Какие есть сервисы для проведения вебинаров и как выбрать подходящий для бизнеса

Помимо организации вебинаров, сервисы закрывают такие задачи, как проведение презентаций и онлайн-совещаний.

1. Платформы видеосвязи имеют ограниченный набор инструментов — не везде можно запускать тесты и опросы, могут быть неудобные настройки.

2. Если спикер ведет вебинар через платформу видеосвязи, важно постоянно напоминать участникам, чтобы они отключали свои микрофоны, иначе мероприятию будет мешать фоновый звук.

3. Чтобы проводить вебинары через соцсети, нужно сначала набрать определенное количество подписчиков — тогда станет доступна функция «Трансляция». Не у всех клиентов могут быть аккаунты во ВКонтакте, где проводить вебинары можно без дополнительного софта.

1. Для запуска вебинара и участия в нем нужно только стабильное интернет-соединение. Устанавливать софт на ПК не требуется ни ведущему, ни слушателям.

2. Поддержка всех популярных браузеров, но есть ограничения в случае с Safari.

3. Возможность проводить мероприятие с количеством участников до 10 000. Поддерживается подключение и трансляция нескольких спикеров.

4. Наличие доски для рисования. Это позволяет доносить материал и мысли наглядно, показывать визуально схемы или концепции.

5. Возможность создать лендинг для анонса вебинара. На лендинге можно представить полезную информацию о теме, программе, спикерах.

6. Настраиваемая форма регистрации. Сервис позволяет добавлять нужные графы, чтобы собирать информацию об участниках.

7. Брендирование вебинарной комнаты. Можно настроить фирменные цвета, добавить логотип.

8. Наличие мобильных приложений для устройств на Android, iOS.

9. Интеграция с сервисами аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics для отслеживания активности и источников трафика.

1. WebRTC-трансляция не поддерживается в браузере Safari.

2. Возможны технические сбои, иногда прерывается связь.

3. У форм опросов нет некоторых полезных функций, например настройки для множественного выбора ответов.

1. Доступ к вебинарам других компаний. У Pruffme есть список вебинаров. Можно посмотреть, как проводят мероприятия другие компании, почерпнуть идеи и опыт.

2. Поддержка WebRTC. Установка дополнительного ПО не требуется.

3. Несколько типов опросов и заданий для участников. Можно настраивать опросы и тесты с единственным или множественным выбором, давать задания, поддерживаются функции рейтинга, матрицы, ранжирования.

4. Вебинары записываются. Запись формируется автоматически, через три-шесть часов после проведения вебинара ее можно скачать из личного кабинета. Хранение записей — 30 дней.

5. Можно проводить мероприятия для 1000 участников. Также у службы поддержки можно запросить настройки, если необходимо провести вебинар на большую аудиторию.

6. Поддержка функции автовебинаров. Автовебинар можно сделать только из записи вебинара, проведенного с помощью Pruffme. Функция создания автовебинара из другого видео, например из загруженного на ПК, не поддерживается.

• пользователи отмечают, что техподдержка может работать медленно или не давать ответы по решению проблем;

•  технические сбои — иногда качество связи оставляет желать лучшего;
  

• отсутствует мобильное приложение.
  

1. Простой, интуитивно понятный интерфейс. Начать работать с Gurucan сможет даже начинающий пользователь.

2. Хорошее качество видеосвязи, отсутствие задержек достигается благодаря технологии WebRTC.

3. Не требуется устанавливать софт на ПК. Запускать вебинары и участвовать в них можно через браузер. Поддерживается трансляция через Twitch или YouTube.

4. Возможность добавлять кнопки и баннеры в вебинар. Слушатели в процессе могут пользоваться этими кнопками, нажимать, переходить по ним.

5. Встроенный сервис для email- и push-уведомлений. Можно рассылать напоминания и оповещения участникам.

6. Запись вебинара. Есть возможность записать вебинар, загрузить стороннее видео, созданное не в Gurucan. Эта функция похожа на автовебинары.

7. Предоставление аналитических отчетов. Gurucan показывает, сколько людей посетили мероприятие, как долго находились в эфире, когда уходили.

8. Просмотр вебинара с любого устройства. Участники могут заходить на мероприятие с мобильных телефонов, планшетов.

9. Автоворонки — функция для автоматизации маркетинга.

1. Нет опции блокировки участников. Если на вебинар случайно попал конфликтный человек, «выключить» его не получится.

2. Нет редактирования комментариев в автовебинарах. То есть не получится вставить готовые и нужные комментарии, когда будет показываться автовебинар. При этом новые участники свои комментарии оставлять могут.

3. У тестов и опросников нет опции множественного выбора ответов.

4. Отсутствует возможность проведения вебинара через мобильное приложение.

1. Поддержка функции автовебинаров. Можно настроить несколько сценариев автовебинаров.

2. Тестовый период 30 дней. Это позволяет изучить возможности платформы.

3. Единый интегрированный интерфейс. На площадке в режиме одного окна можно запускать вебинары, курсы, тестирование, прием платежей.

4. Несколько типов тестирования. Поддерживается четыре вида заданий для участников: единственный, множественный выбор, ввод правильного ответа, написание эссе.

5. Аналитические отчеты. Можно получить данные о том, откуда пришли посетители; о времени, когда участники находились на вебинаре; собрать контакты участников.

1. Чтобы транслировать вебинар, нужно подключать YouTube, либо другой сторонний сервис.

2. Возможны задержки трансляции.

3. Не поддерживается автоматическое сохранение записи слайдов. Записывается только видео со спикером. Но через сервис после вебинара можно смонтировать запись, наложить слайды.

4. Не получится провести тест, пока транслируется вебинар. Тесты проводятся отдельно.

5. Отсутствует мобильное приложение.

1. Не требуется установка стороннего ПО. Проводить вебинары можно прямо в браузере.

2. Поддерживается количество участников до 1 000 000 человек.

3. Настройка системы стоп-уроков. Участники могут получать доступ к следующим занятиям только после прохождения предыдущих или сдачи теста.

4. Настройка гибкого доступа к материалам.

5. Возможность организовать рассылку, сегментация базы подписчиков по 50 параметрам.

6. Система аналитики. Можно в том числе отслеживать продажи.

7. Возможность создать сайт вебинара. Конструктор страниц отличается интуитивно понятным интерфейсом, предоставляется простой редактор с перетаскиванием.

8. Встроенная CRM-система, поддерживающая настройку автоворонок продаж.

9. Готовые формы продаж.

10. Встроенный автоматизированный колл-центр.

11. Поддержка рекуррентных платежей. Пользователь может оставить согласие на списание постоянной суммы ежемесячно, чтобы продлить подписку на доступ к вебинарам.

12. Можно принимать платежи клиентов через Робокассу, ЮKassa, CloudPayment.

1. Достаточно сложный интерфейс, понадобится дополнительное время и обучение, чтобы разобраться. Причем чтобы получить доступ к инструкциям, как пользоваться сервисом, нужно заплатить.

2. Дорогие тарифы.

3. Нет бесплатной версии, только тестовый период две недели.

4. Платная техподдержка, на которую много жалоб, что она работает медленно.

1. Бизнес-задачи, которые должен закрывать вебинар. Например, как часто нужно проводить мероприятия — разово или постоянно; с кем проводится вебинар — со своими сотрудниками, с внешними клиентами либо со студентами. Так, если вебинар рассчитан на внешних пользователей, желательно, чтобы была поддержка кастомизированных настроек: брендирование форм обратной связи, форм оплаты, вебинарной комнаты.

2. Стоимость, прозрачность тарифов. Если выбирать недорогой тариф, нужно понимать, достаточно ли у него функций. И наоборот, дорогой тариф может предлагать такие функции, которые не будут востребованы, и из-за этого предприниматель потерпит лишние траты.

3. Технические требования к качеству звука, видео. Эти требования должны совпадать с технической базой и оснащением, которое уже есть у компании или индивидуального предпринимателя, чтобы не пришлось специально покупать компьютеры и оборудование под сервис.

4. Параметры вебинара. Здесь важно смотреть на количество спикеров и участников: сколько слушателей, всегда ли их постоянное число. Также нужно обратить внимание на технические возможности организаторов и участников: как они будут проводить или слушать вебинар, нужно ли им дополнительное оборудование. Например, вебинар требуется проводить через YouTube, но не у всех есть аккаунты, и нужно время на то, чтобы оповестить людей о необходимости их завести и чтобы они это сделали. Либо вебинар не показывается через мобильное приложение, а в компании много полевых сотрудников, которые в разъездах, и поэтому они смогут посмотреть трансляцию только через смартфон.

5. Дополнительные функции. Если предполагаются опросы участников, сбор обратной связи либо тесты в рамках проверки усвоенных знаний, стоит проверить удобство и настройки. Так, некоторые сервисы не поддерживают множественный выбор вариантов ответов.

6. Нужна ли будет запись вебинара и как долго. Если такая запись необходима, требуется уточнить, как эта запись ведется, куда и в каком формате сохраняется, есть ли функции по скачиванию, по монтажу и преобразованию записи в автовебинары.