- Кто такой CDO – директор по цифровым технологиям
- Где востребован директор по цифровым технологиям
- Обязанности директора по цифровым технологиям
- Кто такой CDO – директор по данным
- Обязанности директора данных
- Часто задаваемые вопросы о CDO
-
Формула составления эффективного оффера для роста продаж от 30%Скачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
О ком речь? У аббревиатуры CDO два варианта расшифровки. Это Chief Data Officer – директор по данным и Chief Digital Officer – директор по цифровым технологиям. Несмотря на то, что обе профессии из IT-сферы, обязанности у этих специалистов разные.
Что учесть? Директор по цифровым технологиям в компании отвечает за диджитализацию: сбор и оцифровку данных клиентов, преобразование продуктов в «цифру», внедрение ПО. Директор по данным работает только с ними – придумывает, как получить из них выгоду.
Кто такой CDO – директор по цифровым технологиям
Появление в штатном расписании должности Chief Digital Officer обусловлено переходом бизнеса в цифровую среду с вытекающей из этого перестройкой всех процессов. Диджитализация компании будет успешной, если трансформация проведена грамотно, с необходимым финансированием и выделением организационных ресурсов. Для эффективного перевода бизнеса на цифровую платформу требуются специалисты, которые возьмут на себя ответственность за эту работу.
Директора по цифровым технологиям (CDO) в первую очередь появились в компаниях, где диджитализация необходима в силу специфики их отрасли: в банках, страховых фирмах, розничной торговле, образовании, медиа. Такими специалистами обзавелись не менее 6 % бизнес-структур. Членами международного клуба CDO уже являются более 1000 участников, и все говорит в пользу дальнейшего роста их числа.
Главные задачи, которые стоят перед Chief Digital Officer – это сбор и анализ данных о клиентах, оцифровка оказываемых компанией услуг или их создание с нуля. Совместно с топ-менеджментом директор по цифровым технологиям разрабатывает стратегия и детальный план мероприятий по переводу бизнес-моделей и бизнес-процессов в диджитал-формат. От претендента на эту должность требуется полное погружение в цели и задачи компании, умение вычленить те стороны ее деятельности, которые выиграют от их цифровизации. Начинать работу по трансформации следует с грамотного аудита и определения степени цифровой зрелости бизнес-структуры.
Chief Digital Officer должен четко представлять, в чем заключаются ключевые приоритеты компании. Это могут быть уменьшение затрат на производство продукта, повышение уровня сервиса, рост узнаваемости бренда и другие показатели, от которых напрямую зависит успешность бизнеса. Исходя из этого, директор по цифровым технологиям выдвигает гипотезы, разрабатывает структуру для новой операционной модели и создает ее проект. В зоне ответственности CDO находится контроль реализации работ по digital-трансформации и анализ полученных результатов. Исполнение этих профессиональных функций невозможно без аналитических способностей, навыков составления стратегии, планирования, понимания специфики бизнеса и актуальных знаний в области новых технологий.
Где востребован директор по цифровым технологиям
Должность CDO вводят компании, работающие с традиционными аналоговыми продуктами и понимающие необходимость их перевода в диджитал-формат. Однако найти подходящего специалиста непросто, ведь он должен иметь реальный опыт трансформации бизнеса в России или за рубежом, а также обладать практическими знаниями в интернет-маркетинге, цифровых каналах продаж, электронной коммерции, социальных медиа, транзакционном бизнесе. Подобрать кандидата, сочетающего все эти качества – задача не из легких, поэтому ценность подобных специалистов весьма высока.
Как правило, поиском претендента на вакансию CDO занимаются крупные компании, численность персонала в которых превышает 10 тыс. человек. Иногда роль директора по цифровым технологиям берет на себя CEO, и это перспективное решение для удачной цифровизации бизнес-процессов. Поскольку чаще всего желание ввести в штат должность CDO объясняется стремлением перевести взаимодействие с клиентами в диджитал-формат, большинство директоров по цифровым технологиям занимаются вопросами использования данных, оказанием помощи в вопросах стратегических аспектов цифровизации и изучением влияния внешних факторов на вероятную угрозу для бизнеса.
Обязанности директора по цифровым технологиям
В функции CDO входят:
- четкое формулирование концепции использования корпоративных данных для диджитализации бизнеса;
- лидерство в сфере масштабного управления данными, обеспечения их качества, Data Governance и налаживания отношений с вендорами инструментов для этого;
- взаимодействие с руководством предприятия, собственниками и кураторами данных с целью достижения их высокой точности и для реализации других задач, имеющих непосредственное отношение к процессам как внутри бизнес-структуры, так и за ее пределами;
- контроль мониторинга активностей для поддержания качества данных на высоком уровне;
- управление образованием сотрудников компании в сфере оптимального использования данных, возможностей инструментов разных вендоров, корпоративной поддержки принятия решений, создания правил доступа к данным в других аналогичных областях деятельности компании.
Кто такой CDO – директор по данным
Аббревиатурой CDO обозначается и Chief Data Officer – директор по данным. В современном мире Big Data стали играть ведущую роль во многих направлениях бизнеса, и этим объясняется появление новых профессий в этой области, а также взлет востребованности соответствующих специалистов. Особым спросом пользуются аналитики и исследователи данных под руководством CDO. Если в 2012 году такая позиция существовала лишь в 12 % компаний из списка Fortune-1000, то уже в 2018 году эта должность была открыта в 68 % организаций подобного масштаба. Прогноз аналитического агентства Gartner, согласно которому к 2021 году директор по данным будет входить в топ-менеджмент у 75 % крупных компаний, полностью оправдался. Сегодня CDO в иерархии высшего менеджмента бизнес-структур находится на одном уровне наравне с ИТ-директором и руководителями таких направлений, как финансы, HR, операционная деятельность.
Необходимость введения позиции директора по данным объясняется несколькими объективными причинами:
- постоянный рост объемов информации требует механизмов ее перевода в полезные для бизнеса знания;
- штат дата-профессионалов в организации непрерывно увеличивается, и для их объединения в структурное подразделение и грамотного управления его работой нужен специальный менеджер;
- организации массово переходят от традиционной модели бизнеса к архитектуре data-driven компании, поэтому возникает потребность в профессионалах, которые будут заниматься цифровой трансформацией предприятия.
Читайте также
Идею включения CDO в состав высшего руководства бизнес-структурами нельзя назвать свежей. Такие популярные подходы к описанию структуры компании, как ARIS, TOGAF, Zachman Framework, уже более 20 лет рассматривают данные в качестве одного из ведущих доменов для формализации структуры и деятельности предприятий. Информация об актуальных вакансиях на рекрутинговых сайтах подтверждает, что директора по данным востребованы на рынке труда, и эта тенденция сохранится в ближайшее время. Спрос растет еще и потому, что на технические возможности работы с информацией постоянно улучшаются. Сегодня существуют средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, инструменты для построения конвейеров (pipelines), предназначенных для разработки и проверки бизнес-гипотез и аналитических моделей. Чтобы координировать работу data-специалистов, управлять их деятельностью, компании необходим CDO, который будет отвечать за весь спектр работ по этому направлению.
Обязанности директора данных
Основными предпосылками возникновения должности CDO являются потребность компаний в анализе накапливаемых данных, а также в извлечении практической пользы из постоянно растущих объемов информации. Исходя из этого, на директора данных возлагаются обязанности по организации разработки и внедрения инновационных идей, способствующих превращению собранных сведений в живые деньги. Если учесть, что в data-driven компании генерация продукта целиком завязана на данных, CDO берет на себя роль организатора процессов их эффективной и оперативной доставки потребителям – приложениям и пользователям. На Chief Data Officer возлагается решение следующих задач:
- он разрабатывает и реализует концепцию развития корпоративных данных;
- создает и поддерживает единую архитектуру данных во всех IT-системах и бизнес-процессах организации;
- обеспечивает высокое качество данных за счет налаженного взаимодействия с их собственниками и руководством предприятия, непрерывно отслеживает процессы генерации и обработки информации;
- участвует в создании и реализации стратегий диджитал-трансформации, разработке программ повышения эффективности бизнес-процессов, формулировании требований к новым приложениям и хранилищам данных;
- занимается повышением информационного грамотности персонала компании в сфере оптимального использования имеющихся данных;
- готовит дата-стюардов (специалистов, определяющих требования и занимающихся решением проблем с качеством данных в пределах конкретного структурного подразделения компании), а также координирует их работу;
- управляет деятельностью всех дата-специалистов (инженеров, аналитиков, администраторов данных);
- организует и контролирует процессы управления данными.
[
В нашем закрытом клубе мы пропустили через себя тысячи компаний и тысячи предпринимателей, и увидели, что у всех ,плюс-минус, ошибки одни и те же. Именно они блокируют около 80% прибыли
И поэтому мы собрали наши лучшие практики и лучшие документы, которые помогают участникам клуба делать самые крутые результаты, и делимся этой подборкой с вами. Пакет документов в открытом доступе до 20.09.24 числа
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Помимо перечисленного CDO может выполнять функции ИТ-архитектора, главного аналитика и директора по цифровизации, однако такой подход нельзя назвать грамотным решением руководства, поскольку речь идет о сферах деятельности, присущих разным специалистам. Директор по данным в первую очередь должен отвечать за управление информационными потоками и оптимизацию бизнес-процессов на базе эффективного использования собранных сведений, а обеспечением стабильной работы хранилищ данных предприятия и прикладных систем их обработки пусть занимается операционный ИТ-департамент.
Поскольку данным в data-driven-структурах отводится ведущая роль, CDO входит в число топ-менеджеров и подчиняется генеральному директору либо его заместителю по IT. Круг обязанностей Chief Data Officer так широк, а объем стоящих перед ним стратегических задач столь значителен, что определить эффективность его работы при помощи элементарных KPI практически невозможно. Большинство компаний соотносит KPI директора по данным с достижениями бизнеса за определенный период либо использует для оценки его деятельности степень реализации внутренних проектов цифровой трансформации.
Часто задаваемые вопросы о CDO
Где искать претендентов на позицию CDO?
Привлечь квалифицированные кадры Data Science в целом и конкретно на вакансию директора по данным сегодня непросто. При нынешнем дефиците специалистов есть два варианта найти CDO:
- переманить опытного профессионала из другой компании, предложив ему более выгодные условия;
- назначить на должность директора по данным компетентного сотрудника своей организации.
Читайте также
Сколько платить CDO?
Эта позиция относится к числу наиболее высокооплачиваемых в IT-сфере. В 2019 году доход директора по данным в США составлял 116–254 тыс. долларов в год. На сегодняшний день в России этой сумме соответствуют 850–1862 тыс. рублей в месяц. Кроме того, CDO – это руководитель ключевого подразделения, поэтому такому сотруднику выплачивается бонус по итогам года.
В чем отличие между двумя CDO – Chief Data Officer и Chief Digital Officer?
Chief Digital Officer занимается вопросами цифровой трансформации бизнеса. Обычно занятию этой позиции предшествует работа в маркетинговом отделе или IT-подразделении компании. Chief Data Officer отвечает за обеспечение сохранности данных, а также их эффективное использование для достижения стратегических целей организации. Как правило, до занятия такой должности претендент трудится в отделе аналитики и работы с данными.
Функции, выполняемые обоими CDO, схожи. Это вытекает из особенностей развития цифровых технологий. Все больше компаний понимают перспективность перехода на цифровые механизмы торговли и начинают поиск соответствующих специалистов. Этим объясняется повышенный спрос на профессионалов в области цифровизации бизнеса и обработки данных, а также высокий уровень зарплат в этой сфере.
