Фактчекинг: задачи и виды

О чем речь? Фактчекинг когда-то был элементом журналистской деятельности, но теперь стал обыденностью и в других сферах. Его основные задачи — проверка информации и выявление так называемых фейков и фактоидов при поиске достоверных сведений.

Зачем нужен? Сегодня фейки в медиапространстве встречаются повсеместно, и многие недобросовестные авторы превратили их в мощное оружие. Поэтому фактчекинг, особенно новостей, стал важным не только для тех, кто работает в СМИ, но и для простых пользователей интернета.

Значение фактчекинга

Что такое фактчекинг? Простыми словами это метод проверки фактов, изложенных в новостных материалах, публикациях и других источниках. Он позволяет убедиться в достоверности информации и выявить возможные искажения или неточности. Фактчекинг — английское слово, и в переводе на русский язык оно означает «проверка фактов».

Раньше эта практика была привычной для журналистов, которые обязаны были предоставлять объективную, проверенную и непредвзятую информацию. Фактчекинг был обязательным условием для работы в журналистских редакциях, стремящихся заслужить доверие своих респондентов и читателей.

Социальные сети и другие платформы для общения способствовали возникновению необходимости проверять информацию не только для профессиональных СМИ, но и для пользователей авторских ресурсов в интернете. Это связано с желанием защитить себя от недостоверных данных.

Таким образом, фактчекинг может проводиться не только журналистами, но и любым читателем, желающим убедиться в правдивости написанного.

Задачи фактчекинга

Он имеет важное значение для поддержания репутации издателей и компаний. Если публикуется непроверенная или ложная информация, это может серьезно навредить имиджу канала. Постоянное распространение неточных данных приводит к потере доверия читателей к изданию. Поэтому фактчекинг информации должен стать ключевым принципом редакционной политики для защиты своей репутации. Кроме того, проверка фактов помогает рассмотреть ситуацию со всех сторон и объективно ее оценить.

Некоторые поисковые системы, например «Яндекс», для фактчекинга разработали свой алгоритм. Он позволяет поисковым системам выдавать наиболее достоверные сайты на первых страницах результатов поиска, что, естественно, повышает к ним доверие пользователей.

Очень важно знать и соблюдать правовые аспекты фактчекинга. Непроверенная информация может иметь серьезные последствия. В Российской Федерации распространение неподтвержденной информации является нарушением закона о средствах массовой информации, и за такие действия предусмотрены санкции, включая уголовную ответственность. В 2019 году в России был выписан первый штраф за размещение дезинформации под видом новостей.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Помимо профессиональных журналистов, фактчекинг полезен также для читателей. Умение самостоятельно проверять факты позволяет защититься от фейковых новостей. Это особенно важно в эпоху информационной перегрузки, когда ложная информация может распространяться с огромной скоростью.

Виды фактчекинга

Существуют различные его виды, которые могут выполняться как одним человеком, так и командой специалистов:

• Анализ общественно значимых источников

Этот вид включает проверку новостных статей, заявлений политиков и других публичных личностей с целью выявления неточностей и предвзятости.

• Проверка медиаматериалов

Этот тип исследования включает анализ изображений для определения их происхождения, контекста и достоверности. Также изучаются видеоматериалы, чтобы установить первоначальную трактовку контента.

• Проверка корректности цитат

Данный вид фактчекинга призван подтвердить правильность цитат и их контекста, чтобы избежать неправильного толкования информации и ошибочного приписывания фраз человеку, который их никогда не произносил.

• Проверка существующих данных

На этом этапе происходит анализ данных, проверка их статистики и графиков на достоверность, а также определение источников информации и методологии сбора данных.

• Проверка соответствия заявлений документам и законам

Сюда входит проверка сообщений, передаваемых в сети, действующим документам и законам.

• Подтверждение событий и происшествий

Анализируют новости о различных событиях и случаях. Помимо поиска информации в открытых источниках в сети, проверка фактов может включать в себя работу на месте событий и опрос очевидцев.

• Исследование социальных сетей

Проводится посредством анализа информации, распространяемой через соцсети, включая публикации и репосты.

Фактчекинг и фактоиды

В наше время все более значимым становится понятие «фактоид». Это несуществующий на самом деле факт, но его распространяют СМИ, и он вызывает оживленные реакции и обсуждения. Полученные отклики влияют на восприятие информации и поведение людей. Правдоподобность играет второстепенную роль, важен сам эффект.

Вспоминается сцена из мультика о следователях-колобках, где злой торговец животными приобретает фарфорового слона и получает справку на покупку. Тут же он разбивает уже ненужную игрушку и заявляет: «Слон плохой, справка хороший!» Затем он использует эту справку, чтобы провезти настоящее животное через пограничный контроль. Наивный пограничник поверхностно прочитывает справку, сравнивает ее с тем, что видит, и пропускает слона на другую территорию.

Этот случай, хотя и очень старый, до сих пор непревзойден. 30 октября 1938 года на радио CBS состоялась премьера спектакля «Война миров», но слушатели приняли его за настоящий новостной репортаж. Люди впали в панику, собирали вещи, покидали свои дома, на дорогах образовывались пробки, а телефонные линии были перегружены. К тому же когда правда стала очевидной, некоторые продолжали утверждать, что видели инопланетян.

Ключевым инструментом фактчекинга является критическое мышление. Это профессиональное умение фактчекера не принимать информацию на веру, а проверять ее на достоверность. В этом аспекте логика и подходы фактчекинга пересекаются с методами научного исследования. Кроме того, прохождение специального курса по источниковедению для историков может значительно улучшить работу журналиста с различными источниками информации, будь то люди, с которыми проводятся интервью, или разнообразные материалы.

Фактчекинг в журналистике является эффективным инструментом борьбы с газетными утками, сплетнями, слухами, домыслами, фактоидами, фейками, а также техническими ошибками и опечатками. Он помогает выявить как случайные, так и умышленные искажения фактов. К сожалению, не всегда этот мощный инструмент используется должным образом теми, кто работает в сфере массовой информации.

Как провести фактчекинг

Для проведения тщательной проверки фактов важно следовать рекомендациям.

Найдите первоисточник

Для этого важно обращаться к надежным и авторитетным источникам, которые могут предоставить первоначальные данные, не подвергнутые искажениям или пересказам. Это может быть интервью очевидца, видео- или аудиозапись, документ или пресс-релиз. Крайне важно найти оригинальную информацию, а не перепечатку, не копию, поскольку многократные пересказы часто приводят к искажениям. Например, если в статье вместо источника ссылаются на другой материал, лучше перепроверить и найти ту точку информации, которая стала отправной.

В большинстве случаев первоисточники можно найти среди следующих источников информации:

• Официальные интернет-порталы государства и правительства обычно предоставляют актуальную информацию, что называется, из первых рук.
• Документы и отчеты организаций, включая архивные материалы, можно посмотреть на веб-сайтах этих учреждений.
• Первоначальные научные документы. Поиск статей и публикаций в специализированных журналах или электронных базах данных может помочь найти источники, основанные на первоначальном исследовании.
• Судебные акты и постановления также могут содержать первоначальные данные. Особенно это важно при исследовании юридического вопроса. Они могут быть доступны в судебных архивах, электронных базах данных или на соответствующих сайтах.
• Эксклюзивные интервью с очевидцами событий представляют собой ценный первоисточник информации. Они могут быть опубликованы в прессе или доступны в видео- или аудиозаписях.
• Популярные информационные агентства также могут предоставить первоисточники информации. Они обычно основывают свои новости на прямых сообщениях, интервью или пресс-релизах от людей, причастных к происходящим событиям.
• Отчеты и данные социологических исследовательских центров могут также содержать первоначальную информацию. Эти центры проводят исследования, собирают данные и анализируют их, что делает их источниками первоначальной информации в своей области.

Спросите мнение эксперта

Для получения мнения рекомендуется обратиться к специалистам в соответствующей области, особенно если текст касается узкой профессиональной тематики. Комментарии экспертов могут дополнить материал, исправить или опровергнуть факты, что позволит лучше разобраться во всей информации. Проводя фактчекинг, задавая вопросы, желательно получить мнения нескольких специалистов для сравнения.

При выборе экспертов следует быть внимательным и тщательно изучить всю необходимую информацию. Важно не только обратить внимание на их образование и опыт, но и прочитать отзывы клиентов о них, особенно если нужен эксперт в узкой области.

Обратиться за советом к эксперту может любой читатель. Сейчас это удобно делать с помощью электронной почты.

Будьте точны и внимательны даже к мелочам

Ошибки, содержащиеся в указанной дате, опечатки в имени или месте работы главного героя материала могут серьезно подорвать доверие читателя к вашей информации. Поэтому настоятельно рекомендуется провести дополнительную проверку данных в публичных источниках и уточнить их у участников событий или экспертов.

Внимательно проверяйте изображения и видеоматериалы

Часто описание новости основано на фото- или видеоматериалах, которые, к сожалению, не всегда подвергаются проверке. А ведь сейчас есть возможность проверить дату создания визуального контента. Это помогает установить, были ли фотографии или видео сделаны недавно, или они представляют собой старый материал. Также вы можете проверить оригинальность изображения и узнать, не подверглось ли оно обработке в графических редакторах. Такие порталы предоставляются бесплатно и доступны каждому пользователю интернета.

Используйте надежные источники при проверке информации

Следует обращать внимание на источник ее публикации. Если это не первоисточник, то рекомендуется использовать авторитетные издания, которые обладают высокой репутацией и доверием читателей. Если автор статьи или новости является сторонником определенной стороны конфликта, то источник может быть предвзятым. Читателям также рекомендуется искать информацию на разных порталах и не полагаться только на один источник.

Ищите информацию на разных языках

Дополнительные поиски информации на других языках могут оказаться полезными, особенно если тема статьи связана с другой страной или международными событиями. Ссылки на сайты международных организаций и иностранных компаний обычно считаются более авторитетными, чем информация, переведенная на русский язык.

Если вы обнаружите сомнительную информацию на русскоязычном ресурсе, то целесообразно поискать аналогичные материалы на английском языке с использованием ключевых слов.

Пользуйтесь социальными сетями

Используйте социальные платформы для поиска информации, которую сложно найти в официальных источниках. Однако будьте внимательны при ссылке на аккаунты: убедитесь, что они подтверждены, не содержат несуществующих друзей или ботов и имеют авторский контент.

Источники для фактчекинга

В поиске достоверной информации рекомендуется обращаться к различным источникам.

• Сайты государственных органов. «Росстат» предоставляет официальную статистическую информацию о социально-экономическом положении страны. Следующий сайт — «Банк России», где размещаются официальные данные о финансовом рынке и экономике в целом.
• Финансово-правовые системы, например «Гарант». Это ведущая правовая система, содержащая актуальные нормативные акты, судебные решения и правовые комментарии. «Главбух» — специализированная система для бухгалтеров, содержащая профессиональную информацию, разъяснения законодательства и консультации экспертов.
• Ведущие информационные агентства, включая «ТАСС» — одно из крупнейших информационных агентств России, известное своей оперативностью и объективностью. «Лента.ру» — интернет-издание, специализирующееся на новостях и комментариях в области политики, экономики и культуры. «РБК» — деловое медиа, публикующее новости, аналитические статьи и обзоры финансовых рынков.
• Центры социологических исследований. Например, ВЦИОМ проводит социологические опросы и публикует результаты исследований по различным социальным и политическим вопросам.
• Обращение к специалистам в определенной области поможет получить точную информацию.
• Официальные сайты компаний, а также аутентичные страницы частных лиц и компаний в социальных сетях могут быть полезными для проверки информации.
• Техническая документация дает подробную и точную информацию.

Читайте также

Стратегия развития продукта: этапы и методы разработки

Существуют определенные признаки, которые делают некоторые ресурсы более надежными по сравнению с другими:

• предоставлены ссылки на источники, из которых была взята информация;
• статьи пишутся или комментируются экспертами в обсуждаемой сфере, а не журналистами или авторами;
• у материала есть автор и указания об источниках информации, то есть автор статьи не пытается скрыть свое имя;
• авторы ссылаются на международные рейтинговые агентства или другие авторитетные источники;
• автор не дает оценок событиям, про которые пишет.

Можно ли использовать социальные сети для проверки фактов? Правила здесь действуют такие же, как и в других случаях: необходимо убедиться в подлинности страницы и в том, что событие реально произошло, а не придумано, например, для увеличения количества подписчиков.

Помните, что встречаются поддельные аккаунты известных личностей. Поэтому рекомендуется доверять только аккаунтам с подтвержденной синей галочкой. Это показатель подлинности.

При проверке источника в социальных сетях обратите внимание на следующее:

• дата создания аккаунта;
• типы фотографий, видео и публикаций, которые пользователь до этого публиковал;
• список друзей (меньше доверия, если анонимных аккаунтов много);
• лента контента: там только репосты или оригинальный контент.

В 2016 году Стэнфордская группа исторического образования провела исследование, которое показало, что молодым людям трудно отличить правду от вымысла. Были получены вот такие результаты:

• 80 % не смогли отличить новости от рекламы, даже если они были помечены как спонсируемые;
• лишь 20 % сомневались, что фотография ромашки с двойными лепестками была сделана в Фукусиме;
• 60 % согласились с твитом, который понравился большинству, причем половина даже не нажимала на ссылку, чтобы увидеть результаты опроса.

Оказывается, молодые люди определяют авторитет источника по количеству подписчиков, дизайну и размеру, красочности изображения. Это неправильно.

Можно ли обойтись без фактчекинга

Независимо от типа информации ее точность всегда должна быть проверена перед публикацией. Например, при обсуждении законов, цифр или имен в статье или сообщении решающее значение имеет проверка фактов. Однако есть материалы общего характера, например обзоры смартфонов или модной одежды. Даже в этих случаях хороший автор не выдумывает данные и не копирует из подобных изданий. Он собирает информацию, изучая характеристики гаджетов, просматривая последние модные показы, иными словами, проводит фактчекинг.

Когда детальная проверка фактов невозможна, следует использовать логические рассуждения. Например, если автор утверждает, что наиболее эффективным способом продвижения продукта является контекстная реклама, это должно настораживать. Успех любой рекламы во многом зависит от конкретной ниши, особенностей бизнеса и аудитории. Поэтому и автору, и редактору важно иметь хотя бы базовое представление о теме статьи.

Проверка фактов всегда необходима в контент-маркетинге. Единственный случай, когда проверку фактов можно пропустить, — это если автор прямо заявляет, что написанное им является художественным произведением и любые совпадения случайны.

Признаки фейка

Как узнать, что перед вами фейк:

1. Привлекающий внимание или кликбейтный заголовок. Часто встречаются заголовки вроде: «Врачи раскрыли секрет: болезнь исчезает мгновенно», «Что будет с ценами на сахар: прочтите это обязательно». Обычно за ними нет ценной информации.
2. Обезличенность. Если в заголовке и тексте нет конкретики — используются общие фразы, нет указаний времени, места, имен, то это подозрительно.
3. Отсутствие ссылок на источник или же источник подозрительный — сайт с большим количеством рекламы, сомнительными материалами и вызывающей сомнение информацией.

Иногда сайты выдают себя за популярный новостной канал, чтобы вызвать к себе доверие. Также важно отметить, что в социальных сетях существует большое количество поддельных аккаунтов знаменитостей, политиков и общественных деятелей.

4. Характерными чертами фейковых новостей и сайтов является наличие множества ошибок, опечаток, плохое оформление со смещенными строками, различными шрифтами и нерабочими ссылками. Серьезные издания стараются не допускать таких недочетов и уделяют особое внимание точности и качеству информации, избегая множества ошибок, опечаток и небрежно оформленного текста.
5. Давление на эмоции, особенно на жалость, часто используется злоумышленниками. Когда автор обращается к чувствам, а не к разуму, используя категоричные выражения, штампы и обобщения, это вызывает подозрения. Не поддавайтесь давлению — здоровый скептицизм нужен всегда и везде. Например, в социальных сетях часто появляются объявления о розыске людей. В настоящих объявлениях содержится максимум подробной информации, в то время как в фейковых избегают конкретики.
6. Подозрительный автор может быть представителем странных наук или обладателем сомнительных регалий, например специалистом по народной медицине. Вряд ли вы встречали такое раньше.

Читайте также

Дифференцированный маркетинг: виды, этапы, примеры

Иногда человек может обладать экспертными знаниями в определенной области, но писать материалы на совершенно другую тему, в которой он не компетентен. Нельзя знать абсолютно все, поэтому стоит быть осторожным при получении рекомендаций от людей, которые не имеют отношения к данной области. Например, если вы ищете информацию о лечении зубов, не стоит полагаться на советы врача, который не является специалистом в стоматологии.

Часто задаваемые вопросы о фактчекинге

Кто такой фактчекер и чем он занимается?

В эпоху информационного бума и стремительного распространения новостей стало крайне важно иметь достоверную и точную информацию. Фактчекеры играют незаменимую роль в этом вопросе. Это специалист, который проверяет точность и достоверность фактов, используемых в различных публикациях, заявлениях и документах. Они выполняют тщательный анализ информации, сверяясь с надежными источниками, чтобы выявить любые несоответствия, ошибки или упущения. Фактчекеры помогают убедиться, что информация, которую мы получаем, точна и достоверна.

В чем опасность пренебрежения проверкой фактов?

Для средств массовой информации такая проверка имеет особое значение. В соответствии с законодательством о СМИ запрещается распространение непроверенной информации, основанной на слухах и домыслах. Нарушение закона может повлечь за собой уголовную, административную, дисциплинарную или иную ответственность. В ряде других стран публикация непроверенных фактов может повлечь за собой значительные финансовые санкции. Например, агентство Bloomberg наказали большим штрафом за публикацию пресс-релиза, не отражающего реальность.

Кому и для чего нужны фейки в интернете?

Их публикация может иметь различные цели и причины. В социальных сетях фейки зачастую возникают из-за человеческого фактора — людей, которые публикуют информацию или слухи, опираясь на свои эмоции или захватывающий контент. Пользователи, увидев такую информацию, начинают ее распространять, что приводит к массовой дезинформации.

Однако существуют также целенаправленные фейки, которые служат как инструмент для увеличения количества подписчиков. Различные недобросовестные СМИ, информационные площадки, мошенники и даже глобальные структуры создают такие статьи. Журналисты и блогеры, как правило, стремятся гнаться за хайпом, чтобы привлечь внимание и увеличить свою аудиторию.

Мошенники создают фейки с целью получения финансовой или какой-либо другой выгоды. Самые сложные из них создаются профессионалами, которые иногда объединяются в специализированные подразделения. Они усиленно работают над тем, чтобы обмануть общество, вызвать панику и нарушить ситуацию.

Перед публикацией следует всегда проводить фактчекинг. Это особенно важно в случае материалов, которые касаются конфликтов или общественно значимых тем. Небрежное использование данных может нанести вред героям статьи и исказить восприятие читателем. Даже в процессе создания развлекательного контента следует уделять внимание проверке фактов. Например, при написании материала о модных трендах необходимо подкрепить его ссылками на интервью с дизайнерами, репортажами с модных показов и мнениями экспертов.