Руководству любой компании приходится решать, как мотивировать линейный персонал. Это одна из главных задач в системе управления кадрами. Рассказываем об особенностях линейного персонала и его поощрении
Содержание
Что такое
линейный персонал
Проблемы
найма линейного персонала и способы их решения
Особенности
управления линейным штатом
Как
мотивировать линейный персонал
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатно
Штатное расписание предприятия включает несколько профессионально-квалификационных уровней:
Высший менеджмент. Сюда относят генерального директора, его заместителей, главного инженера, главного механика и главного бухгалтера.
Инженерно-технические работники и узкие специалисты. От их квалификации зависит производственная деятельность компании.
Прочие сотрудники. Самая многочисленная часть коллектива, занимающая в кадровой структуре низшую позицию.
Люди из третьей категории выполняют базовую работу и объединены в подсистему линейного персонала.
Основу кадровой системы большинства компаний составляют сотрудники с высшим, специальным или техническим образованием, не выполняющие управленческих функций.
К квалифицированному линейному персоналу относят, например:
врачей и медицинских сестер в здравоохранении;
учителей и преподавателей вузов в системе образования;
бухгалтеров, менеджеров по работе с клиентами в банковском секторе;
рабочих, имеющих разряд по специальности и прошедших обучение.
В штатной структуре предприятий существуют следующие должности:
уборщики,
грузчики,
охранники,
разнорабочие,
комплектовщики.
Они выполняют свои функции без специального образования и относятся к неквалифицированному линейному персоналу.
При найме работников на низкооплачиваемые должности сотрудники отделов по управлению кадрами сталкиваются со следующими проблемами:
Короткие сроки, в которые надо уложиться при наборе работников. Часто трудности возникают при комплектовании коллектива магазина к его открытию, во время запуска нового производства.
Непривлекательные условия труда. Линейному персоналу нередко приходится трудиться под воздействием различных вредных факторов и в ночные смены.
Невысокая заработная плата.
Отсутствие автоматизированной системы подбора персонала. Кадровик вынужден просматривать большое количество однотипных резюме.
Равнодушное отношение руководства к качеству трудовых ресурсов.
В результате отделу по подбору кадров сложно отобрать претендента, который будет не только вносить важный вклад в достижение результатов, но и останется на предприятии надолго.
Решить проблему по поиску персонала можно с помощью подготовительных мероприятий:
определения должностей, на которые требуются работники, и их количества;
разработки требований по каждой штатной единице;
мониторинга средних зарплат по региону на аналогичных позициях;
выделения бюджета на мероприятия по найму;
назначения ответственного по управлению процессом;
использования интернет-ресурсов, размещающих данные о персонале;
создания благоприятного имиджа будущего места работы;
выбора эффективных каналов информирования об открывшихся вакансиях.
В основе управления персоналом лежит организационная структура, которая позволяет определить место и роль каждого сотрудника.
В небольших компаниях используется простая линейная структура: во главе фирмы стоит собственник, ему подчиняются несколько руководителей отделов. В подчинении у каждого начальника подразделения есть линейный персонал.
Пример линейной организационной структуры
Но у предприятий среднего и крупного бизнеса система управления персоналом должна охватывать тысячи сотрудников, поэтому структура усложняется до линейно-функциональной.
Пример линейно-функциональной организационной структуры
При любой организационной структуре управлением линейными сотрудниками занимается непосредственный руководитель.
В его обязанности входит:
постановка задач и разработка способов их выполнения,
координация действий подчиненных,
выбор способов мотивации,
контроль за выполнением производственных заданий,
разработка стандартов по найму персонала на каждую вакансию.
Линейный персонал выполняет стандартные обязанности, поэтому продавцы из одного магазина легко адаптируются в другом, а менеджер по продажам может быстро перейти в другую компанию на ту же должность. При слабой системе мотивации на предприятии увеличивается текучесть кадров.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатноМотивация сотрудников в системе управления позволяет:
увеличить продуктивность труда,
удержать сотрудников в компании,
повысить квалификацию работников,
создать благоприятную атмосферу в коллективе.
Существует два основных вида мотивации линейного персонала — нематериальная и материальная.
Мотивация, не приносящая материальной выгоды, может быть следующая:
психологическая — учитывающая, что персоналу интересно и какой у людей характер;
социальная — основанная на карьерном росте и повышении самооценки;
моральная — включающая публичную оценку деятельности и признание достижений;
организационная — состоящая из обеспечения комфорта на рабочем месте.
Для повышения мотивации сотрудников можно использовать следующие способы и мероприятия:
Похвала руководителя. В этом качестве используют устную благодарность, вручение грамоты или памятного знака, размещение фотографии сотрудника на стенде или доске почета.
Гарантия повышения в должности или увеличения разряда. В этом случае стимулами становятся рост авторитета среди коллег и улучшение условий труда.
Организация обучения и развитие компетенции. Мотивация достигается через внедрение игровых форм и обеспечивает горизонтальный рост, связанный с развитием профессиональных навыков.
Поздравления с памятными датами. Это могут быть дни рождения, свадьбы, годовщины работы в компании. Кроме устного выражения внимания, повысить мотивацию персонала может упоминание юбилея в корпоративных изданиях и на интернет-ресурсах.
Создание комфорта на рабочем месте. Кофе и печенье, партия в теннис в обеденный перерыв, работающий кондиционер летом позволяют сотруднику расслабиться и плодотворно трудиться.
Проведение корпоративных мероприятий. Поездки за город, турниры в спортзалах сближают коллектив и поддерживают корпоративную солидарность.
Возможность выбора гибкого графика. Таким способом сотрудника мотивируют на быстрое выполнение работы. В результате он получает больше свободного времени для отдыха.
К материальной мотивации относят денежные формы стимулирования и прочие бонусы от компании: подарки, путевки, компенсацию затрат на лечение, оплату абонементов в тренажерные залы.
Преимущества подобных выплат:
положительное воздействие на всех сотрудников,
простота применения,
быстрый эффект от внедрения.
Среди недостатков нужно выделить:
дополнительную финансовую нагрузку на предприятие,
увеличение налоговых и страховых отчислений,
малое количество инструментов для стимулирования.
Материальное стимулирование мотивации должно быть основано на таких принципах, как:
Открытость, когда правила выдачи вознаграждения понятны каждому работнику.
Объективность. Каждый сотрудник, достигший поставленной цели, должен получить надбавку.
Прозрачность. Человеку ясно, какого результата он должен добиться, чтобы получить награду.
Баланс между премией и наказанием. Сумма штрафов не должна превышать величину поощрений.
Возможность достижения цели. Итоговые задания не должны быть невыполнимыми.
Среди инструментов материальной стимуляции чаще всего применяют:
Повышение заработной платы. Это самое простое, но кратковременное решение.
Выплату периодических премий. Кадровые работники считают, что небольшие, но частые бонусы мотивируют лучше, чем большие, но редкие.
Выделение процента от прибыли. Выгодно внедрять там, где нет фиксированной нормы по выпуску продукции или количеству клиентов. Иначе по достижении максимума рост прекращается.
Бонусы за соревнования. Отлично зарекомендовали себя такие конкурсы, как «Лучший работник месяца» с денежным призом.
Штрафы. Способ часто используется в сфере услуг, где есть необходимость повысить качество обслуживания.
Правильная комбинация материальных и нематериальных инструментов позволяет руководителям максимально повысить производительность труда и увеличить мотивацию линейного персонала.
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды
Откройте бизнес через Деловую среду – бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку онлайн