Как заработать на Авито: бизнес на сайте объявлений с нуля

Виктор Соковнин, руководитель направления по работе с малым и средним бизнесом в Авито, спикер Деловой среды:

По сравнению с другими популярными площадками интернет-торговли у Авито нет специальных требований к упаковке и фото товара и штрафов за отсутствие товара на складе. Авито позволяет работать с любой службой доставки, подключить свою CRM-систему, напрямую общаться с покупателями и развивать клиентскую базу.

• сервис подходит для старта предпринимательской деятельности, позволяя обойтись без полноценного интернет-магазина; 

• страницы легко создавать и оформлять, для этого не нужно привлекать верстальщиков, программистов;

• можно пользоваться площадкой бесплатно — не требуется оплачивать хостинг, как если бы это был интернет-магазин на отдельном сайте;

• информация о магазине: описание, снимки, данные для связи, — располагается удобно;

• на странице можно разместить логотип, который будет отображаться на карточках, что выделит товар из сотни других;

• есть доступ к аналитике работы страницы, можно отслеживать в том числе эффективность продвижения;

• встроены сервисы для размещения товаров и продвижения;

• предусмотрена бонусная система, бонусами можно оплачивать некоторые дополнительные услуги.

Сергей Воронцов, сертифицированный авитолог, спикер Деловой среды:

У ведения бизнеса на Авито есть несколько безусловных преимуществ. На площадке невысокая стоимость заявки — от 120 до 650 рублей. На ней просто и быстро запускать продвижение, есть много механик привлечения заявок. Площадка позволяет быстро анализировать конкурентов и легко строить прогноз заявок.

• части пользователей Авито неясна специфика работы магазинов на этом сервисе, и они предлагают обмен товаров или пытаются торговаться;

• по итогам модерации объявления в публикации может быть отказано даже при соблюдении всех правил, иногда модерация занимает много времени;

• чтобы магазину продать широкий ассортимент изделий, приходится тратить время для поддержания актуальности всех позиций, так как добавлять и редактировать карточки необходимо вручную.

• доступ к подробной статистике в кабинете Авито Pro — позволяет отслеживать успехи и неудачи в продвижении товаров;

• возможность получать оплату на расчетный счет;

• документы для бухгалтерии можно получить в электронном виде.

Зарегистрировать ИП или ООО сегодня можно в онлайн-режиме с помощью сервиса РБиДОС от Деловой среды и Сбербанка. При этом не придется платить госпошлину.

При регистрации страницы магазина следует выбрать тарифный план, или подписку. Стоимость и список опций зависят от категории. Каждый месяц нужно переподключать тариф, есть опция автопродления.

• бытовая техника,

• смартфоны, акустические приборы, телевизоры и прочая электроника,

• автомобильные запчасти,

• женская одежда, обувь, детские изделия, свадебные платья и другие предметы для личного использования,

• товары для хобби и отдыха, например спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, велосипеды,

• изделия для домашнего интерьера, ремонта, стройки.

• образовательные,

• бухгалтерские,

• по строительству, ремонту, демонтажу.

Важно обращать внимание и на категории лидеров роста, например, это изделия для спорта, дома, а также продукция для красоты и здоровья. В будущем все это может стать более востребованным.

Виктор Соковнин, руководитель направления по работе с малым и средним бизнесом в Авито, спикер Деловой среды:

Чтобы выйти на Авито и понять, в каких нишах есть перспективы и потенциал, можно воспользоваться инструментом аналитика спроса. Он позволяет увидеть спрос на товары и услуги из разных категорий в каждом регионе, отражает динамику рынка за год и за месяц, показывает ситуацию в смежных категориях.

• разрешено реализовывать продукты, соответствующие законодательству РФ;

• нельзя размещать медикаменты и медицинские изделия;

• нужно указывать корректную категорию при составлении карточки;

• нельзя дублировать карточки для разных регионов;

• запрещено использовать CapsLock в текстах объявлений;

• необходимо учитывать лимиты числа карточек в соответствии с категориями.

• кто ваш клиент — сколько ему лет, где живет;

• какой у него доход;

• что его беспокоит;

• как он сможет решить свои проблемы с помощью вашей продукции или предложения.

💼 Пример
Для продажи детских изделий важно понимать, какой уровень дохода у клиентов, что их интересует в первую очередь: практичность, безопасность материалов, выгодная стоимость.

• к заголовку карточки,

• фотографии товара,

• описанию.

• информативен — передает суть предложения; не просто «комбинезон», а «утепленный комбинезон с капюшоном и карманами»;

• уникален — отличается от десятка однотипных; «детский комбинезон на зиму» никак не выделяет товар среди остальных зимних комбинезонов для детей;

• полезен — из него сразу понятны преимущества; в названии «комбинезон» не указано, в чем выгода для пользователя, а из сочетания «утепленный комбинезон с капюшоном и карманами» ясно, что ребенку в комбинезоне будет комфортно, не придется покупать много дополнительной утепляющей одежды.

• преимущества стоит дополнять цифрами, фактами — это вызывает доверие;

• вместо общих фраз писать о практической пользе, например рассказать, в каких ситуациях пригодится продукт;

• нужно указывать главные характеристики, а не перечислять все — нагромождение информации отпугивает людей;

• стоит проверить текст на уникальность и грамматику — это поможет в продвижении.

📌 Совет
Чтобы повлиять на количество просмотров и закрепить карточку на верхних позициях, пользуются платным продвижением на Авито. Насколько эффективным оно окажется, зависит от конкретного изделия. Если продавец только тестирует сервис или предлагает что-то недорогое, смысла во вложениях нет. Если товар дорогой, то можно заплатить.

• составить карточку,

• выбрать нужную категорию,

• оплатить продвижение.

Можно заказать продающие описания у копирайтеров, отснять фото при хорошем освещении или заплатить фотографу. Некачественно составленная карточка может негативно повлиять на продажи, и платное продвижение не всегда способно исправить положение.

1. Больше просмотров. Можно выбрать объявление, на которое нужно увеличить количество просмотров. Площадка будет продвигать его самостоятельно:  определит, когда, кому и сколько раз его показать. В рамках данной услуги объявление станет демонстрироваться в разное время разным людям, что позволит определить целевую аудиторию. Также оно начнет появляться в рекомендациях. Это позволит успешнее продавать на Авито вещи и услуги. Подключить данный сервис можно на один или семь дней. 

2. Выделение цветом. В рамках данной услуги цена или заголовок объявления выделяются цветом. Пользователи чаще кликают на карточки, спрос и продажи на Авито увеличиваются. Цена услуги зависит от категории и параметров объявления. Сервис подключается на неделю.

3. XL-объявление. Авито позволяет сделать карточку товара и кнопку для связи больше. Еще данная опция позволяет добавлять больше фотографий в галерею. В некоторых категориях доступно добавлять значки в объявления. Например, в категории «Авто» можно установить значки под заголовком: «Один владелец», «Без ДТП», «Срочная продажа». Все это влияет на продажи.

4. Продвижение с прогнозом. Пока этот новый сервис доступен не для всех продавцов на Авито. Он позволяет установить дневной бюджет и срок, на который объявление будет показываться пользователям. Это помогает получить больше показов и продавать товары быстрее.

1. Действия мошенников. Человек звонит или пишет с вопросами, говорит, что хочет купить товар, но сейчас в командировке или отпуске. Просит забронировать товар и предлагает перевести продавцу часть суммы в качестве задатка. Продавцу кажется, что он быстро нашел клиента. Дальше мошенник просит полные реквизиты счета. Благодаря им он может войти в личный кабинет на сайте банка, а у продавца запросить код, который придет на телефон. Такой код нельзя называть никому. Его не спрашивают даже сотрудники банка. Чтобы минимизировать вероятность вывода средств с РС, лучше завести расчетный счет на Avito, это доступно владельцам коммерческих аккаунтов.

2. Отсутствие продаж или низкий спрос на товары. Риск особенно высок в конкурентных нишах. Чтобы привлечь покупателей, следует правильно заполнять карточки, делать снимки высокого качества. Можно использовать платное продвижение.

3. Проблемы с доставкой товаров клиентам. У Авито есть партнеры по доставке, однако продавец может организовать ее своими силами. Во втором случае важно найти надежного партнера.

4. Отказ в публикации объявлений. Все карточки перед размещением на площадке проходят модерацию. Снизить риск запрета на публикацию можно, если внимательно изучить требования к оформлению карточек и соблюдать их. 

5. Снятие объявлений с публикации. Это происходит, когда заканчивается срок их размещения. Чтобы карточки товаров не пропадали, их размещение нужно вовремя продлять. 

6. Негативные отзывы пользователей. У продавцов на Авито есть рейтинг, который складывается из отзывов и оценок пользователей. Низкий рейтинг вызывает недоверие у покупателей и способен снизить продажи. Чтобы этого не происходило, нужно общаться в потенциальными клиентами позитивно, вовремя реагировать на их запросы, оперативно решать возникающие трудности. Если пользователь оставил негативный отзыв по итогам общения с продавцом в чате на Авито, а продавец этого не заслужил, отзыв можно убрать. Для этого следует обратиться в службу поддержки и приложить скриншоты переписки, доказывающие правоту продавца.   

Виктор Соковнин, руководитель направления по работе с малым и средним бизнесом в Авито, спикер Деловой среды:

У Авито есть программа защиты продавцов, которые пользуются Авито Доставкой. Площадка выплачивает компенсации продавцам, если они отправили клиенту заказ, а он потерялся или повредился в пути; покупатель при возврате испортил или подменил товар; продавцы стали жертвами мошенников.