Правильно создать карточку товара и заполнить ее важно для продаж и продвижения на Вайлдберриз. Карточка должна быть информативной и визуально приятной, ведь она презентует продукцию. Даем пошаговую инструкцию по оформлению карточек в зависимости от специфики изделий
Содержание
Наименование бренда
Название продукта на карточке
Состав продукта, размеры и дополнительные характеристики
Описание продукта
Фотографии
Видео
Лайфхаки и новые идеи по заполнению карточек
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейНа рост продаж на Вайлдберриз влияют бренд, наименование, фотографии, комплектация, отзывы. Это связано с тем, как устроен поиск на Wildberries. Люди находят интересующие изделия через поисковую строку или по каталогу среди карточек товаров.
Чаще всего пользуются поиском. Вводят в строке запрос, отсматривают много карточек и переходят на те, которые заинтересовали. Чтобы товар оказался на первых страницах выдачи, важно во всех полях правильно внести информацию.
По каталогу продукцию подбирают реже. Но это случается, когда кому-то нужно найти товар из определенной категории. Поэтому категорию наряду с остальными данными обязательно указывать в карточке товара верно. Иначе вещь просто не найдут.
Строчку с названием бренда важно заполнить правильно. И после проверить, чтобы торговая марка была указана без ошибок. Другую информацию в это поле добавлять не нужно.
На Вайлдберриз в специальном разделе собраны все бренды, которые представлены в каталоге.
Рекомендацие простые:
Прописать бренд так, как указано на продукции. Если на изображениях название есть, то оно не должно отличаться от того, что в строке.
Не стоит путать строчку для указания бренда и строчку для категории в карточке товара.
Если нет торговой марки, то при заполнении можно выбрать «Нет бренда».
В поле нельзя вносить фамилию и инициалы ИП, символы, слеши, дубли слов.
Если это товар для перепродажи, следует обсудить с изготовителем, что указывать в поле для названия. Одни поставщики разрешают перепродавать товары под другим брендом, кому-то важно, чтобы в карточке товара был прописан их бренд.
📌 Совет
Бренд обязательно нужно регистрировать, хотя Wildberries и не требует
подтверждающей документации.
Почему это важно:
регистрация исключит ситуацию, когда один предприниматель вложил время, деньги и усилия в продвижение, а другой воспользуется этим, зарегистрирует марку как свою и будет получать прибыль;
владелец бренда будет точно знать, что не взял чужое название.
Это один из важнейших элементов карточки — именно по названию покупатель ищет продукт. Наименование зависит от того, к какой категории относится изделие, по каким поисковым запросам его ищут потенциальные заказчики.
Вручную вписать наименование можно для товаров из категорий:
косметика,
красота,
спортивное питание,
здоровье,
продукты,
игрушки,
товары для малышей,
детское питание,
книжная продукция и диски,
товары для животных.
Для остальных категорий название генерируется автоматически.
Ограничение по объему. На Wildberries в поле для наименования разрешается вносить не больше 100 символов.
Запрет на повторы. Если будут повторы слов, то система удалит их. Так, если ввести: «Худи детское худи флисовое худи оверсайз худи с капюшоном худи с карманом-кенгуру», система сократит описание до: «Худи детское флисовое оверсайз с капюшоном карманом-кенгуру».
Как выглядит карточка товара на Вайлдберриз.
Запрет на использование знаков «/» и «\». Если в карточке товара, в строке для наименования, написать: «Худи детское / флисовое / оверсайз с капюшоном / карманом-кенгуру», то рано или поздно система вычислит это, заблокирует карточку и удалит ее из каталога.
Информативность названия. Название должно быть таким, чтобы по нему люди сразу понимали, зачем продукт нужен и какие его характеристики наиболее важны. Например, форма, материал, цвет.
Когда пользователи листают каталог, просматривают сразу много товаров, они обращают внимание на название в карточке товара. Так что лучше сделать его таким, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
Скажем, для людей, которые хотят купить бассейн, важны конкретные параметры и размеры.
При просматривании карточек товаров пользователи обращают внимание на название и отдают предпочтение тем, где указаны интересующие параметры.
Важные цифры и инфографику стоит выносить на фотографии. О том, как создать привлекающее внимание изображение, расскажем в отдельном разделе.
Если покупатели ищут платье для девочки, то им важно прочитать, какое оно. Не просто «Платье», а «Платье для девочки нарядное на праздник». Важно проверять, по каким ключевым словам ищут пользователи, чтобы помочь ЦА выбрать подходящий товар.
Хороший прием — создать название, из которого понятно, для чего товар предназначен. Если он связан с какими-то праздниками, это обязательно нужно упомянуть. Так получится поднять карточку товара выше на несколько позиций.
Карточек с детскими платьями много, поэтому важно выделить свою.
Наличие ключевых слов. Благодаря их правильному использованию можно привлечь свою аудиторию. Для анализа продаж на маркетплейсах и подбора ключей пользуются специальными сервисами: MarketGuru, Stat4market, Sellerfox. Эти же ресурсы помогают определиться с тем, какой еще добавить товар в ассортимент, чтобы зарабатывать больше.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейИнформация о составе изделия поможет покупателю понять, подойдет ему вещь или нет. Допустим, человеку нужна именно кожаная обувь, и это должно быть отмечено в карточке товара.
Если материал изготовлен из разного сырья, желательно указывать соотношение в процентах: на сколько вещь состоит из хлопка, эластана и других компонентов. Элементы состава лучше писать целиком, без сокращений или аббревиатур.
В составе недопустимо писать только одно слово, использовать название бренда, вписывать уже готовый продукт, а не материал, из которого он изготовлен. Также в этом поле не стоит указывать характеристики: для этой информации в карточке есть специальное поле.
Страну производства обозначают, чтобы помочь покупателям сделать выбор. Кто-то доверяет отечественным маркам, кто-то любит покупать зарубежные изделия.
Поле с комплектацией заполняют, прописывая каждый предмет в наборе, если один лот включает несколько предметов. Это делают, чтобы покупатели точно понимали, что им ждать в пункте выдачи.
❗️ Внимание
В комплектации не используют описательные конструкции, указывают не больше 10
значений. За ошибки платформа может применить штрафы, заблокировать аккаунт.
Поле с дополнительными характеристиками тоже помогает покупателю выбрать товар. Поэтому в него максимально подробно вносят точные данные.
Дополнительная информация будет отличаться в зависимости от того, что именно продается. Так, для презентации потенциальным покупателям набора кружек с двойным дном важно указывать габариты изделий и упаковки, из какого материала посуда изготовлена, какие есть декоративные элементы, рисунки, кому подойдет в качестве подарка и по какому поводу. Важно отметить, что изделие хрупкое, при этом надежно упаковано.
Поле с дополнительной информацией о товаре.
Очевидно, что в карточке для продажи мужских носков дополнительные характеристики будут другие.
Чем дешевле вещь, тем легче пользователю решиться на покупку. А значит, дополнительной информации может быть не так много.
Нас больше 10 000 — присоединяйтесь!
Бесплатные мероприятия для предпринимателей и полезные материалы в нашем Telegram-канале!
ПодписатьсяДля этого поля делают подробный текст о товаре. Его важно разместить, даже если кажется, что по изображениям и так все ясно. Особенное внимание уделяют описанию, если продают, например, многофункциональное изделие.
Чтобы подготовить текст, который поможет в продажах, следует соблюдать рекомендации:
Зацепить текстом. Особенно тщательно нужно поработать с первыми строками. Рассказать, чем вещь полезна, для чего она.
Следовать правилам. В описании нельзя указывать домен, например, .com, .io, .ru, .net. Под запретом также ссылки, теги.
Упрощать описание. О товаре нужно рассказать просто, но в то же время не сухо. Люди совершают покупки в том числе под влиянием эмоций. Хорошее описание добавит товару привлекательности в глазах потенциальных покупателей.
Использовать ключевые слова в описании. Они помогут поднять карточку в поиске.
Говорить правду. Все факты о товаре должны соответствовать действительности.
Писать грамотно. Орфографические, пунктуационные, стилистические ошибки создадут плохое впечатление.
Быть лаконичными. Ограничение по объему — 1000 символов. Но это не означает, что меньше написать нельзя. Все зависит от продаваемого товара. Например, если изделие стоит дорого и человеку нужно принять решение, будет правильно выписать все преимущества, показать, чем товар лучше аналогов, для каких ситуаций подойдет. Не общие слова про качество, а конкретно: чем вещь хороша.
Например, на карточку дорогого горнолыжного комбинезона добавили вот такое описание:
Описание дорогого горнолыжного комбинезона на Wildberries.
Решение купить набор кружек люди принимают легче, чем решение о покупке того же горнолыжного комбинезона. Во втором случае не менее важны преимущества товара, но объем текста можно сильно не раздувать.
Гораздо эффективнее будет прописать все самое значимое: из какого материала кружки и что это дает; можно ли обжечься, взявшись за стенки. Еще важно, например, что кружки сделаны вручную и их нельзя мыть в посудомойке.
Надо упомянуть, что набор хорош в качестве подарка. Эта информация поможет и в продвижении, ведь часто люди через поиск на маркетплейсе ищут именно подарки.
Лаконичное описание тоже может быть продающим.
Самое заметное на карточке — изображение товара. Люди, которые ищут что-то на маркетплейсах, в первую очередь цепляются взглядом за картинку. Снимки хорошего качества выигрывают чаще. Плюс через них можно передать настроение, воздействуя на эмоции покупателей. По этим причинам в визуал стоит вкладываться.
Удачный ход — провести фотосессию и добавить реальные снимки изделия. Если разместить изображение образца или упаковки, есть риск, что ожидание покупателя разойдется с реальностью, и он вернет товар. Недовольные клиенты пишут негативные отзывы и больше не заказывают ничего у продавца.
Если на фото представлен не только товар, нужно, чтобы он все равно притягивал взгляд. Если продается одежда и обувь, хорошо работают снимки, где вещи демонстрирует модель — реальный человек. Это оживляет картинку, помогает потенциальным покупателям провести ассоциации и представить себе, как они будут пользоваться товаром.
Пусть персонажи на снимках показывают, как они пользуются изделием.
Можно добавить сразу несколько снимков. Например, изображения вещи с разных ракурсов, крупным планом, на расстоянии, чтобы потенциальные покупатели могли рассмотреть продукцию как следует. В такую серию стоит включать фото в одной стилистике, чтобы карточка смотрелась гармонично.
Фотографии в галерее должны отвечать техническим требованиям.
формат | PNG или JPG |
максимальное количество | 30 штук |
соотношение сторон изображения | 3:4 |
разрешение | не меньше 900×1200 пикселей |
максимальный размер одной из сторон | 8000 пикселей |
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейДобавлять видео необязательно. Но если есть возможность его снять, это может послужить дополнительным плюсом. В таком формате пользователям удобнее всего посмотреть на товар и понять, как он выглядит.
К файлу есть технические требования:
50 Мб — максимальный размер.
MOV, MP4 — форматы, которые поддерживает площадка.
Загружать видеофайл на Wildberries можно с устройства. А вот с облачного хранилища, YouTube и подобных сервисов — нет.
Снимать видео ради видео — сомнительное решение. Другими словами, не подойдет ролик, в котором просто кто-то повертел товар и все. Нужно задаться вопросом: «Что можно отразить в видео, чего не получится продемонстрировать при помощи фото?»
На хорошем видео покупатель узнает себя, ситуации, в которых он бывал, а возможно, мечтает оказаться.
📌 Совет
Стоит показывать, как товар помогает решить проблему. Здорово снять ролик, на
котором видны свойства изделия. Например, вертикальный пылесос в деле: как
менять насадки, разбирать, чистить его, куда положить на хранение.
Карточка — своего рода замена физического взаимодействия с продукцией. Помогает в том числе рассказать историю о продукте, правильно его подать — так, чтобы у потенциального покупателя возникло желание отправить именно этот товар в корзину и как можно скорее получить его в пункте выдачи.
Поэтому важно уделять внимание тому, какие фотографии добавлять, на каком фоне снимать товар, какие цвета, шрифты выбирать, насколько читабельный текст должен быть на снимках.
Не стоит все элементы делать яркими, крупными. Такие картинки оставляют плохое впечатление. Чтобы хорошо преподнести товар, лучше придерживаться минимализма и информативности без чересчур ярких акцентов.
💜 Закрытый клуб
Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум
Попробовать бесплатно на 14 днейСоветы:
Не следует оставлять на снимке слишком много текста мелким шрифтом. Человек не сможет его прочитать в предпросмотре, поэтому с большой долей вероятности закроет всплывшее окно или вовсе не станет разглядывать карточку.
Полезно добавлять на снимки списки, цифры, схемы, иконки, стрелочки. Такое визуальное оформление помогает представить всю самую важную информацию о продукте в структурированном виде, лучше донести ее до целевой аудитории.
Не нужно писать светлый текст на светлом фоне. Важно следить, чтобы вся информация была читаемой, в том числе и когда покупатель будет пролистывать каталог. Лучше выбирать контрастные цвета, но не слишком экстравагантные сочетания. Например, красный с зеленым скорее отпугнет покупателей с хорошим вкусом.
Стоит отказаться от неоновых, грязных, ядовитых оттенков в визуале.
На картинку стоит наносить дополнительные данные о товаре, его преимущества. Покупателей зацепит важная информация, которая грамотно вынесена на картинку. Например, при выборе зимнего горнолыжного комбинезона могут быть важны детали: есть ли капюшон, влаго- и ветрозащита, для какой температуры предназначен.
Визуал помогает быстрее определиться с покупкой.
На фото можно указать состав, артикул, особенности в виде условных обозначений. Все это выделит карточку товара на фоне остальных.
Карточки с инфографикой заметнее остальных.
Инструкции по замерам обуви тоже стоит добавлять, так как домашние тапочки, ботинки и кроссовки, особенно из Китая, могут маломерить. Еще на картинку допускается вынести размерный ряд, комплектацию, состав.
Алгоритмы Wildberries считывают товар и с изображений, это помогает в продвижении. Поэтому на фото имеет смысл наносить ключевые слова.
Зная, что писать в каждом поле, на что обратить внимание и как эффективнее продвигать карточки с товарами, можно увеличить продажи на маркетплейсе. При этом важно помнить, что на позиции карточек влияет не только их оформление, но и рейтинги товаров, отзывы о них и оценки.
Автор: Ольга Лаврикова
🚀 Регистрация бизнеса через сервис Деловой среды