Основные типы сотрудников и секреты работы с ними

Какие бывают? Существуют различные типы сотрудников. Однако рекомендуется следовать не какой-то одной классификации, а общей. Благодаря ей руководителю станет понятно, на что способен надежный исполнитель, а какой подход применить к циничному карьеристу.

Что учесть? Большинство классификаций носит прикладной характер и не является истиной в последней инстанции. Изучать их и следовать кое-каким советам – здорово, но всецело полагаться на них, ожидая от сотрудников того, о чем написано в типологии, не стоит.

Зачем делить сотрудников на типы

Определять типы сотрудников в сфере управления персоналом – не значит узнать их полезность. Это скорее помогает выявить кандидатов на разные должности в конкретных условиях бизнеса.Подходы к тестированию на психотип включают:

• оценку соответствия характера и личностных особенностей типу сотрудника на работе;
• мотивационные интересы членов коллектива;
• подходящие методы взаимодействия с сотрудником;
• соответствие корпоративной культуре.

Большинство используемых методик имеют оценочный и прикладной характер и были разработаны кадровыми специалистами совместно с психологами, что подтверждается практикой. Компании выбирают наиболее подходящую для своих нужд классификацию.

Знание типов личности сотрудников помогает менеджерам по персоналу и руководителям эффективнее общаться и взаимодействовать с коллективом.Основные задачи, которые решаются при использовании такой классификации, включают:

1. Определение роли каждого в команде.
2. Разработку эффективных методов обучения.
3. Понимание сильных и слабых сторон личности.
4. Управление конфликтами и подбор персонала по стилю управления компании.
5. Выбор оптимальных способов стимулирования.

Уравновешивание негативных черт личности и максимальное использование позитивных аспектов позволяет эффективно управлять человеческими ресурсами и достигать поставленных целей. Руководителям важно адаптировать подход к каждому типу характера сотрудников.

Основные типы сотрудников и как с ними работать

Разберемся, какие бывают типы сотрудников:

Преданный исполнитель.

Такой работник аккуратно выполняет обязанности и всегда придерживается своих слов. Он целеустремленно движется к достижению поставленных целей, его надежность – главный козырь. Но зачастую его труд остается незамеченным: он предпочитает действовать на заднем плане.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Как эффективно сотрудничать с преданным исполнителем:

• Обратите внимание на его трудолюбие и внимательно выслушайте его мнение о работе. Возможно, он имеет предложения или замечания, которые могут быть полезны.
• Поддерживайте его мотивацию, признавая его усилия и добросовестность. Дайте понять, что его работа важна для успеха команды.

Выдающийся специалист.

Этот тип сотрудника в коллективе прекрасно справляется с обязанностями и готов вкладывать в работу всю свою энергию. Ему важно, чтобы его работа была интересной и значимой. Он готов взять на себя ответственность за ключевые задачи. Но его стремление к развитию и карьерному росту может привести к тому, что он будет искать возможности в других компаниях.

Как эффективно сотрудничать с выдающимся специалистом:

• Дайте ему возможность реализовать свой потенциал, предоставив интересные и ответственные задачи.
• Стимулируйте его развитие доступом к обучающим курсам, тренингам и другим формам профессионального роста.
• Помогайте ему находить баланс между работой и личной жизнью, чтобы сохранить мотивацию и преданность команде.

Интроверт

Такой тип сотрудника в организации предпочитает действовать в тишине, но молчаливость не должна быть причиной его недооценки. Интроверты могут оказаться ценным ресурсом компании благодаря своей способности к глубокому анализу и креативному мышлению. Однако из-за их скромности и отсутствия самоуверенности они иногда остаются в тени.

Советы по работе с интровертом:

• Проявляйте интерес к его мнению и идеям, давая возможность высказаться в удобной обстановке.
• Установите честный и открытый диалог, чтобы понять его цели и мотивацию.
• Предоставьте возможности профессионального роста и развития, поддерживая амбиции.

Пассивно-агрессивный

Этот тип сотрудников в офисе представляет собой настоящее испытание для коллег и руководства. Он часто использует уловки (игнорирование важных сообщений или скрытное сопротивление), чтобы избежать прямого конфликта. Его поведение может быть вызывающим, но важно остаться спокойным и настойчивым во взаимодействии с ним.

Советы по работе с пассивно-агрессивным сотрудником:

• Оставайтесь спокойным и объективным во всех видах взаимодействия, избегая эмоциональных реакций.
• Продолжайте привлекать его к работе и коммуникации, но будьте готовы, что придется проявить настойчивость.Поддерживайте позитивный настрой и старайтесь установить взаимоотношения на основе взаимного уважения и понимания.

Сомневающийся в себе

Сотрудник, испытывающий неуверенность, часто предпочитает оставаться незамеченным. Это может быть итогом негативного опыта с предыдущими руководителями или просто недостатком уверенности в своих способностях. Важно показать, что вы верите в него.

Советы по работе с таким сотрудником:

• Обратите внимание на его сильные стороны и помогите использовать их в работе, ограничивая недостатки.
• Поддерживайте его, проявляя доверие и предоставляя возможность автономной работы.
• Будьте терпимы к его ошибкам и помните, что каждый из нас когда-то начинал с нуля.

Деятель

Такой сотрудник может привести к постоянным разочарованиям. Он обычно процветает в компаниях с неясным руководством и хаотичными бизнес-процессами. Аморфный исполнитель принимается за любую работу, которая ему интересна, но не всегда определяет приоритеты.

Советы по работе с таким исполнителем:

• Устанавливайте четкие приоритеты и ожидания относительно задач, объясняя возможные последствия от их игнорирования.
• Подчеркивайте важность структуры и процессов, помогая ему понять их ценность.
• Стремитесь разнообразить его задачи, чтобы избежать рутины и стимулировать интерес к работе.

Спокойный

Для этого сотрудника работа — не столько источник страсти, сколько область профессиональной деятельности. Он может не проявлять ярких эмоций, энтузиазма, но при этом надежно выполняет свои обязанности. Это может указывать на то, что он предпочитает умеренный подход к работе, предпочитая сохранять спокойствие и равновесие.

Рекомендации по взаимодействию с таким сотрудником:

• Позвольте ему работать в том ритме, который ему комфортен. Он, возможно, не нуждается в регулярных похвалах, стимулах, но это не означает, что его труд менее ценен.
• Постарайтесь поддерживать дружественную и спокойную атмосферу в команде. Это поможет ему чувствовать себя комфортно и продуктивно работать.
• Не оценивайте его эффективность только по яркости его выражений или чувственным проявлениям. Он может быть малоэмоциональным, но при этом очень результативным и надежным сотрудником.

Обиженный

Этот тип сотрудника склонен к осторожности и предпочитает избегать рискованных ситуаций. Он может быть боязливым или нерешительным в принятии решений, особенно если они связаны с неопределенностью, возможными негативными последствиями. Однако его осторожность также может помочь избежать ошибок и проблем.

Рекомендации по работе с обиженным:

• Поддерживайте его, предоставляя информацию и ресурсы, которые помогут чувствовать себя более уверенно и подготовленно.
• Поощряйте его старания и осторожность, но помните, что иногда необходимо рисковать и принимать вызовы, чтобы достичь целей.
• Постарайтесь создать поддерживающую атмосферу, в которой он может чувствовать себя комфортно, безопасно, постепенно расширяя горизонты, преодолевать страхи.

Амбициозный стратег

Этот сотрудник идет к цели через головы, готов на многое ради достижения своих планов. Для него важны не только результаты, но и путь к ним – его он частовыбирает, не оглядываясь на моральные или этические принципы.Однако его энергия и решимость могут быть использованы в пользу команды, если правильно нацелить тщеславие на общие цели.

Как работать с амбициозным стратегом:

• Поддерживайте его тщеславие, но при этом направляйте его энергию на пути, согласованные с целями компании.
• Установите четкие границы поведения этого типа сотрудника и ожидания по результатам, чтобы избежать конфликтов с коллегами. Поощряйте сотрудничество и командную работу. Надо, чтобы амбициозный стратег понял, что успех достигается не только индивидуально, но и во взаимодействии с другими.

Критически настроенный аналитик

Этот тип сотрудника в команде склонен к анализу и критике, что иногда может создавать напряженную атмосферу. Он обращает внимание на недостатки и ошибки, часто без веских оснований, что может подорвать мораль и уверенность в себе у других членов команды. Но его критический взгляд способен быть ценным для выявления слабых мест и улучшения процессов.

Как работать с критически настроенным аналитиком:

• Установите четкие правила обратной связи и поощряйте коммуникацию в команде, чтобы избежать обвинений и создания негативной атмосферы.

Конкурентно настроенный коллега

Этот тип сотрудника трудный. Он считает, что ему нужно выделяться среди остальных и часто использует любую возможность для подчеркивания компетентности. Его желание доминировать может вызывать напряженность и негатив коллег, особенно если он демонстрирует его открыто.

Как работать с конкурентно настроенным коллегой:

• Установите четкие правила взаимодействия и поведения в команде, чтобы предотвратить возможные конфликты.Поощряйте коллективные усилия и сотрудничество, чтобы снизить желание сотрудника конкурировать.
• Проведите открытый и конструктивный диалог, чтобы понять его мотивацию и настроения.

Неподходящий кандидат

Этот сотрудник, хоть и старается, не может полностью выполнять обязанности из-за недостатка соответствующих навыков, опыта, личностных качеств. Его присутствие способно привести к снижению производительности и вызвать разочарование у других членов команды, которые чувствуют, что не могут полагаться на него.

Как работать с неподходящим кандидатом:

• Проведите анализ его навыков и опыта, чтобы выявить области, в которых ему надо улучшиться. Предложите обучение, менторство, чтобы помочь развить нужные навыки.
• Если это не приводит к улучшению ситуации, рассмотрите возможность перемещения его на другую позицию или прекращения сотрудничества.

Сотрудник-звезда

Характеристика этого типа сотрудника заключается в стремлении к признанию и вниманию окружающих. Ему важны преимущества, связанные с его должностью, и ясные иерархические структуры, позволяющие проявить способности. Он часто мотивируется достижением статуса и признания своих успехов.

Как эффективно работать с поиском признания:

• Уделяйте внимание его достижениям и успехам, поощряйте оцененными результатами.
• Предоставляйте возможности для профессионального роста и развития, чтобы он мог реализовать свой потенциал.

Стремление к лидерству

Этот тип сотрудника сложный, он амбициозен и стремится к лидерству, контролю ситуации. Он ценит руководящие должности и возможность оказывать влияние на окружающих. Для него важны перспективы карьерного роста и развития.

Как эффективно работать со стремлением к лидерству:

• Дайте возможность ощущать ответственность и контроль, доверяя ключевые задачи и проекты.
• Обеспечьте поддержку и обучение для развития его лидерских навыков и способностей.

Эксперт

Психология этого типа сотрудника заключается в неустанном стремлении к расширению знаний и совершенствованию мастерства. Он предпочитает заниматься ролями, где нужныособые знания и навыки, его вдохновляет среда, где индивидуальный рост признается и оценивается.

Рекомендации по работе с экспертом:

• Сосредоточьте внимание на обучении и профессиональном развитии, особенно в контексте возможностей карьерного роста.
• Эксперт обычно готов делиться опытом и является отличным наставником для коллег.
• Поощряйте его стремление к сотрудничеству с другими, поскольку это способствует обмену знаниями и опытом, развитию профессиональных навыков.

Часто задаваемые вопросы о типах сотрудников

На какие типы делят токсичных сотрудников?

В рабочей среде можно выделить разные типы сотрудников. Среди них часто встречаются и те, кто может оказывать токсическое влияние на команду.

Читайте также

Директор по информационным технологиям: обязанности, навыки, качества и карьера

Вот несколько типов таких сотрудников:

• Бездельник. Вместо того чтобы выполнять обязанности, он предпочитает медлить и перекладывать работу на других.
• Обидчик. Агрессивен и склонен использовать свое положение, чтобы запугивать коллег и добиваться личных целей.
• Сплетник. Любит создавать интриги и распространять слухи, стремится быть в курсе всех дел коллег.
• Одинокий волк. Постоянно отмазывается и перекладывает ответственность на других, часто говоря: «Это не моя работа».
• Эмоциональный болтун. Всегда готов поделиться своими проблемами и драмами, что может разрушить атмосферу в коллективе.
• Глухой всезнайка.Уверен, что уже знает все и не нуждается в учебе или советах, что может вызывать раздражение у коллег.

Какие типы темперамента сотрудников бывают?

Помимо токсичных, существуют и иные типы темперамента, которые могут оказывать влияние на работу и взаимоотношения в коллективе. Вот некоторые из них:

• Холерик.
• Сангвиник.
• Меланхолик.

Какие мотивационные типы сотрудников выделяют?

Существует несколько типов стимулов, каждый из которых оказывает влияние на работу и вклад в компанию. Вот основные виды:

• Некоторые мотивированы тем, что их работа имеет смысл и приносит пользу обществу.
• Для других главныйстимул – оплата труда и другие материальные вознаграждения.
• Для некоторых важна общественная значимость работы и денежные выгоды.

Читайте также

Косвенные продажи: функции, задачи, внедрение

При оценке мотивации и психологических типов сотрудниковважно учитывать конкретные цели компании или ее руководителя. Важно помнить, что результаты исследования стимулов не должны приводить к делению работников на «хороших» и «плохих». Онипризваны служить инструментом определения эффективных методов мотивации и управления персоналом.