Кто такой таргетолог и как он может помочь бизнесу на старте

• их возраст;

• регион проживания;

• профессии;

• чем они занимаются в свободное время;

• какие делают поисковые запросы.

Основная цель таргетологов — создание рекламной кампании в оговоренной с клиентом социальной сети с высокими показателями конверсии. Таргетологи могут вести деятельность сразу на нескольких платформах, привлекая новых клиентов и увеличивая продажи.

• коммуникация с заказчиком;

• предварительный анализ проекта;

• выделение целевой аудитории для бизнеса;

• разработка стратегий рекламных кампаний;

• обсуждение заголовков, рекламных изображений, слоганов с SMM-специалистами;

• настройка таргетированной рекламы в социальных сетях;

• работа с сервисами веб-аналитики;

• составление простых отчетов;

• создание сложных автоматизированных отчетов;

• анализ предварительных данных, корректировка кампании по ходу.

Для работы над проектом можно привлечь и ассистента, который поможет со сбором информации об аудитории и выгрузкой данных для отчетов.

• количества лидов —  пользователей, которые сделали заявку и заполнили форму регистрации на сайте;

• число реализованных сделок;

• общая прибыль от рекламы;

• CPA — оплата рекламы только за совершенное лидом действие;

• CPS — стоимость одного оплаченного заказа;

• CR — сколько продаж было на каждом уровне воронки;

• ROI — финансовый коэффициент окупаемости инвестиций на рекламу;

• ROAS — рентабельность рекламных расходов в разных социальных сетях;

• LTV  — прибыль, которую компания получила за весь период работы с клиентом.

1. Обсуждение проекта с заказчиком — на этом этапе происходит сбор информации о продукте, задачах и целях рекламной кампании, результатах предыдущих таргетов.

2. Обозначение целевой аудитории, ее разделение на группы  — таргетологу важно правильно распределить лиды в соответствии с их потребностями, чтобы предложить наиболее работающий креатив.

3. Поиск ЦА в социальных сетях — определяются конкретные аккаунты, удовлетворяющие установленным параметрам. Таргетологами проводится подобная работа с помощью ручного анализа, сторонних сервисов, инструментов рекламного кабинета.

4. Первый запуск проекта в тестовом режиме — уже настроенная реклама проверяется на эффективность, анализируется работа простых постов, их кликабельность и конверсия. Неработающие элементы меняются или убираются вовсе. На этом этапе таргетологом составляется примерная смета затрат на рекламу.

5. Начало полноценного проекта и его ведение — таргетолог тестирует готовые решения, отслеживает креативы конкурентов, корректирует свои рекламные объявления для лучшего отклика.

1. Верно сегментировать целевую аудиторию — сгруппировать пользователей по разным признакам, например по полу, возрасту, профессиям, и разработать эффективные креативы для каждой группы.

2. Найти заинтересованных продуктом людей в социальных сетях.

3. Запустить тестовую рекламную кампанию для каждого сегмента аудитории с последующим анализом показателей.

4. Запустить полноценный таргет с ведением и изменением собственных креативов, а также с отслеживанием креативов конкурентов.

5. Проанализировать полученные результаты, оформить отчет об эффективности рекламной кампании.

• микробизнесу для запуска таргетированной рекламы потребуется потратить от 3000 до 20 000 рублей на старте проекта, до 50 000 рублей при активной раскрутке продукта; к сумме нужно прибавить оплату труда таргетологов, которая начинается от 20 000 в месяц; для проектов с маленьким бюджетом сотрудничество со специалистом может быть убыточным;

• для среднего и крупного бизнеса настройка таргетированной рекламы, позволяющей зарабатывать больше, — приоритетная задача; охват аудитории у подобного бизнеса шире, из-за чего сложно определить эффективность рекламных предложений; хороший специалист сегментирует ЦА, уменьшит затраты на рекламу и повысит кликабельность объявлений.

Растущий бизнес тоже нуждается в услугах таргетолога. Верное определение целевой аудитории способно расширить сферу сбыта, создать сеть, привлечь новых клиентов и сделать постоянными уже существующих.

• хорошие аналитические способности для сегментирования целевой аудитории;

• коммуникабельность, чтобы лучше оценить ожидания заказчика, его нужды и цели;

• знания по настройке рекламы в социальных сетях;

• проведение таргетологом A/B-тестирований — для оценки работы и управления эффективностью интернет-страниц;

• умение работать с аналитическими сервисами и парсерами;

• умение определять стратегию продвижения продуктов компании, в том числе по итогам общения с заказчиком;

• знания в области маркетинга, если требуется заменить отвечающих за креативы сотрудников;

• тестирование таргетированной рекламы, вычленение неработающих элементов;

• умение собирать и обрабатывать статистику после завершения проекта.

В работе таргетолога важны знания принципов интернет-маркетинга, понимание алгоритма работы социальных сетей, знание инструментов, которые используются в их интерфейсах.

• количество представленных кейсов;

• уровень владения сервисами по аналитике данных;

• дипломы и сертификаты об образовании по профессии;

• отзывы предыдущих заказчиков.

1. Какие параметры целевой аудитории важно учесть при настройке таргетированной рекламы?

2. По каким признакам лучше сегментировать аудиторию для создания эффективной таргетированной рекламы?

3. С чего следует начать рекламную кампанию?

4. Какие рекламные предложения сработают для конкретной целевой аудитории?

5. Есть ли навыки работы в смежных профессиях?

• быстрое интервьюирование заказчика, не включающее вопросы о продвигаемом товаре, позиционировании бренда, целевой аудитории, предыдущих рекламных кампаниях;

• нет доказательств профессиональной деятельности — не относится к начинающим таргетологам;

• обещания быстрого результата — эффект от рекламной кампании зависит от вида товара: недвижимость и автомобили продаются дольше, чем одежда и косметика, так как относятся к другому ценовому сегменту;

• сразу обозначает точную стоимость клика — окончательную цену можно установить только после тестовой кампании;

• не пользуется профильными сервисами — подобные инструменты позволяют делать работу таргетологов эффективнее и быстрее, откликаться на изменения статистики и редактировать рекламные объявления;

• не проводит сегментирование аудитории — разделение ЦА на подгруппы позволяет лучше оценить эффективность таргета;

• пропускает UTM-метки — подобный инструмент позволяет таргетологу определить кликабельность баннера;

• не коммуницирует с другими отделами;

• пропускает этапы создания текстов для рекламных предложений;

• не вносит правки по лендингу, улучшению посадочной страницы;

• скрывает доступ к результатам и метрикам — по данной документации можно определить качество работы таргетолога и успех всей рекламной кампании.

• количество целевых кликов по рекламе — параметр не фиксируется аналитическими системами социальных сетей и рассматривается таргетологами вместе с показателями числа лидов и целевых действий;

• стоимость переходов — чем ниже цена клика, тем меньше бюджет рекламной кампании;

• конверсии на разных этапах воронки продаж (подписки на рассылку, добавление товара в корзину, отправки заявок) — чем выше показатель, тем больше шанс реализовать продукт или услугу;

• стоимость одного целевого действия — низкая говорит об эффективном расходе бюджета;

• охват целевой аудитории (количество человек, просмотревших рекламное сообщение) — высокий свидетельствует о повышении узнаваемости бренда;

• CTR (показатель кликабельности рекламы) — малое количество переходов служит признаком неэффективности таргета;

• количество привлеченных клиентов — таргетолог влияет на этот показатель косвенно, так как не участвует в разработке контента;

• стоимость лида — чем ниже показатель, тем меньше затраты рекламного бюджета;

• число продаж — увеличение количества сделок происходит не только из-за таргетированной рекламы, поэтому напрямую не относится к показателям эффективности конкретного специалиста;

• окупаемость инвестиций — большая окупаемость указывает на эффективность рекламы.

1. Если приоритетом считается увеличение количества подписчиков, объективными показателями будут CPC, число и стоимость конверсий.

2. Для увеличения узнаваемости бренда анализируют охват аудитории, число кликов по рекламе.

3. Если основной целью является увеличение продаж, внимание следует обратить на число и стоимость конверсий, лидов и заказов.