Материальная мотивация: понятие, виды, разработка

О чем речь? Материальная мотивация – система денежного поощрения и наказания сотрудников компании. В качестве мер выступают премии, бонусы, опционы, повышение зарплаты. Наказанием могут быть штрафы и санкции за невыполнение обязанностей и недостижение ключевых показателей.

Как мотивировать? При разработке системы материальной мотивации важно следовать основополагающим принципам (понятность, прозрачность, достижимость), а также соблюдать баланс. Система не будет эффективно работать, если в ней предусмотрены только поощрительные меры или, наоборот, превратится в инструмент запугивания штрафами.

Понятие материальной мотивации персонала 

Материальная мотивация — это важный инструмент управления персоналом. Мотивация сотрудников посредством выплаты вознаграждения включает в себя разные способы стимулирования, в основе которых лежит предоставление денежных благ. Чаще всего используются такие варианты, как бонусы или премии, но также поощрения могут быть в виде акций предприятия, подарков и возврата части расходов на оплату, например, детского сада. Главное, чтобы бонусы совпадали с личными потребностями работников и служили им стимулом к работе.

Например, большинство сотрудников хорошо стимулируют денежные премии, однако некоторым больше нравятся другие виды поощрений, например, предоставление дополнительного дня отдыха или возможность участвовать в корпоративных мероприятиях. Необходимо гибко подходить к процессу материальной мотивации и адаптировать систему к индивидуальным потребностям.

Материальная мотивация способствует повышению дисциплины сотрудников, увеличивает их лояльность к предприятию и повышает интерес к достижению высоких результатов. Система материальной мотивации также помогает привлекать новых специалистов в компанию и удерживать их, а еще создает положительное впечатление о работодателе в коллективе.

Но денежная мотивация — это не универсальное решение, ее эффект определяется контекстом и обстановкой в конкретной организации. Во время экономического кризиса нецелесообразно тратить финансы на выдачу материальных вознаграждений, во всяком случае, их нужно тщательно обосновывать. Поэтому перед тем, как внедрять такой способ мотивации, нужно проанализировать, как он повлияет на финансовое состояние организации.

Виды материальной мотивации 

Рассмотрим подробнее разные виды материальной мотивации сотрудников.

Премирование

Это самая простая и распространенная форма материальной мотивации. Универсальный способ награждения сотрудника за отличную работу — выдача ему дополнительных денег. При этом можно, например, выплачивать премию в более крупном размере несколько раз в год или делать более скромные, но регулярные выплаты.

Фото: shutterstock

Премирование — это наиболее часто используемый вид материальной мотивации работников. Эксперты по работе с кадрами отмечают, что персонал сильнее мотивируют частые, даже небольшие, выплаты, чем редкие премии в крупном размере. Причем премировать можно не только за отличную работу.

Повышение оплаты труда

Зарплата является одним из главных стимулов человека к работе. Многие целенаправленно идут к повышению, и, когда достигают цели, их мотивация поднимается на новый уровень. Но нужно помнить, что повышение обладает краткосрочным действием, поскольку люди быстро адаптируются к новому размеру зарплаты.

Мотивация процентом

Такой инструмент материальной мотивации хорошо подходит для работников, от которых зависит финансовое благополучие компании. Часто, например, менеджеры по работе с клиентами или по продажам получают дополнительно к окладу процент от суммы продаж.

Только до 4 апреля

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 4 апреля

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Главное в таком случае – поддерживать баланс между фиксированной частью зарплаты и процентами, поскольку очень маленький оклад может привести к демотивации, а при очень большом окладе сотрудники не будут стараться работать за процент.

Бонусы за конкретные достижения

Оплата за выполнение конкретных задач — это еще один способ материальной мотивации труда. Сотрудников, участвующих в успешном запуске проекта или в подписании крупного контракта, можно дополнительно стимулировать деньгами, подчеркивая, что проделанная ими работа очень важна.

Опционная программа

Предоставление работникам акций предприятия очень часто используется в технологических стартапах. Таким образом можно решить одновременно несколько задач: персонал, имея дополнительный заработок с акций, будет стремиться работать лучше, чтобы акции повышались в цене, а также люди, скорее всего, не захотят увольняться, поскольку в опционах обычно используется вестинг, то есть сотрудники получают акции не сразу в полном объеме, а понемногу постепенно.

Принципы материальной мотивации сотрудников

Ясность

Важно удостовериться, что критерии предоставления материальной мотивации понятны коллективу. Разместите информацию о расчете вознаграждений на сайте компании или информационной доске, говорите об этом на собраниях, чтобы люди знали, почему и как происходит начисление премий.

Объективность

Поощряйте всех хорошо работающих сотрудников, даже если лично вы к ним относитесь отрицательно. Помните, что недовольство людей может вылиться в конфликт, в котором против вас будет настроен весь коллектив.

Прозрачность

При разработке методов материальной мотивации персонала убедитесь, что люди понимают, чего им нужно достичь, чтобы получить премию.

Рассказывайте примеры успешной работы, за которую выплачивалось вознаграждение, не раздавайте премии просто так. Также рассказывайте сотрудникам, в каком состоянии находится фонд материального поощрения.

Баланс

Этот принцип бывает исполнить сложнее всего. Используйте релевантные способы материальной мотивации сотрудников. Важно, чтобы количество бонусов было больше количества штрафов.

Персональный подход

Ставя цели перед сотрудниками, учитывайте их опыт и компетенции. Например, специалистам с опытом можно платить на 25 % больше, чем новым сотрудникам. Но обязательно нужно отслеживать прогресс новичков, поскольку молодые работники иногда трудятся эффективнее, чем их опытные коллеги.

Реалистичные цели

Если премии назначаются за результаты, которых невозможно достичь, вся система поощрений не имеет смысла. Коллектив не будет стараться достигать недостижимых целей, а кто-то может и уволиться. Поэтому при использовании материальной мотивации цели должны быть реалистичными.

Дальновидность

Система вознаграждений должна быть разработана так, чтобы сотрудники думали не только о насущных задачах, но и о перспективе. Поощряйте внедрение нового, развитие и долгосрочный успех как способы достижения вознаграждения.

Рекомендации по разработке системы материальной мотивации 

Материальная мотивация — это сложный управленческий инструмент. Несмотря на то, что разработка системы материальной мотивации требует определения критериев начисления вознаграждения, не нужно устанавливать жесткие рамки и регулярно выплачивать дополнительные деньги вне зависимости от определенных показателей. Это приведет к тому, что премии будут восприниматься коллективом как обязательная часть зарплаты, и мотивационный эффект в таком случае будет утрачен.

В то же время недостижимость премий и непрозрачность их начисления приведет к тому, что сотрудники перестанут доверять руководству. Критерии, по которым должна выплачиваться премия, необходимо основывать на реальных условиях работы предприятия, чтобы у сотрудников было желание достигать показателей, а не воспринимать всю систему как обман.

Специалисты в сфере управления персоналом советуют при разработке системы материальной мотивации в ее основу закладывать небольшие, но частые выплаты. Таким образом, сохраняется доверие коллектива к руководству компании, люди понимают, что поощрение достижимо.

Нужно помнить, что материальные методы мотивации включают не только премирование, но и штрафные санкции. Руководители организаций и управленческое звено обязаны учитывать, что материальная мотивация должна в равной степени состоять из поощрений и санкций. Слишком частое наложение штрафов приводит к тому, что возрастает текучесть кадров, а производительность труда снижается. Некоторые специалисты рекомендуют вообще не использовать систему штрафов, а вместо них просто не выплачивать поощрение, если сотрудник не достиг поставленной перед ним цели.

Примеры материальной мотивации персонала

На предприятиях могут быть использованы разные варианты материального поощрения персонала. Рассмотрим несколько примеров эффективной материальной мотивации.

В хозяйственном магазине бонусы могут назначаться, например, по следующим KPI:

• сумма чека;
• размер чека;
• общая сумма продаж;
• общее количество продаж;
• продажи конкретных позиций;
• продажи дополнительных услуг.

Фото: shutterstock

Зарплата продавца состоит из нескольких частей, в том числе оклада. Он равняется обычно 30 % и является мотиватором лояльности к организации. Если отдел перевыполняет план, он получает бонус, что мотивирует к хорошей работе всех продавцов. Кроме того, для стимулирования коллектива можно использовать и нефинансовые способы, например, делать скидки на товар.

Еще пример: компании, разрабатывающие программы для компьютеров, обычно платят своим сотрудникам хорошее вознаграждение, поскольку для такой работы требуется высокая квалификация. Однако в ИТ-сфере использование лишь материальной системы мотивации сотрудников не всегда дает нужный эффект. Поэтому можно также применять неденежную мотивацию, например:

• возможность работать за рубежом, если организация является транснациональной;
• возможность работать удаленно;
• предоставление дополнительного отпуска и оплата путевок;
• участие во внутренних мероприятиях — корпоративах или командном отдыхе в рабочее время;
• оплата спортивных абонементов или билетов на развлечения или спортивные мероприятия.

Эффективность материальной мотивации может быть высокой в любой сфере, если система стимулирования разработана правильно.

Часто задаваемые вопросы о материальной мотивации 

Какие плюсы и минусы присущи системе материальной мотивации?

Достоинства:

• Материальное стимулирование одинаково действует на весь коллектив, в отличие от нематериальной мотивации, требующей персонального подхода.
• Внедрить материальную систему мотивации персонала несложно, нужно только, чтобы было составлено положение о премировании и руководитель издал приказ.
• Эффективность материальной мотивации можно измерить и оценить посредством простых показателей.

Фото: shutterstock

Недостатки:

• Использование материальной мотивации увеличивает расходы предприятия, поскольку требует дополнительных затрат.
• Материальная мотивация, в отличие от нематериальной, имеет не такой богатый набор методов и инструментов.
• Выплата дополнительных поощрений работникам приводит к росту налоговой нагрузки предприятия.

 

Для какого поколения материальная мотивация в работе важнее всего?

Материальная мотивация труда имеет наиболее важное значение для поколения «икс». Эти люди стремятся строить карьеру, для них важно иметь хорошее образование и материальный достаток. Они хотят добиться успеха, но не стараются найти новые пути, а идут по давно проверенным маршрутам.

Как ранжирование персонала помогает выстроить правильную систему материальной мотивации?

Распределите всех членов коллектива по разным категориям: ценные работники, рядовые сотрудники, запасной резерв. Проводите распределение фонда материальных поощрений в соответствии с иерархией, то есть, от ценных сотрудников к резервным.

Также нужно разделить команду по отделам, чтобы для каждого отдела сформировать систему мотивации, учитывающую его потребности. Невозможно одинаково мотивировать, например, маркетологов и продажников, необходимо создавать разные системы.

Например, KPI для оценки работы отдела продаж будут служить количество звонков, сумма чека, количество продаж. Для маркетологов факторы материальной мотивации будут отличаться. Их работа может оцениваться по росту посещаемости сайта на определенное количество пользователей, увеличению числа подписчиков или лидов.

Материальная мотивация эффективно помогает поддерживать высокую производительность сотрудников и стимулирует их на выполнение задач. Но нужно обязательно ставить реалистичные KPI и применять адекватные штрафы, иначе все меры будут иметь обратный эффект и демотивируют команду. Чтобы система материальной стимуляции функционировала хорошо, нужно провести анализ бизнес-процессов и на основе этого разработать способы материального поощрения сотрудников. При грамотном стимулировании эффективности работы показатели компании становятся лучше.