- Задачи синхромаркетинга
- Методы синхромаркетинга
- Примеры использования синхромаркетинга
- Часто задаваемые вопросы о синхромаркетинге
-
Формула составления эффективного оффера для роста продаж от 30%Скачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
О чем речь? Синхромаркетинг занимается стабилизацией спроса в условиях колебания рынка. Он применяется для продвижения сезонных товаров, в период запуска нового продукта, увеличения активности конкурентов или при ошибках в ценообразовании.
На что обратить внимание? Использовать синхромаркетинг можно для реализации товаров и услуг. К его методам относятся предпродажи, акции, скидки, изменение ассортимента и работа с аудиторией. Наглядные примеры демонстрируют впечатляющие результаты.
Задачи синхромаркетинга
Синхромаркетинг представляет собой специфическую область маркетинга, которая занимается управлением колебаниями спроса. Главный вызов в этом направлении — несоответствие времени появления продукта на рынке и периода его наибольшего потребления. Этот аспект особенно актуален для товаров и услуг с ярко выраженной сезонностью, таких как туристический сервис, реализация одежды и обуви, а также напитков и мороженого.
Основная цель синхромаркетинга — обеспечение стабильного уровня продаж продукции.
Основные задачи синхромаркетинга включают:
-
исследование рыночных колебаний и определение их причин;
-
прогнозирование рыночных изменений;
-
корректировку маркетингового плана на основе собранных данных;
-
оптимизацию внутренних процессов компании с учетом аналитической информации;
-
разработку и внедрение стратегий для повышения продаж;
-
информационную поддержку целевой аудитории и проведение рекламных кампаний.
Методы синхромаркетинга находят применение в розничной торговле, образовательных учреждениях и индустрии развлечений. Их использование становится актуальным в следующих ситуациях:
-
появился новый конкурент на рынке;
-
обнаружена существенная зависимость компании от суточного спроса;
-
допущены ошибки в ценообразовании;
-
возникла экономическая нестабильность на рынке;
-
изменились потребительские предпочтения из-за климата.
Если компания не примет своевременных мер и не внедрит нужные маркетинговые стратегии для привлечения клиентов, это может привести к финансовым трудностям.
Методы синхромаркетинга
Уникальное предложение
Скидочные акции — это наиболее очевидный и часто используемый метод для повышения спроса. Особенно актуальны такие акции в периоды, когда продажи товаров падают. Однако снижение цен ради освобождения склада не всегда эффективно. Чтобы предложения действительно сработали и принесли ожидаемые результаты, важно ответить на несколько ключевых вопросов:
Когда оптимально проводить акцию? Во избежание убытков стоит продумывать сроки предложений. Например, «счастливые часы», когда готовую еду можно купить с 20-процентной скидкой с 19:00 до 22:00.
Насколько значительной должна быть скидка для мотивации покупателей? Для существенного эффекта размер скидки должен быть немалым. К примеру, для бытовой техники адекватная скидка составляет около 12 %, а для ресторанного бизнеса — минимум 25 %.
Будет ли реализация со скидкой прибыльной? Стоит учесть возможные убытки и определить, готовы ли вы пожертвовать частью доходов ради увеличения объемов продаж.
Не станет ли система скидок подрывать обычное ценообразование? Есть риск, что покупатели начнут воспринимать обычные цены как завышенные, особенно если акции предлагаются в непривычные для них периоды.
Методы формирования цен
«Убыточный лидер» — это предмет в товарной линейке, цена которого установлена на уровне себестоимости или даже ниже её с целью привлечь внимание к другим продуктам компании.
«Скидка-дискриминация» — предоставляется, если покупатель выполняет определённые условия, серьёзные или шуточные. Например, в Германии владелец бара предлагает скидку 50 % на сосиски мужчинам с лысиной.
Краткосрочные скидки или флэш-продажи — скидки, которые действуют в определённые временные отрезки, чаще всего в периоды низкого спроса. Пример: бонус 30 % на услуги автомойки в ночное время.
Скидка на крупную покупку — продавцы используют эту стратегию для стимулирования массовых покупок.
Читайте также
Сезонные снижения стоимости — часто применяются в области торговли одеждой и обувью. Например, сеть магазинов «Спортмастер» ежегодно в июле проводит акцию «Цены пополам», предлагая скидки 50 % на часть летних товаров.
Предварительные продажи
Пресейлы представляют собой стратегию, направленную на заблаговременную работу с клиентами. При грамотном подходе к предпродажам компания может привлечь значительное количество клиентов еще до того, как продукт или услуга станут доступны. Основная задача синхромаркетинга в этом случае заключается в сглаживании колебаний спроса путем предварительной реализации продукции.
Предварительные продажи часто сопровождаются предложением скидок (исключая, например, последние модели iPhone). Такая система позволяет продавцу обеспечить стабильный сбыт, а покупателю — приобрести продукт по более низкой цене, чем при покупке в срочном порядке.
К примеру, приобретение авиабилетов на рождественские праздники в августе обойдется примерно на 30–40 % дешевле, чем покупка тех же билетов в ноябре. Предварительные продажи дают авиакомпаниям возможность заранее спланировать расписание рейсов, реализовать билеты на сезон в несезонное время, забронировать самолеты и правильно распределить рабочие часы экипажа. Покупатель, в свою очередь, получает выгодную цену. Все остаются в выигрыше.
Предпродажи, являясь важным элементом синхромаркетинга, находят применение в разнообразных сферах:
-
фитнес-клубы предлагают заранее приобретать абонементы с выгодой: оплати пять месяцев и получи шестой бесплатно;
-
туристические агентства реализуют путевки в межсезонье со скидками до 25 %;
-
гостиничные номера чаще всего стоят дешевле при предварительном бронировании за долгое время до запланированной даты въезда.
Работа с конкретным сегментом клиентов
Для компенсации сезонных изменений спроса можно переориентироваться на различные целевые группы в периоды спада. Этот метод особенно эффективен в сфере услуг, когда ресурсы компании позволяют адаптировать свою стратегию в зависимости от сезона.
Возьмем в качестве примера туристический поселок в горах. Этот курорт славится своими минеральными источниками и находится в горной местности. Летом сюда съезжаются люди старшего возраста для оздоровления — минеральная вода помогает лечить различные заболевания желудочно-кишечного тракта. С наступлением зимы поселок превращается в горнолыжный курорт: начинает работать подъемник, предлагается аренда снаряжения, что привлекает молодежь и любителей зимнего активного отдыха.
Работа с ассортиментом
В условиях сезонных колебаний спроса розничные торговцы корректируют свой выбор товаров, чтобы обеспечить постоянный поток посещений. Ориентируясь на нужды покупателей, продавцы добавляют актуальные позиции и предлагают сезонные продукты и услуги. Это помогает привлекать новых клиентов и расширять своего целевого потребителя.
Например, сеть магазинов живого разливного пива зимой предлагает своим покупателям горячие специальные напитки и глинтвейн. Во время карантина, когда магазины были закрыты, сеть начала торговать вместо пива базовыми продуктами, такими как сахар, крупы и картофель. Такая адаптивность помогла преодолеть кризисные периоды.
Примеры использования синхромаркетинга
Рассмотрим примеры синхромаркетинга и его практическое применение. Квас относится к продуктам, спрос на которые возрастает в летние месяцы и спадает зимой. Чтобы сохранить интерес покупателей, торговые сети проводят акции, предоставляя 20–30 % скидки на этот напиток. Для информирования покупателей о таких акциях реклама размещается на кассах в виде буклетов, где товары со скидками выделяются визуально. Старая цена зачёркивается, новая цена и процент экономии.
В рамках синхромаркетинга также используется стратегия бонусов при покупке. Например, за приобретение нескольких бутылок кваса можно получить одну бесплатно или по предъявлению чека на определённую сумму. В рекламе акцентируется внимание на натуральном составе кваса, что поднимает его ценность в глазах потребителей.
Применение синхромаркетинга эффективно и в сфере услуг, особенно при сезонных изменениях спроса. Летом популярны морские путевки, зимой — горнолыжные курорты. Чтобы сгладить эти колебания, заранее предлагаются скидки на бронирование гостиниц и туров, что помогает поддерживать стабильный уровень спроса на протяжении года.
В качестве примера синхромаркетинга возьмем туристическое агентство, которое заблаговременно предоставляет клиентам путевки с праздничными и сезонными скидками. Процентные ставки на скидки для разных сервисов колеблются между 3 % и 8 %. Туристические агентства могут адаптировать свои рекламные стратегии в зависимости от целевой аудитории. Например, летом курорт «Золотые Пески» в Болгарии особенно популярен среди семей с детьми благодаря активным мероприятиям и развлекательным программам.
С приходом зимы акцент смещается на оздоровительные программы, которые пользуются спросом у пожилых людей с проблемами здоровья. Рекламные кампании предлагают сеансы водолечения, объясняют положительные эффекты процедур в крытых бассейнах с минеральной водой и продвигают оздоровительные курорты.
Особое внимание уделяется удобству проживания в отелях и целебным свойствам минеральных источников, что способствует стабильному потоку туристов даже в межсезонье.
Часто задаваемые вопросы о синхромаркетинге
В каких случаях синхромаркетинг не приносит результатов?
Синхромаркетинг не всегда оказывается эффективным. Есть множество сфер и товаров, где его методы оказываются малопродуктивными. К примеру, крайне сложно убедить людей приобретать прохладительные напитки в зимний период. В таких ситуациях целесообразно переключиться на производство другой продукции либо экспортировать этот товар в тёплые страны, где на него будет спрос.
Читайте также
Энергетические компании также сталкиваются с проблемами в продаже электричества ночью. Даже при существовании двухтарифной системы учёта и значительных бонусов для ночных потребителей спрос остаётся низким.
Почему невозможно заменить синхромаркетинг оперативной реакцией на изменения?
Переменный или нестабильный спрос описывается изменениями в структуре и объеме спроса. Часто производство, благодаря своей инерции, не успевает за быстрой корректировкой потребностей. Стараясь незамедлительно откликнуться на рыночные преобразования, можно столкнуться с перебоями в производственном и бизнес-процессах, или же такая незамедлительная реакция попросту невозможна. Задержка в реагировании на спрос приводит к снижению экономических показателей компании.
Что требуется для эффективного использования синхромаркетинга?
Важным шагом является четкое определение целевой аудитории компании и понимание, какими информационными каналами она предпочитает пользоваться. Это даст возможность выбирать наиболее оптимальные каналы коммуникации и создавать релевантные сообщения для целевой группы.
В нашем закрытом клубе мы пропустили через себя тысячи компаний и тысячи предпринимателей, и увидели, что у всех ,плюс-минус, ошибки одни и те же. Именно они блокируют около 80% прибыли
И поэтому мы собрали наши лучшие практики и лучшие документы, которые помогают участникам клуба делать самые крутые результаты, и делимся этой подборкой с вами. Пакет документов в открытом доступе до 29.11.24 числа
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Синхромаркетинг выступает в роли значимого инструмента для бизнеса, особенно в условиях нестабильного спроса и предложения на рынке. Анализ данных, идентификация ключевых факторов и разработка стратегии позволяют бизнесу гибко реагировать на изменяющиеся условия и сохранять свою устойчивость. Использование синхромаркетинга способствует тому, чтобы ваша компания выгодно выделялась среди конкурентов и успешно развивалась в условиях нестабильной экономики.
