Что такое soft skills
Бизнес-словарь

Что такое soft skills

Поделитесь этим материалом с друзьями


Аудиоверсия этой статьи

Soft skills — это так называемые мягкие навыки, они же гибкие навыки. Soft skills помогают продуктивно взаимодействовать с другими людьми, качественно выполнять работу, добиваться выдающихся результатов. Они связаны с эмоциональным интеллектом. Такие навыки требуются большинству предпринимателей и наемных сотрудников.

💼 Примеры soft skills:


Платформа знаний и сервисов для бизнеса

  • умение выстраивать продуктивную коммуникацию;

  • умение вести переговоры win-win;

  • лидерство;

  • наставничество;

  • эмпатия;

  • клиентоориентированность;

  • критическое мышление;

  • способность к самоанализу и самокоррекции поведения;

  • проактивность;

  • тайм-менеджмент.

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к более 1000 идеям для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Исследования, которые проводились в Гарвардском и Стэнфордском университетах, выявили, что развитые soft skills обуславливают 85% успеха в профессиональной деятельности, в то время как hard skills — «жесткие навыки», или профессиональные знания — только 15%.

Определение soft skills связано с понятием hard skills. Hard skills представляют собой конкретные инструменты и набор знаний, как нужно делать ту или иную работу. Например, к hard skills дизайнера относится отрисовка заставок в Photoshop для YouTube-роликов. «Жесткие навыки» можно освоить за определенный период, подчас небольшой.

Развитие же soft skills требует от человека продолжительной работы над своим характером, поведением, убеждениями, иногда — пересмотра ценностей и мотивов. На освоение soft skills могут уйти годы.

💼 Пример

Дизайнер работал в государственной организации, и ему предложили выгодную должность в креативном агентстве. Если человек заинтересован в развитии карьеры, ему придется перестроить свое мышление, научиться взаимодействовать с новыми коллегами и учитывать в работе бизнес-процессы агентства.

Для этого дизайнеру понадобятся такие soft skills, как эмпатия, самоанализ, критическое мышление, умение генерировать и воплощать идеи, а также выстраивать продуктивную коммуникацию с окружающими.

Если человек обладает сильными soft skills, он без особых трудностей вольется в новую компанию с ее корпоративной культурой и быстро станет «своим». И наоборот, если soft skills пока в зоне роста, даже хорошему специалисту может быть сложно в новом окружении.

📗 Словарь для предпринимателей

Говорите с деловыми партнерами на одном языке — с помощью Бизнес-словаря

Выяснить значение терминов

Поделиться

Оценить

5 баллов

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставлять комментарии