Как начать продавать на Ozon

• ООО,

• ИП,

• статус самозанятого — плательщика НПД.

• должны быть официально зарегистрированы как самозанятые — модераторы вручную проверяют статус в Федеральной налоговой службе;

• в продаже — только продукция собственного производства;

• запрещены продукты, требующие сертификатов и маркировки;

• самозанятый человек может отправлять товары только со своего склада;

• выплаты производятся два раза в месяц;

• как и другие продавцы, работающие не по найму, должны подписать договор поставки и подготовить счета-фактуры и сертификаты на перевозку товаров.

1. Перейти на сайт Seller.ozon.ru, нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в шапке.

2. На странице регистрации ввести свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Придумать пароль и дать согласие на обработку персональных данных.

3. Подтвердить адрес электронной почты. Для этого нужно зайти в почту, открыть письмо от Ozon и нажать «Подтвердить почту».

4. Завершить регистрацию. Указать, откуда будете продавать, какую организационную форму будете использовать. Ввести необходимые данные, например ИНН.

5. Выбрать сферу деятельности, регион и ввести название будущего магазина. 

6. Заполнить информацию о себе или своей компании и загрузить сканы документов. Нужно указать платежные реквизиты — номер текущего счета, на который будут поступать деньги от продажи, и БИК банка.

❗ Внимание
Документы на продажу товаров проверяются в течение одного рабочего дня, но могут быть задержки.

• получить электронную подпись — их выдачей занимается удостоверяющий центр федеральной налоговой службы; документы, заверенные КЭП, имеют юридическую силу;

• подключиться к сервису электронного документооборота — выбрать оператора и заключить соглашение о подключении ЭДО, выбрать тариф и настроить рабочий процесс с Ozon.

❗ Внимание
Для некоторых продуктов требуются сертификаты качества. Это витамины и биологически активные добавки, фотоэпиляторы, детские удерживающие устройства.

Тем, кто только начинает торговать на маркетплейсе, лучше отдать предпочтение компактным товарам, так как они могут помещаться в постаматы.

• FBO (fulfillment by operator) — продажа и доставка со склада Ozon.

• FBS (fulfillment by seller)  — продажа со склада продавца и доставка Ozon.

• RFBS (real fulfillment by seller) — продажа со склада продавца и доставка либо собственными службами, либо службой логистики Ozon.

1. Оборот. Товары FMCG (Fast-Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса; продаются быстро и по относительно низкой цене) покупают много и часто — а значит, у них высокий оборот. Товары, которые клиенты покупают реже, будет выгоднее продавать со своего склада.

2. Габариты и вес товаров. Различные схемы продаж подразумевают разные тарифы на доставку. Если товар весит более 25 килограммов, а его длина превышает 1,2 метра, его можно продавать только со своего склада.

3. Требования к упаковке. Если решите продавать товары со своего склада, то требований будет больше, и в каждой категории они будут разные.

📌 Совет
Схема FBO идеально подходит для тех, кто уже протестировал продукты и понимает, кто их покупает, почем и где.

• фиксированную ставку продажи, определяемую типом товара;

• оплату за три этапа доставки покупателю — обработка, магистраль, последняя миля;

• комиссию за возврат и отмену товара.

• ставка продажи — зависит от вида товара;

• отдельная оплата за три этапа доставки покупателю;

• если товар возвращен, то оплачивается стоимость возврата;

• обработка отмен и возвратов.

• FBO — путь от склада до покупателя состоит из трех этапов, каждый из них оплачивается отдельно; 

• FBS — за отправку товара курьером придется заплатить 1190 рублей, это стоимость одного посещения. Если курьер одновременно забирает больше 140 товаров, за каждый дополнительный товар взимается комиссия 10 рублей без НДС. Если продавец доставит посылку в пункт самовывоза самостоятельно, тариф составит 45 рублей за каждый товар. 

За продажу товаров маркетплейс берет комиссию — от 4 до 21 % в зависимости от вида товара. Список категорий и размер комиссионных доступен на официальном сайте «Озона», в разделе для партнеров.

1. Несколько вариантов сотрудничества. Работать с маркетплейсом могут как владельцы бизнеса с разной формой собственности: ИП или ООО, так и самозанятые. Есть варианты сотрудничать с Озоном в качестве поставщика товаров или участника партнерской сети.

2. Благодаря витрине Ozon можно привлекать дополнительный трафик в действующий интернет-магазин. 

3. Чтобы лучше понимать, как и почему товары на маркетплейсе продаются лучше или хуже, удобно пользоваться встроенными инструментами аналитики. А инструменты для продвижения помогут повысить продажи. 

4. Площадка позволяет искать инвесторов и участвовать в тендерах. 

1. Комиссии и стоимость допуслуг высокие. 

2. Строгие требования к партнерам. Начинать продавать могут только те, кто после подачи заявки прошел проверку Озона. 

3. Необходимость подключить ЭДО — систему обмена электронными документами.

❗ Внимание
Если продавец резко поднимает или опускает цены, модераторы маркетплейса объявляет для его товаров так называемый карантин цен. У клиентов нет возможности купить товары в карантине, поэтому задача продавца — как можно быстрее его снять. Для этого на площадке есть инструкции.

1. Из существующего ассортимента. Если продавец предлагает товары, которые уже есть на площадке, нужно найти аналогичный товар и добавить его в свой личный кабинет. Из результатов поиска выбрать подходящий товар.

2. Самостоятельная. Подходит для товаров, которых еще нет на сайте. Продавец может использовать этот вариант, если не хочет, чтобы его товар отображался на вкладке похожих товаров. При такой загрузке нужно найти блок «Новый продукт» в своей учетной записи и нажать на кнопку «Добавить новый продукт».

• имя (название товара) — по умолчанию оно автоматически генерируется на основе данных, которые продавец ввел в поля тип, марка, модель, существенные характеристики для категории;

• артикул — важно, чтобы он был уникальным для каждого продукта;

• категория — от нее зависит размер комиссии за продажу;

• стоимость и НДС;

• измерение — здесь необходимо указать вес и габариты товара в упаковке.

1. Загрузите изображения высокого качества. Карточка товара должна радовать глаз, привлекать внимание покупателя.

2. Заполните информацию о продукте. Чтобы не исчерпывать рекламный бюджет, расскажите покупателю все, что ему нужно знать, чтобы принять решение о покупке. Покажите, какие выгоды он получит после покупки, как продукт улучшит его жизнь и решит его проблемы.

3. Работайте с отрицательными отзывами. Если они появляются, следует отвечать так, чтобы покупатель понял, в чем проблема; был ли он объективен в оценке продукта; что сделал продавец, чтобы исправить ситуацию.

4. Объедините варианты продуктов в одну карточку. Чтобы сделать продвижение более эффективным, можно настроить рекламу на одной вкладке, которая будет содержать несколько товаров. Отзывы и ответы на вопросы будут объединены, а это значит, что продукт будет пользоваться большим доверием.

• название и категорию товара; 

• его объем или габариты товара;

• стоимость; 

• откуда куда нужно доставить товар; 

• данные о передаче в пункт приемки или курьеру — для тех, кто работает по модели FBS.

1. Подключить систему ЭДО для обмена данными — обязательное требование Ozon.

2. При работе по схеме FBO надо быть готовым, что могут возникнуть организационные проблемы при доставке товара. Склады часто загружены, и партнерам иногда приходится ждать своей очереди.

3. Услуги торговой площадки по хранению, доставке товаров покупателям, возврату товаров от покупателей, переработке излишков и многое другое осуществляется платно.