Как оформить карточку товара на Wildberries

На рост продаж на Вайлдберриз влияют бренд, наименование, фотографии, комплектация, отзывы. Это связано с тем, как устроен поиск на Wildberries. Люди находят интересующие изделия через поисковую строку или по каталогу среди карточек товаров.

Чаще всего пользуются поиском. Вводят в строке запрос, отсматривают много карточек и переходят на те, которые заинтересовали. Чтобы товар оказался на первых страницах выдачи, важно во всех полях правильно внести информацию.

По каталогу продукцию подбирают реже. Но это случается, когда кому-то нужно найти товар из определенной категории. Поэтому категорию наряду с остальными данными обязательно указывать в карточке товара верно. Иначе вещь просто не найдут.

Строчку с названием бренда важно заполнить правильно. И после проверить, чтобы торговая марка была указана без ошибок. Другую информацию в это поле добавлять не нужно.

Рекомендацие простые:

Если это товар для перепродажи, следует обсудить с изготовителем, что указывать в поле для названия. Одни поставщики разрешают перепродавать товары под другим брендом, кому-то важно, чтобы в карточке товара был прописан их бренд.

Почему это важно:

Это один из важнейших элементов карточки — именно по названию покупатель ищет продукт. Наименование зависит от того, к какой категории относится изделие, по каким поисковым запросам его ищут потенциальные заказчики.

Вручную вписать наименование можно для товаров из категорий:

Для остальных категорий название генерируется автоматически.

Ограничение по объему. На Wildberries в поле для наименования разрешается вносить не больше 100 символов.

Запрет на повторы. Если будут повторы слов, то система удалит их. Так, если ввести: «Худи детское худи флисовое худи оверсайз худи с капюшоном худи с карманом-кенгуру», система сократит описание до: «Худи детское флисовое оверсайз с капюшоном карманом-кенгуру».

Запрет на использование знаков «/» и «\». Если в карточке товара, в строке для наименования, написать: «Худи детское / флисовое / оверсайз с капюшоном / карманом-кенгуру», то рано или поздно система вычислит это, заблокирует карточку и удалит ее из каталога.

Информативность названия. Название должно быть таким, чтобы по нему люди сразу понимали, зачем продукт нужен и какие его характеристики наиболее важны. Например, форма, материал, цвет.

Когда пользователи листают каталог, просматривают сразу много товаров, они обращают внимание на название в карточке товара. Так что лучше сделать его таким, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.

Скажем, для людей, которые хотят купить бассейн, важны конкретные параметры и размеры.

Важные цифры и инфографику стоит выносить на фотографии. О том, как создать привлекающее внимание изображение, расскажем в отдельном разделе.

Если покупатели ищут платье для девочки, то им важно прочитать, какое оно. Не просто «Платье», а «Платье для девочки нарядное на праздник». Важно проверять, по каким ключевым словам ищут пользователи, чтобы помочь ЦА выбрать подходящий товар.

Наличие ключевых слов. Благодаря их правильному использованию можно привлечь свою аудиторию. Для анализа продаж на маркетплейсах и подбора ключей пользуются специальными сервисами: MarketGuru, Stat4market, Sellerfox. Эти же ресурсы помогают определиться с тем, какой еще добавить товар в ассортимент, чтобы зарабатывать больше.

Информация о составе изделия поможет покупателю понять, подойдет ему вещь или нет. Допустим, человеку нужна именно кожаная обувь, и это должно быть отмечено в карточке товара.

Если материал изготовлен из разного сырья, желательно указывать соотношение в процентах: на сколько вещь состоит из хлопка, эластана и других компонентов. Элементы состава лучше писать целиком, без сокращений или аббревиатур.

В составе недопустимо писать только одно слово, использовать название бренда, вписывать уже готовый продукт, а не материал, из которого он изготовлен. Также в этом поле не стоит указывать характеристики: для этой информации в карточке есть специальное поле.

Страну производства обозначают, чтобы помочь покупателям сделать выбор. Кто-то доверяет отечественным маркам, кто-то любит покупать зарубежные изделия.

Поле с комплектацией заполняют, прописывая каждый предмет в наборе, если один лот включает несколько предметов. Это делают, чтобы покупатели точно понимали, что им ждать в пункте выдачи.

Поле с дополнительными характеристиками тоже помогает покупателю выбрать товар. Поэтому в него максимально подробно вносят точные данные.

Дополнительная информация будет отличаться в зависимости от того, что именно продается. Так, для презентации потенциальным покупателям набора кружек с двойным дном важно указывать габариты изделий и упаковки, из какого материала посуда изготовлена, какие есть декоративные элементы, рисунки, кому подойдет в качестве подарка и по какому поводу. Важно отметить, что изделие хрупкое, при этом надежно упаковано.

Очевидно, что в карточке для продажи мужских носков дополнительные характеристики будут другие.

Для этого поля делают подробный текст о товаре. Его важно разместить, даже если кажется, что по изображениям и так все ясно. Особенное внимание уделяют описанию, если продают, например, многофункциональное изделие.

Чтобы подготовить текст, который поможет в продажах, следует соблюдать рекомендации:

Например, на карточку дорогого горнолыжного комбинезона добавили вот такое описание:

Решение купить набор кружек люди принимают легче, чем решение о покупке того же горнолыжного комбинезона. Во втором случае не менее важны преимущества товара, но объем текста можно сильно не раздувать.

Гораздо эффективнее будет прописать все самое значимое: из какого материала кружки и что это дает; можно ли обжечься, взявшись за стенки. Еще важно, например, что кружки сделаны вручную и их нельзя мыть в посудомойке.

Надо упомянуть, что набор хорош в качестве подарка. Эта информация поможет и в продвижении, ведь часто люди через поиск на маркетплейсе ищут именно подарки.

Самое заметное на карточке — изображение товара. Люди, которые ищут что-то на маркетплейсах, в первую очередь цепляются взглядом за картинку. Снимки хорошего качества выигрывают чаще. Плюс через них можно передать настроение, воздействуя на эмоции покупателей. По этим причинам в визуал стоит вкладываться.

Удачный ход — провести фотосессию и добавить реальные снимки изделия. Если разместить изображение образца или упаковки, есть риск, что ожидание покупателя разойдется с реальностью, и он вернет товар. Недовольные клиенты пишут негативные отзывы и больше не заказывают ничего у продавца.

Если на фото представлен не только товар, нужно, чтобы он все равно притягивал взгляд. Если продается одежда и обувь, хорошо работают снимки, где вещи демонстрирует модель — реальный человек. Это оживляет картинку, помогает потенциальным покупателям провести ассоциации и представить себе, как они будут пользоваться товаром.

Можно добавить сразу несколько снимков. Например, изображения вещи с разных ракурсов, крупным планом, на расстоянии, чтобы потенциальные покупатели могли рассмотреть продукцию как следует. В такую серию стоит включать фото в одной стилистике, чтобы карточка смотрелась гармонично.

Фотографии в галерее должны отвечать техническим требованиям.

Добавлять видео необязательно. Но если есть возможность его снять, это может послужить дополнительным плюсом. В таком формате пользователям удобнее всего посмотреть на товар и понять, как он выглядит.

К файлу есть технические требования:

Загружать видеофайл на Wildberries можно с устройства. А вот с облачного хранилища, YouTube и подобных сервисов — нет.

Снимать видео ради видео — сомнительное решение. Другими словами, не подойдет ролик, в котором просто кто-то повертел товар и все. Нужно задаться вопросом: «Что можно отразить в видео, чего не получится продемонстрировать при помощи фото?»

На хорошем видео покупатель узнает себя, ситуации, в которых он бывал, а возможно, мечтает оказаться.

Карточка — своего рода замена физического взаимодействия с продукцией. Помогает в том числе рассказать историю о продукте, правильно его подать — так, чтобы у потенциального покупателя возникло желание отправить именно этот товар в корзину и как можно скорее получить его в пункте выдачи.

Поэтому важно уделять внимание тому, какие фотографии добавлять, на каком фоне снимать товар, какие цвета, шрифты выбирать, насколько читабельный текст должен быть на снимках.

Не стоит все элементы делать яркими, крупными. Такие картинки оставляют плохое впечатление. Чтобы хорошо преподнести товар, лучше придерживаться минимализма и информативности без чересчур ярких акцентов.

Советы:

На картинку стоит наносить дополнительные данные о товаре, его преимущества. Покупателей зацепит важная информация, которая грамотно вынесена на картинку. Например, при выборе зимнего горнолыжного комбинезона могут быть важны детали: есть ли капюшон, влаго- и ветрозащита, для какой температуры предназначен.

На фото можно указать состав, артикул, особенности в виде условных обозначений. Все это выделит карточку товара на фоне остальных.

Инструкции по замерам обуви тоже стоит добавлять, так как домашние тапочки, ботинки и кроссовки, особенно из Китая, могут маломерить. Еще на картинку допускается вынести размерный ряд, комплектацию, состав.

Алгоритмы Wildberries считывают товар и с изображений, это помогает в продвижении. Поэтому на фото имеет смысл наносить ключевые слова.

Зная, что писать в каждом поле, на что обратить внимание и как эффективнее продвигать карточки с товарами, можно увеличить продажи на маркетплейсе. При этом важно помнить, что на позиции карточек влияет не только их оформление, но и рейтинги товаров, отзывы о них и оценки.

Автор: Ольга Лаврикова