Эффективность рекламной кампании: показатели, формулы и примеры расчета

Что это такое? Эффективность рекламной кампании – результат, ожидаемый от контекста, таргета, e-мейл-рассылки и других способов продвижения. Существуют разные показали для оценки рекламы.

Как считать? Маркетологи применяют специальные формулы, а данные, которые подставляют в них, берут из рекламных кабинетов, в ходе опроса целевой аудитории и из открытых источников. На первый взгляд все кажется легко и просто, но на деле ожидают «подводные камни».

Зачем отслеживать эффективность рекламной кампании

Организуя рекламную кампанию, заказчики и рекламодатели максимально сосредотачиваются на планировании: определении целевой аудитории, выборе площадок и т.д. Подробная аналитика итогов проводится редко. Как правило, обращают внимание на общие параметры: трафик, цена одного клика и кликабельность (CTR). Некоторые и этим не озадачиваются, считая, что наличие заказов уже говорит об успешности рекламы.

На деле, таким образом нельзя адекватно провести оценку эффективности рекламной кампании. Большое количество пользователей, заходящих на сайт или в приложение, далеко не всегда становятся лидами, которые сделают заказ и принесут доход, повлияв на показатель ROAS (рентабельность, соотношение полученных и вложенных в рекламу средств). То есть эффективность рекламной кампании в Интернете может оказаться крайне низкой. Увеличение количества покупок иногда с ней никак не связано: клиенты приходят по сарафанному маркетингу или самостоятельно находя вас через поисковик (органический трафик).

Владея цифрами показателей эффективности рекламной кампании, заказчики могут в дальнейшем грамотно распоряжаться рекламным бюджетом. Например, поняв, что от ВК отдача больше, чем от Яндекс.Директа, сосредоточиться на таргетированной рекламе в социальных сетях.

Не оценивая профессионально эффективность рекламной кампании, руководство фирмы теряет деньги, которые, напротив, могли бы принести увеличение дохода.

 

Анализ проведенной рекламной кампании необходим, чтобы:

• оценивать выполнение KPI;
• уменьшать расходы, не теряя результативности;
• опираясь на конкретные показатели, корректировать отдельные составляющие рекламных кампаний;
• увеличивать количество лидов при неизменном бюджете.

Доказанная эффективность проведения рекламной кампании позволяет наглядно показать руководству верность выбранной стратегии.

Виды эффективности рекламы

Эффективность рекламной кампании может быть проявлена в разных аспектах. В зависимости от этого ее делят на:

• коммерческую;
• коммуникативную;
• экономическую.

Каждый из этих видов имеет свои задачи и цели. Коммерческая измеряется ростом продаж. Коммуникативную (психологическую) эффективность рекламной кампании оценивают по цифровым коммуникативным показателям: качеству коммуникации и влиянию маркетинга на рынок. Как результат могут рассматриваться формирование лояльного отношения потребителей к бренду и информирование аудитории о новых свойствах продукта и его ассортименте.

Экономическая эффективность отслеживается по тому, насколько организация рекламной кампании была экономически оправдана.

Финансовая эффективность рекламной кампании (экономическая и коммерческая) измеряется по цифрам уровня и объема получаемой прибыли и объема продаж после ее завершения.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Эффективность того или иного вида рекламной кампании

Рекламные кампании строятся на основании воронки продаж, состоящей, в свою очередь, из нескольких этапов. В зависимости от этого, специалисты описывают три разновидности рекламы.

Имиджевая

Цель такой рекламной кампании в том, чтобы рассказать о себе потенциальным покупателям, создать у них желаемое впечатление о бренде, запустить сарафанное радио. Аудитория, уже знакомая с брендом, снова вспомнит о нем, вернется к нему, если перешла по какой-то причине к конкурентам. Естественно, никаких мгновенных результатов от таких кампаний не ждут. Эффект от них не такой явный, и в показателях резкого скачка продаж он точно не отразится. Львиная доля охватываемой публики – это целевая аудитория на самом верхнем уровне воронки продаж.

Так как эффективность такого типа рекламной кампании по определению не измеряется в количественных показателях, судить о ее успешности можно только по непрямым параметрам. Среди них:

• степень узнаваемости бренда;
• увеличение числа поисковых запросов с названием бренда или компании-производителя;
• увеличение количества посетителей сайта с переходом через запрос о фирме или бренде;
• роста количества упоминаний бренда в интернет-пространстве, в том числе социальных сетях;
• число новых заявок и покупок.

Напомним, что по этим показателям лишь косвенно можно судить об эффективности имиджевой рекламной кампании. Например, рост продаж мог быть обусловлен какими-то другими факторами. Как же оценить эффективность данной рекламной кампании? Во-первых, не проводить параллельно с ней других маркетинговых акций. Это позволит провести более чистый эксперимент. Во-вторых, необходимо определиться, по каким параметрам будет отслеживаться эффективность, и зафиксировать их значения до и после.

С целью сбора информации о том, как изменилось или сформировалось у потенциальной аудитории мнение о бренде по итогам имиджевой рекламной акции, маркетологи проводят различные опросы, фокус-группы, организуют наблюдения.

Продуктовая

Ее цель – реклама конкретного продукта или линейки продуктов от бренда. Она направлена на клиентов, которые знакомы с брендом, и им надо помочь принять решение. Данный тип рекламной кампании напрямую не повышает продажи, он направлен на улучшение спроса. Успешная продуктовая рекламная кампания подсказывает потребителям, какая именно продукция им нужна. Потенциальные покупатели направленно выходят на поиск информации о конкретном производителе.

Уровень спроса в данном случае является основным параметром, по которому оценивается эффективность рекламы. Он определяется по запросам в сервисе Яндекс.Вордстат или по количеству заявок непосредственно в организации. Перед стартом рекламной кампании смотрят текущие показатели и фиксируют их, чтобы сравнить значение с тем, что будет после. Необходимый для контроля параметр – это охват ЦА. Реклама в социальных сетях и других онлайн-медиа позволяет отслеживать эти данные в веб-аналитике и статистике рекламного кабинета. Это касается и постов различного типа у блогеров и статей в СМИ. Хотя в отдельных случаях статистика будет не такой очевидной, как хотелось бы.

Торговая

Торговая рекламная кампания ставит своей целью непосредственно продажи. Ее аудитория – клиенты, которые уже хотят купить товар данной категории. Классический пример – контекстная реклама, которая появляется по конкретным запросам: «беспроводный пылесос для ковров», «джинсы для девочки», «запчасти для авто с доставкой» и т.д.

Эффективность этого типа рекламной кампании проще всего подвергается точной оценке: по количеству лидов, уровню продаж, окупаемости потраченных средств и прибыли.

Показатели эффективности интернет-рекламы

Проведение маркетинговых акций в онлайн-пространстве предоставляет возможность получать для сквозной аналитики точные данные из разных источников: коллтрекинг, CRM, рекламные кабинеты, готовые диаграммы и т.д. Это также позволяет делать выводы о сценариях поведения потенциальных покупателей на каждом из уровней воронки продаж и их эффективности.

Разберем на конкретных примерах параметры эффективности рекламной кампании, которые можно точно рассчитать.

Conversion Rate (CR)

Коэффициент конверсии — ключевой индикатор оценки эффективности рекламной кампании. Формула расчета в процентах такова:

CR = Количество посетителей сайта, совершивших целевое действие / Общее количество посетителей × 100 %

Например, целевым действием является просмотр двух страниц сайта. При условии, что количество посетителей составило 400 человек, из них две страницы посетили 150, то CR= 150/400 * 100% = 37,5 %

Нельзя однозначно сказать, какая цифра CR говорит о высокой эффективности рекламы, а какая — о низкой. На это влияют сфера бизнеса, средняя сумма по чеку, конкурентная среда и другие сопутствующие факторы. Для товаров массового потребления 5 % — низкий показатель, а для сайта агентства недвижимости — отличный.

Click-Through Rate (CTR)

Кликабельность. Рассчитывается следующим образом:

CTR = Количество посетителей, кликнувших на рекламу / Общее количество увидевших ее × 100 %

Например, на контекстную рекламу отреагировали 230 человек из 5000, увидевших ее. Соответственно, CTR = 230 /5000 * 100 % = 4,6 %.

Если стоит задача выбрать наиболее эффективный вид рекламы, можно сопоставить их CTR.

Применяйте другие способы, как рассчитать эффективность рекламной кампании, если переход на посадочную страницу или на другой сайт не является для вас основной ее целью.

Cost per Click (CPC)

Стоимость клика — это стоимость одного перехода с рекламной площадки на прелендинг или непосредственно посадочную страницу.

Различают СРС двух типов:

• фиксированный — цена устанавливается единожды и остается неизменной в течение всей рекламной кампании;
• аукционный — такса устанавливается методом аукциона, в котором принимают участие площадки, желающие получить данного рекламодателя.

По стоимости клика можно судить о заинтересованности аудитории и таким образом измерять ее. Тариф варьируется в зависимости от конкурентной среды и сегмента рынка.

Есть два понятия, которые часто путают: CPC (Cost per Click — цена за клик) и PPC (Рay per Сlick — алгоритм расчета стоимости клика по рекламному баннеру).

Cost per Action (CPA)

Дословно это «стоимость действия». То есть рекламодатель платит установленную цену за каждое действие пользователя, последовавшее за переходом по рекламному баннеру. Это может быть ввод личных данных, регистрация, согласие на рассылку и т.д. Этот параметр позволяет посчитать эффективность рекламной кампании максимально точно, так как заказчик платит только за заинтересованных потенциальных клиентов. Поэтому вместе с EPC (Earnings per Click — доход с одного клика) считается одним из наиболее информативных показателей.

Формула расчета CPA такова:

CPA = Затраты на рекламу / Общее количество целевых действий за определенный период 

Например, рекламная кампания обошлась в 80000 рублей. Целевым действием было определено оформление заказа с предоплатой. Это сделали 700 пользователей. Считаем:

CPA = 80500 / 700 = 115 рублей.

Cost per Lead (CPL)

Стоимость лида — то есть цена за оставленные пользователем личные данные. В отличие от «стоимости за действие» (CPA), в данном случае пользователь соглашается оставить информацию о себе. Рассчитывается так же, как и предыдущий параметр, но в качестве знаменателя выступает число пользователей, разместивших личные данные.

Если, например, как в предыдущем примере, вся рекламная кампания обошлась в 80500 рублей, а заказ товара с регистрацией выбрали 200 человек, то

CPL = 80500 / 200 = 402,5 рублей.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Речь идет о том, во сколько обходится рекламодателю привлечение одного реального покупателя. Чтобы узнать размер этого показателя, берем следующую формулу:

CAC = Бюджет на рекламу / Количество покупателей

Если рекламная кампания, обошедшаяся в 50000 рублей, привлекла 50 реальных покупателей, то CAC = 50000 / 50 = 1000 рублей. Если при этом средний заказ значительно больше этой суммы, то правомерно говорить об эффективности рекламы.

Цена привлечения клиента может быть сопоставима со стоимостью действия (CPA) и стоимостью лида (CPL). Если целевое действие было определено как заказ товара, то показатели CAC и CPA становятся тождественны.

Return on Ad Spend (ROAS)

Рентабельность рекламных расходов, выражающаяся в соотношении доходов к затратам. Наглядно показывает успешность той или иной РК.

Для измерения применяют следующую формулу:

ROAS = Доход от рекламной кампании / Затраты на нее × 100 %

Например, реклама обошлась в 40000 рублей, а доход составил 400000, то ROAS = 40000 / 400000 * 100 = 10 %.

То есть каждый потраченный рубль принес 10 рублей.

Сопоставляя ROAS на разных рекламных площадках, можно оптимизировать рекламу на менее эффективных или закрывать их и увеличивать бюджет на более прибыльных.

Return on Investment (ROI)

Окупаемость инвестиций. Параметр экономической эффективности различных рекламных каналов. Применяется, чтобы отсеять низкоприбыльные рекламные площадки.

Узнать ROI можно, применив следующую формулу:

ROI = Доход от рекламы – расходы / Расходы × 100 %

«Расходы» включают рекламу, налоги, заработную плату персонала и т.д.

Например, производитель-продавец детской одежды заказывает контекстную рекламу на 200000 рублей и получает заказов на 400000 на товар с себестоимостью 100000 рублей.

Прибыль: 400 – 100 = 300 тысяч

ROI = (300 – 200) / 200 = 0.5 или 50 %.

Можно однозначно сказать, что данная рекламная кампания эффективна, а канал размещения оправдан.

Читайте также

Нативная реклама: факторы успеха и разбор ошибок

Return on Marketing Investment (ROMI)

Окупаемость инвестиций в маркетинг. Речь идет не о конкретной рекламной кампании, а об общих тратах на различные акции, сотрудничества и т.д. Можно рассчитывать для каждой рекламной площадки отдельно (мессенджеры, социальные сети и т.д.) или по видам рекламы (таргетированная, контекстная).

Формула почти такая же, как для ROI. Но при расчете ROMI включаются только траты на маркетинг:

ROMI = Доход от рекламы – расходы на маркетинг / Расходы на маркетинг × 100 %

Например, компания, торгующая натуральной косметикой от российских производителей, тратит на маркетинг 100 тысяч рублей. После рекламной кампании они получили заказы на 150000 за товар себестоимостью 100 тысяч.

Рассчитываем прибыль: 150000 – 100000 = 50000

ROMI = (50 – 100) / 100 = -0.5 или -50 %.

В данном случае канал рекламы однозначно не подходит, необходимо искать другой вариант.

Чем выше данный показатель, тем эффективнее оцениваемая реклама или площадка.

1. Доля выполненных заказов (ДВЗ)

Доля выполненных заказов. По нему легко определить долю доведенных до конца заказов от общего числа оформленных.

Формула рассчитывает показатель в процентах:

ДВЗ = Выполненные заказы / Оформленные заказы × 100 %

Например, в онлайн-магазине 100 человек положили товар в корзину, но оформили покупку и оплатили лишь 70 из них.

Вот, что получается:

ДВЗ = 70 / 100 * 100 % = 70 %.

100 % было бы идеальным вариантом, но это ориентир, который редко становится реальностью. Тем не менее, стремиться к нему стоит. Для этого надо проанализировать, с какими препятствиями, техническими, психологическими, маркетинговыми, сталкивается пользователь и почему не доводит заказ до конца.

Cost Revenue Ratio (CRR)

Доля рекламных расходов. Рассчитывается по формуле:

CRR = Затраты на рекламу / Полученный от нее доход × 100 %

Если на  рекламу было потрачено 100000, а доход составил 200000,

CRR = 100 / 200 * 100 % = 50 %.

При показателе меньше 100% можно говорить об эффективности рекламы. Расчет CRR имеет значение при сравнительном анализе нескольких рекламных каналов.

Самый простой способ оценить эффективность рекламной кампании

Им является расчет прибыли по базовой формуле:

Прибыль = Доходы – Расходы

Если переменная больше нуля, то реклама считается эффективной, если меньше — нет. Но здесь важнее задаться другим вопросом: устраивает ли вас ваша прибыль.

Данные можно без труда извлекать из систем аналитики: Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Если CTR-показатель составляет 15 % у креативной рекламной кампании, но по другим параметрам она неуспешна, обращать внимания на эту метрику нет смысла. Напротив, при низком CTR в 0,5 % у рекламного объявления может быть высокий CR на посадочной странице.

Где брать данные для оценки эффективности

Данные для аналитики эффективности рекламной кампании получают из самых разных источников. Это зависит от типа рекламы, ее направленности и мест размещения. Перечислим базовые варианты:

1. В рекламных кабинетах различных систем отражаются самые разные показатели. Чтобы можно было отслеживать параметры эффективности рекламы, о которых говорилось выше, необходимо, чтобы были настроены пиксели и счетчики, целевые действия и т.д. Если рекламный кабинет не обладает всеми необходимыми функциями, для анализа конверсии, подсчета лидов, CPL и т.д., информацию дополнительно берут из коллтрекинга, CRM, систем веб-аналитики.
2. В системах веб-аналитики размещаются параметры, характеризующие поведение пользователей, просматривающих страничку: число отказов, глубину просмотра и т.д. Если настройки системы сделаны соответствующим образом, здесь есть данные по прибыли ROI, конверсии, продажам, цене лида. Стоимость лида будет видна при условии, что сюда будут поступать данные по расходам из рекламного кабинета. ROI, оценка продаж и прибыль рассчитываются по данным из CRM.
3. CRM и коллтрекинг. Отражается информация о целевых действиях и истории заказов. То есть проследить, как лид стал оплаченным заказом. Через CRM можно узнать информацию по доходу и прибыли от каждой продажи.
4. Блогеры и СМИ владеют статистикой по вовлеченности аудитории, охватам, просмотрам и дочитывании рекламы. Это максимально важно для продуктовых и имиджевых кампаний. При организации торговых кампаний, публикации блогеров обязательно должны содержать UTM-метки на ссылках, по которым пользователи переходят на сайт продавца. Это позволяет посчитать трафик, количество лидов и ROI. Если это не сделать, придется ориентироваться только на реакции и охваты, которые не информативны для оценки эффективности рекламной кампании в ракурсе продаж.
5. Открытые источники. При размещении рекламы на VC.ru или Spark оценить эффективность можно по количеству просмотров, положительным и отрицательным реакциям, комментариям. Это косвенные параметры, но и с ними можно работать. Например, взять количество визитов и лидов из VC в Яндекс.Метриках, сопоставить с количеством просмотров и получить примерную конверсию и цену за один лид.
6. Анкеты и опросники. Больше всего подходят для оценки коммуникативной эффективности имиджевых рекламных кампаний. Исходя из того, какие метрики мы хотим определить, составляются вопросы. Например, можно сосредоточиться на уровне узнаваемости бренда или лояльности аудитории к нему.

Читайте также

Реклама в Телеграм: правила размещения, стоимость, настройка

Пошаговая оценка эффективности рекламной кампании

Грамотно оценить эффективность рекламной кампании поможет определенный алгоритм действий.

Шаг 1. Перед стартом рекламной кампании готовим почву для будущей аналитики:

• определяем цель;
• выбираем параметры KPI и утверждаем их;
• проводим анализ по итогам ранее проведенных маркетинговых акций;
• фиксируем актуальные цифры;
• договариваемся, из каких источников будем брать данные и каким образом будет проходить анализ;
• создаем настройки, позволяющие отследить выбранные метрики: подключаем счетчики веб-аналитики, целевые действия, пиксели рекламных кабинетов, интеграции и т. д.

Шаг 2. Контролируем ход рекламной кампании:

• проверяем корректность сбора информации для аналитики;
• учитываем промежуточные результаты для оценки динамики.

Шаг 3. После завершения рекламной кампании приступаем к обработке, анализу и оценке:

• берем данные в конкретном аналитическом инструменте;
• строим на их основе диаграммы и графики;
• сопоставляем полученные показатели с начальными и плановыми;
• анализируем и подводим итоги: какие шаги оказались результативными, а какие – нет; какими могут быть варианты улучшения и масштабирования; что можно предложить для будущих кампаний.

Что делать, если рекламная кампании неэффективна

Причины могут быть самыми разными: от технически слабого или неудобного для посещения сайта до непродуманных ключевых запросов, неграмотной подачи информации и некорректной настройки объявлений.

Что предпринять, чтобы повысить эффективность рекламной кампании? Провести работу над ошибками. Начать можно со следующего чек-листа:

• Закажите аудит сайта, чтобы проверить UI, UX, наличие технических ошибок.
• Сформулируйте новое УТП и передайте его в рекламе.
• Подготовьте бюджет рекламной кампании, который будет соотноситься с поставленными задачами.
• Анализ причин низкой эффективности. Они могут быть чисто техническими, например, неудобная система провода платежей или оформления заказов.

Читайте также

Виды интернет-рекламы: наиболее популярные и эффективные

Не переставайте повышать свой профессиональный уровень. Посещайте мастер-классы, вебинары и конференции по вашему профилю.

Если на вас возложили обязанности по организации масштабной рекламной кампании, а вы понимаете, что не обладаете  достаточными навыками, признайтесь в этом и предложите сотрудничество со специалистами. Они знают специфику каждого бизнеса и вид рекламы, наиболее эффективный для тех или иных задач.

Типичные ошибки в оценке эффективности рекламы

Эффективность рекламной кампании может оцениваться с погрешностями из-за того, что метрики измерялись примерно, а анализ был проведен неглубоко. Рассмотрим самые частые ошибки, совершаемые при анализе полученных данных:

1. Маркетологи пренебрегают оценкой эффективности рекламы. Особенно часто это встречается в стартапах и малом бизнесе. Нередко выбираются инструменты, не соответствующие масштабу компании.
2. Неполная оценка эффективности. Концентрируясь на последних полученных данных, аналитики не сопоставляют их с показателями предыдущих рекламных кампаний. Например, цена привлечения одного клиента в этом году составила 100 рублей. Сам по себе такой результат кажется удовлетворительным. Но если учесть, что в прошлом году этот показатель составлял 50 рублей, становится понятно, что последняя рекламная кампания несколько провалилась.
3. Отсутствие системности в анализе. Маркетологи берут данные в разное время, нерегулярно. У них нет общей картины о ходе рекламной кампании. Это не позволяет им оперативно вносить изменения и оптимизировать ее.
4. Скудный объем данных. Это связано с тем, что не охватываются все возможные источники, упускаются важные площадки, идеально подходящие для рекламы конкретной продукции.
5. Упущение дополнительных факторов, сказывающихся на эффективности рекламной кампании. Например, одновременная раскрутка аналогичного товара у конкурента или проведение рекламы без учета сезонности товара (реклама кондиционеров и сплит-систем зимой).
6. Слишком обобщенная и формальная оценка. Не учитываются детали, информация интерпретируется неверно.

Нечистоплотность специалистов также может играть свою роль. Прикрывая свою некомпетентность, приведшую к провалу рекламной кампании, они могут фальсифицировать данные. Это часто встречается, когда крупная компания разделена на несколько филиалов.

Читайте также

Нейминг: задачи, правила, методы

3 совета по увеличению эффективности рекламы

Проводите своевременный анализ на основе полного объема данных

Любых крайностей следует избегать. С одной стороны, не стоит отказываться от рекламного размещения, если за сутки не пришел ни один новый клиента. С другой стороны, несколько неосмотрительно осведомляться о ходе рекламной акции, когда она почти истекла. Вы должны перманентно отслеживать ситуацию и вмешиваться, когда это действительно необходимо, исходя из объективных данных. Не стоит забывать, что низкая активность может быть связана с изменяющимися факторами: сезонностью, активностью конкурентов и т.д. Поэтому даже абсолютно одинаковые рекламные публикации, выпущенные в разное время, необходимо внимательно контролировать.

Отслеживайте динамику

Ориентируйтесь на свои внутренние показатели. Нет абсолютных величин эффективности рекламной кампании, одинаковых для всех. Если вы видите, что из года в год стоимость привлечения одного клиента становится все ниже, значит, вы движетесь в верном направлении.

Стройте гипотезы, проверяйте их и тестируйте

Современный мир очень динамичен. Невозможно однажды разработать рекламную кампанию и дублировать ее из года в год. Будут появляться новые инструменты, меняться рынок, конкурентная среда и т.д. Обкатывайте экспериментальные методы, проверяйте их, закрепляйте наиболее успешные и на их основе создавайте крупные маркетинговые акции.

Можно обоснованно прийти к выводу, что оценка эффективности рекламной кампании –  это трудоемкий процесс, требующий специальных знаний и материальных вложений. Тем не менее, он оправдан тем, что объективная и профессиональная оценка и анализ позволяют выстроить в будущем более успешные РК и планомерно увеличивать прибыль.