Топ-менеджер компании: обязанности и необходимые качества

Кто это? Топ-менеджер компании – не название конкретной профессии. Это один из представителей руководства, отвечающий за определенное направление деятельности организации и отстаивающий ее интересы в данной области.

На что обратить внимание? Позиция топ-менеджера подразумевает огромный престиж и высокую заработную плату. Но занять эту вакансию совсем нелегко. Нужно обладать исключительными профессиональными умениями и выдающимися личными качествами.

Общая характеристика позиции топ-менеджера в компании

Топ-менеджер — это высшая управленческая должность в организации. Он назначается собственниками бизнеса или солидными акционерами. В крупной компании насчитывается от 5 до 15 руководителей, отвечающих за разные направления деятельности: маркетинг, финансы, безопасность и т. д.

Топ-менеджерами считаются все руководители первого звена, выше которых в иерархии организации только генеральный директор. Например, IT-директор, который взаимодействует с руководителями иных служб. Он также может руководить другими начальниками, которые будут считаться уже средним управленческим звеном. Руководитель высшего звена не является рядовым сотрудником. Он должен обладать профессиональными компетенциями, управленческими навыками и рядом личных качеств для успешной деятельности.

Специфика работы топ-менеджеров крупных компаний:

1. Высокий уровень влияния. Грамотный топ-менеджер обеспечивает  эффективную работу отдела или компании. Он осуществляет планирование и устойчивый рост организации. Топ-руководитель мыслит стратегически, смотрит на несколько шагов вперед и умеет видеть возможности в меняющейся рыночной среде. Это позволяет добиться высоких показателей в работе.
2. Первое звено руководства. Главнее – только собственник бизнеса и акционеры. Остальные сотрудники подчиняются руководителю высшего звена.
3. Многочисленный персонал в подчинении. Управленецпервого звена руководит большим штатом. Он делает это лично или через начальников других отделов организации.
4. Работа в крупном бизнесе.Малым и средним предприятиям не нужно много топ-руководителей. Такие специалисты необходимы исключительно крупному бизнесу.
5. Эффективнаякоммуникация. Должность предполагает взаимодействие с командой, умение направлять и мотивировать на оптимальную деятельность. Управленцы такого уровня занимаются саморазвитием, работают над эмоциональным интеллектом, обучаются ораторскому искусству. Эффективное общение – важная черта руководителей высшего звена, ведь они влияют на других.

Основные типы топ-менеджеров

Для должностей С-level используется короткая аббревиатура из 3 букв. Первая С — (Chief) означает «главный». Третья — О (Officer) или «офицер». Вторая — обозначает вид деятельности. Например, Financial – «финансовый». Так, CFO в бизнес-терминологии расшифровывается как «главный директор по финансам».

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Данный принцип классификации, несмотря на иностранную аббревиатуру, часто применим к топ-менеджерам российских компаний. Но в других странах в обиходе может быть и иная иерархия высшего руководства. К примеру, CTO (Chief Technical Officer) используется применительно к должности главного технического директора. В русскоязычной практике это ведущий инженер. Данная должность не относится к первому звену управления.

Ниже приведен список аббревиатур руководящих лиц, используемых в обиходе в западных странах. В России они не так распространены, но суть от этого не меняется:

• CEO.

Это глава компании (Chief Executive Officer). СЕО относится не к высшему, а к среднему уровню управления. Задача его — эффективное руководство компанией и другими начальниками. Он принимает важные решения. СЕО может состоять в совете директоров – тогда должность будет относиться к первому звену управления.

• CMO.

Это руководитель по маркетингу (Chief Marketing Officer), коммерческий директор. СМО может входить в число топ-руководителей. Он отвечает за стратегию продвижения и руководит работой всех маркетинговых служб. СМО контролирует запуск новых товаров, продажи, организовывает исследования, обеспечивает дистрибуцию, клиентский сервис и ценовую политику.

• CFO.

Это руководитель по финансам (Сhief Financial Officer). По кругу обязанностей его роль в организации схожа с вице-президентом. Он отвечает за финансы бизнеса, планы и контролирует показатели отчетности. Денежная стабильность компании зависит от данного руководителя. Он принимает решения по финансовым вопросам с учетом стратегии развития бизнеса.

• CAO.

Это главный бухгалтер (Chief Accounting Officer). Он отвечает за всю учетную документацию компании. САО следит за тем, чтобы ресурсы организации распределялись рационально. Помимо этого, он отвечает за сохранность имущества и частично разрабатывает финансовые планы.

• CIO.

Это главный по информатизации (Chief Information Officer). Он замещает генерального директора по IT. СIO организовывает управление бизнесом на основе передовых цифровых технологий и контролирует исправность информационных систем.

• CVO.

Это исполнительный директор (Chief Visionary Officer). CVO может управлять только отдельными векторами деятельности компании или осуществлять общее руководство.

Как правило, CVO планирует экономическое развитие организации.

• COO.

Это главный операционный руководитель (Сhief Operating Officer). Он контролирует текущую работу компании и эффективность бизнес-операций. Прежде всего, оптимальное использование ресурсов для решения стандартных задач. Функционал СОО зависит от структуры предприятия.

• CSO.

Это директор по безопасности (Chief Security Officer). Он ответственен за физическую, информационную, кадровую и  кибербезопасность.

• CTO.

Это технологический директор (Chief Technology Officer). Он руководит запуском новых позиций продукции. СТО ответственен за всю технологическую составляющую производства.

Отметим, что аббревиатуры, указанные в данной статье, могут иметь совершенно другое значение. Например, CMO не всегда директор по маркетингу. Аббревиатура может использоваться в значении «главный врач» от Chief Medical Officer. Поэтому важно учитывать конкретную ситуацию и контекст, а также расшифровку и перевод должности на русский язык.

Круг обязанностей топ-менеджера компании

Функции ведущего руководителя зависят от направления его деятельности и специфики организации. Расскажем, что в компании делают топ-менеджеры:

Принимают ключевые решения в бизнесе. Помимо планирования вектора развития фирмы, топ-руководитель выстраивает систему деятельности, управляет бизнес-планированием, распределением бюджета, улаживает конфликты и выполняет другие ответственные задачи.

Реализуют стратегические цели и придерживаются линии бизнес-политики. Конечно, топ-руководитель может участвовать в разработке стратегии, но более распространен вариант, когда этим занимается совет директоров или собственники бизнеса. Они очерчивают круг долго- и краткосрочных задач, а топ-руководитель должен оптимально претворить их в реальность.

Настраивают бизнес-процессы. Топ-руководитель занимается организацией системы работы, процессов и следит за обратной связью сотрудников, других руководителей. Он взаимодействует со всеми отделами компании.

Отслеживают рыночные тенденции. Руководитель высшего звена следит за изменениями внутри организации и в отрасли. Он в курсе плюсов и минусов всех команд компании, всего бизнеса. Можно сказать, что топ-менеджер держит руку на пульсе рынка и может своевременно реагировать на изменения тенденций. Он вносит необходимые правки в работу организации.

Являются профессионалами в сфере бизнеса. Топ-руководитель должен быть как рыба в воде в своей отрасли. Это позволит ему выбирать самые действенные инструменты и методы, внедрять инновационные решения, предусматривать потенциальные риски, видеть возможности рыночной среды. Часто знания и опыт накапливаются после продолжительного периода работы. Но возраст топ-руководителя разный. Это зависит от специфики работы, личных, профессиональных качеств.

Деловые качества, необходимые топ-менеджеру

Руководитель высшего звена должен иметь следующие деловые качества:

• дальновидность для успешного результата в долгосрочной перспективе;
• навыки командной работы, эффективного общения, умение мотивировать сотрудников;
• способность выстраивать деловые отношения с бизнес-партнерами разного уровня;
• умение мыслить критически, анализировать ситуацию и делать обоснованные выводы;
• коммуникативные навыки, способность вести и деловую, и неформальную беседу;
• образованность, обширные познания и начитанность;
• умение работать в режиме многозадачности и вести разноплановую деятельность;
• способность быстро принимать решения;
• умение управлять ресурсами (финансы, люди, информация);
• навыки ставить задачи персоналу.

Работа топ-менеджером компании предполагает ряд профессиональных качеств. Однако они не на первом месте, как в случае с узкопрофильными специалистами. Значимы для руководителя первого звена и организаторские навыки, и сильные личные качества. Есть много примеров в бизнес-среде, когда топ-менеджер менял сферу деятельности и был успешен. Это связано с умением оценивать и распределять ресурсы, а также управлять командной работой.

Личные качества, необходимые топ-менеджеру

Прежде всего, руководитель высшего звена обязан иметь бизнес-мышление или business judgement. Он должен быть трудолюбивым. Часто таких людей называют трудоголиками. Как правило, у топ-менеджера ненормированный рабочий день, регулярные командировки. Конечно, это должна быть амбициозная личность. Руководитель высшего звена способен гибко мыслить и оперативно адаптироваться к переменам.

Основные личные качества топ-руководителя:

• Здоровая самооценка. Топ-менеджер компании с реалистичной самооценкой сможет объективно оценивать деятельность подчиненных, давать им корректную обратную связь. Адекватная самооценка поможет критично относиться к себе, а значит, и к персоналу.
• Стремление состояться в профессии. Топ-менеджер должен иметь высокие амбиции: построить карьеру, заработать много денег, достичь цели, стать известным. Такой человек задает себе высокую планку и способен мотивировать персонал.
• Упорство. Эффективная работа руководителя предполагает умение оперативно принимать сложные решения и настойчивость в их реализации.
• Чувство такта и развитые коммуникативные навыки. Для комфортного взаимодействия с персоналом руководитель высшего звена должен уметь устанавливать контакты и связи, уважительно относиться к подчиненным и давать корректную обратную связь.
• Требовательность. Топ-менеджер, пользующийся уважением у сотрудников, сможет организовать дисциплину труда и качественную работу персонала.
• Творческий подход. Консерватизм не всегда гарантирует лучшие результаты. Динамичная рыночная среда, инновации и разработки диктуют необходимость совершенствования производственных процессов, внедрение новых технологий, современного оборудования и т. п. Умение вдохновить персонал на осваивание инновационных методов работы — важное личное качество руководителя высшего звена.

Методы отбора эффективных топ-менеджеров

Подбор руководителей высшего звена отличается от стандартного рекрутинга. Понадобятся связи на соответствующем уровне. Начинающим компаниям сложно найти высококвалифицированного топ-менеджера на позицию гендиректора. Лучшие руководители не ищут работу на публичных сервисах. Им не интересны собеседования. Поэтому поиск кандидата на руководящую должность осуществляется с учетом ряда аспектов. Они зависят от специфики запроса предприятия, особых факторов в соискателе. Иногда важны личные качества кандидата. В других — наличие бизнес-опыта и соответствие навыков соискателя масштабу компании, целям ее развития.

Наиболее распространенные методы отбора топ-руководителей:

1. Поиск кандидата в конкурентной среде. Это сложный способ, требующий креативности. Однако именно он позволяет привнести в работу организации творческие нюансы.
2. Сотрудничество с кадровыми компаниями. Многие HR-службыорганизаций делегируют задачу поиска руководителей агентствам. Так экономится время своего HR-штата. Проверенные кадровые агентства имеют большой опыт работы по подбору специалистов, более подходящих под портрет сотрудника компании-заказчика.
3. Поиск кандидатов на семинарах, конференциях, организуемых в отрасли. Именно там можно подобрать наиболее подходящего управленца. Мероприятия дают возможность оценить кандидата, понаблюдать за его поведением, коммуникативными навыками, умением презентовать себя. В дальнейшем эти данные могут использоваться на собеседовании.
4. Подбор в штате организации. Это распространённая практика. Как правило, подходящий кандидат уже работает в компании, но не в топ-менеджменте.

Этот способ подбора руководителей высшего звена требует много времени и сил. HR-специалисты должны изучать данные большого числа штатных сотрудников. Требуется время на переобучение выбранного кандидата. Однако именно такие специалисты, имеющие большой опыт работы в компании, имеют потенциал для руководящих позиций. Немаловажный фактор — перспектива карьерного роста мотивирует на результативную работу на любой позиции в организации.

Что делать, чтобы стать топ-менеджером компании

Подскажем, как стать топ-менеджером крупной компании:

1. Будьте инициативны — маловероятно, что получится стать руководителем высшего звена компании, если не быть активным, деятельным и делать больше, чем прописано в трудовом договоре. Стремитесь реализовывать смелые проекты, расширять умения и деловые качества.
2. Развивайте гибкость мышления. Бескомпромиссность на этом уровне ни к чему. Грамотный руководитель должен взаимодействовать с другими топ-менеджерами и искать наиболее эффективные пути решения сложных вопросов.
3. Осознавайте личную ответственность за конечный результат. Инициативность должна иметь логическое завершение. Поэтому принимайте все решения рационально. Всегда определяйте конечную точку любого проекта и этапы промежуточного контроля.
4. Уделяйте время и силы саморазвитию. Не стоит зацикливаться лишь на профессиональной деятельности. Обучайтесь новому, детально изучайте бизнес-процессы, поддерживайте эффективные контакты с коллегами. Чем лучше специалист ориентируется в тонкостях работы, тем больше шансов стать топ-менеджером компании. Образование управленцев непрерывно.
5. Систематизируйте знания. Специалисту рядовой штатной позиции в компании можно сначала получить повышение, потом расширять знания. В топ-менеджменте все иначе. Так, никто не поставит на должность руководителя IT-департамента специалиста службы сервиса. Нужны профессиональное образование, обучающие курсы. Поэтому важно применять свои знания на текущей позиции в компании и выделяться среди других специалистов.
6. Выстраивайте сеть полезных знакомств. Нетворкинг предполагает, что вас будут знать не только подчиненные, но и другие лица в конкурентной среде. Изучите практики управления. Деятельного специалиста точно заметят и запомнят. Нетворкингу способствует получение образования. Как правило, в школах привлекают экспертов. Они обязательно заметят перспективных учеников.

Образование руководителей высшего звена должно соответствовать ряду требований. Кандидаты на такую позицию должны пройти обучение по следующим специальностям и программам: управление персоналом; маркетинг; общий и финансовый менеджмент; проектная деятельность. Встречается, что топ-менеджер компании имеет высшее техническое образование.

Читайте также

Активы компании: виды и учет

Свою роль в построении карьеры играет удачное стечение жизненных обстоятельств. Верно утверждение, что гораздо больше шансов оказаться в точное время в нужном месте у того, кто двигается вперед, чем у того, кто ничего не делает.

Пути профессионального развития топ-менеджера

Для успешного роста бизнеса важно, чтобы руководитель высшего звена ориентировался в обстоятельствах внешней среды. От топ-менеджмента зависит стратегическое развитие компании. Он должен расширять свои знания, накапливать опыт и совершенствовать навыки.

Профессиональному росту руководителей высшего звена способствуют следующие методы:

• Коучинг у известных тренеров.

Обучаться нужно у лидеров в сфере бизнес-тренерства и коучинга. Топ-менеджер компании должен систематизировать и структурировать знания, чтобы использовать на практике согласно условиям меняющегося рынка. Это ценное деловое качество. Поэтому коучинг у известного бизнес-тренера практически ценен и мотивирует к дальнейшему саморазвитию руководителя.

• Прохождение курсов МВА.

Для руководителей высшего звена они доказали свою эффективность. Курсы дают важные знания и метафункциональный материал. Это позволяет взглянуть на топ-менеджмент с разных сторон и найти нестандартные решения. На курсах изучают работу лидеров рынка. Есть возможность общения с самыми успешными руководителями. Это позволяет специалисту расти в профессии и прокачивать способности. Есть фирмы, где МВА-обучение обязательно для топ-менеджмента.

•  Посещение тренингов успешных бизнесменов и тематических конференций.

Руководителям высшего звена необходима энергия для достижения амбициозных целей и мотивации персонала личным примером. Могут помочь тренинги известных предпринимателей. Эмоции, полученные на тренинге, руководитель отразит в своей профессиональной деятельности.

• Посещение отраслевых мероприятий.

Топ-менеджеры компании могут делиться накопленным опытом на конгрессах, организуемых в отрасли, или черпать идеи у других успешных управленцев. Специализированные мероприятия нужны для обмена опытом и достижениями. Участники мероприятий обсуждают рабочие вопросы, относящиеся к сфере их профессиональной реализации.

• Использование метода перекрестного обмена.

Это возможность взгляда на те или иные обстоятельства со стороны. Метод развивает креативное мышление, творческий подход. Этот подход лежит в основе системы управления кадрами в США.

Бизнес самостоятельно подбирает наиболее подходящий подход для развития управленцев. На это влияют имеющиеся ресурсы. Лучше всего использовать комплексный подход.

Часто задаваемые вопросы о топ-менеджере компании

Какие преимущества и недостатки у профессии?

Основное преимущество — престиж работы. У топ-менеджера компании высокая зарплата, бонусы и премии. Например, за выгодные сделки и успешные переговоры. Такие специалисты востребованы на международном рынке. Топ-менеджер может трудиться в любой сфере деятельности. Руководитель высшего звена нарабатывает деловые связи. Накопленный опыт и знания помогут организовать собственное дело и успешно управлять организацией.

Минусы: отсутствие нормированного рабочего графика из-за необходимости решать непредвиденные вопросы; эмоциональное напряжение в связи с высоким уровнем ответственности (материальной и моральной).

Какая заработная плата у руководителей высшего звена?

На это влияет много факторов: город, функции, размер предприятия. Так, заработная плата топ-руководителя в «Газпроме» составляет 48 млн рублей в месяц. Если проанализировать вакансии топ-менеджера компании, то средний доход в Российской Федерации варьируется от 120 000 рублей в нефтегазовой сфере; от 100 000 руб. – в строительстве; от 80 000 рублей в маркетинге и рекламе.

Читайте также

Системы бизнес-аналитики: виды, функции, особенности выбора и внедрения

Самый высокий уровень платы — в столице. Высококвалифицированный руководитель высшего звена с опытом ведения проектов на крупном предприятии зарабатывает около 500 000 рублей в месяц. Доход часто в виде оклада, но в основном он зависит от процентов с выручки.

Какую литературу нужно читать?

Самые популярные бизнес-книги для управленцев высшего звена:

• М. Батырев, «45 татуировок менеджера»;
• Ф. Лалу, «Открывая компании будущего»;
• И. Адизес, «Управляя изменениями»;
• Д. Коллинз, М. Хансен, «Великие по собственному выбору»;
• Институт Арбингера, «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор».

Кого можно выбрать в качестве примера, стремясь стать топ-менеджером компании?

Проще всего учиться на опыте успешных личностей и состоявшихся топ-руководителей. Часто в качестве образца приводят главу корпорации Apple Стива Джобса. Именно его управление компанией принесло баснословную выручку. Еще выдающиеся руководители — Лоуренс Эллисон, глава Oracle, Мерил Сэндберг — СОО Facebook.

Черпать вдохновение и узнать много полезной информации можно из биографий известных личностей. Например, Уинстон Черчилль. Конечно, британский премьер не был топ-менеджером, но его жизнь — яркий пример успешного руководителя, который умел принимать стратегические решения в кризисных обстоятельствах.

Таким образом, топ-менеджеры компании являются ключевыми фигурами в бизнесе. Они отстаивают интересы организации и выбирают вектор развития. Руководители высшего звена — не только профессионалы своего дела, но и сильные личности, которые показывают высокие результаты. Стать топ-руководителем непросто. Добившись высот в карьере, важно продолжать ставить амбициозные цели и достигать их.