Открыть бизнес
Что такое эмоциональный интеллект
Бизнес-словарь

Что такое эмоциональный интеллект

Поделитесь этим материалом с друзьями


Аудиоверсия этой статьи

Эмоциональный интеллект — это умение человека осознавать свои эмоции и чувства, контролировать их и наряду с этим понимать эмоции и чувства окружающих.


Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Понятие эмоционального интеллекта часто обозначают термином EQ, или emotional quotient. Под ним подразумевают способности к общению.

Часто EQ путают с IQ. Но последний больше относится к hard skills, или жестким навыкам, а EQ — это soft skills. В жизни и бизнесе оба типа навыков важны. Без эмоционального интеллекта:

  • человек не сможет презентовать hard skills,

  • ему будет крайне трудно работать с людьми,

  • он может быть менее эффективен в достижении своих целей.

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Оформить на 14 дней бесплатно

Развитый эмоциональный интеллект позволяет не только отслеживать и осознавать свои эмоции и управлять ими, но и принимать взвешенные решения, основанные на понимании, в том числе эмоций других людей. Развитый эмоциональный интеллект указывает на зрелость личности: человек контролирует эмоции и пытается разобраться в причинах их возникновения.

Эмоциональный интеллект тесно связан с такими личностными качествами:

  • уверенность в себе,

  • эмпатия,

  • способность к лидерству.

Фрагмент теста по определению эмоций людей. Источник: Никулина И.В. Эмоциональный интеллект: инструменты развития. Учебное пособие.

Развивать эмоциональный интеллект можно с помощью следующих действий:

  1. Обращать внимание на собственные эмоции, учиться понимать их, осознавать, что ощущается в данный момент. Это можно делать с помощью специальных упражнений, медитаций. Уделять несколько минут в день таким занятиям, постепенно увеличивая время. Можно записывать эмоции и ситуации, которые их вызвали, чтобы выявить свои реакции и начать работать с ними.

  2. Развивать эмпатию. Эмпатия — это понимание эмоций окружающих. Полезно развивать активное слушание, навык определять, что чувствует собеседник. Могут помочь тренинги, литература по психологии. Например, можно начать с книги «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана — зарубежного психолога, который ввел этот термин в обиход. Также помогает обучение через искусство: классические произведения, театр, живопись.

  3. Учиться управлять своими эмоциями. Это можно начать делать после того, как эмоция осознана. Например, человек чувствует раздражение и понимает это. Ему доступно наблюдение за своим состоянием. Можно использовать аффирмации и методы аутотренинга, чтобы замещать негативные эмоции позитивными.

  4. Обучаться коммуникации и навыкам переговоров. Для этой цели можно посещать тренинги межличностного общения, найти единомышленников, которые хотели бы развивать свой эмоциональный интеллект, практиковать и развивать навыки в повседневных ситуациях.

Хороший управленец — это человек с хорошо развитым эмоциональным интеллектом, который не останавливается на достигнутом и продолжает развивать свой EQ.

Развитие эмоционального интеллекта требует времени, усилий, терпения. Но это даст преимущества для жизни и бизнеса.

📗 Словарь для предпринимателей

Говорите с деловыми партнерами и подрядчиками на одном языке — с помощью Бизнес-словаря

Выяснить значение терминов

Поделиться

Оценить

5 баллов

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставлять комментарии