Айдентика: кому нужна и как создать

Что это такое? Айдентика – то, что делает бренд уникальным в глазах потребителя. Речь идет не о качествах продукта, а о визуальной составляющей: логотипе, цветах, шрифтах и формах, звуках – словом, всем том, что можно воспринять через органы чувств.

На что обратить внимание? Айдентика используется везде, где есть возможность ее увидеть: упаковка, сайт, сувениры, бланки, ценники. Ее разработка – процесс кропотливый, но временные и финансовые затраты окупятся.

Понятие айдентики

Айдентика — это неотъемлемый элемент брендинга, происходит от английского слова identity, что переводится как «идентичность». Её роль состоит в формировании узнаваемости и оригинальности бренда, привлечении нужной аудитории и установлении гармоничной связи с потребителями.

В условиях жесткой конкуренции среди компаний, особенно на насыщенных рынках, стратегическое построение айдентики приобретает ключевое значение. Например, в сфере продажи БАДов (биологически активных добавок) выделиться на фоне конкурентов становится особенно важно. Отличная проработка фирменной айдентики становится определяющим фактором успеха.

В то время как для монополистических компаний, таких как РЖД, первоочередной акцент на айдентике может показаться не столь существенным из-за отсутствия прямой конкуренции, это не означает её ненужность. Напротив, монополистам айдентика служит важным инструментом для эффективного взаимодействия с клиентами и поддержания имиджа.

Идентификации бренда происходит через все пять органов чувств, что позволяет айдентике воздействовать на зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. Рассмотрим, какие элементы играют ключевую роль в этом процессе.

Зрение

Визуальная составляющая айдентики включает всё, что может быть увидено клиентом. Сюда входят логотип, цветовая гамма, иллюстрации, узоры и фотографии. Важно, чтобы вербальные элементы, такие как название, слоган, рекламные объявления, гармонично дополняли визуальную составляющую. Это обеспечивает легкое установление связи между написанным и произнесённым текстом, и их визуальным восприятием.

При создании айдентики важно, чтобы визуальные и вербальные элементы не противоречили друг другу. Взаимодействие между начертанием текста и его звучанием должно быть интуитивно понятным для потребителя. Этот принцип называется «эффектом буба-кики». Согласно этому эффекту, большинство людей ассоциируют остроугольные фигуры с «кики», а фигуры с мягкими краями — с «буба». В брендинге эффект «буба-кики» отражается, например, в выборе звучных имен для энергетических напитков и более мягких, гармоничных названий для шоколада.

Слух

Компании уделяют внимание звуковым элементам, создавая узнаваемые аудиальные образы. Например, у Pepsi — это звук открываемой бутылки, который идентифицирует бренд «пшшшш». Danone в свою очередь использует звук «ммм, Данон» как часть своей теле- и аудиорекламы. Для автомобилей Volkswagen характерной стала фраза «Volkswagen das Auto».

Музыка в магазинах играет важную роль в формировании атмосферы бренда. Например, магазин одежды Cropp, ориентированный на молодую аудиторию, избегает классической музыки или рок-хитов 80-х, чтобы соответствовать своему стилю и привлечь целевую аудиторию.

Вкус

Немного компаний используют вкусовые ассоциации для создания уникального образа. Например, IKEA предлагает фирменные шведские фрикадельки со сладким соусом, создавая уникальный вкусовой образ.

Обоняние

Использование ароматики может стать эффективным способом выделиться среди конкурентов. Хотя это редко используемая составляющая, но для некоторых брендов это становится ключевым элементом.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Например, использование определенного аромата в отеле или автомобиле (как аромат дуба в салонах Porsche) создает уникальное впечатление и ассоциируется с брендом.

Осязание

Ещё один способ воздействия на восприятие — через тактильные ощущения, в основном через упаковку. Например, использование специальной бумаги, имитирующей текстуру лепестка розы, создает ощущение премиальности и роскоши. Этот подход используется не только в упаковке, но и в дизайне визиток, этикеток и упаковок для ювелирных изделий.

Виды айдентики

Стремление к уникальности и привлекательности в глазах потребителя стимулирует компании разрабатывать собственную айдентику. Но какие же виды брендовой идентификации бывают и какой из них выбрать?

Динамический

Динамичный подход является наиболее востребованным среди компаний, предпочитающих вариативность визуализации своего бренда. Он включает в себя изменяемые элементы, гибко подстраиваемые под различные задачи и платформы. Такой подход позволяет адаптировать контент для социальных сетей, рекламных объявлений, упаковки и многого другого.

Однако стоит отметить, что динамичная айдентика может оказаться излишне затратной для определенных аудиторий из-за высоких расходов на ее разработку и внедрение. Однако анимированный вариант может стать более приемлемым, позволяя адаптировать и модифицировать идентификацию для новых каналов и задач, не зависимо от формата упаковки. Такой подход также позволяет избежать глубоких изменений при расширении ассортимента продукции.

Традиционный

Традиционный вид брендовой идентификации является более доступным и легким в реализации. Его условия определяются заранее, формируя конкретный перечень элементов: логотип, шрифты, цветовая палитра. Однако такая идентификация заточена под стандартные коммуникации с целевой аудиторией и носителями рекламной информации, что делает сложным ее гибкое изменение.

При внедрении новых продуктов потребуется разрабатывать отдельные макеты, усложняя работу. Но при этом традиционный подход обходится дешевле динамичного.

Выбор между динамичной и традиционной айдентикой зависит от конкретных потребностей бренда, его целевой аудитории и стратегии развития. Основываясь на уникальных особенностях компании и требованиях рынка, можно выбрать оптимальный вариант, способствующий узнаваемости и успешной коммуникации с клиентами.

Элементы айдентики

Важнейшими аспектами корпоративной айдентики являются форма, шрифт и цветовая палитра.

Форма

Формы бывают разнообразными — от классических геометрических фигур до уникальных конструкций. Определение основной формы — первый шаг к созданию логотипа. Эта форма используется в рекламе и на визуальных носителях.

Выбор формы зависит от сферы деятельности компании и характера бренда. Например:

• Строгие углы могут подчеркивать консервативность.
• Круг ассоциируется с безмятежностью и стабильностью.

Через форму передается философия компании, ее взаимодействие с клиентами и особенности деятельности.

Шрифт

Выбор шрифта играет важную роль для бренда. Он привлекает внимание и улучшает восприятие образа компании. Правильный шрифт может повысить уникальность бренда и создать целостную концепцию.

Основные правила:

• Шрифт должен быть читаемым на разных фонах и размерах.
• Он должен соответствовать сфере компании.
• При использовании нескольких шрифтов важно их гармоничное сочетание.

Хорошая корпоративная айдентика не должна содержать избыточное количество шрифтов — идеально использовать один-два сочетающихся варианта.

Цветовая палитра

Цвет — первое, что запоминается при виде логотипа или упаковки товара. Он активно формирует ассоциации. В айдентике каждый цвет имеет свое значение:

• Зеленый — экологичность и надежность.
• Желтый — радость и удовольствие.
• Фиолетовый — эксклюзивность и премиум.

Для цветового решения обычно выбирают 2-3 сочетающихся между собой цвета. Однако можно использовать и больше оттенков.

Каждый элемент корпоративной айдентики и его значение подробно описываются в брендбуке. Это помогает использовать айдентику правильно и избежать неправильного применения.

Выбор цветовой палитры может быть вдохновлен просмотром разнообразных решений и использованием специализированных сервисов и генераторов цветов.

Носители айдентики

Айдентика бренда неизменно ассоциируется с его личностью. Элементы айдентики проникают в различные сферы бизнеса, обеспечивая узнаваемость и визуальное воздействие. Рассмотрим ключевые носители айдентики, играющие важную роль в укреплении бренда.

• Каждый официальный сайт бренда является зеркалом его айдентики. Здесь вы сразу встречаете логотип, узнаваемые шрифты и формы, характерные именно для этой компании.
• Особенно актуальны для фирм, предоставляющих разнообразные услуги. Эти карточки, содержащие логотип и фирменный стиль, становятся важным элементом визуальной идентификации.
• Применение брендированной упаковки, будь то пакеты или конверты, значительно повышает узнаваемость и создает у клиентов ощущение принадлежности к определенному бренду.
• Футболки, ручки, блокноты — все это сувениры, которые навсегда ассоциируются с брендом и помогают клиентам запомнить его.
• На брендированных бланках наносят логотип и используют стильные шрифты компании, что создает единый и узнаваемый образ.
• Если у бренда есть блог или канал, важно создать их дизайн с учетом фирменного стиля, используя характерные цвета и шрифты.
• Вывеска должна привлекать внимание, сохраняя общий стиль бренда, не выбиваясь из его концепции.
• Использование ценников и других элементов оформления витрины в фирменном стиле создает впечатление о профессионализме компании перед клиентами.
• Брендирование даже мелких элементов, таких как ценники и бейджи продавцов, помогает сформировать единую и цельную концепцию бизнеса.
• Рекламные билборды, выполненные в фирменной цветовой гамме с использованием логотипа и шрифтов, помогают увеличить узнаваемость бренда.
• Эмблема и уникальные шрифты на этикетках становятся ключевыми отличительными элементами продукции.
• Персонажи, соответствующие стилю бренда в одежде и цветовой гамме, усиливают эффективность рекламной кампании и делают ее более запоминающейся.

Этапы создания айдентики

Изначально необходимо получить основную информацию о клиенте и товаре, который он предоставляет своим потенциальным покупателям. Это необходимо сделать до начала создания всех элементов фирменного стиля. Давайте подробно рассмотрим основные аспекты, на которые стоит обратить внимание.

Знакомство с брендом

Погружаемся в мир компании и ее продукции. Люди, которые занимаются продвижением, обладают уникальным знанием о преимуществах продукции. Собираем основные данные в брифе. Этот документ экономит время и исключает недопонимания. Бриф — основа для разработки айдентики.

Важно узнать:

• что представляет продукция;
• какие каналы коммуникации используются;
• какой имидж желает видеть компания;
• цели корпоративной айдентики;
• предпочтения заказчика относительно фирменных деталей.

После изучения брифа, приступаем к разработке технического задания. При подробных данных исполнителю легче работать.

Анализ целевой аудитории

Заказчик может предоставить общие данные о ЦА, но использовать их как основу не рекомендуется. Часто требуется обновление айдентики из-за низкой реакции аудитории на бренд. Необходимо самостоятельно выработать видение целевого потребителя. Посещение специализированных сайтов, изучение комментариев в соцсетях, и диалог с потенциальными клиентами — это важный этап.

Изучение конкурентов

Элементы корпоративной айдентики, включая фирменный стиль, играют важную роль в отличии от компании на рынке. Однако для того, чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо провести тщательный анализ их методов. Важно обратить внимание на используемые шрифты, цветовые решения конкурирующих фирм, выявить общие тенденции и ключевые особенности в данной отрасли.

При анализе дизайна конкурентов также ценно выявлять типичные ошибки, которые они допускают, и учитывать это при создании или улучшении собственной идентичности.

Нейминг

Название компании является первым, что замечает потенциальный клиент, вступая в контакт с неизвестной фирмой. Именно поэтому оно должно:

• отражать ценности компании;
• вызывать прямые ассоциации с деятельностью фирмы;
• быть уникальным и легко запоминающимся для целевой аудитории.

Чтобы максимально передать философию бренда, название дополняется кратким слоганом. Рекомендуется разработать несколько вариантов названия в процессе коллективного обсуждения и выбрать наиболее удачный, последовательно исключая менее подходящие.

Как совершить правильный выбор? Название должно быть тесно связано именно с вашей компанией, иначе, если оно ассоциируется с другими фирмами или быстро забывается, это не лучший вариант.

Создание логотипа

Для создания логотипа предпочтительно выбирать максимально уникальные варианты. Если изображение напрямую связано с деятельностью компании, это уменьшает уникальность логотипа. Например, для компании в сфере строительства использование изображения здания не будет оптимальным, также как использование игрушки в логотипе детского сада.

Разработка логотипа будет более результативной, если следовать определенному алгоритму:

• Формулируется техническое задание. При разработке технического задания часто берут за основу логотипы конкурентов или компаний с схожими характеристиками. Важно избегать прямого копирования и стремиться к созданию чего-то нового и оригинального. Логотип должен выделяться среди аналогичных образов, подчеркивая уникальные черты бренда.
• Идеи, полученные из анализа конкурентов, а также техническое задание передаются дизайнеру. В процессе работы над логотипом, как правило, возникают вопросы. Важно обсудить их со специалистом, чтобы полностью понять все аспекты проекта.
• Отбирается наименее подходящий вариант логотипа. Подходящий логотип должен отражать деятельность компании. Выбирайте изображения, которые легко ассоциировать с видом услуг или продукции компании, однако избегайте очевидных и банальных образов, таких как картинка булки для кондитерской или женские ноги для услуг эпиляции, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов.
• При самостоятельном создании логотипа начинается творческая работа. Рекомендуется получить консультации у дизайнера хотя бы для обсуждения идей. Отрисовку логотипа можно выполнить самостоятельно, создавая десятки вариантов. Все они, включая самые сомнительные, будут использованы в следующем этапе разработки.
• Отбираются наиболее подходящие варианты. Здесь используется метод последовательного исключения. В итоге остается 3-4 логотипа, которые кажутся наиболее удачными. Выбор лучшего варианта желательно осуществлять коллективно, например, в ходе обсуждения идей.
• Создается окончательная версия логотипа. Выбранный на предыдущем этапе вариант дорабатывается. Однако слишком значительные изменения могут отразиться на результате, поэтому важно остановиться вовремя.

Итоговый логотип должен оставаться актуальным и одновременно передавать суть компании. При внесении изменений нужно помнить о текущих тенденциях.

Для этого полезно создать макеты продукта и проверить органичность логотипа на различных носителях. Также важно разработать как векторный, так и растровый варианты для обеспечения высокого качества визуализации.

Создание упаковки

Создание уникального облика упаковки является важным этапом для продавцов и производителей товаров, планирующих продажи через интернет или офлайн магазины. Это неотъемлемая часть формирования корпоративной айдентики, где ключевым моментом является узнаваемый дизайн.

Примеры оформления:

• Для напитков разрабатываются уникальные этикетки.
• Интернет-магазины одежды обращают внимание на дизайн упаковочных материалов.
• Продукция в области косметики получает оригинальную подарочную упаковку.

Упаковка играет роль в формировании положительного впечатления о товаре, стимулируя покупателей к последующим приобретениям. Она является ключевым элементом, который следует исключительно индивидуализировать.

Дизайн упаковки также является дополнительным рекламным инструментом. Яркий образ продукции западает в память покупателей, способствуя их активному распространению впечатлений и расширению целевой аудитории.

Создание фирменных визиток и бланков

Процесс оформления электронных писем в стиле бренда является наиболее простым и эффективным способом. Особенно если рассматривается массовая рассылка для привлечения клиентов. Важно создать уникальное обращение к подписчикам и оформить письма в соответствии с единой стилистикой.

Каждое письмо должно активно подталкивать читателя к конкретному действию: совершению покупки, регистрации на мероприятие или ознакомлению с каталогом. При необходимости можно использовать фотографии или иллюстрации.

Бумажные бланки и письменная корреспонденция также должны отражать стиль бренда. Важно разрабатывать разные дизайны для разных видов документов: деловой переписки, официальных заявлений, коммерческих предложений. Это также способствует повышению узнаваемости бренда, ведь в документах содержатся контактные данные компании и логотип.

Оригинальный дизайн визитных карточек также способствует узнаваемости бренда. Важно соблюдать лаконичность, передавая основную информацию: контакты, логотип, краткое предложение компании. Это достаточно для усиления положительного впечатления.

Создание фирменного персонажа

Использование символической фигуры или маскота, представляющего бренд, эффективно повышает узнаваемость компании. Это применимо даже к целевой аудитории старше 30 лет.

Маскоты могут быть различными: животные, люди или абстрактные образы. Они успешно внедряются в рекламу, представляют продукцию или участвуют в мероприятиях от лица компании.

Рекомендации по разработке айдентики

Советы, которые облегчат ход процесса:

• При создании имиджа бренда необходимо ориентироваться на ценности и потребности вашей целевой аудитории. Положительная реакция аудитории на финальный дизайн является ключевым моментом, в то время как отторжение говорит о необходимости внесения изменений. Осуществляйте опросы, внимательно следите за реакцией и активно запрашивайте обратную связь.
• Определите то, что выделяет ваш продукт или услугу из массы аналогичных предложений на рынке. Владеете веган-кафе? Отлично, это ваш уникальный посыл, который следует активно пропагандировать. Если ваша ремонтная мастерская наследуется из поколения в поколение, используйте этот исторический факт для укрепления лояльности клиентов и отображения его в вашем фирменном стиле.
• Логотип важен, однако идея может не прийти сразу. Важно видеть картину бренда в целом и внедрять мелкие элементы айдентики, чтобы понимать направление движения.

Читайте также

Маркетинг-микс – ключевые стратегии и тактики

• Ищите вдохновение в окружающем мире. Найдите деталь, наиболее точно отражающую ваш бренд, и создавайте вокруг нее фирменный стиль. Экспериментируйте с различными вариантами, чтобы не упустить потенциально сильную идею.
• Знание закономерностей и критериев фирменного стиля до начала работы является важным шагом. Разработайте четкий перечень и придерживайтесь его, чтобы не отклоняться от поставленных целей.

Ошибки при разработке айдентики

Копирование конкурентов

Прямое копирование стиля конкурентов — одна из наиболее неэффективных стратегий развития бренда. Многие видели подобные попытки, например, сеть «МагБургер» в красно-желтых тонах или кроссовки с логотипом Gussi. Такой подход часто становится ловушкой на насыщенном рынке. Вместо этого ценнее развивать прочные связи с аудиторией, чем привлекать клиентов, верные другим брендам.

Использование неправильного визуального ряда

Выбор визуальных элементов должен отражать суть бренда. Частая ошибка — избыточное использование маскотов, не связанных с продукцией или услугами. Такие решения порождают неудачные образы, например, устрашающие гномы для рекламы ювелирных изделий или белые медведи для агентства путешествий.

Айдентика без добавленной ценности

Неэффективная айдентика часто не вызывает эмоциональной реакции у аудитории. Если послания бренда не резонируют с целевой группой, вероятно, айдентика слишком шаблонна. Ошибка заключается в использовании стоковых логотипов, не соответствующих уникальности продукции и не привлекающих внимание клиентов.

Непоследовательное продвижение на разных платформах

Недостаточная согласованность в айдентике часто ведет к хаосу в действиях. Особенно это заметно у брендов с динамичной айдентикой или у тех, кто не определяет собственную миссию и индивидуальность. Четкие правила и целостность играют ключевую роль в поддержании единого образа на различных платформах.

Примеры качественной айдентики

Samsung

Логотип: элегантный и современный дизайн, отражающий имя бренда и ассоциирующийся с технологическим прогрессом.

Цветовая палитра: черный и белый выбраны для подчеркивания надежности и инновационности.

Шрифт: применяется современный и четкий шрифт, гармонично сочетающийся с общей визуальной концепцией компании.

Microsoft

Логотип: простое изображение четырех квадратов, символизирующих разнообразие продуктов компании.

Цветовая палитра: яркие оттенки подчеркивают динамичность и многообразие предлагаемых продуктов.

Шрифт: используется современный и чистый шрифт, обеспечивающий отличную читаемость.

«Яндекс»

Логотип: яркое и легко узнаваемое слово «Яндекс».

Цветовая палитра: привлекательное сочетание красного и черного, подчеркивающее уникальность бренда.

Шрифт: современный и четкий шрифт создает ощущение инноваций и актуальности.

Mail.ru

Логотип: изображение письма и точки, которые формируют название компании.

Цветовая палитра: синий и оранжевый цвета ассоциируются с доверием и энергией.

Шрифт: стильный и современный шрифт поддерживает образ инновационной компании.

«Магнит»

Логотип: стилизованное изображение буквы «М».

Цветовая палитра: яркие красный и белый цвета, привлекающие внимание и создающие интерес.

Шрифт: современный, четкий и легко читаемый шрифт подчеркивает уникальность компании.

Часто задаваемые вопросы об айдентике

Чем отличается айдентика от фирменного стиля?

Айдентика представляет собой более обширное понятие по сравнению с фирменным стилем. Она охватывает все аспекты визуальной идентификации, включая фирменный стиль как лишь один из элементов. Фирменный стиль, в свою очередь, лишь описывает визуальную составляющую бренда: допустимые цвета, шрифты, формы, расположение логотипа, размещение текста на рекламных материалах и прочее. Он помогает в оформлении веб-сайта компании, рекламных материалов, визиток, а также в создании вывесок для офлайн-магазинов.

Можно ли обойтись без айдентики?

Хотя такие случаи встречаются редко, иногда бренд ограничивается только самыми базовыми элементами, фактически отказываясь от фирменного стиля. Примером служит японский мебельный бренд Muji. Они имеют фирменное написание названия, однако продвигают его только в критически важных местах, например, на своем веб-сайте. На их продукции не присутствует логотипа или других элементов айдентики. Такая политика компании базируется на убеждении, что аудитория должна узнавать не логотип, а сами продукты.

Кто должен создавать айдентику?

Эту задачу можно поручить специалистам с опытом в данной области. Это могут быть специализированные студии, фрилансеры с подходящим опытом. Если ни один из этих вариантов не подходит, всегда можно воспользоваться онлайн-сервисами.

Читайте также

Бренд-маркетинг: как это работает

Применение айдентики увеличивает шансы компании выделиться среди конкурентов, создать постоянную клиентскую базу и завоевать уважение покупателей. Однако для формирования цельного и успешного образа организации требуется значительное усилие и время. Несмотря на это, полученная прибыль и признание перекроют все затраты и часы, вложенные в процесс.