Бизнес-коуч — консультант, который направляет своего клиента в достижении бизнес-целей, дает рекомендации по личной эффективности в части решения бизнес-задач. Во время сессии с коучем клиент формулирует большую цель и намечает действия для ее достижения. Бизнес-коуч помогает развить лидерские, управленческие компетенции.

Этим бизнес-коуч отличается от других коучей. Так, лайф-коуч занимается коучингом в связи с образом жизни, работает над внутренним балансом, осознанностью клиента, его личностным развитием.

Бизнес-тренер в основном проводит курсы по заданным программам, чаще работает с командами, дает определенные навыки и инструменты, в то время как коучинг не предполагает четких программ.

Коучинг отличается от наставничества, преподавания и тренерства. Тренер помогает освоить определенные навыки. Преподаватель дает конкретные знания или инструкции. Ученики делают задания по алгоритму, преподаватель проверяет соответствие и правильность. Наставник служит вдохновителем и эмоциональной опорой.

Коуч старается подвести клиента к тому, чтобы он сам сделал выбор или совершил определенные действия. В результате клиент сможет справляться с похожими задачами, не обращаясь каждый раз к коучу.

Коуча иногда привлекают как опытного человека, способного на какой-то момент стать бизнес-партнером, который помогает увидеть ситуацию с новой стороны, отрешиться от эмоций, справиться с ограничивающими убеждениями.

Сессия обычно длится 60–120 минут, в неделю, как правило, проходит одна-две сессии. Если у предпринимателя один вопрос, опытный коуч поможет проработать его за одну встречу. Более крупная задача разбирается на серии из нескольких сессий. На каждый период между сессиями коуч и его клиент разрабатывают план действий.

Коучем может стать специалист, имеющий профессиональное образование в сфере психологии, менеджмента, возможно, педагогики. Но при желании получить необходимую квалификацию может любой человек. Надо учитывать, что клиенты приходят к бизнес-коучу с запросами из области психологии или управления:

Базовое психологическое образование, дополнительная подготовка и сертификация в области коучинга дадут необходимый фундамент теории. Каждый коуч может распорядиться знаниями по-своему.

По статистике, собранной ICF, сертифицированные специалисты имеют больше клиентов и выше доход, чем коучи без сертификатов. Сами клиенты тоже обращают большое внимание на такие документы.

Желательно пройти сертификацию в одной или нескольких организациях из списка:

Для получения сертификата потребуется:

Цены на обучение зависят от вида программы, в среднем стоимость находится в пределах 100 000 — 200 000 рублей.

Длительность обучения начинается от 30 часов (базовая программа или экспресс-курс), может доходить до 4 месяцев.

Статистика коучинговых школ показывает, что успешными коучами-практиками становятся и остаются менее 10% выпускников через год после обучения. Причины — в непонимании, где искать клиентов, как выстраивать личный бренд, как помочь клиенту работать с нестандартными запросами.

Полезный навык — сразу внедрять полученные знания в практику, адаптировать их под себя. Это получается поначалу не у всех. Гораздо эффективнее сразу поэкспериментировать с инструментом, о котором рассказал преподаватель, чем просто послушать лекцию и забыть.

Есть и другой нюанс. У хороших коучей, как и у многих высококлассных профессионалов, может развиться синдром самозванца. Человек постоянно ощущает себя недостаточно подготовленным, чтобы выходить на большой рынок и вести диалог с крупными клиентами. Он продолжает учиться, не начиная практиковать.

У коуча, который, оказывая услуги регулярно, действует как предприниматель, должно быть понимание, для чего он идет в этот бизнес, почему хочет направлять и поддерживать людей.

Полезно ответить себе на вопросы:

Профессионализм базируется на внутренней мотивации. Коучинг относится к так называемым помогающим профессиям, и без правильного отношения к делу у специалиста высок риск эмоционального выгорания.

Чтобы вести бизнес легально и платить налоги, коуч может открыть ИП или стать самозанятым.

ИП. Можно оформить в налоговой инспекции, через Госуслуги, МФЦ, нотариуса или сервис банка. Что касается системы налогообложения, то чаще выбирают УСН «Доходы» со ставкой 6%. ИП платит налоги и взносы, может открыть расчетный счет и нанять сотрудников. Доход ограничен суммой в 188,55 млн рублей в год.

Самозанятость, или режим «Налог на профессиональный доход». Можно оформить в приложении «Мой налог». Самозанятый платит налог 4%, если оказывает услугу физлицу, 6% — если юрлицу или ИП. Налог рассчитывается автоматически в приложении, самозанятый должен предоставить клиенту чек. Отчисления необходимы только тогда, когда есть доход. Плательщиком НПД может стать и ИП.

На этом режиме нельзя нанимать работников, а доход не должен превышать 2,4 млн рублей в год.

Если коуч уже масштабировал бизнес, нанимает работников, решает основать офлайн или онлайн-школу или коучинговый центр, он может выбрать форму ООО.

Открыть ИП или ООО можно с помощью сервиса РБиДОС от Деловой среды. Он позволяет подать заявку на регистрацию бизнеса без госпошлины и визита в налоговую.

Бизнес-коучу с каждым клиентом нужно заключать договор. Так как предполагается индивидуальная работа, должны быть закреплены условия и организационные вопросы, в том числе перечень услуг. Этот перечень каждый определяет для себя самостоятельно и исходя из запросов, предпочтений клиента. Договор нужен, чтобы в случае спорных ситуаций была доказательная база.

Начинающему коучу удобнее начать с тех запросов, где у него уже есть наработанный опыт и практика. По мере того как будет расти профессиональное мастерство, специалист может расширять аудиторию и консультировать уже по более широкому спектру запросов.

Чем больше опыта и квалификации, тем выше цена услуг. Квалификация подтверждается дипломами, сертификатами, отзывами. Важно фиксировать в своем портфолио каждую сессию. Это нужно для сертификации и составления кейсов. Например, с каким запросом пришел клиент, как запрос был отработан, в течение скольких сессий решилась задача, с какими результатами.

Важный канал привлечения клиентов — рекомендации, сарафанное радио. Клиенты могут поделиться контактами коуча со своими знакомыми. На первом этапе полезно обратиться к друзьям или их знакомым, провести первые сессии с ними. Можно попросить, чтобы друзья и родственники распространили информацию о коуче в своих соцсетях, рассказали своему кругу общения.

Первые коуч-сессии начинающий специалист может проводить бесплатно за отзывы или за символическую плату, по бартеру.

Еще вариант — вступить в группы в соцсетях, посвященные коучингу, комментировать посты и публикации, давать профессиональные советы. На них могут обратить внимание потенциальные клиенты и заинтересоваться. Также бизнес-коуч может зарегистрироваться на форумах предпринимателей, показывать свою экспертность там, давать рекомендации.

Оставлять сообщения о себе, своем опыте, специализации, дипломах можно на площадках:

Если есть возможность вести сессии на английском языке, можно искать клиентов на BetterUp, CoachHub. Дополнительно ищут клиентов на биржах фриланса, агрегаторах услуг, на работных сайтах вроде hh.ru, superjob.ru.

Тем, кто не готов сразу работать на себя, проще найти клиентов, устроившись на официальную работу в тренинговый или психологический центр либо в штат компании, где есть такая должность. Клиентами будут заказчики или сотрудники работодателя. Работу в найме можно совмещать с фрилансом.

Чтобы привлекать больше клиентов, коучу нужно построить сильный личный бренд, доказать экспертность, сформировать доверие. Публиковать статьи на профессиональных сайтах и отраслевых площадках, выступать на конференциях и мероприятиях, заниматься нетворкингом.

Найти клиентов сравнительно легко, а вот убедить их сотрудничать и доказать свою компетентность начинающему коучу в разы сложнее. Платежеспособный клиент не пойдет к специалисту, о котором нет никакой информации в интернет-пространстве.

Полезно регулярно вести соцсети, знакомиться с потенциальной аудиторией, давать пробные консультации и сессии, запрашивать отзывы. Важно тестировать разные каналы: VK, Telegram, YouTube, другие соцсети. В соцсетях можно запускать таргетированную рекламу, чтобы привлечь больше потенциальных подписчиков и клиентов.

Альтернативные инструменты построения личного бренда и привлечения клиентов:

Любой специалист с прокачанным личным брендом зарабатывает больше. О нем знают, клиенты выстраиваются в очередь. Начинать работу над личным брендом можно с создания своего сайта, сообщества в соцсетях. Важно регулярно продвигать ресурс, писать полезный экспертный контент, привлекать как можно больше активной аудитории.

Полезно налаживать связи с общественными группами, ассоциациями, клубами предпринимателей. Чем больше мастерства у коуча, тем он больше зарабатывает. Важно постоянно повышать квалификацию, посещать тренинги, конференции, семинары, практиковать новые навыки.

Развитие и профессиональный рост позволят расширить спектр предлагаемых услуг. Коучи могут заниматься не только коучингом, но и консультированием, тренингами, менторингом, проводить мастер-классы.

Автор: Ксения Воловик