Каждую секунду на Авито проходит примерно семь сделок, ежедневно пользователи добавляют свыше 900 тысяч новых объявлений. Возможности платформы для бизнеса ширятся. Как выбрать оптимальный тариф для работы на площадке, рассказывает сертифицированный авитолог Максим Оганов
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Автор: Максим Оганов
– руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга Oganov Digital
– сертифицированный авитолог
– спикер на мероприятиях от Деловой среды, Авито, eLama,
Синергия и Минэкономразвития
– эксперт и преподаватель в официальной бизнес-школе «Авито»
– участник акселераторов ФРИИ и СтартХаб
– практикующий маркетолог с опытом более 8 лет
Сайт: https://avitolog.expert/
В 2024-м компания достигла ежедневной аудитории в 61 миллион пользователей, что в 6 раз больше показателей 2010 года, и их количество продолжает расти. На площадке 4,4 млн профессиональных продавцов, представителей малого и среднего бизнеса. А всего сервис публикует 150 млн объявлений, что на 50% больше отметки 2022 года.
По открытым данным компании, число объявлений в разделе «Товары» выросло за год на 48%, а в категории «Авто» — на 57%. Это две самые быстрорастущие категории в 2023 году.
В связи с этим Авито регулярно приходится актуализировать инструменты для эффективных продаж и увеличения количества покупателей. Сервис разработал несколько тарифных предложений, которые при подключении обеспечивают доступ к профессиональной панели инструментов, значительно упрощающей процесс продаж и раскрутки бренда.
Размещать объявления становится выгоднее, а работать удобнее. Этому способствуют дружеский интерфейс и встроенные бизнес-инструменты.
Среди преимуществ платных тарифов Авито — возможность вести качественную статистику и учет всех расходов и доходов.
Встроенные аналитические инструменты также позволяют вовремя отслеживать эффективность рекламных кампаний и объявлений, а в случае необходимости — быстро исправлять и улучшать показатели.
В настоящее время на Авито действуют тарифы двух типов:
с оплатой за размещение объявлений (листинг);
с оплатой за целевые действия — звонки или просмотры;
с оплатой за успешную сделку.
Этот тариф оптимален для компаний, которые занимаются продажей товаров или услуг.
Здесь стоимость работы с сервисом формируется исходя из количества просмотров объявлений в товарных категориях, откликов на вакансии в Авито Работе или звонков. При этом платить за размещение не нужно.
Таким образом, у продавцов и хедхантеров появляется возможность публиковать неограниченное количество разнообразных объявлений — и платить только за результат.
Схема расчета стоимости продвижения за месяц достаточно простая: стоимость одного целевого действия умножается на количество этих действий. При этом стоимость одного целевого действия определяет Авито, и она зависит от категории, вида товара и региона.
В категории «Товары» оплата взимается за количество просмотров. Стоимость одного варьируется преимущественно от 0,1 рубля до 3 рублей. Наибольшая цена просмотра составляет 15,3 рубля в разделе «Окна и балконы» для определенных регионов.
В категории «Работа» целевыми действиями считаются отклики на вакансию в чате и просмотр телефона компании зарегистрированными пользователями. За отклик придется заплатить от 15 рублей и больше в зависимости от региона.
Такая схема подходит для тестирования различных гипотез на стартовом этапе бизнеса. Предприниматели получают возможность наглядно посмотреть, как и на что реагирует целевая аудитория, изучить покупателей подробнее.
Подключая тариф, пользователь оплачивает ежемесячный пакет инструментов и рекламных публикаций. Сумма зависит от нескольких составляющих: категории, количества размещений и набора услуг, а еще региона размещения.
Предусмотрены подписки на инструменты «Базовая», «Расширенная» и «Максимальная». Ими могут воспользоваться компании, которые занимаются продажей товаров, недвижимости, машин, предоставлением услуг или наймом. В каждый входит определенный набор услуг, помогающих тем, кто работает с Авито.
Идеальна для старта на Авито. Особенно хорошо подходит тем, кто не уверен, «зайдет» ли их товар на этом рынке, будет ли пользоваться спросом.
Преимущество этой подписки в том, что за стандартный набор услуг не придется платить — пользователи получают его автоматически. Оплатить нужно будет лишь стоимость размещений или целевые действия.
Расскажем, какие функции входят в «Базовую» подписку.
Авито Pro — основной бизнес-инструмент на площадке. С этой подпиской открывается возможность просматривать статистику размещений и анализировать эффективность объявлений.
«Сотрудники» — этот раздел позволит делегировать связанные с объявлениями обязанности коллегам или подчиненным. На данный момент есть возможность подключить до пяти сотрудников и передать им рутинные задачи: публиковать объявления, продвигать товары или вести коммуникацию с потенциальными клиентами.
Автозагрузка поможет автоматизировать работу за счет автопубликаций — автоматического размещения объявлений с истекшим сроком и планировать подключение услуг продвижения на определенную дату и время. Функция доступна только в категориях «Недвижимость» и «Транспорт».
Коллтрекинг — инструмент, позволяющий прослушивать записи разговоров менеджера и клиента. С помощью этого сервиса номера телефонов подменяются автоматически в объявлениях — это позволяет понять, сколько звонков вы получили именно с Авито.
Стоимость: 0 рублей.
Подойдет тем продавцам, которые хотят получать больше трафика за счет дополнительных возможностей.
В «Расширенную» подписку входят все функции «Базовой». Помимо этого те, кто пользуется такой подпиской, могут:
использовать бонусы на услуги продвижения;
не терять потенциальных клиентов из-за объявлений конкурентов в рекомендациях;
проводить аналитику спроса;
брендировать профиль, используя 1 баннер и витрину специальных предложений.
С этим набором услуг профиль выглядит как полноценный интернет-магазин. Появляется поиск с фильтрами, и покупателям становится еще удобнее находить нужный товар из множества похожих.
Пример оформления карточки компании с подпиской «Расширенная».
Стоимость: от 2000 рублей.
Аналитика спроса — инструмент Авито, позволяющий узнать, какие товары пользуются популярностью, а какие нет. Этот инструмент помогает на первых этапах определить перспективную нишу для нового бизнеса или, наоборот, понять, как расширить уже имеющееся дело за счет следующих факторов:
оценка спроса и предложения,
отслеживание динамики рынка,
оценка ситуации в смежных категориях.
В нее входят все функции «Расширенной». Однако «Максимальная» дает больше возможностей брендировать профиль: размещать до трех брендированных баннеров. Это хорошо работает на узнаваемость бренда, повышая ее. В самом объявлении появляются логотип, водяной знак справа от фото и небольшое описание.
Пример оформления карточки компании с подпиской «Максимальная».
Данные о продавце и расширенное описание карточки влияют на уровень доверия клиентов. Воспринимая компанию как серьезную и ответственную покупатели делают вывод, что могут рассчитывать на безопасную сделку и качественный товар.
Возможность добавлять водяные знаки, или вотермарки (англ. watermark) защищает продавцов от кражи уникального фотоконтента недобросовестными пользователями.
Срок действия каждой подписки — 30 дней. Для удобства можно настроить автопродление: необходимая сумма будет списываться автоматически. Это помогает вести деятельность без перерывов и сбоев.
Стоимость: от 4000 рублей.
Кешбэк, или бонусы — это возврат части суммы, которую пользователь переводит при покупке подписок на инструменты «Максимальная» или «Расширенная». Они начисляются в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа».
Напомним, что финальная стоимость выбранного пакета будет складываться из стоимости размещений и тех услуг, которые компания решит подключить.
Кешбэк начисляется как процент от стоимости услуг без учета размещений. Количество бонусов показывает конструктор тарифа еще до оплаты. После того как она проведена, в течение 30 дней можно потратить бонусы на другие услуги площадки.
Для начала необходимо зарегистрироваться или войти в уже существующий аккаунт.
Тариф применится автоматически — обычно это или тариф с оплатой за просмотры, или тариф с оплатой за размещения (кроме «Работы»).
Далее его можно будет поменять, обратившись в службу поддержки, на другой из доступных для рубрики бизнеса:
тариф с оплатой за просмотры в «Товарах» и «Услугах» — пользователь платит за уникальные просмотры объявлений (без повторных заходов и ботов);
тариф с оплатой за успешную сделку в «Товарах» — оплачивается только комиссия за продажу товара;
тариф с оплатой за звонки и чаты в «Готовом бизнесе», «Недвижимости», «Авто» – оплата предусмотрена за целевые звонки и чаты;
тариф с оплатой за размещения для «Недвижимости», «Авто», «Услугах» — оплачивается только размещение объявления (раз в 30 дней);
тариф с оплатой за отклики в «Работе» — платить нужно только за уникальных соискателей.
Для подключения подписки на инструменты следует кликнуть на свое имя, и появится выпадающий список. Нужно выбрать пункт «Платные услуги».
В новых интерфейсах, которые Авито постепенно вводит в использование, такого выпадающего списка нет. В этом случае нужно перейти в основной раздел, кликнув «Мои объявления», и затем выбрать в левом меню «Платные услуги» — «Тариф».
В открывшемся окне следует нажать на шестеренку справа от названия подписки. Применить нужные настройки: выбрать категорию, регион и желаемое количество размещений.
После применения всех настроек площадка автоматически рассчитает стоимость, а затем предложит перейти к оплате.
В одном интерфейсе это будет выглядеть так.
На новом интерфейсе — иначе.
Способов оплаты Авито предлагает достаточно, из них можно выбрать самый удобный:
Авито Кошелек — чтобы им воспользоваться, туда необходимо предварительно перевести деньги;
банковская карта;
Сбербанк Онлайн;
ЮMoney.
Сменить тариф можно через службу поддержки Авито, если для рубрики технически есть такая возможность.
Изменить подписку на набор инструментов можно в любое время без лишних сложностей. Смена подписки оправдана в следующих случаях:
Сложилось понимание, что для работы требуется больший функционал и расширенная статистика. Стоит задача отстраниться от конкурентов, брендировать объявления и карточку компании, усилить отдачу с Авито. В таком случае нужно провести «апгрейд» аккаунта до «Расширенного» или «Максимального».
Компания не задействует большую частью функций из подписки и не видит смысла оплачивать ее дальше. Логичный ход — вернуться к бесплатной подписке.
Чтобы сменить ранее выбранную подписку на другую, нужно, как и при первичном подключении, навести курсор на значок профиля в правом верхнем углу экрана и в выпадающем меню выбрать «Платные услуги». Или, если выпадающего меню не будет, кликнуть на «Мои объявления» и уже на следующей странице выбрать «Платные услуги» в левом меню.
Откроется страница с настройками, где нужно нажать «Настроить тариф» и задать оптимальные для своих целей параметры.
В разных интерфейсах Авито выбор подписки будет выглядеть по-разному. Например, так, как показано на рисунке ниже.
Или так.
Система тарифов и подписок на Авито построена максимально удобно: не нужно тратить деньги на лишний функционал. Интерфейс и подсказки площадки помогают каждому продавцу выбрать оптимальный пакет услуг и инструменты продвижения.
Платные бизнес-инструменты значительно ускоряют и упрощают взаимодействие с сервисом. Помимо экономии времени, пользователь получает полную статистику и аналитику к текущему состоянию продаж.
Такая прозрачность помогает быстро корректировать бизнес-стратегию, отслеживать, как работает отдел продаж, тем самым постоянно увеличивая чек и показатели.
Авито предлагает тарифы с оплатой как за размещения, так и за целевые действия. Кроме того, доступны подписки на наборы инструментов:
● «Базовая»,
● «Расширенная»,
● «Максимальная».
Подписка «Базовая» подходит для новичков, кто только пытается освоить площадку и понять, как на ней все устроено. С «Базовой» подпиской можно попробовать функции Авито Pro и составить стратегию продвижения.
«Расширенная» подходит для более опытных пользователей. Здесь доступна функция поиска по объявлениям, открывается доступ к разделу «Сотрудники», появляется возможность добавить логотип и описание компании. Самое важное: становится доступна автозагрузка объявлений для автоматизированной публикации большого количества объявлений.
«Максимальная» включает все возможные услуги, предлагаемые Авито. С ней удобно работать над брендом и узнаваемостью компании. Получится оформить персональный профиль, баннеры, витрину, добавить спецпредложения. И главное: доступно скрыть карточки конкурентов в рекомендациях, когда пользователи просматривают объявления компании, что потенциально увеличивает продажи.
Тариф с оплатой за просмотры или с оплатой за целевые действия профиль получает при регистрации. Сменить его можно через службу поддержки, если это допустимо категорией товаров или услуг профиля.
Выбирать подписку, менять ее или отключать очень просто и не затратно по времени. Достаточно перейти в профиль и нажать на кнопку «Платные услуги». Далее сервис подскажет, что делать.
Текст подготовила Евгения Рыжова, копирайтер, предприниматель