с подчиненными, говорить об их успехах, целях и потребностях. Такой подход дает понимание, какие инструменты работают, а какие требуют корректировки.
Обеспечить последовательность и стабильность. Эти аспекты в применении мотивационных методов важны для создания доверия и уверенности сотрудников. Руководству компании следует придерживаться ранее установленных правил и обещаний, а также избегать частых изменений в мотивационной системе.
Рассмотрим, как топ-менеджмент влияет на эффективность мотивации сотрудников через взаимодействие с подчиненными и создание психологической безопасности на рабочем месте.
В компании важно обеспечить условия, в которых сотрудники могут свободно выражать свои мнения и идеи без страха наказания или осуждения. Это способствует инновациям и улучшению рабочих процессов.
Повлиять на мотивацию можно с помощью таких факторов:
Открытая и честная коммуникация. Руководителю необходимо быть максимально последовательным и понятным в своих действиях и решениях. Это включает в себя открытое обсуждение целей, задач и ожиданий. Прозрачность помогает снизить уровень неопределенности и стресса у коллектива.
Регулярная и конструктивная обратная связь. Данный инструмент дает сотрудникам понимание, как они выполняют свои задачи и что можно улучшить. Обратная связь должна быть направлена на развитие. Важно не только критиковать, но и хвалить за достигнутые успехи.
Поддержка и прогресс сотрудников. Инвестирование в обучение сотрудников показывает, что компания ценит свою команду и готова вкладывать в ее будущее. Развитие сотрудников включает в себя тренинги, семинары, курсы и менторство. Руководителю следует активно поддерживать карьерное продвижение членов своей команды, предоставляя им возможности для роста.
Признание и поощрение. Данный фактор играет важную роль в создании мотивации и удовлетворенности. Это может быть материальное вознаграждение и нематериальные поощрения, такие как публичная похвала, грамоты, благодарности.
Поддержка в ошибках. Это неизбежная часть рабочего процесса. Важно не наказывать сотрудников за ошибки, а поддерживать их в поиске решений и извлечении уроков. Такой подход помогает создавать культуру, в которой ошибки воспринимаются как возможность для роста и обучения.
Психологическая поддержка. Руководителю необходимо быть внимательным к эмоциональному состоянию своих подчиненных. Важно уметь замечать признаки стресса и выгорания и предлагать помощь. Это может быть простой разговор или предоставление необходимых ресурсов.
Лидерство на примере. Руководитель должен демонстрировать качества и поведение, которые он хочет видеть в своих сотрудниках. Личный пример является мощным стимулом для команды. Прежде всего, он предполагает честность, ответственность, открытость и уважение к людям.
Участие в работе команды. Данный аспект помогает укрепить связи и показывает, что руководитель не боится взять на себя ответственность и работать вместе с сотрудниками. Участие в работе команды важно и для лучшего понимания задач и проблем, с которыми сталкиваются люди.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатноВовлеченность и удовлетворенность сотрудников являются ключевыми факторами, влияющими на достижение нужных компании результатов. Руководителю необходимо проявлять максимальную эффективность во взаимодействии с подчиненными, создавая атмосферу доверия и психологической безопасности на рабочем месте.
Открытая коммуникация, регулярная обратная связь, поддержка и развитие сотрудников, признание и поощрение, а также лидерство на примере помогают создать условия для высокой мотивации и продуктивности команды. Применение данных принципов и создает устойчивую мотивационную систему.
Американская компания — разработчик программного обеспечения Adobe внедрила систему Check-in. Компания заменила традиционную ежегодную оценку производительности на регулярные встречи руководителей с сотрудниками для обсуждения рабочих моментов. Такой подход позволил быстрее находить недочеты в работе и исправлять их, обеспечивать конструктивную обратную связь, а также чувствовать настроение коллектива и давать поддержку.
IT-корпорация Google известна своей продуманной мотивационной стратегией, основанной на сочетании финансовых и нефинансовых вознаграждений. Сотрудники компании получают конкурентоспособные зарплаты и бонусы. Кроме этого, у них есть доступ к множеству дополнительных привилегий, таких как бесплатные обеды, медицинское обслуживание, гибкий график работы и возможность заниматься личными проектами.
Онлайн-ритейлер обуви и одежды Zappos выстраивает мотивацию персонала на основе корпоративных ценностей. В работе значительную роль отводят созданию поддерживающей и дружелюбной атмосферы, признанию заслуг сотрудников через различные программы поощрений и наград.
Одним из главных know how компании является фокус на культурном соответствии через усиление процесса найма. Также руководство Zappos внедрило стратегию Pay to Quit, где сотрудникам предлагаются деньги за увольнение, чтобы оставались только те люди, которые действительно заинтересованы в компании.
Как показывает практика, высокая мотивация команды, которая проявляется через ее увлеченность и удовлетворенность работой, положительно влияет на производительность компании, помогает сохранять постоянство коллектива и создавать позитивную атмосферу.
Такой персонал:
работает с большей отдачей и эффективностью,
проявляет инициативу,
предлагает инновационные идеи,
стремится к улучшению процессов.
Это позволяет организации сохранять ценные кадры и уменьшать затраты на их замену и обучение, а также укрепляет корпоративную культуру, где люди разделяют общие ценности, работают с большим энтузиазмом и приверженностью.
Сильная корпоративная культура, в свою очередь, привлекает таланты и способствует долгосрочному успеху компании.
Эффективная система мотивации учитывает индивидуальные потребности сотрудников, обеспечивает прозрачность и справедливость, регулярно собирает обратную связь и гарантирует последовательность в применении мотивационных методов.
Примеры успешных компаний и руководителей показывают, что правильный подход к мотивации может значительно повысить уровень вовлеченности и удовлетворенности сотрудников, а следовательно, и результативность их работы.
Автор: Ирина Просвирякова, эксперт по психологической безопасности на рабочем месте
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Откройте бизнес через Деловую среду – бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку онлайн