Мотивация сотрудников — одна из приоритетных задач для владельцев компаний. Деньги не всегда побуждают людей работать продуктивно. Внедряя систему стимулирования персонала, важно учитывать, что у подчиненных могут быть разные ценности, характеры, взгляды на одни и те же ситуации. Грамотно выстроенная система поощрений поддержит общий тонус коллектива и поможет ему эффективнее выполнять поставленные задачи
Содержание
В чем заключается материальная мотивация
сотрудников
Инструменты материальной мотивации
В чем суть нематериальной мотивации
Инструменты нематериальной мотивации
Как определить мотивационный тип сотрудников
Как внедрить систему мотивации в компании
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатно
Распространенная причина небрежного отношения с своим обязанностям, низкой продуктивности и, в крайнем случае, смены места работы — неудовлетворительная заработная плата. Человек, который хочет развиваться профессионально, ожидает продвижения по карьерной лестнице и увеличения оклада. Если этого не происходит, он уходит в другую компанию. Чтобы удержать квалифицированный персонал, подумайте о внедрении материальной мотивации сотрудников.
Суть метода состоит в назначении вознаграждений и бонусов в денежном выражении за высокие результаты в работе. Например, перевыполнение плана или привлечение новых клиентов. Мотивацией могут стать прибавка к окладу, скидки на продукты компании, льготы, подарки.
Преимущества финансового стимулирования:
Высокая эффективность. В отличие от нематериальных методов стимулирования, повышение оплаты труда мотивирует практически всех членов коллектива.
Простота реализации. Руководителю нужно продумать критерии, по которым он будет понимать, достоин ли подчиненный поощрения, и если да, то какого. После определить варианты премий и их размер.
Прозрачность схемы оплаты труда. Сотрудники, выполняющие наибольший объем работы, получают оклад выше.
Рост производительности предприятия. Регулярное перевыполнение планов работниками положительно сказывается на деятельности всей компании.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатноРуководители компаний часто недооценивают возможности денежного стимулирования и привносят в работу только премии и штрафы. Однако у материального метода мотивации больше инструментов.
Эффективным способом денежного стимулирования сотрудников считается плата за полученный результат. Все крупные мировые корпорации работают по этому принципу. Расчет проводят, опираясь на KPI — Key Performance Indicators, — показатели качества работы и эффективности коллектива или отдельно взятого человека.
В зависимости от того, удалось ли сотрудникам, отделам и компании выполнить KPI, сотрудники получают вознаграждения в виде премий, бонусов или роста зарплаты. Хороший пример денежной мотивации — формирование оплаты услуг торговых представителей и менеджеров по продажам. Их оклад включает базовую ставку и процент от суммы, на которую они продали товаров.
Реклама. Рекламодатель: ПАО Сбербанк. Erid: 2RanyncxHV2
Подключите зарплатный проект в Сбербанке и пользуйтесь привилегиями для вас и ваших сотрудников
Оставить заявку онлайн
Данный способ стимулирования персонала отличается от прибавки к зарплате. В качестве поощрения используют скидки на продукцию компании, бесплатные услуги, путевки, абонементы, подарки. Сотрудник может приобрести это самостоятельно, но получает как вознаграждение за добросовестный труд и высокие показатели результативности.
Хорошей мотивацией считается бесплатное обучение сотрудников. Во-первых, полученные знания будут применяться в работе и отразятся на производительности. Во-вторых, регулярное вложение средств в развитие человека усиливает его лояльность к организации.
Этот способ мотивации оказывает неоднозначное влияние на коллектив. Система штрафов помогает поддерживать соблюдение трудовой дисциплины: становится меньше опозданий, а задачи выполняются преимущественно в срок. Часто назначение денежного вычета одному сотруднику стимулирует остальных не повторять его ошибок.
Вместе с тем такая система мотивации может снижать эффективность работы персонала. Сотрудники будут выполнять минимальный объем заданий, защищающий от штрафа, но не больше.
Сложность материального стимулирования подчиненных заключается в том, что спустя 5–6 месяцев бонусы и премии начинают восприниматься как поощрение за качественную работу. Сотрудники перестают работать на результат и рассчитывают на зарплату, равноценную премиям.
Нематериальная мотивация устроена не так однозначно, как материальная. Она удовлетворяет высшие человеческие потребности в уважении, самореализации, признании. Хороший пример — волонтерство, когда люди готовы работать на то, чтобы помогать нуждающимся, даже если им за это не платят. Так они чувствуют себя полезными.
Элементы нематериального стимулирования сотрудников можно использовать в любой организации.
В качестве инструментов применяют:
доску почета;
награждение персонала знаками отличия за проделанную работу;
продвижение по службе, не связанное с ростом ЗП;
помощь в решении как профессиональных, так и личных проблем;
командные соревнования внутри коллектива;
совместные досуговые мероприятия — корпоративы, поездки, походы в театр, игры;
мероприятия в целях тимбилдинга, например мотивационные тренинги.
К дополнительным способам нематериальной мотивации относят индивидуальный график работы и дистанционное выполнение заданий. Это говорит о том, что руководство полностью доверяет сотруднику.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатноНематериальные методы стимулирования персонала имеют больше разновидностей, чем денежные. Понять, какой инструмент принесет больше пользы, непросто. Процесс внедрения такого механизма на предприятии тяжелее, чем введение финансовой мотивации.
Духовные ценности зависят от амбиций и особенностей характера человека. Для одного важен статус, который он получает с новой должностью, для другого — публичная похвала. Например, начальник отдела на ставке может получать меньше, чем рядовой сотрудник, перевыполняющий план. Для него важнее занимать руководящую позицию.
К нематериальным инструментам мотивации относятся:
Теплая, дружеская атмосфера. Члены коллектива помогают добиваться результата, а не соперничают друг с другом.
Публичная похвала от руководства. Вручение благодарственных листов, размещение фотографии сотрудника на доске почета. Такие методы помогают сплотить команду и эффективнее работать над достижением поставленных целей.
Организация зоны отдыха. Такой инструмент используют в крупных компаниях. Офис может быть оборудован удобными креслами, кухней, спортивным залом. В перерывах между задачами у сотрудников есть возможность расслабиться, перезагрузиться и вдохновиться для поиска новых решений.
Продвижение по карьерной лестнице. Это повышает статус человека среди коллег и стимулирует его достигать еще больших результатов.
Повышение квалификации за счет организации. Люди ценят то, что компания вкладывает деньги в их развитие. Обучение считается хорошим стимулом для эффективной работы.
Развитие бренда компании. Часто люди готовы начинать с небольших должностей в компаниях с именем.
Совместный досуг. Поездки на экскурсии, пикники, спортивные мероприятия, корпоративы и другие активности помогают коллегам ближе узнать друг друга, подружиться и в дальнейшем лучше выполнять свои должностные обязанности. Такая мотивация основана на принципе «кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает».
Взаимодействие руководства с коллективом. Владельцам бизнеса и руководителям отделов полезно прислушиваться к мнению подчиненных. Это дает ей возможность следить за атмосферой в команде и не допускать разлада между отдельными людьми. Сотрудники так чувствуют, что они и их вклад важны топ-менеджменту.
Вопрос о том, какие способы мотивации внедрить в работу предприятия, решается непосредственно руководителем. Принимая решение, следует учесть:
объем расходов, которые компания готова потратить на развитие продуктивности сотрудников;
действующие рыночные условия;
личную заинтересованность в дополнительных поощрениях со стороны членов команды.
Система финансовых поощрений прямо пропорциональна росту общего дохода. При перевыполнении плана компания получит больше прибыли, а сотрудники — премии к зарплате. На внедрение нематериальной стимуляции нужно больше времени, сил и средств. Результат скорее косвенный, его нельзя ощутить сразу.
📌 Совет
HR-менеджеры рекомендуют определять мотивацию работников на стадии
собеседования. Легче поддерживать и воплощать существующие ожидания людей,
сложнее развивать и вырабатывать новые. Тест на определение природы мотивации
подскажет, какой способ поощрения лучше применить для того или иного специалиста.
Есть 5 основных мотиваций, которые заставляют персонал развиваться в профессиональной сфере:
Идея. Человеку нужно чувствовать себя полноправным членом коллектива, принимать участие в крупных проектах, помогать компании развиваться.
Социальная самореализация. Главная награда за работу — это одобрение и признание заслуг.
Достижения. У человека на первом месте стоит продвижение по карьерной лестнице и знаки отличия.
Воплощение в жизнь творческих амбиций. Работник получает удовольствие от реализации профессионального потенциала.
Вознаграждение. Сотрудник выполняет поставленные задачи ради повышения оклада и получения других материальных ценностей.
На этапе найме следует сделать вывод, какую мотивацию предпочитает каждый соискатель. Так, если на собеседовании будущий сотрудник часто произносит слова и сочетания «самореализация», «дружеская атмосфера», «взаимоотношения с коллективом», значит, он больше заинтересован в нематериальном поощрении. Однако это не значит, что человеку вовсе не нужны премии или денежные бонусы.
Нас больше 10 000 — присоединяйтесь!
Бесплатные мероприятия для предпринимателей и полезные материалы в нашем Telegram-канале!
Подписаться на телеграм-канал
Систему стимулирования персонала проще всего разбить на блоки и внедрять постепенно.
Процесс включает 7 этапов:
Определите задачи и производственные цели компании.
Создайте комиссию или назначьте сотрудника, который будет отвечать за реализацию программы.
Четко пропишите, когда, за какие заслуги и каким образом будут награждаться сотрудники. Например, за перевыполнение плана на 10% предусмотрена премия в размере 5000 рублей, на 20% — 10 000.
Разработайте систему дисциплинарных взысканий.
Продумайте нематериальные инструменты стимулирования.
Проанализируйте продуктивность действующей системы, если она есть, внесите в нее изменения при необходимости.
Если методика не приносит результата, попробуйте другие подходы. Комбинируйте разные инструменты и отслеживайте эффект от внедрения.
Схемы, которая работает на всех предприятиях, не существует. Руководители внедряют методы по своему усмотрению и следят за тем, что они приносит. При необходимости заменяют. Даже проверенная техника «ставка + % от продаж» недолго дает результат, если нет иных поощрений.
📌 Совет
В поиске работающих способов мотивации команды и отдельных сотрудников полезно
прислушиваться к мнению этих людей.
Чтобы материальная система мотивации приносила результат, создавайте ее по таким принципам, как:
Справедливость. При внедрении инструмента штрафов и поощрений относитесь объективно ко всем сотрудникам без исключения. Нельзя кому-то простить проступок, а кого-то за такой же наказать.
Доступность информации. Все члены коллектива должны понимать, какое вознаграждение они могут получить за выполнение поставленных условий.
Осуществимые цели. Нельзя назначать премию за перевыполнение плана в 3–4 раза. Для среднестатистического сотрудника это непосильная задача.
Баланс между начислениями и вычетами. Размер штрафа не может превышать величину премии.
Личный подход. Нельзя ставить одинаковые цели начинающему работнику и профессионалу.
Нематериальная система ценностей влияет на результат деятельности персонала постепенно. Здесь требуется системный подход.
При внедрении такой системы или отдельных методов действуют следующие принципы:
Механизм распространяется на всех членов коллектива без исключения. Он должен быть простым и понятным.
Инструменты периодически пересматриваются и обновляются.
В системе учитываются пожелания и нужды сотрудников.
Неденежные инструменты применимы для людей, имеющих собственную мотивацию и амбиции. Развить потребность с помощью внешнего воздействия в них непросто и затратно по времени.
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Откройте бизнес через Деловую среду – бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку онлайн