Контент-стратегия: зачем нужна и как создать

О чем речь? Контент-стратегия – документ, регулирующий создание и размещение статей, видео, фото с целью продвижения компании. Ее нельзя путать с контент-планом, который решает оперативные задачи, например, прописывает график выхода публикаций.

На что обратить внимание? Создание стратегии состоит из этапов: анализа целевой аудитории, выбора формата для контента, изучения конкурентов и т. д. Влияет на процесс и тип бизнеса: одним компаниям важно рассказать о продукте, а другим – удержать своих постоянных клиентов.

Суть контент-стратегии

Контентная стратегия – это детальный план, который помогает разработать, создать и продвинуть контент для достижения бизнес-задач. В него входят этапы от получения заявки на разработку публикаций до полной оптимизации процесса подготовки материалов.

Вопросы, на которые отвечает контентная стратегия:

• Какова цель создания контента?
• Какие характеристики и интересы у целевой группы, которая будет потреблять предоставляемую информацию?
• Какие темы являются важными для рассказа и могут заинтересовать?
• Кто следит за созданием материалов и какова структура этого процесса?
• Какими способами будут распространяться медиа-ресурсы?
• Какие ключевые показатели эффективности (KPI) будут использоваться для оценки итогов?

Контент-стратегия и контент-план ─ два разных понятия и важно не путать их. Контент-стратегия ─ это «маршрутная карта», охватывающая все аспекты создания и распространения контента, с учетом бизнес-целей.

Контент-план ─ сборник тем с расписанием публикаций. При его составлении учитываются принципы и условия, которые были ранее определены в контентной стратегии.

Задачи контент-стратегии

Выяснить задачи

Прежде чем приступать к разработке контента, важно четко определить ожидания бизнеса от контент-маркетинга. Если нет конечного видения от результата, есть риск просто спустить деньги.

Для примера, рассмотрим ситуацию с клиникой «Зубная фея», которая решила продвигать свои стоматологические услуги в интернете. Их планом было написать десять статей о здоровье зубов для сайта, создать аккаунты в социальных сетях и ожидать увеличения клиентской базы. Однако, они не определили четких ожиданий и не сформулировали конкретные цели от контент-маркетинга. В итоге, хотя и появились новые клиенты, клиника не смогла определить, какие источники привели к этому успеху.

Найти пути решения задачи

Важно разработать контент-стратегию, которая позволит достичь поставленных целей.

Задача клиники «Зубная фея» — увеличить приток клиентов на 15 % ежемесячно в течение года, используя сайт и социальные сети. Чтобы добиться этого, необходим четкий план действий. Просто написать десять статей на сайт и ждать новых клиентов ─ не эффективно.

Нужно понять аудиторию и выйти на нее с учетом интересов и поведения в интернете. Какие темы будут интересны клиентам? Какая информация чаще всего привлекает внимание? Как ищут стоматологические услуги? Какие социальные сети предпочитают использовать?

Расписать процедуру

Контент-стратегия определяет процедуру работы с контентом:

• где найти источники информации (интервью с экспертами, мониторинг отзывов);
• какие методы согласования использовать;
• где хранить материалы и способы доступа к ним.

Несоблюдение последовательности может привести к путанице и задержкам в публикации. В рамках разработки контент-стратегии «Зубной феи» за производство контента отвечают главред и трое авторов, продвижением занимается специалист по рекламе. Коммуникация будет проходить через Телеграм, а тексты сдаваться в Гугл-документах. Реклама будет настроена в Яндекс.Директе.

Определиться с активами

Для достижения целей контент-маркетинга клиника «Зубная фея» определила необходимые активы и бюджет для работы. За год они хотят привлечь новых клиентов через сайт и социальные сети. Для успешного поддержания сайта потребуются два автора контента, а также специалист по управлению соцсетями. Для продвижения материалов и привлечения аудитории ─ опытный специалист по рекламе. Контроль качества и согласование контента будет осуществлять главный редактор.

Очень важно рассчитать зарплату этим специалистам на полгода и предусмотреть бюджет на продвижение. Это станет основой стратегии контент-маркетинга и позволит клинике «Зубная фея» эффективно привлекать и удерживать новых клиентов.

Исследовать гипотезы

Контент-стратегия позволяет создавать и проверять гипотезы с помощью контент-маркетинга. Клиника «Зубная фея» выдвигает следующее предположение: люди ищут в поисковике информацию о причинах зубной боли и способах её облегчения. Для проверки этого они планируют написать несколько статей о кариесе и способах, как снять зубную боль, для того, чтобы эти статьи попали в топ выдачи за месяц. В контенте также будут предложены услуги клиники. В течение месяца они отследят количество лидов, полученных от статей и контекстной рекламы. В результате проанализируют стоимость лидов и определят, что выгоднее.

Главная идея контент-стратегии — разрабатывать контент с определенной целью, а не просто «наугад». Написание 10 статей и привлечение некоторого трафика на сайт может быть неэффективно, если нет четкой стратегии продаж. Контент-стратегия позволяет разработать материалы осознанно и понимать, какой результат принесет каждая из 10 статей.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Виды контент-стратегий

Существует несколько типов контент-стратегий, которые можно классифицировать в зависимости от типа бизнеса и аудитории.

Стратегия 1: «Кружимся вокруг продукта»

Цель данной контент-стратегии заключается в максимальной понятности предмета для потенциального клиента. Такая стратегия применима для товаров, где не нужно дополнительных объяснений о принципе работы, но важно привлечь внимание к преимуществам компании.

Автосервисы являются хорошим примером такой стратегии. Покупатель, столкнувшийся с проблемой в работе своего автомобиля, уже знает, что необходим ремонт и выбирает подходящую мастерскую. Выиграет борьбу за клиента та компания, которая сумеет убедительно представить свои преимущества.

Хорошей тактикой для этого будут полезные статьи, демонстрирующие истории удовлетворенных заказчиков, и предоставляющие решение на распространенные проблемы. Этот способ поможет убедительно продемонстрировать достоинства и устранить колебания потенциальных покупателей.

Контент-стратегия блога «Авито» опирается на применение подхода «Кружимся вокруг продукта». Учитывая, что широкая аудитория уже хорошо знакома с платформой, не требуется предоставлять объяснения о её функционале. Вместо этого внимание уделяется деталям, которые подчеркивают лучшие стороны данной площадки.

Стратегия 2: «Экспертный эксперт»

Эта стратегия призвана продвигать сложные продукты, если есть неуверенность покупателей в хороших результатах. Например, при выборе команды рабочих для отделки дома, клиенты могут опасаться некачественной работы и повреждения имущества. Основная задача контента здесь — продемонстрировать компетентность и опыт компании, чтобы подтвердить её способность выполнять работу на высоком уровне.

Чтобы достичь цели контент-стратегии рекомендуется эксплуатировать посты в социальных сетях, посвященные профильным темам, проводить интерактивные вебинары с экспертами, а также публиковать статьи в СМИ, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Такой подход охватит широкую аудиторию и убедит потенциальных клиентов в профессионализме и надежности фирмы и способствует увеличению числа покупок продукции или услуг.

Стратегия 3: «Создание спроса»

Эта стратегия применяется в продвижении продуктов, о которых потенциальная аудитория даже не догадывается. Здесь целью является показать людям возможности, которых они ранее не осознавали и которые могут помочь решить их проблемы. Например, организация рекламирует курсы по зерокодингу для тех, кто стремится улучшить свои навыки и поменять профессию, но пока не знает, как это сделать.

Для успешной реализации такой стратегии необходимо акцентировать внимание на проблемах и болях целевой группы. В контенте следует описать сложности, с которыми сталкиваются потенциальные пользователи, и показать, как предлагаемый продукт может их решить. В план контент-стратегии нужно включить тексты, видео и вебинары, предоставляющие реальную помощь с проблемами. Подходят также истории достижений, демонстрирующие, как товар изменил жизнь определенного человека. Заинтересовать аудиторию можно предоставляя бесплатные обучающие курсы, что поможет ознакомить потенциальных клиентов с продуктом и решить возникающие у них сомнения перед покупкой.

Стратегия 4: «Сообщество по интересам»

Эта стратегия подходит для бизнеса, который специализируется на продаже профильных товаров и услуг для профессионалов, имеющих повторные покупки.

Главная цель этой контент-стратегии – создать активное сообщество, которое будет регулярно взаимодействовать с вашим брендом. Это возможно, если предоставить подписчикам интересные и полезные материалы, позволяющие специалистам углубить свои знания и обмениваться опытом с коллегами. Таким образом, клиенты станут более лояльными и предпочтут вашу компанию при выборе подходящих услуг.

Для создания профессионального сообщества можно использовать различные подходы. Вести полезные и развлекательные социальные сети, делиться рекомендациями и мемами, связанными с работой, и параллельно рассказывать о предлагаемом продукте. Завести блог и поддерживать базу знаний для привлечения аудитории из поисковых систем. Также можно использовать email-рассылки, предоставляя регулярные материалы с советами, подборками или интересным контентом, которые аудитория будет ожидать от вашей компании.

Форматы контента

Создание контент-стратегии должно быть подобрано в зависимости от конкретных целей, особенностей аудитории и места клиента в воронке продаж. Рассмотрим возможные форматы контент-стратегии в социальных сетях на примере стратегии для Telegram-канала.

Лонгриды и шортриды

Текстовый контент является основным форматом в Telegram. Для простых новостей, шуток, и анонсов, где глубокое погружение не требуется, используются шортриды. Если необходимо предоставить более детальную информацию по теме, лучше использовать лонгриды. Их можно опубликовать в виде более длинных постов (до 4096 символов) или воспользоваться инструментом – ботом Telegra.ph с визуальным редактором, который позволит создать полноценную статью.

Изображения и видео с подписью

Разнообразные форматы, такие как фотографии продукта, инфографики, презентационные и обучающие видеоролики, могут привлечь внимание аудитории. Однако, не следует забывать о значимости текста, сопровождающего изображения и видео.

Текст играет важную роль в привлечении пользователей на канал. Он отображается в ленте и стимулирует людей перейти на страницу, помогает читателям быстро понять содержание материала.

Помните о важности субтитров в видеороликах с разговорами. Они позволяют привлечь широкую аудиторию, включая тех, кто не может слушать со звуком.

Карточки

Карточки ─ изображения с текстом, в которых содержится полезная информация для читателей. Карточки могут быть не только текстовыми, а также содержать иллюстрации, либо быть в формате инфографики. В текстовых сопровождениях к карточкам удобно продвигать свою продукцию.

Подборки

В таких публикациях собираются несколько компонентов, объединенных общей темой. Например, фитнес-школа может представить подборку достижений своих учеников, а книжный магазин –создать перечень книг для детей. Этот тип контента может быть использован для взаимопиара с различными каналами. Посты данного формата можно стилизовать в виде карточек, что добавит им дополнительную привлекательность и удобство для аудитории.

Дайджесты

Похож на предыдущий формат. Дайджест – это компиляция нескольких материалов, объединенных общей темой, представленных в краткой форме. Это может быть обзор статей, книг, фильмов или других медиапродуктов, которые подходят по тематике. Возможно также создание дайджеста полезных постов, закрепленного на канале, чтобы новые подписчики сразу могли ознакомиться с наиболее интересным и актуальным контентом.

Опросы и викторины

Такой подход содействует установлению более тесных связей с аудиторией и улучшению взаимодействия с брендом. Вопросы и викторины могут стать прекрасным способом узнать мнение и предпочтения подписчиков, а также вызвать их активность и участие.

Кружочки

Кружочки – это короткие видеозаписи до 60 секунд, которые часто применяются в экспертных блогах на платформе Telegram. Этот формат видео является эффективным аналогом историй, предоставляя возможность показать «здесь и сейчас». Отличительной особенностью кружочков является наглядность и компактность, что позволяет привлекать внимание аудитории к ключевым моментам и событиям. Преимуществом использования кружочков в экспертных блогах является возможность заранее подготовить видео и опубликовать его через специальные боты.

Аудиосообщения

Аудиосообщения – формат, который не так широко распространен, но оказывается эффективным для взаимодействия с аудиторией. Они предоставляют возможность публиковать комментарии экспертов, интервью и даже полноценные выпуски подкастов. Важно добавлять текстовые аннотации, чтобы подписчики понимали, о чем идет речь, особенно если они не могут включить звук.

Чтобы сделать контент привлекательным и увлекательным, можно разделить его на рубрики, которые будут выходить регулярно. Например, раз в месяц представлять «Спецгайд по трендам», раз в неделю – советы «Какой сериал посмотреть», а каждые пять дней – запускать рубрику «Только неправильные ответы», которая побуждает аудиторию оставлять комментарии.

Важно гибко подходить к формату и частоте публикаций, учитывая реакцию аудитории и находить баланс для привлечения и удержания внимания подписчиков. Такой подход позволит максимально насытить канал контентом и поддерживать интерес у аудитории.

Этапы создания контент-стратегии

Сформулируйте конкретные цели

Перед подготовкой контента необходимо провести анализ контент-стратегии. Каждый созданный пост, видео или статья в блоге должны иметь четкую цель, а не просто занимать место на сайте или в социальных сетях. Чтобы проверить их целесообразность, используйте метод SMART, задавая пять вопросов:

• Цели достижимы?
• Цели имеют значимость?
• Цели конкретны?
• Цели измеримы?
• Цели ограничены по времени?

Помимо основных целей, таких как повышение узнаваемости бренда, привлечение трафика на сайт и преобразование потенциальных клиентов в постоянных, возможно установить и собственные цели. Например, привлечение новых сотрудников, улучшение клиентского сервиса или переосмысление брендинга компании. Главное ─ чтобы выбранная контент-стратегия помогала достигать всех установленных целей.

В процессе реализации стратегии цели могут меняться, и это нормально. Например, вы можете начать с акцента на повышение узнаваемости бренда, а затем сосредоточиться на привлечении новых клиентов. Гибко адаптируйте контент в соответствии с изменениями целей и стратегическим видением компании.

Выявите ЦА

Для максимальной эффективности контента необходимо точно определить свою целевую аудиторию. Для этого используйте следующие вопросы:

• Кто может заинтересоваться и приобрести товары и услуги?
• Какие интересы у этих людей?
• Какой тип публикаций их затрагивает?
• Какие проблемы и нужды они имеют (те, что мой бизнес может решить)?

Исследуйте их характеристики, включая пол, возраст, место работы и увлечения. Если ваш онлайн-магазин уже функционирует, не забудьте обратиться к Google Analytics, чтобы получить ценную информацию о своей аудитории. Если же вы только начинаете бизнес, используйте альтернативные методы: проводите опросы, предлагайте скидки или бонусы за заполнение анкет и изучайте профили ваших клиентов в социальных сетях.

Читайте также

Как составить контент-план: подготовка, алгоритм, сервисы

Проведите анализ конкурентов

Если ваш бизнес занимает нижние позиции в результатах поиска «Яндекс» по сравнению с конкурентами, рекомендуется проанализировать ключевые слова на их сайтах, чтобы понять, как они привлекают трафик. Воспользуйтесь инструментом SimilarWeb для сбора данных и сравнения особенностей вашего сайта с сайтами конкурентов.

Чтобы лучше понять, как взаимодействуют с клиентами ваши конкуренты, поставьте себя на место потенциального клиента. Проведите тестовую покупку на сайтах конкурентов, оставьте свои контактные данные, обратитесь в техподдержку и оставьте отзывы в социальных сетях. Таким образом вы сможете выявить, какой контент они используют в различных ситуациях и как взаимодействуют с аудиторией.

При анализе конкурентов определите их сильные и слабые стороны. Уделите внимание удачным идеям и избегайте повторения их ошибок. Например, если компания-соперник успешно выпускает потрясающие посты для своего блога, но мало использует социальные сети, вы можете сделать упор на создание привлекательных постов и тем самым выделиться на фоне похожих брендов.

Определите способы коммуникации

При разработке контент-стратегии важно не стремиться охватить сразу все коммуникационные каналы, чтобы избежать излишних затрат времени и маркетингового бюджета. Рекомендуется сконцентрироваться на нескольких перспективных площадках и постепенно расширять присутствие, если результаты стратегии будут успешными.

Например, можно начать с создания блога и страниц в социальных сетях. Это предоставит возможность использовать как серьезные материалы, так и короткие посты для быстрого привлечения аудитории. При выборе коммуникационных каналов необходимо учитывать доступный бюджет и наличие командных ресурсов. Например, производство видео требует значительных временных и финансовых затрат по сравнению с написанием постов или созданием дизайна чек-листов.

Разумно начать с более простого и бюджетного контента, который можно регулярно поддерживать. Постепенно, по мере укрепления позиций на выбранных площадках, можно расширять присутствие и экспериментировать с новыми форматами. Такой подход позволит эффективно управлять ресурсами, достигать поставленных целей и удерживать интерес аудитории.

Разработайте контент-план

Финальным этапом в разработке прочной и успешной контент-стратегии является контент-план. В него включаются планируемые публикации, рекламные кампании и проекты, связанные с созданием новых коммуникационных каналов. Он предоставляет команде ясные сроки выполнения и детальные инструкции.

Контент-план играет ключевую роль в создании единого и последовательного взаимодействия с аудиторией, что значительно облегчает работу маркетологов. Ежедневное создание нового контента может быть утомительным и монотонным процессом, который, к тому же, несет риск выгорания. Однако благодаря заранее спланированным и продуманным материалам, рабочий процесс становится более структурированным и предсказуемым, а команда может быть обеспечена дополнительными ресурсами в случае выполнения сложных проектов.

Постоянно развивайтесь

После того, как разработали и реализовали контент-стратегию, наступает важный этап – анализ на эффективность. В первую очередь, обратите внимание на ключевые метрики Яндекс.Метрики: показатели отказов, среднее время, проведенное на странице и другие. Эти данные позволят вам оценить, как пользователи взаимодействуют с контентом на вашем сайте.

Проанализируйте основные характеристики пользователей: пол, возраст, платежеспособность и другие. Сравните эти данные с портретом потребителя, который вы создали в начале стратегии. Такой анализ поможет определить, насколько реальные клиенты совпадают с вашим представлением о вашей целевой аудитории, и даст возможность корректировать контент в соответствии с потребностями и ожиданиями клиентов.

Не забывайте проанализировать результаты в социальных сетях. Большие платформы предлагают собственные аналитические инструменты, которые позволят отследить уровни вовлечения и охвата вашей аудитории. Такой анализ контент-стратегии позволит определить, какие посты и материалы получают положительную реакцию аудитории, а какие нуждаются в корректировках.

Обращайте внимание на мнение клиентов. Внимательно изучайте отзывы и комментарии, которые они оставляют под вашим контентом. Очень часто клиенты говорят о том, что именно им нужно, и какие материалы им интересны. Прислушиваясь к аудитории, вы сможете лучше понять их потребности и предоставить контент, который будет действительно ценным и интересным для клиентов.

Метрики эффективности контент-стратегии

Контент-маркетинг является мощным инструментом для достижения бизнес-целей, и его эффективность тесно связана с анализом метрик на различных площадках.

В общем случае для оценки эффективности контента следует обратить внимание на следующие основные метрики:

Общие метрики для любого контента:

• Охват (Reach) – количество уникальных пользователей, которые увидели ваш пост или видео.
• Просмотры (Views) – количество пользователей, которые не только увидели контент, но и прочитали или просмотрели его.
• Конверсия (Conversion) – количество пользователей, которые совершили желаемое действие, например, перешли по ссылке, активировали промокод или зарегистрировались на вебинар.

Помимо этих общих метрик каждая площадка имеет свои характерные показатели, на которые следует обратить внимание:

Метрики сайта:

Просмотры страниц – количество просмотров конкретной страницы, что позволяет оценить ее популярность.

• Количество новых пользователей – показывает, сколько посетителей, привлеченных определенным контентом, впервые попали на сайт.
• Среднее время на странице – указывает на вовлеченность пользователей с контентом и помогает выявить проблемы, если время слишком короткое или долгое.
• CTR (Click-through Rate) – соотношение переходов к просмотрам позволяет определить, насколько привлекателен и вовлекающий ваш контент.

Читайте также

Виды интернет-рекламы: наиболее популярные и эффективные

Социальные метрики:

• Охват поста – количество просмотров поста в ленте пользователей.
• Engagement (взаимодействие) – количество взаимодействий с контентом ─ лайки, репосты, переходы по ссылкам и комментарии.
• Поделились (Shares) – сколько раз пользователи поделились вашим постом с другими.
• Клики (Clicks) – количество переходов по ссылке, позволяющих измерить эффективность контента в привлечении трафика.

Связь контент-стратегии и SEO

Контент-маркетинг и SEO – два мощных инструмента, которые преследуют общую цель – преобразовать трафик в продажи. Однако способы достижения этой цели различны.

SEO направлен на оптимизацию сайта под требования поисковых систем, включая использование ключевых фраз и выполнение их требований. Статьи для SEO создаются на основе популярных поисковых запросов для привлечения пользователей через поисковые результаты.

Контент-маркетинг строится на понимании интересов целевой аудитории. Это вовлекающий контент, который может быть вирусным и привлечь новых потенциальных клиентов. Основной акцент делается на исследование в нише и предоставление полезной информации, которая поддерживает интересы ЦА.

Форматы и площадки публикации также отличаются:

SEO-тексты создаются для собственного сайта и часто требуют больше времени на индексацию и достижение топовых позиций в поисковой выдаче.

Контент-маркетинг работает на различных площадках, таких как социальные сети, блоги, нативная и прямая реклама, что позволяет достичь результатов гораздо быстрее.

Совмещение SEO и контент-стратегии позволяет улучшить результаты и расширить охват аудитории. В контент-плане следует комбинировать темы, основанные как на наиболее популярных запросах, так и на интересующих аудиторию темах.

• При создании контент-плана рекомендуется сочетать разнообразные темы, построенные на трендовых запросах, и на темах, которые близки целевой аудитории.
• Эффективным подходом является различное представление одной и той же темы в различных форматах. Например, SEO-оптимизированную статью можно разместить на собственном сайте, а шок-контент и интригующие материалы – на сторонних платформах, которые вызывают резонанс среди аудитории. Это поможет определить, из каких источников приходит наибольший трафик.
• Преобразование контента в различные форматы способствует легкости восприятия. SEO-оптимизированная статья может стать привлекательным видео для YouTube или кратким гайдом для пользователей на форуме.
• Важно использовать множество площадок для публикации контента, что позволяет расширить охват аудитории. Не стоит ограничиваться одним только сайтом, а использовать социальные сети, мессенджеры, email-рассылку и другие инструменты для распространения контента.
• Продвижение бренда может осуществляться различными способами: упоминание в публикациях на внешних ресурсах, активное участие в форумах, размещение ссылок на сайт на сторонних медиа-платформах.

Читайте также

Эффективность рекламной кампании: показатели, формулы и примеры расчета

Часто задаваемые вопросы о контент-стратегии

В чем заключается основная ошибка при разработке контент-стратегии?

В мире контент-маркетинга гармоничный баланс между продвижением бренда и предоставлением ценной информации для аудитории – залог успешной стратегии. Часто бывает, что публикации превращаются в чрезмерное самолюбование, навязывая читателям идею о превосходстве компании. Такой подход скорее отталкивает аудиторию, чем привлекает ее внимание. Цель контент-стратегии состоит в том, чтобы создавать материалы, которые действительно приносят пользу и решают проблемы читателей. Но не стоит и полностью отказываться от рекламы и продвижения. Важно напоминать аудитории о текущих акциях, выгодных предложениях и продуктах или услугах вашей компании. Такие напоминания способствуют повышению конверсии и привлечению новых клиентов.

Требуется ли подготовка для разработки контент-стратегии?

Создание контента без предварительного анализа не принесет ожидаемого результата, так как вы рискуете «попасть пальцем в небо» и не заинтересовать свою целевую аудиторию.

Зачем проводить оценку, если все идет хорошо?

Оценка контента и его эффективности необходима. Желание сделать еще лучше основано на растущей конкуренции и быстром насыщении аудитории однотипным контентом. Поэтому важно учитывать обратную связь и проводить тестирование разных вариантов подачи контента.