Рынок нянь для детей в России почти не регулируется: существуют ГОСТ для домашнего персонала и Закон о правах потребителей. Тем, кто получает деньги, присматривая за детьми, не нужно получать специальные лицензии, сертификаты или где-то целенаправленно учиться.

Хотя есть работодатели, которым важно, чтобы у няни было образование психолога, медика или педагога. Иногда требуют знать несколько иностранных языков, кому-то важно наличие медкнижки и чтобы анализы были в порядке. Организации, помогающие в поиске и подборе нянь, устанавливают требования к кандидатам сами.

Особенно это свойственно родителям, которые впервые ищут няню для первенца. Им тревожно и многое непонятно. Предлагающим свои услуги таким клиентам нужно быть готовыми, что те могут запросить паспорт, пригласить на видеосозвон и только потом на пробный день.

В среднем собеседования и согласования могут занять месяц. Это надо учитывать при поиске работы.

Няни. Обычно работают полный день, а не пару часов. Их берут не на месяц, а на несколько лет, потому что дети привыкают. Няни помогают в воспитании, обучении. Иногда еще и стирают, делают уборку, готовят. Обычно родители просят это делать исключительно для ребенка, а не для всей семьи. Например, пока няня приглядывает за ребенком, может приготовить ему что-то простое, помочь убрать игрушки или постирать вещи ребенка. Это включается в зарплату.

Бебиситтеры. К ним требований меньше, и они работают нерегулярно. Такой персонал приглашают на час или несколько, когда родителям нужно пойти на рабочую встречу или просто отдохнуть вдвоем, а ребенка не с кем оставить.

Бебиситтер работает несколько часов в день или даже в месяц и выполняет простые задания:

Бебиситтерами часто работают молодые люди, студенты. У них может не быть собственных детей, и они не трудятся полноценно каждый месяц. Обычно они ищут подработку в качестве няни в Москве или других крупных городах, например, на время каникул в университете.

Чаще всего няню или бебиситтера ищут для детей с трех лет, но иногда нанимают помощника и с первого месяца жизни ребенка.

Специалисты могут самостоятельно устанавливать цены за часы работы. Разброс цен большой: и няня, и бебиситтер просят от нескольких сотен до тысяч рублей за час. Работа в Москве оплачивается выше, чем в регионах.

Средняя ставка в Москве у опытных нянь — от 600 рублей в час. Также есть родители, которые оплачивают отпускные или больничные. Также принято кормить няню обедом. Это может быть домашняя еда или заказанная специально. Если няня остается после десяти вечера, ей оплачивают такси до дома.

Няне также стоит сразу определиться с временем работы. Если не брать в расчет варианты с проживанием, нужно каждый день приезжать утром и возвращаться домой поздно вечером.

Рассчитывать на 8-часовой рабочий день не стоит. Семьям может потребоваться помощь и по вечерам, когда заканчивается рабочий день и родители хотят провести время друг с другом или встретиться с друзьями. Няне или бебиситтеру сразу желательно определить, до какого часу приемлемо работать.

Семьям бывает сложно оставить надолго наедине своего маленького ребенка, который еще не разговаривает, с посторонним человеком. Поэтому нужно быть готовым к тому, что первое время могут постоянно:

Также родители будут использовать диктофоны, чтобы убедиться, что все в порядке. Или могут установить камеру, если оставляют на няню дом. Но об этом они по закону обязаны предупреждать.

Тем, кто ищет работу в Москве и в других крупных городах, следует спокойно реагировать на меры контроля, это вызывает больше доверия. В то же время видеокамера — хорошее средство, в том числе от несправедливых обвинений.

С определением целевой аудитории, особенно если няня только начинает работать, могут возникать сложности. Потому что семьи и дети разные. Не всегда даже родители четко формулируют, какую няню хотят, если ищут ее в первый раз. Няням тоже бывает сложно понять, с какими семьями они готовы или не готовы работать.

Можно отталкиваться:

То есть, рассматривая свои услуги няни как занятие бизнесом, важно четко прописать деятельность, уделить внимание деталям..

Для начала няня может почитать тексты объявлений и по ним понять, готова ли работать с такими клиентами. В объявлениях прописывают:

Кто-то указывает оплату за месяц, кто-то за час. Лучше, когда уже в объявлении нет размытых формулировок и диапазонов.

Няне не сразу будет понятно, насколько комфортно работать с ребенком или родителями, поэтому для выводов потребуется время. Первый месяц считается испытательным, после него уже понятно, стоит ли продолжать.

Тем, кто планирует помогать с грудными детьми, важно учитывать специфику работы. Часто мамы ищут на такую вакансию женщину, у которой есть медобразование либо опыт взаимодействия с младенцами. Плюсом может стать, если есть свои дети, внуки, племянники, которых растили с малых лет.

Еще надо понимать, что нанимают разные мамы.У кого-то это первый ребенок, а у кого-то четвертый. Кто-то точно знает, чего хочет, а кто-то уход за ребенком представляет только в теории.

Требования могут быть непонятными или сложными для выполнения, поэтому следует задавать прямые вопросы.

Няне следует лишь определиться: готова она работать с такой мамой или нет. Если готова, то важно четко следовать инструкциям и высказывать свое мнение по воспитанию только тогда, когда об этом просят.

И наоборот, бывают мамы, которые совсем не знают, как обращаться с грудничком. Дома им требуется опытная помощница. Не всегда можно обратиться к родственникам, потому что они, например, живут далеко или тоже работают. Тогда няне следует подготовиться, что по многим вопросам клиентка будет обращаться, просить советы или свежий взгляд на те или иные моменты.

Грудные дети могут плакать без видимой причины, путать день и ночь, требовать еды чаще, чем предполагала мама, или отказываться от нее. Им нужно менять подгузники, у них могут резаться зубки как раз тогда, когда приходит няня.

Работа с младенцами отличается от работы с детьми 3–4 лет. Младенцы не убегают на прогулках, не купаются в лужах или не скандалят из-за игрушек или сладостей. Но в случае с ними важен правильный уход, умение организовать и поддерживать четкий распорядок дня с учетом особенностей конкретного ребенка.

В этом возрасте дети уже очень подвижные, активные, иногда капризничают, поэтому няня должна быть готова к тому, что на работе ей придется тратить много энергии и сил.

Также родители детей от 3 лет хотят, чтобы няня:

Когда родители ищут няню для ребенка, который ходит в школу, они ожидают, что она будет встречать его с уроков, делать с ним домашние задания, отвозить на кружки.

Хорошо, если няня будет возить ребенка на своей машине. Но родители могут и оплачивать поездки на занятия на такси.

Иногда нянь ищут, чтобы они помогали присматривать за особенными детьми, и здесь тоже есть своя специфика. В этом случае чаще ищут человека с медицинским образованием. Няня для особенного ребенка должна быть терпеливой и понимать ограничения своего подопечного и специфику его развития.

Няня может работать как самозанятая или ИП.

При регистрации бизнеса следует указать коды ОКВЭД. Для этой деятельности подходят коды:

В случае, когда няня оформляет самозанятость, то платит налог с доходов в размере 4%. Работая как ИП, можно выбрать такие режимы:

Чтобы продвижение услуг было эффективным, нужно сначала понять, как люди ищут того, кто посидит с их ребенком. Многим спокойнее найти няню через знакомых, поэтому лучше публиковать посты с предложением услуг, квалификацией и опытом на своих страницах в социальных сетях.

Можно публиковать информацию о себе на досках объявлений:

Может понадобиться несколько месяцев на поиск клиентов через площадки в интернете. По рекомендациям искать работу няней получается быстрее.

Организации, которые занимаются подбором персонала, ищут также гувернанток или нянь по запросам клиентов. Последние платят за эту услугу.

Существуют сервисы, агрегаторы, которые собирают базу специалистов, а пользователи выбирают по описаниям. Например, резюме можно разместить на таких площадках:

Сервисы выступают посредниками между персоналом и родителями.

Агентства часто специализируются именно на домашнем персонале: репетиторах, личных охранниках, нянях, домработницах. Они берут комиссию за подбор кандидатов. Поэтому туда обращаются платежеспособные клиенты.

Агентства в большинстве случаев проверяют медкнижку, прописку, диплом, навыки оказания первой медпомощи.

Агрегаторы не делают персональный подбор, клиентам обращение к таким сайтам обходится дешевле. Есть разные тарифы для тех, кто ими пользуется, включая премиальные. Это тоже дает некую гарантию платежеспособности родителей.

Няне нужно учитывать, что часто агентства отсеивают неблагонадежных кандидатов. Поэтому они:

Для клиентов большое значение имеют отзывы и рекомендации. Даже при поиске бебиситтера на пару часов читают, что понравилось людям, как реагировали дети. Когда ищут няню ребенку на постоянную работу, отзывы изучают еще внимательнее. Хотя решение часто принимают именно при личной встрече.

Няне нужно просить родителей оставлять отзывы и собирать письменные рекомендации. Но проблема может возникнуть, если клиенты не захотят, чтобы их личные данные передавались другим лицам.

Поэтому правильно будет проговорить с действующими и предыдущими клиентами возможность давать их номер своим потенциальным клиентам.

Когда довольных клиентов много, не нужно постоянно искать новых — работает сарафанное радио. В таком случае проще устроиться куда-то постоянно или совмещать присмотр за несколькими детьми, если их родители ищут кого-то на пару месяцев.

В профессии няни на лояльность клиентов влияют простые человеческие качества: честность, порядочность, доброжелательность. Если няня умеет найти подход к детям и учитывать пожелания родителей, то последние обычно сотрудничают с такой няней долгое время.

Автор: Ольга Лаврикова, пишет на темы для предпринимателей