История предпринимателя. Как в 21 год открыть креативное агентство и запускать проекты для известных компаний

В раннем детстве я мечтал стать актером. Меня восхищали фильмы конца девяностых, начала нулевых, особенно исторические драмы, такие как «Гладиатор», «Троя», «Титаник», «Парк Юрского Периода» и многие другие. Я спрашивал у родителей, как стать героем всех этих событий, на что получал ответ — «становиться актером». Со временем я начал много путешествовать, стал увлекаться разными странами мира и историей. В 16 лет, проходя обучение в летней школе в Англии понял, что меня привлекает искусство и мюзиклы. В 17 лет проходил обучение на актерских курсах в Marymount College (США), изучал, как устроен Голливуд и сфера кинобизнеса. Именно тогда я понял, что мне нравится разрабатывать креативные идеи и самому придумывать проекты, а также принимать решения о том, кто будет сниматься в главной роли.

В школе у меня был приятель Николай. Мы снимали различные постановочные ролики в качестве поздравлений на праздники. Николай отвечал за продакшн, а я был актером, любил дурачиться на камеру.

В 2016 году, когда я учился на третьем курсе, Николай предложил помогать находить ему проекты и участвовать в них в качестве исполнительного продюсера. Период 2016–2017 оказался продуктивным на начинания, мы находили клиентов и снимали несложную рекламу и различные постановочные ролики.

Значимое событие в моей карьере произошло в 2017 году, именно тогда я познакомился с успешным предпринимателем, общественным деятелем и спортсменом Ростиславом Плечко. Мы поняли, что наши взгляды сходятся, нам интересно создать большой бизнес, делать рекламу для ведущих брендов, снимать свои фильмы и сериалы.

29 сентября 2017 года мы с Ростиславом учредили ООО «Продюсерский центр Михалева». Тогда мы занимались только созданием рекламных роликов, но понимали, что нам интересна индустрия кино, сериалов и других креативных проектов. Мы не хотели называть себя видеостудией или рекламным агентством, чтобы не ограничивать свой потенциал. А продюсерский центр означает развитие проектов без ограничения в специфике и сфере деятельности. И, благодаря названию, мы задали вектор развития компании. Таким образом, на четвертом курсе факультета международных отношений СПБГУ я сделал шаг в мир предпринимательства. Далее предстоял долгий путь, пока я разобрался, как устроен мир креативного и рекламного бизнеса.

Оглядываясь назад, я понимаю, что мы столкнулись со множеством проблем, которые сегодня мне кажутся очевидными.

Главная проблема — это поиск клиентов. Нам казалось, что поскольку мы создаем хороший продукт, клиенты должны сами появиться. Мы всем рассказывали, чем мы занимаемся, окружающие нас хвалили. Но клиентов больше не становилось, возможно, из-за нашего юного возраста.

На форуме Sport Leaders Global мы познакомились с Александром Федоровым (самый титулованный российский бодибилдер РФ), он оценил наши возможности и предложил совместное сотрудничество над проектом для BMW Автодом.

Нам удалось начать сотрудничество благодаря тому, что показали креативные идеи и примеры уровня зарубежных проектов. А также название компании: я вел переговоры и заверил клиента, что лично отвечаю за результат. Через месяц мы создали первый ролик, который понравился нашему клиенту и открыл путь к долгосрочному сотрудничеству. Это был один из первых кейсов, который дал нам вдохновение.

Еще одной проблемой на старте был поиск подходящих аккаунт-менеджеров, которые ведут всю коммуникацию с клиентами. Каким бы не был профессиональным аккаунт-менеджер с точки зрения маркетинга или знаний продукта, очень важно, чтобы клиенту было комфортно общаться. Сегодня у нас действует такой принцип: мы выбираем специалистов по комфорту общения. Если понимаем, что общаться некомфортно, то не берем на работу такого специалиста.

Делегирование обязанностей — больная точка для многих. У меня тоже так было. Но позже я понял, что это ошибочная стратегия. Энергия собственника не вечная, а страх делегировать тормозит многие процессы.

Конечно, иногда бывали моменты, когда приходилось проявлять личный героизм. Помню один случай на съемках масштабного проекта. Мы должны были снимать на аэродроме сцену с вертолетом. Была большая съемочная смена, много актеров, реквизит. Сам собственник компании и часть сотрудников выделили полный день, чтобы принять участие. Наш продюсер договорился с пилотом, но с утра пилот не выходил на связь. Я успел приехать за 30 минут до приезда делегации клиента на съемочную площадку. Оказалось, что наш пилот в Мурманске, а других не было на месте. Мне удалось уговорить механика притвориться пилотом, выкатить вертолет и даже его поднять. Благо, что клиент не узнал об этой ситуации, мы сохранили свою репутацию, а я в очередной раз доказал себе, что умею спасти практически любую ситуацию.

Но полагаться только на себя не всегда хорошо. У меня было много крайностей. То я лично участвовал во всех процессах и были просадки с проектами, потому что невозможно заниматься всем одновременно. То набирал в штат более 30 человек, слепо им доверяя, и в итоге оказывался в хаосе по проектам, дисциплине и финансам.

Сейчас я благодарен этому опыту. Но одну из любимых поговорок многих предпринимателей «Хочешь сделать хорошо сделай сам» считаю очень опасной. Страх делегировать очень мешает бизнесу развиваться, а компании выстраивать процессы.

Далее мы тестировали различные каналы поиска на клиентов. Создавая каждый проект, старались превзойти ожидания бренда. Ведь именно так рождается эффект «сарафанного радио».

Сформировали отдел холодных продаж и стали искать бренды, с которыми нам интересно работать. Самым эффективным каналом продаж были выступления на выставках и мероприятиях. Мы всегда говорили клиентам, что презентационный ролик о вашей компании — один из эффективных инструментов для создания правильного первого впечатления о вашем бренде. Мы сами активно используем этот инструмент при любом очном знакомстве на выставке или при звонке потенциальному клиенту.

С 2019 года мы начали активно внедрять новые услуги и направления в деятельность нашего продюсерского центра — от разработки сайтов до SMM и запуска рекламных кампаний.

В конце 2020 года у нас в офисе было более 20 специалистов. Но все равно разработка креативных идей и создание рекламных роликов для брендов оставалось флагманским направлением с точки зрения монетизации и формирования имиджа компании.

В начале 2021 года мы поняли, что количество специалистов в штате не повышает качество проектов. Мы оставили только маркетологов, сценаристов, аккаунт-менеджеров и отдел продаж. Определив задачу, разработав идею или стратегию, мы формируем команду из специалистов для решения задачи нашего клиента. Приглашаем зарубежных режиссеров, индивидуально формируем съемочную команду, чтобы специалисты максимально дополняли друг друга. Проводим тендеры при формировании команды. А также решили сфокусироваться на работе с интересными брендами и создании больших рекламных проектов.

В B2B-сфере высокий чек и большая конкуренция. На мой взгляд, клиенты решают сотрудничать, ориентируясь на следующие критерии:

В нашей сфере не бывает автоматизированных продаж. Здесь действует принцип – «Люди покупают у людей», поэтому самые лучшие сделки происходят при личном знакомстве с клиентами.

Каналы продаж по эффективности я располагаю по следующим пунктам: