HRD: задачи, навыки, востребованность на рынке труда

Кто это? HRD расшифровывается как Human Resources Director – директор по персоналу. Это менеджер высшего звена, в задачи которого входит выстраивание стратегии по управлению сотрудниками и кадровыми резервами компании.

Всем ли нужен? Если говорить о крупных компаниях реального сектора экономики, то безусловно. Также профессия востребована в IT-среде. Любая организация, прибыль которой зависит от высококвалифицированных сотрудников, нуждается в услугах HRD, об этом говорят повышающийся спрос на рынке труда и соответствующий уровень заработной платы. 

Что за должность HRD

Каждая профессия, включая HR, постоянно изменяется и развивается. В этом плане, безусловно, Европа и США идут впереди стран Восточной Европы – разрыв составляет около двух лет. Однако глобальные тенденции все равно достигают нас, пусть и с задержкой, но в неизменной форме.

Сегодня же HR стал ориентирован на стратегическое управление персоналом. Запросы бизнеса переместились в сферу аналитики, прогнозирования, управления рисками и вовлеченности. HR-специалисты все чаще применяют проектные подходы для подтверждения своих гипотез. Роль HR вышла за рамки простых административных функций, таких как обработка запросов на отпуск и предоставление соцпакетов. К HR теперь обращаются за обучением, коучингом и развитием лидерских качеств.

В данном контексте HR-директор в первую очередь это стратегический партнер и ключевой человек в формировании и реализации HR-политики и целей фирмы.

Основные качества современного HRD включают:

• Глубокое понимание бизнес-процессов и участие в управлении кадрами на уровне партнёрства. HRD готов ответить на любой вопрос, касающийся команды, для руководства или CEO.

• Высокая адаптивность и готовность к использованию различных методов. Эксперт проводит анализ, формулирует гипотезы и методично работает над их проверкой.

• Способность оценивать влияние внутренних и внешних факторов на продуктивность и эффективность организации, а также на её стратегические цели.

• Умение точно измерять и описывать влияние HR-функций на результаты бизнеса.

• Высокий уровень авторитета внутри компании, включающий способность противостоять существующим нормам там, где он обладает экспертными знаниями.

• Стремление к автоматизации процессов в тех областях, где это принесет пользу компании.

Задачи HRD

Двадцать лет назад главным было выполнение задач компании и удовлетворение её потребностей, где свои функции выполнял конкретный специалист. Сегодня же на первый план выходит человек сам по себе. Процесс подбора сотрудников уже не ограничивается исключительно профессиональными навыками – личные качества и индивидуальные особенности человека имеют не меньшее значение. Подчеркивать важность этого аспекта для HR-менеджера крайне необходимо. Личностные черты и общие взгляды сотрудника должны соответствовать корпоративной культуре и миссии организации. Давайте подробнее рассмотрим задачи руководителя HR-службы.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Стратегическое планирование.

Этот шаг является отправной точкой для HRD в любой отрасли: на этом этапе создаётся бизнес-модель организации, анализируются рыночные позиции, оцениваются конкурентные преимущества и другие ключевые факторы. При изменении бизнес-стратегии компании часто встаёт вопрос о замене HR-директора или команды. Тем не менее HR не должен действовать независимо: важно установить тесное взаимодействие с руководящим составом и топ-менеджерами.

Анализ и улучшение бизнес-процессов.

HR-аналитика представляет собой полноценное использование данных в области управления персоналом, охватывающее следующие аспекты:

• оценку производительности различных департаментов;

• исследование организационной структуры;

• планирование новых инициатив;

• предсказание потенциальных проблем и рисков;

• анализ метрик, связанных с наймом, оценкой и развитием сотрудников.

Умение анализировать эти данные является ключевым навыком для HR-директора. Он должен владеть способностями к работе со статистическими данными, чтобы оценивать ресурсы, собирать высококвалифицированную команду и разрабатывать оптимальные стратегии развития компании.

Бюджетное планирование. 

Играет ключевую роль для эффективной работы организации и является одной из приоритетных задач HR-директора. Обычно начальник подразделения занимается первичным распределением бюджета, а ответственность HRD заключается в его корректировке и расстановке приоритетов. В некоторых областях, таких как ИТ, присутствуют дополнительные расходы на сотрудников, включая тимбилдинги, платное обучение, бесплатные обеды и напитки, что часто приводит к нехватке средств. В таких случаях HRD сотрудничает с ИТ-директором для решения этих вопросов.

Читайте также

Планерка с сотрудниками: пережиток прошлого или эффективный способ управления?

Процесс подбора сотрудников.

HR-директор закладывает основы процесса подбора персонала и участвует в собеседованиях на руководящие должности. Он должен понимать специфику работы команды или отдела и передавать свое видение и наставления HR-менеджерам. При возникновении трудностей на различных этапах подбора персонала зачастую именно HR-директор подключается для ускорения этого процесса. Также он занимается формированием всей системы подбора: определением необходимого числа рекрутеров, созданием и ведением базы кандидатов, а также распределением задач внутри отдела. Не меньшую значимость играет анализ рынка труда и выявление сложностей, характерных для подбора специалистов в определенной области. В таких случаях HR-директор выстраивает процессы таким образом, чтобы устранить препятствия и упростить поиск сотрудников.

Развитие сотрудников и их обучение.

Основная задача HR-директора — это повышение производительности команды и разработка карьерных траекторий. Для достижения этих целей он организует внутренние и внешние обучающие программы, направленные на улучшение профессиональных компетенций и мягких навыков: семинары, курсы, тренинги, онлайн-обучение. Помимо этого, HR-директор отвечает за координацию учебных и профессиональных процессов в различных департаментах. В некоторых случаях он лично участвует в оценочных центрах и других мероприятиях, связанных с оценкой кадров.

Корпоративная культура и HR-бренд.

Ответственность за эти аспекты в первую очередь лежит на HR-отделе. HR-директору предстоит важная миссия: оценить текущее позиционирование фирмы и определить области для улучшения. HR-бренд неразрывно связан с корпоративной культурой, поскольку от его эффективности зависит приток новых талантов и уровень вовлеченности сотрудников. Устоявшаяся культура компании способствует достижению поставленных задач и целей. Также в любой организации необходимы корпоративные мероприятия, совместные встречи и планерки, чтобы работники ощущали свою принадлежность к компании. Без вмешательства HR-директора эти аспекты могут оказаться недооцененными.

Управление кадровыми документами.

В зависимости от масштабов фирмы и численности ее работников, HR-директор принимает решение либо о создании полноценного отдела кадров, либо о найме нескольких специалистов. Когда создается целый отдел, за его деятельность отвечает начальник отдела кадров, который координирует все рабочие процессы с HR-директором.

Дополнительные обязанности:

• разрабатывает нормативные акты;

• осуществляет контроль за документооборотом и сопутствующей документацией;

• участвует в совершенствование процессов;

• утверждает сложные случаи увольнения и вознаграждений.

Разница между HRD, HRPP и HRBP

В зависимости от размера, целей и стратегических задач компании, функции, исполняемые HR-директором, могут быть разделены с другими специалистами.

• HR Generalist. Этот универсальный специалист вовлечен в основные процессы организации, не углубляясь в детали. Основное внимание уделяется административной работе.

• HR People Partner. Основная цель этого специалиста — поддержание удовлетворенности и мотивации сотрудников. People Partner сосредотачивается на прямом взаимодействии с командой.

• HR Business Partner. В отличие от других ролей, этот специалист ориентирован на стратегии. С увеличением численности подразделений в компании он внедряет стратегию, разработанную HRD, и обеспечивает её выполнение на уровне подразделений.

В небольших организациях HRD может сочетать все описанные функции. Однако по мере роста объема административных задач уменьшается возможность для управления командой.

С ростом компании появляются новые подразделения, и создается команда HR, которая помогает поддерживать баланс между бизнесом и сотрудниками. HRD поднимается на более высокий уровень, управляя всеми этими процессами.

Навыки и компетенции хорошего HRD

Чтобы вдохновлять и мотивировать команду, делегировать задачи и контролировать их выполнение, а также принимать решения и эффективно слушать, HR-директор должен непрерывно совершенствовать свои твердые навыки (hard skills). В частности, ему следует:

• управлять персоналом, включая планирование, организацию, мотивацию и контроль деятельности сотрудников;

• анализировать данные и принимать решения на основе полученной информации;

• планировать и вести проекты, умея адаптироваться к изменяющимся условиям;

• управлять рисками и ресурсами, а также инициировать изменения внутри компании, направленные на повышение процессуальной эффективности;

• иметь глубокие знания в области обучения и развития профессиональных навыков сотрудников;

• работать с базами данных, чтобы находить необходимую информацию и принимать обоснованные решения;

• владеть инструментами автоматизации, следить за технологическими новшествами и внедрять их в рабочие процессы.

Читайте также

Командообразование: правила, этапы построение эффективной команды

Развитие навыков soft skills, или так называемых «мягких навыков», является ключевым аспектом для успешной карьеры в сфере HR. Это должно быть в приоритете, если вы стремитесь достичь значительных успехов в этой области. В этом контексте важно овладеть следующими компетенциями:

• умением эффективно взаимодействовать с командой, клиентами и партнерами, четко выражать свои мысли и внимательно слушать других;

• способностью быть лидером: вдохновлять, мотивировать коллектив, принимать решения и регулировать конфликты;

• навыком устанавливать и поддерживать полезные связи, извлекая из них взаимные выгоды (нетворкинг);

• умением планировать, организовывать и контролировать задачи, а также расставлять приоритеты (менеджмент времени);

• способностью анализировать информацию, делать обоснованные выводы и принимать взвешенные решения (критическое мышление);

• готовностью к изменениям и новым условиям, быстрому приспособлению к разным задачам и ролям (адаптивность).

Востребованность профессии HRD

Прежде чем составить план действий, важно осмотреться и провести анализ текущей ситуации. Насколько большой разрыв в спросе на позицию HR-директоров сравнительно с рекрутерами? Каковы характеристики типичного HR-директора в условиях сегодняшнего рабочего рынка: какая у него степень образования, сколько лет профессионального опыта, какими навыками он владеет? Правда ли, что мужчины чаще занимают должность директора?

Согласно данным исследовательской службы hh.ru, в последние несколько лет спрос на рекрутеров и специалистов по компенсациям и льготам существенно превосходит их предложение. Для оценки используют hh-индекс, который демонстрирует среднее соотношение вакансий и активных резюме на hh.ru. Нормальное значение этого индекса составляет 6–7, что указывает на то, что активных резюме в 6–7 раз больше, чем открытых вакансий. Так что же показывает индекс в отношении HR?

• В актуальной ситуации hh-индекс для вакансий в сфере рекрутинга составляет 3,8 – это говорит о конкуренции ниже среднего уровня.

• Напротив, для должностей HR-директоров и HR-дженералистов hh-индекс достигает 14,1, отмечая, что на каждую вакансию приходится в среднем 14 резюме.

Это свидетельствует о том, что наиболее быстро находят работу соискатели в области рекрутинга и управления компенсациями и льготами, тогда как HR-дженералистам и HR-директорам потребуется значительно больше усилий и времени.

Оптимальным периодом для плавного карьерного роста с минимальным риском выгорания считается 7 лет. Если опираться на статистические данные, то можно сделать следующие выводы относительно трудового стажа HR-директоров:

• опыт работы до года имеется у 1 % HR-директоров;

• опыт работы от 1 до 3 лет — у 2 % HR-директоров;

• опыт работы от 3 до 6 лет – за плечами у 5 % HR-директоров;

• опыт более 6 лет – у 93 % HR-директоров.

Что касается уровня образования, то лидирует филологическое — 38 %. Владение иностранными языками играет ключевую роль для успешного продвижения в HR. Кроме того, HR-директора имеют образование в сфере экономики (23 %), психологии и техники (по 15 %), политологии (5 %).

Ключевые навыки включают: обучение и тренинги, подбор персонала, компенсации и льготы, кадровое делопроизводство и бюджетирование.

Заключительный важный факт: мнение о том, что должности директора достигают только мужчины, ошибочно. Среди 1300 исследованных резюме 59 % HR-директоров составляют женщины. Поэтому шанс построить карьеру открыт для всех.

Часто задаваемые вопросы об HRD

Как глубоко HRD вовлечен в процессы, которые он создает?

Погружен ли HR-директор в детали процессов, которые он организует? Следит ли за их эффективностью? Разумеется, да! Хотя он и не доходит до уровня определения методик для каждого отдельного рекрутера. HRD задает общий вектор процесса подбора и описывает его основные этапы. Например, принимается решение, что подбор будет осуществляться с использованием интервью по компетенциям. А вот конкретную методологию, которую будет использовать рекрутер, тот выбирает самостоятельно, основываясь на своей профессиональной экспертизе.

Если в компании есть должность, например, Head of Talent Acquisition, то этот человек будет отвечать за оптимизацию процесса поиска и подбора персонала. Для HRD это уже относится к проектной деятельности, представляя собой стратегические инициативы, входящие в его сферу ответственности.

После этого наступает этап реализации планов. HRD важно наблюдать, как все намеченные планы воплощаются в жизнь. Становятся ли они реальностью, или разработанные оргструктура и план подбора персонала начинают жить своей самостоятельной жизнью?

Читайте также

Методы и типы принятия управленческих решений

Также критически важно, чтобы HRD умел полагаться на коллег, которые занимают ключевые позиции в компании. Умение не вмешиваться в их работу – тоже необходимый и ценный навык для хорошего HR-директора.

Может ли организация функционировать без HRD?

Определенно, может. На данный момент многие фирмы не имеют в своем штате HR-директора и довольствуются лишь одним HR-специалистом. Однако остается неясным, насколько это является правильным подходом.

Процесс управления человеческими ресурсами сопряжен с множеством сложностей и требует долговременной стратегии. Любое предприятие мечтает о стабильной команде профессионалов, и высокая текучка кадров является нежелательной. Создать такой коллектив недостаточно просто путем набора выдающихся или перспективных сотрудников. Даже при наличии подходящих условий труда сотрудники могут покидать компанию, если с ними не ведется работа.

Повышение квалификации, карьерное развитие, комфортные условия труда (включая психологические аспекты) и формирование корпоративного духа — это лишь часть задач, которыми занимается HR-директор. Таким образом, если маленькая фирма может обойтись без HRD, то по мере роста организации появляется насущная необходимость в этой должности.

Какова зарплата HR-директора?

Заработная плата HR-директора зависит от множества факторов, включая размер компании, её положение на рынке и экономические условия региона. По информации московской компании «Каус», минимальная месячная зарплата HR-директора составляет 90 тысяч рублей, в то время как максимальная может достигать 500 тысяч рублей.

По данным сайта trud.com, средний ежемесячный доход HR-директоров составляет 77,33 тысяч рублей.

Исследование журнала Forbes, посвящённое анализу зарплат топ-менеджеров в различных секторах экономики, предоставило такие средние годовые доходы HR-директоров по отраслям:

• нефтегазовая промышленность – 520 000 долларов;

• тяжелая промышленность – 480 000 долларов;

• телекоммуникационный сектор – 370 000 долларов;

• логистика – 210 000 долларов;

• фармацевтика – 170 000 долларов.

Роль HR-директора в современной компании чрезвычайно значима для её успеха. Эффективное управление людскими ресурсами требует разнообразных навыков и глубоких знаний, которые должен иметь директор по персоналу. Успех предприятия, удовлетворённость сотрудников и их приверженность компании во многом зависят от компетентности HR-директора, что существенно влияет на долгосрочную стабильность компании.