Конкурентоспособность: что влияет, как оценивать и повышать

О чем речь? Конкурентоспособность компании выражается в умении извлекать большую прибыль при равных условиях, а также расширять рынок сбыта, привлекать к своей продукции большее число потребителей.

Как повысить? В зависимости от специфики и размера бизнеса применяются разные способы повышения конкурентоспособности. Если говорить о крупных игроках рынка, то важнейшим фактором конкурентной борьбы станет внедрение инноваций. Малый бизнес идет путем снижения издержек, дифференциации, правильного позиционирования.

В чем выражается конкурентоспособность предприятия 

Конкурентоспособность компании представляет собой совокупность элементов, которые не связаны непосредственно, но оказывают влияние друг на друга. Некоторые эксперты утверждают, что ее рост можно измерить увеличением рыночной доли фирмы.

Конкурентоспособность часто формируется в рамках идеологии и миссии компании, где отражаются ее стремление и возможности удовлетворять потребности клиентов, предлагая высокое качество по низким ценам.

Также конкурентоспособность фирмы выражается в умении:

• минимизировать затраты на производство;
• предлагать уникальные и особенные продукты;
• обеспечивать доступное и качественное обслуживание;
• создавать экологически ориентированные товары;
• поддерживать высокое качество своих товаров и услуг;
• своевременно выводить новинки на рынок.

Если предприятие не может выполнить хотя бы одно из перечисленных условий, это значительно снижает его способность конкурировать на рынке. Концепцию конкурентоспособности сложно определить однозначно, так как существуют различные подходы.

На сегодняшний день одним из наиболее действенных механизмов для адаптации рыночных условий и внутренних возможностей является внедрение и развитие инновационных методов в маркетинге. Опыт показывает, что успех любого бизнеса на рынке в значительной степени зависит от правильной рыночной оценки, маркетинговой стратегии и рекламной активности.

Таким образом, конкурентоспособность можно определить как способность предприятия опережать своих конкурентов, используя имеющиеся у него преимущества для достижения намеченных целей. Это понятие является одной из ключевых характеристик, применяемых для оценки эффективности деятельности бизнеса.

Иными словами, конкурентоспособность — это умение компании успешно противостоять давлению конкуренции.

Уровни конкурентоспособности 

Конкурентоспособные категории, используемые на разных уровнях, имеют глубокую взаимосвязь и взаимозависимость. Итоговая конкурентоспособность стран и отраслей зависит от способности компаний производить востребованную продукцию.

Однако конкурентоспособность на каждом уровне имеет свои особенности. Например, в масштабах страны и предприятия у нее разные целевые функции.

Она представляет собой универсальный показатель, применимый ко множеству различных сфер человеческой деятельности. Иллюстрирует способность объекта или субъекта эффективно конкурировать в определенных условиях.

Фото: shutterstock

Хотя данный термин можно применять в самых разных контекстах, его происхождение тесно связано с экономикой, и именно здесь он находит наиболее точное и широкое применение.

Конкурентные взаимоотношения в экономике условно делятся на три уровня:

• Макроуровень: охватывает народно-хозяйственные системы, страны и их объединения. В этом контексте выявляются характеристики, отражающие состояние экономических систем, внутренний баланс и инвестиционный климат.
• Мезоуровень: ориентирован на отрасли и объединения компаний. Здесь учитываются параметры, способствующие устойчивому росту производственной эффективности и качественному применению ресурсов.
• Микроуровень: фокусируется на конкретных товарах, производственных процессах и предприятиях. Важны качественные и ценовые параметры продукции и услуг.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании

Умение компании продвигать и защищать свои конкурентные преимущества напрямую связано с ее эффективностью в противостоянии рыночному давлению. Согласно знаменитой модели Майкла Портера каждая организация, функционирующая на рынке, сталкивается с влиянием пяти конкурентных сил.

Конкуренция внутри отрасли

Чтобы эффективно противостоять уже существующим конкурентам, необходимо развивать продукцию и укреплять бренд. Уникальность тоже снижает чувствительность клиентов к ценовым изменениям и частично нейтрализует их возможность диктовать условия, уменьшая способность к торгу. Также наличие уникального аспекта продукции снижает давление со стороны других рыночных сил.

Успешная дифференциация продукции или услуг является одним из ключевых факторов достижения устойчивого конкурентного преимущества на рынке. Чтобы добиться этого, компании необходимо создать уникальное предложение, которое будет не только выделять ее на фоне конкурентов, но и приносить настоящую ценность покупателю.

Под этим подразумевается не просто удовлетворение базовых нужд клиента, но и возможность предложить что-то большее, что отвечает уникальным запросам или желаемому опыту.

Только до 17 января

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 17 января

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Такая ценность должна быть настолько значительной и ощутимой, чтобы покупатель был готов заплатить за нее более высокую цену. Это может быть связано с улучшенным качеством продукта, инновационными функциями, превосходным сервисом или даже эмоциональным откликом, который вызывает бренд.

Защита уникальности от конкурентов необходима, чтобы избежать ее легкого копирования. Компании нужно обеспечить узнаваемость этого аспекта, контролировать его жизненный цикл и следить за изменением его ценности для клиентов.

Угроза новых игроков

Эта угроза определяется уровнем барьеров для входа в рынок и возможной реакцией, с которой может столкнуться конкурент.

Новые игроки на рынке могут встретиться с преградами, которые защищают от появления конкуренции. К ним относятся:

• экономия, возникающая из-за снижения затрат благодаря эффекту масштаба, особенно если компания владеет значительной долей рынка;
• затраты, связанные с началом деятельности на рынке, включая патенты, знаний и доступ к ресурсам;
• государственные правила, такие как лицензирование и нормы безопасности;
• разнообразие продукции или услуг, вызывающее привязанность клиентов к определенным предложениям;
• затраты для клиентов при смене компании — необходимость обучения работников, закупка нового оборудования и т. д.;
• сложности с доступом к путям распределения продукции.

Препятствия на пути к выходу на рынок и возможности компании эффективно противостоять конкурентам удерживают новичков от попыток войти в отрасль.

Угроза замены услуги или товара

Цены на альтернативные товары задают пределы, до которых фирмы на конкретном рынке могут поднимать свои цены. Чем более привлекательны для пользователей альтернативы, тем меньше возможности для повышения цен на текущий продукт. К примеру, увеличение цен на нефть подтолкнуло развитие атомной и солнечной энергетики.

Важно следить за товарами-заменителями, особенно если они начинают предлагать лучшее соотношение «качество — цена». Необходимо снижать производственные затраты на существующий товар и усложнять переход клиентов на заменители.

Зависимость от потребителей

Покупатели, используя условия конкуренции, могут оказывать давление на фирмы, побуждая их к снижению цен и улучшению условий. Клиенты могут требовать более выгодные условия, если:

• их закупки составляют большую часть продаж;
• товары фирмы плохо отличаются от конкурентов;
• затраты на смену поставщика низки;
• покупаемые товары важны для издержек клиента, или они располагают полной информацией о состоянии рынка.

Фирме следует грамотно выбирать клиентов, чтобы минимизировать зависимость. Эффективной в этом вопросе может стать ABC-анализ клиентской базы.

Зависимость от поставщиков

Влияние, которое могут оказывать поставщики на своих клиентов, напоминает ситуацию с клиентским давлением и включает следующие условия:

• поставщики более сконцентрированы, чем их клиенты;
• нет угрозы замены товаров, предоставляемых поставщиками;
• фирма не является значимым клиентом для поставщика;
• поставляемый товар имеет решающее значение для производства клиента;
• разработка уникальных товаров или создание высоких издержек на замену закрепили поставщика за клиентом.

Подводя итог анализа пяти ключевых конкурентных сил, можно заключить, что в зависимости от ситуации на рынке конкурентные позиции фирмы и ее возможная прибыль могут значительно варьироваться от одной крайности к другой.

Основы анализа конкурентоспособности

Исследование конкурентных преимуществ играет ключевую роль в стратегии роста и усиления позиций компании. На основе его выводов разрабатывается план по улучшению конкурентных качеств предприятия. В результате его выполнения укрепляется не только его рыночное присутствие, но и общая производительность в долгосрочной перспективе.

Оценка конкурентоспособности компании — это комплексный процесс, который позволяет определить, насколько эффективно и успешно организация может функционировать в условиях нарастающей конкуренции.

Основная цель такого анализа заключается в выявлении сильных и слабых сторон фирмы, оценке ее положения на рынке относительно других игроков и в определении способности быстро адаптироваться к изменениям в конкурентной среде.

В общих чертах процесс оценки конкурентоспособности включает несколько этапов:

• Формулирование цели оценки.
• Определение сфер деятельности, на которых сосредоточится анализ.
• Выбор эталонной базы для сравнения.
• Определение характеристик, подлежащих анализу.
• Оценка выбранных характеристик.
• Подсчет общего интегрального индекса конкурентоспособности.
• Формирование выводов о конкурентных позициях.

Для оценки конкурентоспособности важным аспектом является соответствие основным факторам, обуславливающим коммерческий успех. Изучение конкурентов фокусируется на их потенциале к лидерству, а не просто сравнении между собой. Часто при оценке конкурентоспособности компании ориентируются на ее долю на рынке.

В процессе анализа конкурентоспособности применяются методики для оценки устойчивости организации и ее главных соперников к рыночным рискам. Хотя они обычно воспринимаются как неблагоприятные элементы внешней среды, такой анализ позволяет определить требования к деятельности предприятий в определенной отрасли. Повышенная устойчивость может указывать на более высокую конкурентоспособность.

Помимо финансовых и экономических стратегий, в исследовании конкурентных позиций используют маркетинговые методы, основанные на качественной экспертной информации. Основная задача такого анализа — выделение ключевых критериев, которые описывают конкурентоспособность компании и ее оппонентов, а также определение их значимости и последующая оценка.

Методы оценки конкурентоспособности компании

В современном маркетинге существует широкий спектр методик и инструментов для оценки конкурентоспособности бизнеса. Они отличаются не только разнообразием, но и определенной унифицированностью, поскольку содержат общие элементы и подходы, помогающие понять, насколько эффективно компания действует на рынке.

Методы анализа и оценки конкурентоспособности делятся на несколько категорий:

• продуктовые;
• матричные;
• операционные;
• комбинированные.

Продуктовые методы акцентируются на взаимосвязи между характеристиками продукции и конкурентоспособностью компании. Основное внимание здесь уделяется способности продукции соревноваться на рынке. Чем более конкурентоспособен продукт, тем выше общая конкурентоспособность фирмы. Часто в этих методах используются маркетинговые и квалиметрические подходы для достижения оптимального соотношения цены и качества.

Матричные методы анализа стали широко применяться в стратегическом управлении благодаря способности учитывать функции и цели компании на длительный срок. Среди наиболее известных инструментов данной группы выделяют матрицу БКГ, матрицу МакКинси, а также модель Хофера — Шенделя и модель Шелл.

С повышением интереса к матричным технологиям возрастает фокус на операционные модели, помогающие анализировать конкурентоспособность компаний. Такие методы дают возможность выявить ведущие компании через эффективное взаимодействие всех подразделений. Эффективность работы отделов оценивается по отношению к использованию ресурсов фирмы.

Методы четвертой группы сочетают в себе комбинированные подходы, которые учитывают как текущее состояние конкурентоспособности компании, так и ее будущее развитие. Конкурентоспособность видится как многогранная концепция, охватывающая достигнутые успехи и перспективные возможности.

Способы повышения конкурентоспособности предприятия

Для повышения конкурентоспособности продукции каждое предприятие делает следующие организационные шаги:

• разработка технических, экономических и качественных параметров, которые обеспечат конкурентные преимущества на рынке;
• изменение состава и характеристик продукта в соответствии с запросами потребителей, с акцентом на надежность;
• определение уникальных преимуществ товара по сравнению с заменяющими его аналогами;
• анализ сильных и слабых сторон аналогичных товаров, создаваемых конкурентами, с целью их использования для улучшения собственной продукции;
• изучение и внедрение усовершенствований, которые конкуренты применяют в аналогичных товарах;
• внедрение новых технологий, повышающих ключевые параметры, такие как долговечность, надежность и экономичность в эксплуатации, а также обновление дизайна;
• определение и внедрение ценовых стратегий, усиливающих спрос на продукцию, в том числе тех, которые успешно используют конкуренты (например, акции по снижению цен или уменьшение сроков гарантии).

Оценка сильных и слабых сторон играет ключевую роль в функционировании компании, поскольку позволяет объективно оценивать ее потенциал на конкурентном рынке, разрабатывать стратегии и эффективно распределять ресурсы для повышения конкурентоспособности и достижения успеха.

В теории конкурентных преимуществ, предложенной М. Портером, основное внимание уделяется двум главным аспектам: маркетингу и издержкам. Маркетинговые цели включают улучшение качества обслуживания, анализ преимуществ и недостатков предлагаемых товаров или услуг, а также изучение необходимости в новых услугах.

Для реализации целей компании необходимо тщательно исследовать маркетинговую среду и стремиться к гармонии между внешними факторами, внутренними условиями и стратегическим планом.

Снижение производственных издержек выступает значительным преимуществом, так как компания с меньшими затратами на производство и маркетинг может предлагать более низкие цены или экономить на рекламе и дистрибуции по сравнению с конкурентами.

Это дает возможность увеличивать объемы производства, оптимизировать использование ресурсов, улучшать техническое оснащение и повышать качество товаров, что в свою очередь усиливает конкурентоспособность компании и ее продукции.

Инновации представляют собой один из самых мощных инструментов повышения конкурентоспособности в современный период. Они означают внедрение новых или значительно усовершенствованных продуктов, процессов или методов в бизнесе, что позитивно сказывается на эффективности производства и росте прибыли организации в условиях конкурентной борьбы.

Для укрепления конкурентных преимуществ фирмы вкладывают инвестиции в обучение персонала, создают инновационные производственные процессы и внедряют экологически чистые технологии в целях сокращения производственных издержек.

Также они обеспечивают управленческую и организационную структуру для интеграции передовых технологических решений в процесс производства. Лишь при постоянной, целенаправленной и длительной работе над всеми аспектами конкурентных преимуществ можно достичь устойчивого роста конкурентоспособности организации.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия демонстрирует результативность экономической стратегии и ее успешное воплощение в условиях рыночной конкуренции. Высокий ее уровень достигается благодаря полноценному использованию всех доступных маркетинговых ресурсов компании.

Фото: shutterstock

Производство и успешное продвижение конкурентоспособной продукции являются комплексным индикатором стабильности бизнеса и его способности эффективно управлять производственными, научно-техническими, трудовыми и финансовыми ресурсами.

Корпоративные программы повышения конкурентоспособности

Корпоративная программа по повышению конкурентоспособности направлена на укрепление позиций компании на рынке и стимулирование роста производства и реализации продукции. Участники данной инициативы могут воспользоваться кредитами с льготными условиями.

Программа нацелена на поддержку предприятий, работающих в сферах промышленности, не связанных с сырьевыми и монтажными направлениями.

Для участия необходимо соблюдение следующих требований:

• подтверждение производства товаров на территории России или обязательство по его реализации, за исключением фармацевтических изделий;
• наличие разрешительной документации на производство лекарств для фармацевтических компаний;
• предоставление сертификата о происхождении продукции, выданного компетентным российским органом, или обязательство его получения с указанием России в качестве страны происхождения;
• экспорт продукции осуществляется для использования зарубежными производителями, базирующимися в России.

Финансовую помощь предоставляют посредством компенсации недополученной прибыли банкам, которые занимаются кредитованием таких направлений, как:

• построение российских производств за пределами страны, разработка экспортных производств в России, а также проекты на международной строительной арене. Максимальное финансирование ограничено 60 млрд рублей;
• альтернативные виды экспортного кредитования лимитированы суммой в 30 млрд рублей.

Процентные ставки компенсации определены следующим образом:

• до 4,5 % годовых от стандартной ставки банка для кредитов в иностранной валюте с КППК;
• до 3 % годовых для валютного кредитования без КППК;
• до 50 % ключевой ставки Центрального банка РФ для рублевых кредитов в сфере инвестиционного финансирования;
• до 90 % ключевой ставки Центрального банка РФ для рублевых кредитов иных типов.

Как повысить конкурентоспособность небольшому интернет-магазину

Для развития конкурентоспособности необходимо иметь тщательно продуманную стратегию бизнес-развития. Рассмотрим несколько действенных подходов, которые могут быть использованы совместно.

Сокращение затрат

Небольшим онлайн-магазинам зачастую приходится устанавливать более высокие цены по сравнению с крупными соперниками из-за высоких закупочных цен, вызванных малым объемом заказов.

Подход к сокращению затрат помогает бизнесу снизить расходы, что позволяет уменьшить стоимость товаров. Это становится основным аргументом для потребителей при выборе продавца.

Методы уменьшения затрат:

• установление прямых связей с китайскими поставщиками для получения более выгодных условий;
• заключение выгодных соглашений с логистическими компаниями, предлагающими уменьшенные ставки на массовые отправления;
• сокращение возвратов и отмен заказов, что требует контроля качества и предоставления покупателям полной информации о характеристиках и внешнем виде товаров, а также проверки продукции на наличие дефектов до ее отправки. Возвраты увеличивают затраты.

Фото: shutterstock

Снижение издержек позволяет достичь ощутимой прибыли благодаря обороту, что дает возможность компаниям завоевывать значительные доли рынка. Этот метод часто используется в магазинах электроники и бытовой техники, которые привлекают множество клиентов даже при низкой марже.

Дифференциация

Основная концепция стратегии дифференциации заключается в том, чтобы выделить товары или услуги с уникальными чертами, значимыми для клиентов и редкими на рынке.

Уникальность может воплощаться в:

• специфических товарных позициях;
• технических, контентных или визуальных аспектах сайта;
• обслуживании.

Компании, придерживающиеся данной стратегии, имеют меньше клиентов, но те, кто выбирает их, остаются верными и активно совершают повторные покупки. Они ценят магазин за его неповторимость.

Ярким примером организации, придерживающейся дифференциации, выступает Apple. Она создает уникальную электронику и получает более высокую прибыль по сравнению с конкурентами.

Способы сужения ниши:

• По уровню квалификации. Клиенты ценят магазины, где могут получить профессиональные консультации о товаре.
• По географическому охвату. Ориентируясь на определенные регионы, магазин может обеспечить быструю доставку и удобный сервис.
• Для определенного, узкого сегмента аудитории. Например, магазин одежды может специализироваться на большой размерной сетке (начиная с XL).

В более специфических нишах конкуренция ниже, что позволяет устанавливать выгодные наценки. Это увеличивает маржу и средний чек.

Позиционирование и ценностное предложение

В условиях жесткой конкуренции недостаточно быть просто интернет-магазином. Важно предлагать клиентам нечто ценное и полезное. Определите 1–2 основные целевые группы и сосредоточьтесь на их потребностях.

Создайте уникальное позиционирование, которое позволит вашей компании выделиться среди прочих участников рынка. Это могут быть:

• диваны с оригинальными узорами и цветами;
• одежда, ориентированная на экологичность;
• доступная обувь от известных брендов;
• продукты для здорового образа жизни без искусственных добавок.

Усиление позиции на рынке возможно за счет уникального торгового предложения, подчеркивающего ключевые преимущества для клиентов. Дополните его привлекательными гарантиями и небольшими бонусами для новых покупателей.

Часто задаваемые вопросы о конкурентоспособности 

Какие факторы способствуют повышению конкурентоспособности?

Ключевые аспекты, которые улучшают конкурентные позиции, включают в себя следующее:

• Рыночная доля, закрепленная за компанией или ее продуктами.
• Рост объемов продаж.
• Доходность и прибыль.
• Качество товаров или услуг (включая процент брака, уровень клиентского удовлетворения и брендовая репутация).
• Производственная эффективность (включая снижение себестоимости, оптимизацию использования ресурсов, производительность труда и соблюдение сроков поставок).
• Развитие и реализация маркетинговых стратегий, а также узнаваемость и образ компании в общественном мнении.
• Способность бизнеса оперативно адаптироваться к изменениям в рыночной среде и подстраиваться под новые рыночные условия.

Что делает товар конкурентоспособным?

Конкурентоспособность товаров заключается в их умении соответствовать запросам рынка и потребителей, опережая соперников. На это влияет, с одной стороны, качество, технические характеристики и потребительские свойства товара, а с другой — стоимость, установленная продавцом.

Как определить наиболее конкурентоспособный товар?

Товар будет находиться на вершине конкурентоспособности, если на выбранном рынке он обладает определенными или превосходящими качествами по сравнению с другими аналогами. Его конкурентное преимущество формируется за счет сочетания цены и потребительских особенностей, где качество играет решающую роль.

Для роста конкурентоспособности важна грамотная управленческая стратегия, которая включает инновации, четкие цели, эффективное ресурсосбережение и создание инновационной атмосферы в компании.