Большинство кафе, ресторанов, салонов и других заведений перешло на безналичную форму оплаты. В результате персоналу стало сложнее получить чаевые: в чек их включить нельзя, перевод на карту занимает больше времени и может вызывать сомнения у клиентов. Поэтому предприниматели все чаще подключают перевод бонусов по QR-коду
Содержание
Что такое безналичные чаевые
Как клиенту оставить чаевые по QR-коду
Как сделать QR-код для безналичных
чаевых
Как добавить QR-код в чек
Как вывести деньги
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Безналичные чаевые — добровольные поощрения за качественное обслуживание в сфере общепита и в других заведениях: клубах, коворкингах, пространствах для мероприятий. Денежное вознаграждение можно переводить также:
водителям такси;
мастерам парикмахерских, СПА-салонов;
барменам;
стилистам;
сотрудникам АЗС, автосервисов;
работникам гостиниц, хостелов.
Чтобы не обделить своих сотрудников чаевыми, предприниматели подключают специальные сервисы. Они дают возможность довольным посетителям переводить вознаграждение за обслуживание по QR-коду. Деньги поступают с карты клиента сразу сотруднику, минуя расчетный счет организации.
Преимущества чаевых по QR-коду для заведений:
оперативность перечислений,
отсутствие налогов,
повышение уровня сервиса,
возможность анонимного поощрения сотрудника,
самостоятельный выбор клиентом суммы вознаграждения,
просмотр отчетов о поступлениях,
отсутствие необходимости предоставлять информацию о сотрудниках.
Раньше для перевода чаевых по QR-коду нужно было скачать дополнительное приложение на телефон. Это затрудняло получение персоналом вознаграждения, потому что клиенты не хотели ничего устанавливать.
Сейчас многие сервисы предусматривают перевод чаевых следующими альтернативными способами:
по QR-коду в чеке;
по ссылке, отправленной по СМС или электронной почте;
по QR-коду на полиграфических материалах;
по QR-коду на табличке на столике.
Клиент может навести камеру телефона на изображение с шифром, перейти на страницу для оплаты, ввести сумму перевода в рублях и нажать на кнопку, чтобы деньги отправились.
Чтобы начать прием чаевых по QR-коду, необходимо найти подходящий сервис. Потребуется оставить заявку на подключение к услуге на сайте компании либо обратиться в региональное отделение фирмы.
В заказе или анкете указываются название компании, телефон, ФИО руководителя, ИНН. Персональный менеджер поможет с выбором способа перевода средств, настройкой опций. После подключения услуги можно регулировать параметры перечислений в персональном аккаунте компании.
Рассмотрим несколько сервисов, предоставляющих услугу оплаты чаевых по QR-коду.
К популярным компаниям относится 2tip.ru. Сервис был разработан для бариста, официантов, горничных, парикмахеров, таксистов и других сотрудников сферы услуг. Он позволяет ускорить и оптимизировать процесс поощрения персонала чаевыми.
Сервис сотрудничает с крупными банками страны, что упрощает расчеты и переводы средств. Операции защищены и безопасны. 2tip можно интегрировать с современными кассовыми программами R-Keeper и IIKO.
Преимущества приложения:
возможность интеграции с кассовыми программами,
проведение операций через сервисы Сбербанка,
доступ к внутренним перечислениям между клиентами сервиса,
переводы вознаграждений по ссылке,
возможность зарегистрировать сотрудников,
статистика о поступлении чаевых персоналу.
Для доступа к услуге сотруднику необходимо подключиться к системе, но это может сделать и заведение. После этого каждому работнику присваивается персональный код. Его можно распечатать или показывать клиентам на экране телефона. Для оплаты чаевых от посетителя потребуется только телефон с камерой на базе Android или iOS.
Проект CloudTips реализован банком Тинькофф и CloudPayments. Сервис позволяет получать чаевые по QR-коду или ссылке.
Приложение выделяется простым управлением, удобным интерфейсом. Предусмотрена упрощенная регистрация: после внесения данных и заполнения заявки сотрудник получает доступ к персональному аккаунту.
Готовый код можно разместить на чеке, настольной рекламе (тейбл-тенте), фирменной одежде либо сохранить картинку с шифром в телефоне. Клиентам потребуется сообщить о доступности перевода чаевых по коду.
Преимущества сервиса CloudTips:
доступ к персональному аккаунту,
просмотр отчетов о перечисленных чаевых,
оперативность транзакций,
безопасность переводов гарантируется крупным банком,
быстрая регистрация.
Сотрудники сферы обслуживания могут скачать приложение «Яндекс.Чаевые» и зарегистрироваться. Каждый получает бесплатно виртуальную карту Visa, на которую зачисляется вознаграждение.
QR-код можно показать на экране телефона, разместить на тейбл-тенте или визитке. После сканирования кода клиент вводит сумму вознаграждения, номер карты и подтверждает транзакцию. Деньги мгновенно поступают на счет сотрудника. Комиссия за вывод средств в первый месяц не взимается, а затем составляет 7%.
Для рестораторов доступна бесплатная интеграция сервиса в кассовые системы.
Сервис «Нетмонет» разработан Альфа-банком для перевода чаевых по QR-коду. В приложении можно оставить отзыв и оплатить чаевые через СБП, SberPay, Yandex Pay или банковской картой.
Преимущества сервиса:
перевод приложения на язык устройства клиента;
возможность использовать фирменные цвета и логотип заведения;
интеграция с Micros, IIKO, R-Keeper, Tillypad, Quick Resto;
наличие специального приложения для телефонов и веб-версии;
возможность настраивать аккаунт, заказывать отчеты.
После регистрации на платформе специалист сможет разместить код на визитке или чеке и предоставлять посетителям для перевода чаевых. Подключение к сервису бесплатное, но для регистрации и подтверждения аккаунта потребуется 1–3 дня. Не предусмотрена оплата вознаграждений по ссылкам.
Для добавления кода сотрудника в чек потребуется интегрировать выбранный сервис с кассой организации. В некоторых компаниях менеджеры выполняют такую настройку после того, как заведение оставит заявку на услугу.
QR-код будет автоматически сформирован в персональном аккаунте сотрудника. Затем шифр можно скачать и разместить на любой поверхности: чеке, визитной карте, плакате — либо использовать экран телефона.
Вывод средств из сервисов осуществляется следующими способами:
моментально на привязанную банковскую карту сотрудника при переводе,
после накопления определенной суммы в личном аккаунте.
Получатель может изменять настройки по своему усмотрению.
Официальный статус перевода чаевых безналичным способом означает факт дарения. Средства не облагаются налогом, согласно пункту 18.1 статьи 217 НК РФ.
