СЕО: должность и связанные с ней обязанности

О чем речь? Иностранная аббревиатура СЕО означает должность в компании, соответствующую генеральному директору. Это высшее начальство, топ-менеджер, отвечающий за оптимальное решение стоящих перед предприятием стратегических задач.

На что обратить внимание? В зависимости от особенностей бизнеса специалист, находящийся на позиции СЕО, может иметь различные обязанности. Но так как этот человек в любом случае отвечает за компанию в целом, то и требования к его личным и профессиональным качествам всегда самые высокие.

Аббревиатура СЕО в документах компаний

В статьях, документах или на сайтах организаций можно встретить сокращения СЕО, СМО, СТО и другие. Эти аббревиатуры означают названия должностей руководителей.

Они происходят от слов «chief» и «officer», что в переводе означает «главный» и «офицер». Среднее слово показывает, за что несет ответственность руководитель (за финансы, маркетинг, IT и так далее).

Примеры таких сокращений:

• СЕО — руководитель организации;
• CFO — финансовый директор;
• СМО — маркетинговый директор;
• CSO — начальник службы безопасности.

Расшифровка СЕО-должности дословно звучит как «главный исполнительный директор». В литературе на английском языке данную должность обозначают как «Executive Director» или еще «Chief Executive». Этот человек принимает все ответственные решения и является лицом организации.

Позиция генерального директора, как правило, вводится в штат больших предприятий. Она необходима, когда есть заместители, которые отвечают за разные направления. СЕО осуществляет управление всеми директорами отделов, то есть работниками C-Level. В небольшой компании такой должности нет.

Руководство СЕО зависит от организационной формы предприятия. Он может подчиняться владельцу бизнеса либо совету директоров, а также может сам быть членом последнего. Совет директоров есть в АО и ООО. Во главе него находится председатель, которому СЕО отчитывается о своей работе. Если совету директоров что-то не нравится, то гендиректора могут поменять, но при этом должность СЕО в корпоративной иерархии находится на самой высокой ступени.

Зачастую рассматриваемый пост занимает основатель предприятия, поскольку он лучше других знает, к чему хочет прийти, и видит путь развития компании. Однако по мере роста бизнеса пост СЕО может занять человек с большим опытом. Это имеет место, если для успеха компании нужны знания и навыки корпоративного управления, а не только талант основателя.

Например, Стив Джобс предложил в 1983 году место СЕО Apple Джону Скалли, вице-президенту PepsiCo. Скалли вспоминал, что Джобс сказал ему: «Ты хочешь всю жизнь торговать водой с сахаром? Или ты пойдешь со мной и изменишь мир?».

В малом бизнесе вместо СЕО может работать владелец компании, являющийся и ее директором. На крупных предприятиях иногда есть должность президента компании. Его деятельность имеет много общего с работой СЕО. Если в компании есть как президент, так и генеральный директор, то первый, как правило, находится в подчинении у второго.

Стоящие перед СЕО задачи

Для поступательного движения организации и поддержания ее конкурентоспособности СЕО необходимо решать следующие задачи:

• Анализировать внешнюю среду. Нужно планировать результаты работы компании, а для этого необходимо учитывать опыт конкурентных фирм и партнеров, а также потребности заинтересованных лиц.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

• Определять сферы деятельности организации. Ее работа может иметь несколько направлений, из которых важно выделить приоритетную деятельность, чтобы не расходовать ресурсы на второстепенные сферы. Для этого СЕО должен уметь проводить анализ текущей ситуации и иметь широкий взгляд на компанию.
• Находить баланс дохода и инвестиций. Выполнение стратегических задач зависит от того, может ли СЕО создать равновесие, определяющее кратковременные цели, основанные на предыдущих. Для повышения эффективности процесса и роста прибыли необходимо обеспечивать гибкое бюджетирование.
• Разрабатывать стандарты предприятия. Генеральный директор обязан создавать условия для успешной деятельности бизнеса.
• Формировать общую стратегию развития компании — определять направление движения организации и способ достижения максимальной прибыли при минимальных расходах.
• Ставить краткосрочные задачи. Они нужны для поддержания работоспособности бизнеса и получения прибыли от совершаемых сделок. Менеджер должен ставить понятные персоналу цели.
• Определить миссию и видение предприятия. Эти два параметра очень важны для планирования дальнейшего пути развития. Создавая миссию и видение, необходимо учитывать основное направление работы фирмы, обстановку на рынке и другие параметры.

• Оценивать риски и сводить их к минимуму. Генеральный директор должен замечать имеющиеся опасности, чтобы устранить их отрицательное влияние на работу организации или минимизировать его.
• Оценивать и анализировать такие изменения организации, как слияние, поглощение и тому подобные. Подобные решения лидер должен принимать совместно с советом директоров.
• Соблюдение мер социальной ответственности бренда. Лидер должен принимать меры, позволяющие обеспечить социальную ответственность компании. Он проверяет соблюдение законодательства в части исполнения трудовых обязательств, экологических требований.

СЕО выполняет множество разных стратегических задач, позволяющих грамотно развивать бренд и сохранять его преимущества перед конкурентами.

Разница между генеральным директором и президентом

Иногда возникает путаница и непонимание, чем отличаются должности генерального директора и президента компании. В некоторых организациях функции этих двух постов различаются сильно, а на маленьких предприятиях один человек может заниматься всеми задачами сам. Рассмотрим более подробно.

СЕО должность — это самый высокий уровень в компании. Выше генерального директора (главного исполнительного директора) никого нет, поэтому он создает стратегические цели, устанавливает видение и миссию на длительный срок. В небольших организациях часто бывает так, что генеральный директор и собственник компании — это одно и то же лицо. Естественно, в таком случае СЕО полностью ясна причина существования фирмы.

Генеральный директор принимает важные решения, осуществляет управление процессами и ресурсами, является публичным лицом организации и связующим звеном между советом директоров и операциями. СЕО зачастую сам является членом данного органа управления и использует его участников в качестве советников, имеющих разный опыт.

Если на предприятии есть и президент, и генеральный директор, то обычно они работают в тесном сотрудничестве, и первый является вторым лицом компании. Он контролирует повседневные бизнес-процессы и занимается внедрением способов исполнения видения и миссии гендиректора. Также президент ставит конкретные цели предприятия, которые необходимо достичь за определенный период, и встречается с вице-президентами или менеджерами для донесения до них этих целей, чтобы они руководили своими сотрудниками.

В небольших организациях нет необходимости иметь генерального директора и президента, поэтому обычно один человек, как правило, собственник компании, работает на обеих должностях. В таком случае он может называться «президент и главный исполнительный директор». Этот человек не только определяет видение фирмы, но и осуществляет управление ежедневными процессами. Иногда владельцы маленьких организаций предпочитают просто находиться на должности гендиректора и не иметь двух титулов.

Разница между CEO и COO

Генеральный директор — это лидер предприятия, который несет ответственность за руководство, разрабатывает политику, видение и цели компании. Ему подчиняются все остальные сотрудники организации, и именно за ним закреплено право последнего слова в принятии управленческих и политических решений. СЕО, кроме того, отвечает перед советом директоров.

Читайте также

Как сделать бизнес успешным: принципы и правила

На крупных предприятиях есть должность СОО — главный операционный директор. Он находится в подчинении у гендиректора, является его правой рукой и контролирует функции и общие операционные процессы компании. Обычно такая работа входит в обязанности генерального директора, но если организация становится очень большой, то для снижения нагрузки вводится новая должность.

СОО часто консультирует генерального директора, помогает ему принимать решения, создавать видение, а также определять направление дальнейшего движения и развития. Главный операционный директор при поддержке совета директоров и СЕО руководит соблюдением стратегии предприятия и отвечает за результаты своей работы.

Кроме того, главный операционный директор работает в тесном контакте с финансовым директором (CFO), директором по IT (CIO), а также иными должностными лицами, чтобы своевременно вносить необходимые корректировки в рабочие процессы. В итоге СОО отчитывается перед гендиректором, а также дает ему консультации относительно структуры предприятия и операций.

Люди, находящиеся в подчинении у Chief Executive Officer

СЕО — основная должность в компании, что значит, что он управляет остальными менеджерами. Их должности обозначаются так:

• СОО — операционный менеджер, часто впоследствии он занимает место заместителя. Его работу мы рассматривали выше.
• CFO — менеджер по финансам. Он отвечает за денежные процессы в организации и бухгалтерию. Анализирует риски, занимается прогнозированием, ведет отчетность, формирует бюджет.

• CIO — IT-менеджер. Занимается информационной защитой, развитием цифровой инфраструктуры и IT-технологий в компании.
• СТО — технический менеджер. Контролирует технологию производства, разработку и изготовление продукции. Проверяет качество выпускаемого товара, вносит предложения по изменениям гендиректору.
• СМО — маркетинг-менеджер. Он осуществляет управление брендом, отвечает за рекламные кампании, продвижение товара и предприятия. Создает краткосрочные и долговременные стратегии маркетинга и следит за их надлежащим исполнением.
• CHRO — менеджер по персоналу. В его обязанности входит управление штатом, трудоустройство и увольнение сотрудников, проведение обучения для новичков.

Для того чтобы не нести дополнительные расходы на оплату труда разных работников, иногда используется совмещение нескольких должностей, например, СТО, СМО и СЕО.

Конкретные обязанности человека, находящегося на должности СЕО

Обязанности генерального директора связаны с общей управленческой деятельностью. У него может быть много функций, но основными из них являются:

• Управление операционными процессами предприятия, в том числе контроль над ресурсами и бизнес-процессами, руководство денежными ресурсами и контроль за изготовлением продукции.
• Координация работы отделов для обеспечения их совместной деятельности и достижения единых целей.
• Контроль за исполнением всех кредитных и партнерских обязательств, определение наиболее выгодных способов взаимодействия.
• Составление инструкций для сотрудников и составление штатной сетки.
• Проведение мероприятий для обеспечения организации работниками, принятие решений о необходимости введения новой должности или сокращения персонала.
• Снабжение компании имуществом и оборудованием, требуемым для рабочего процесса.
• Представление интересов предприятия на судебных процессах.
• Проведение переговоров и подписание договоров с поставщиками и партнерами.
• Развитие отношений с основными потребителями и партнерами, позиционирование и продвижение предприятия на рынке.
• Соблюдение действующих законодательных норм и правил, в том числе в части налоговой, финансовой и корпоративной отчетности.

СЕО директор несет ответственность за надлежащее выполнение всех вышеназванных функций. Часть задач он может делегировать другим исполнителям, но обязан контролировать их выполнение.

Права специалиста, занимающего должность СЕО

Среди всего персонала предприятия СЕО обладает самыми большими правами. Они указаны в его должностной инструкции и минимально содержат следующие положения:

• Принимать управленческие решения в отношении персонала. Гендиректор выбирает путь управления, основываясь на особенностях работы организации и составе сотрудников.
• Вносить предложения по оптимизации бизнеса владельцу фирмы и совету директоров.
• Брать документацию у экономистов, бухгалтеров и финансистов.

• Принимать неотложные решения в экстренных случаях.
• Создавать стратегии роста и развития и внедрять их в практику.

Генерального директора можно назвать полноправным владельцем фирмы, поэтому он может осуществлять практически любые действия, если они находятся в рамках закона.

Необходимые для генерального директора знания и умения

Есть определенные требования к образованию. Минимум, что должен иметь претендент на должность гендиректора или исполняющего обязанности — это диплом об окончании вуза со степенью бакалавра или магистра. Такие требования предъявляют большинство компаний. Самыми востребованными при приеме на работу являются аспиранты или доктора наук.

Часто коммерческие фирмы требуют наличия высшего образования в области бизнес-администрирования или смежных сферах, например, маркетинге или менеджменте. Муниципальные или государственные организации обычно обращают внимание на степени в сфере гуманитарных наук или госуправления. В зависимости от области работы предприятия предпочтение может быть также отдано специалистам в области физики, медицины или химии. То есть, чтобы вы могли занять должность такого уровня, вы должны иметь высшее образование, значительный опыт работы и быть профессионалом высокого класса.

Также генеральный директор должен иметь не только обширные знания в определенных сферах, но и обладать некоторыми компетенциями, чтобы успешно работать и достигать поставленных целей. Ключевыми являются следующие:

• Лидерство. СЕО необходимы лидерские качества, он должен быть вдохновителем и уметь мотивировать на работу всех членов команды, донося до них миссию и корпоративные ценности компании.

Читайте также

Дивизионная структура управления: виды, плюсы и минусы

• Коммуникация. Гендиректор должен четко и ясно преподносить информацию, слушать и слышать сотрудников, поддерживать прозрачный и честный диалог.
• Стратегическое мышление. СЕО обязан видеть долговременную перспективу развития предприятия и направление его роста.
• Эмпатичность. Руководитель должен оказывать поддержку и мотивировать персонал на всех уровнях организации. Мотивация и управление — это важная часть деятельности генерального директора.
• Способность принимать решения. Часто СЕО приходится совершать ответственные и важные выборы, влияющие на будущее компании. Нужно уметь грамотно анализировать обстановку и принимать обдуманные решения, осознавая при этом все риски и проявляя твердость.
• Гибкость. Человек, занимающий СЕО должность в компании должен проявлять гибкость и уметь адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и бизнес-среды.
• Управление временем. Гендиректор должен грамотно планировать свои задачи и рабочее время, трудиться эффективно и в определенные сроки принимать сложные и важные решения.

• Проблемно-ориентированные и аналитические навыки. СЕО должен уметь анализировать появляющиеся преграды и разрабатывать эффективные способы решения.
• Адаптивность к изменениям. Важно быть готовым к переменам и уметь подстраиваться под новые условия, чтобы сохранять конкурентоспособность предприятия на рынке.

Компетенции СЕО зависят от конкретной сферы и задач организации, поэтому могут отличаться.

Основные плюсы и минусы работы CEO

Преимущества:

• Высокая заработная плата: СЕО руководит всей организацией, поэтому часто эта должность является высокооплачиваемой, а также предусматривает различные бонусы.
• Влиятельность: генеральный директор оказывает влияние на принятие основных решений и разные аспекты деятельности компании и ее сотрудников.
• Развитие лидерских навыков: для управленческой деятельности необходимы соответствующие качества, что положительно влияет на личностный рост и карьеру.
• Многообразие задач: на СЕО должности нужно решать самые разнообразные задачи и принимать вызовы, связанные с маркетингом, управлением командой, бизнесом, средствами и так далее.

Недостатки:

• Высочайший уровень ответственности: СЕО отвечает за работу всего предприятия и за все бизнес-решения, что приводит к определенному напряжению.
• Значительный уровень стресса: успешность компании зависит от деятельности генерального директора, поэтому он находится в постоянном стрессе и часто испытывает давление.
• Дефицит свободного времени и проблемы с личной жизнью: часто СЕО проводит очень много времени на работе и жертвует своим свободным временем и личной жизнью.
• Низкий уровень поддержки: все важные решения гендиректор должен принимать самостоятельно.

Ситуации, когда на должность СЕО приглашается специалист со стороны

Иногда бывает так, что собственник бизнеса сомневается, нужно ли ему нанимать генерального директора. Психологически такой шаг дается порой очень тяжело. Но в некоторых ситуациях компания не может продолжать дальнейшую деятельность без приглашения топ-управленца. Признаки, указывающие на то, что нужно нанимать СЕО:

• Владелец бизнеса имеет мало опыта в административной работе. Он может генерировать хорошие и перспективные идеи, но не знает, как их воплотить в жизнь. В такой ситуации можно принять человека, обладающего знаниями по требуемому профилю. К тому же, СЕО специалист обычно уже имеет наработанные контакты с поставщиками, покупателями и инвесторами.
• Собственник предприятия выполняет очень много обязанностей и имеет много полномочий, поэтому не может сконцентрироваться на поиске путей для расширения и развития дела. Генеральный директор может частично его разгрузить и дать возможность заниматься новыми направлениями работы.

• Любой компании нужен лидер, а ее владелец не всегда может им стать, например, если этот бизнес — не единственный в его деятельности. Либо хозяин предприятия не имеет возможности постоянно взаимодействовать с поставщиками, клиентами, персоналом и партнерами. Эти полномочия он может делегировать генеральному директору. Кроме того, СЕО разработает корпоративную культуру, сформулирует задачи и стратегические цели предприятия, донесет их до команды и отрегулирует все бизнес-процессы.
• Иногда собственники компании большое внимание уделяют организации и поддержанию ее ежедневной работы, и у них не остается времени и энергии для долгосрочного стратегического планирования, необходимого для совершения прорыва в развитии. Изменить ситуацию поможет передача части обязанностей по управлению бизнесом генеральному директору.

Варианты поиска генерального директора для компании

Обычно крупные компании для поиска топ-менеджеров обращаются к hr-специалистам. Малые и средние предприятия часто не имеют соответствующего отдела, и сотрудников их собственники ищут самостоятельно. Где можно найти специалиста:

В самой компании

Попробуйте найти кандидатов внутри самой организации. Они уже знают особенности работы, понимают бизнес-процессы, а повышение в должности увеличит их лояльность к компании и мотивацию на развитие.

Ротация персонала является одним из лучших вариантов в процессе поиска специалиста. Свой человек быстрее покажет результаты, чем кто-то, пришедший со стороны, поскольку специфика бизнеса ему уже знакома. Если специалист сам стремится к повышению, подходит на эту должность, но не будет на нее назначен, он, скорее всего, уволится, поскольку у него исчезнет мотивация к работе. Важно отслеживать такие моменты и раскрывать потенциал персонала. Кроме того, на этот пост кандидата найти нелегко, а собственник решит для себя эту проблему.

По рекомендациям

Спросите у своих знакомых и друзей, возможно, у них есть на примете подходящий человек. Иногда в жизни происходят удивительные вещи. Один владелец бизнеса искал управленца в свою компанию. Однажды во время игры в теннис он узнал, что его соперник занимал пост гендиректора предприятия, впоследствии закрывшегося. В итоге он нашел себе отличного кандидата на вакантную должность.

В образовательных сообществах

Это еще одно место поиска. Например, вы обучались на курсах повышения квалификации или получали еще одно высшее образование. Поищите среди однокурсников людей, подходящих под ваши требования, или тех, кто сможет рекомендовать кандидата из своего окружения.

В соцсетях

Разместите вакансию в соцсети или находите по хэштегам открытые объявления, читайте Телеграм-каналы с тематикой, соответствующей вашей отрасли. Когда вы публично делаете запрос, то вполне вероятно, что его увидит тот, кто вам нужен, или тот, кто может предложить кандидата на должность.

На специализированных сайтах

Имеются в виду сайты по поиску работы и помощь hr-специалиста. Вы можете воспользоваться этим способом, если согласны оплачивать публикацию вакансии на соответствующих сайтах или платить за работу данного профессионала.

Читайте также

Обязанности руководителя проекта и особенности профессии

Некоторые бизнесмены считают, что если соискатели ищут работу, то им не хватает компетенций, но это мнение ошибочно. Такие работодатели предъявляют более серьезные требования, проводят тестирование для кандидатов, долго принимают решения. При этом они теряют деньги из-за своего недоверия к внешнему рынку, поскольку их бизнес в это время не развивается.

При помощи пассивного «поиска»

Чтобы вам не приходилось самому искать специалистов, нужно создать соответствующие условия. Продвигайте свою компанию, ведите социальные сети, принимайте участие в мероприятиях по вашему профилю, и кандидаты сами заметят вас, а вам останется только сделать выбор. Можно запустить среди персонала реферальную программу и платить им денежное вознаграждение, если они порекомендуют подходящего человека. Это будет дешевле, чем оплата услуг hr-специалиста.

При помощи хантинга

Если все вышеназванные способы не принесли результата, и вы так и не закрыли вакансию, оглядитесь вокруг, возможно, нужный вам человек работает в конкурирующей компании. Чтобы сотрудника переманить к себе, обычно обращаются за помощью к hr-специалисту, поскольку для самого процесса хантинга нужны соответствующие компетенции.

В некоторых отраслях, например, строительство, такой метод воспринимается плохо. В Москве крупные строительные компании заключили договор, который запрещает переманивать работников. Если соискатель пришел сам, то на него данная договоренность не распространяется. То есть, если вы нашли его резюме в открытом доступе и пригласили в свою компанию, это хантингом не считается.

Часто задаваемые вопросы о должности СЕО

По какому графику работает СЕО?

Обычно гендиректор трудится в рабочее время, но бывают случаи, когда ему нужно работать несколько более продолжительных дней, оставаться в офисе до вечера или выходить в выходные дни. Это зависит от обстоятельств и работодателя.

В чем заключаются сложности работы на СЕО должности?

Хотя человек на этом посту имеет значительную автономию в рамках своего подразделения, однако он должен аргументировать размер инвестиций, а также обосновывать изменения в стратегии или штате. Поэтому он сталкивается со всеми проблемами, характерными для ведения бизнеса, создания отчетности перед корпоративной группой, которую интересуют преимущественно финансовые результаты.

Какая зарплата у генерального директора?

Точных цифр вам никто не назовет. Уровень оплаты труда зависит от предприятия, но среди всех менеджеров компании генеральный директор имеет самый высокий доход. Его заработная плата состоит из оклада, премий и процента от продаж. Размер оплаты труда устанавливает хозяин организации или утверждает совет директоров. Каждый месяц гендиректор получает не меньше 100 000 рублей, но его доход может достигать и нескольких миллионов рублей за такой же срок.

Каким требованиям должен соответствовать кандидат на должность?

Чаще всего к соискателю предъявляются следующие требования:

• высшее экономическое, юридическое или профильное образование;
• опыт работы на посту руководителя не меньше 2 лет;
• опыт работы в профильной сфере предприятия;
• знание законов и нормативных актов, необходимых для работы;
• отличное знание английского языка.

Из личных качеств, прежде всего, требуется коммуникабельность и стрессоустойчивость.

СЕО является престижной и финансово выгодной должностью, но она сопряжена с высокой ответственностью. Работа генерального директора очень сложная, и заниматься ею человек с улицы не может. Но, возможно, именно у вас получится добиться такого успеха, ведь кто-то же должен это сделать.