- 8 ошибок в бизнесе, которые часто допускают новички
- 6 критичных ошибок, которые могут развалить бизнес
- Неочевидные ошибки, которые могут поставить бизнес на грань выживания
- Часто задаваемые вопросы об ошибках бизнеса
-
Как зарабатывать на маркетплейсах в 2024 годуСкачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
Что? Ошибки бизнеса – распространенное явление не только среди начинающих предпринимателей, но и опытных дельцов. Причины принятия неверных решений могут быть разными, итог, как правило, один – неудачи и закрытие, казалось бы, успешного предприятия.
Как не допустить? Важно постоянно развиваться, изучать чужой опыт, анализировать рынок, конкурентов, целевую аудиторию. Но это далеко не всё – есть еще множество нюансов, которые нужно учитывать, чтобы прийти к успеху.
8 ошибок в бизнесе, которые часто допускают новички
Ошибка 1: Неправильный настрой
Многие неопытные бизнесмены выбирают цель, которая ведет их по неверному пути. Процесс развития состоит не только из успешных решений, но и из провальных. Чтобы реализовать свою идею с минимальным количеством ошибок, необходимо правильно определить ориентиры.
Бизнес – это сфера, вокруг которой очень много мифов. Поэтому лучше заранее подготовить себя к неудачам. Перечислим цели открытия бизнеса, которые зачастую приводят к разочарованиям:
- Заработать много денег. Как ни странно, этот ориентир нередко ведет начинающих бизнесменов к краху. Предпринимательство – высокорискованный вид деятельности, в котором очень просто потерять все свои деньги. Нужно выплачивать инвесторам, погашать задолженности, искать источники привлечения финансов и т.д.
- Стать свободнее. Предприниматели зачастую работают намного больше, чем рядовые сотрудники. Отсутствие выходных и отпусков – естественное положение вещей в бизнесе.
- Стать лучше, развить свои качества. Как уже было сказано выше, бизнес отнимает очень много времени, поэтому начинающий предприниматель рискует своим здоровьем, отношениями с друзьями и семьей. Абстрактное «стать лучше» или «развиваться» зачастую оборачивается большими потерями.
- Добиться почетного статуса. Каждый, кто хочет открыть свое дело ради уважения со стороны окружающих, должен понимать, что если одни люди действительно восхищаются бизнесменами, то другие относятся к предпринимателям с недоверием. К примеру, сотрудники и поставщики, с которыми придется постоянно взаимодействовать, и уж тем более проверяющие органы.
- Обеспечить счастливую старость. Еще одна ошибочная цель. Предприятие может разрушиться из-за самых разных причин. Так что, полагаясь только на самого себя, человек очень рискует.
Ошибка 2: Бизнес как хобби
С одной стороны, не стоит открывать свое дело только ради денег. Но с другой, делать в бизнесе только то, что приносит удовольствие, также является ошибкой. Следует найти золотую середину, так как придется выполнять много монотонных и скучных задач, преодолевать различные препятствия. Нужно будет нарабатывать личную компетентность, постоянно развиваться и удовлетворять потребности своей аудитории, что не всегда дарит положительные эмоции.
Ошибка 3: Слишком большие инвестиции и кредиты
Рассмотрим один из самых распространенных сценариев. Человек загорается новой идеей и начинает инвестировать. Он арендует хороший офис, нанимает сотрудников, реализует дорогостоящие рекламные кампании. Однако что-то идет не по плану, и вложения не окупаются. Предприниматель остается ни с чем. Вывод из этого следующий: не стоит торопиться инвестировать. Лучше идти медленно, но верно. Важно анализировать каждое свое решение, изучать нишу, рассматривать разные варианты развития событий.
В случае с малым бизнесом лучше вообще не использовать внешние инвестиции. В противном случае придется постоянно учитывать мнение инвестора и опасаться провала.
Кроме того, вложение собственных ресурсов больше стимулирует человека к размышлениям, анализу и здравой критике планируемых действий. Брать кредит имеет смысл только тогда, когда бизнес уже открыт, но не может развиваться из-за недостатка финансов.
Ошибка 4: Перекладывание ответственности или излишняя самоуверенность
На начальных этапах предприниматели совершают одну из двух распространенных ошибок: либо поручают сотрудникам все свои задачи и не погружаются в бизнес-процессы, либо, наоборот, берут на себя слишком много обязанностей и решают все за других. В каждой сфере деятельности есть области, в которых собственнику нужно разбираться на уровне эксперта. Однако есть и узкие места, в которых нужны особый опыт и образование. К примеру, бухгалтерия, оформление документов и т.д.
Ошибка 5: Наем некомпетентных сотрудников
Многие слишком халатно относятся к подбору сотрудников. Более того, некоторые предприниматели опасаются конкуренции, которую может оказать высококвалифицированный специалист, если ему доверить перспективную идею. Из-за этого бизнесмены предпочитают не брать на работу талантливых кандидатов. Стоит понимать, что такая кадровая политика, скорее всего, приведет к провалу.
Ошибка 6: Промедления
Бизнес-сфера развивается бешеными темпами. Поэтому предпринимателям нужно обладать одним важным качеством – умением быстро принимать решения (если речь не идет о крупных инвестициях и кредитах).
Зачастую лучше сделать шаг без промедлений и столкнуться с трудностями, чем подождать и потерять перспективную возможность. К тому же некоторые решения можно скорректировать прямо на ходу.
Ошибка 7: Непонимание своей аудитории
Изучение целевой аудитории – неотъемлемая часть работы, которую придется проделать каждому предпринимателю. Чем раньше бизнесмен узнает своих клиентов, тем лучше. Причем речь идет не только об их потребностях, но и о поле, возрасте, уровне дохода, семейном положении, сфере интересов и т.д. Вся эта информация понадобится для разработки стратегии развития предприятия. Понимание своей ЦА – залог успеха.
Ошибка 8: Незнание основ
Начинающему предпринимателю нужно разобраться в законодательстве, которое регулирует его деятельность, уметь выстраивать трудовые отношения с персоналом, знать легальные способы, позволяющие сэкономить на налогах и т.д. Это азы, понимание которых позволяет избежать самых разных ошибок в бизнесе.
Отметим, что предпринимателям (в особенности начинающим) очень помогает бухгалтерский аутсорсинг и сервисы по ведению бухучета («Кнопка», «Небо», «Мое дело» и т.д.), которые специально созданы для решения задач малого бизнеса. При этом онлайн-платформы обходятся дешевле, чем услуги бухгалтера.
Для решения этих задач также можно воспользоваться интернет-сервисами банков. Предприниматель сможет подобрать оптимальный способ ведения бухгалтерии. Но собственнику в любом случае придется изучить основы бизнеса, к которым также относится и финансовая грамотность. Это поможет избежать различных проблем, в том числе и экономических.
6 критичных ошибок, которые могут развалить бизнес
В самом начале не задумываться о нюансах продажи товара или услуги
Когда неопытный предприниматель загорается какой-то идеей, ему может показаться, что ее получится без проблем монетизировать. Бизнесмен арендует помещение, закупает сырье или готовые товары, тратит деньги на рекламу. Однако спрос на продукты или услуги оказывается далеко не таким высоким, как он предполагал. Постепенно накапливаются издержки, а встречных финансовых потоков не наблюдается. В результате дело приходится закрыть, так как бюджет израсходован и бизнес не может развиваться.
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике.
Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Рассмотрим более конкретный пример. Человек решил выпускать мороженое с необычной начинкой. Идея была действительно стоящая. Предприниматель поспешил инвестировать денежные средства в реализацию проекта. Но через некоторое время он столкнулся с отказом магазинов закупать его продукцию. Что могло пойти не так? Причина проста: он не учел, что в данном сегменте товар проходит очень длительный путь до прилавка. Если бы бизнесмен заранее продумал различные нюансы сбыта и выделил бюджет на эти нужды, то, вполне вероятно, смог бы хорошо заработать и занять устойчивое положение на рынке.
Чтобы избежать такого развития событий, необходимо ответить на два важных вопроса:
- Какая модель продаж подойдет для реализации конкретной идеи?
- Какие инструменты для этого нужны?
В данном контексте инструменты – это действия, меры и ресурсы, которые смогут обеспечить продажи и создать пользу продукта в глазах потребителей. К примеру, веб-сайт, лендинг, презентации, рекламные материалы и т.д. Кроме того, необходимо взвесить все риски их использования и понять, как можно их нивелировать.
Предприниматель не учел потребности аудитории
Какими бы ценными знаниями, навыками и умениями не обладал начинающий бизнесмен, без анализа нужд потребителей будет сложно добиться успешных продаж. Нужно заранее ответить на вопрос, сможет ли товар или услуга решить реальные проблемы людей и сделать их жизнь комфортнее.
Ранее уже было отмечено, что востребованность продукта может оказаться мнимой. Предприниматели зачастую преувеличивают ценность своих идей. Им кажется, что они создали по-настоящему полезное решение, которое гарантированно устранит «боли» потребителей. И даже если это действительно так, то до сознания аудитории нужно донести ценность товара или услуги. В противном случае проект рискует столкнуться с большими трудностями.
Вполне вероятно, что в выбранной нише есть большое количество опытных конкурентов. Еще один нюанс, который многие не учитывают, заключается в том, что потребители могут иметь привычные способы решения своих насущных проблем и не захотеть покупать какое-то новое средство, даже если оно более эффективно. Сформировать ценность продукта в глазах аудитории – непростая задача, которая требует времени и денег.
Яркий пример – компания Getwear. Бизнес-модель проекта заключалась в том, чтобы производить одежду на заказ, не взаимодействуя с клиентами напрямую. Потребителю нужно было лишь выбрать понравившийся вариант, а затем снять и отправить компании мерки. Идея была отличная, но руководители предприятия так и не смогли сформировать спрос. Интернет-продвижение обошлось в крупную сумму денег, но отдача была слишком слабой.
Прежде чем приступать к реализации проекта, необходимо определить, какова будет его польза для клиентов. За что будут платить потребители? Какую их потребность сможет удовлетворить продукт? Ответив на все эти вопросы, предприниматель должен проверить свои предположения. Для этого необходимо обратиться к целевой аудитории и узнать, нужен ли им новый товар или услуга.
Выбрана слишком широкая ЦА
Если целевая аудитория не детализирована, то предприниматель начинает предлагать свое решение людям, которые в нем изначально не заинтересованы. Пример неудачного подбора ЦА – мужчины и женщины от 18 до 45 лет. Это слишком большая выборка, если речь не идет о продаже продукции массового потребления.
Читайте также
Нужно учесть, что за один и тот же товар люди могут платить по разным причинам. Следовательно, предприниматель должен четко понимать, как конкретные группы потребителей рассматривают его продукт. Требуется сформировать портрет клиента для каждого сегмента. Благодаря этому бизнесмен сможет начать взаимодействовать только с той аудиторией, которая действительно нуждается в определенном товаре или услуге.
Рассмотрим конкретный пример. Группа предпринимателей решила открыть онлайн-школу по изучению иностранных языков. Они инвестировали в разработку веб-сайта, платформу для проведения уроков, рекламу и зарплату преподавателям. Однако учеников было очень мало. Компания решила детализировать портрет целевых клиентов. После детального анализа были выпущены краткосрочные экспресс-курсы для взрослых. Кроме того, в ассортименте появилась услуга по подготовке к ЕГЭ для школьников и введение в английский для самых маленьких. Это спасло ситуацию. Если бы компания не изменила подход к делу, то бизнес пришлось бы закрыть.
Непонимание корпоративных финансов
Далеко не все начинающие бизнесмены точно знают цифру своего оборота, хотя уверены, что их проекты успешно развиваются и приносят прибыль. Продажи растут, клиентов становится больше. Однако все это не гарантирует успеха в долгосрочной перспективе.
Предприниматель должен точно знать значение своей точки безубыточности (минимальный валовый оборот, при котором бизнес работает без прибыли, но и без убытков). Важно сверяться с этой цифрой при оценке финансовых и маркетинговых показателей компании.
Оборот – это деньги, которые поступают от клиентов. Из этой суммы необходимо вычесть переменные издержки (ПерИ). Речь идет о следующих показателях:
- себестоимость (расходы на закупки или производство продукции);
- расходы на доставку;
- проценты, выплачиваемые торговому персоналу;
- налоги на оборот;
- расходы на прямую рекламу.
Рассчитав все эти показатели, предприниматель может определить маржинальную прибыль (МП).
МП = Оборот – ПерИ
Если полученное значение положительное, то это еще не гарантирует, что бизнес не ведется в убыток. Существуют постоянные издержки (ПосИ) – платежи, которые необходимо производить каждый месяц в определенном размере. Например:
- аренда;
- заработная плата сотрудникам (в т.ч. постоянная часть оплаты торговому персоналу и подрядчикам на аутсорсинге);
- социальные выплаты.
Читайте также
Предприниматель будет нести постоянные издержки даже в том случае, если прекратятся финансовые поступления от клиентов. Компания начнет работать в убыток.
Чтобы рассчитать чистую прибыль (ЧП), можно воспользоваться следующей формулой:
МП – ПосИ = ЧП
Если полученное значение равно нулю, то предприятие работает без убытков.
Если МП равна ПосИ, то достигнута точка безубыточности.
Таким образом, предпринимателю нужно сначала разделить все бизнес-расходы на постоянные и переменные. Переменные рассчитываются в абсолютных цифрах, а потом берутся в процентах к обороту.
Теперь можно рассчитать точку безубыточности:
Точка безубыточности = ПосИ/(100 % – % ПерИ)
Допустим, что постоянные издержки предприятия составляют 200 тысяч, а переменные — 90 %.
Точка безубыточности = 200 000/0,10 = 2 000 000 рублей.
Таким образом, чтобы бизнес перестал быть убыточным, ему нужно иметь оборот в 2 млн.
Как правило, к рассчитанной ТБ добавляют 20-25 %. Это нужно для того, чтобы заложить запас прочности, который понадобится при возникновении непредвиденных ситуаций.
Состояние бизнеса полностью зависит от постоянных клиентов
Эту ошибку часто допускают предприниматели из сферы B2B. Однако данная проблема нередко встречается и в B2C, когда бизнес работает только с определенным кругом заказчиков.
Расходы на удержание постоянных клиентов ниже, чем на привлечение новых. Но стоит понимать, что при потере двух-трех постоянников бизнес может очень сильно пострадать. Чтобы обеспечить безопасность, необходимо стараться привлечь новых клиентов. При этом базу действующих рекомендуется регулярно проверять на прочность.
Стоит упомянуть о принципе Паретто. Он гласит, что 80 % оборотных денег поступают от 20 % общего количества постоянных клиентов. Если практически весь оборот обеспечивается 10 или 5 % покупателей, то нужно срочно что-то менять.
К примеру, руководство одной региональной компании по изготовлению детских продуктов питания планировало выйти на федеральную сеть. Предприниматели инвестировали много денег и в результате добились поставленной цели.
Почти все товары отгружались в супермаркеты сети. Дела шли в гору. Однако спустя несколько лет работы бизнес пришлось закрыть. Проблема была в том, что в какой-то момент супермаркеты не стали продлевать контракт, а других клиентов у компании практически не было. Таким образом, из-за отсутствия налаженной системы продаж бизнес стал зависеть от небольшого количества магазинов.
Чтобы этого избежать, рекомендуется проводить анализ ситуации как минимум раз в квартал. Кроме того, нужно детализировать портрет целевой аудитории, основываясь на информации о текущих клиентах, и сосредоточиться на привлечении новых покупателей.
Читайте также
Устные договоренности
Бизнес нередко создается с родственниками или друзьями. Из-за хороших личных взаимоотношений предприниматель предпочитает договориться с партнерами на словах и не подписывать никаких бумаг. Однако это может стать критичной ошибкой как в онлайн-бизнесе, так и в офлайне.
В бизнес-практике есть множество историй, когда перспективные проекты закрывались на самом пике своего развития. Дело в том, что после появления прибыли партнерам нужно решить, кто, сколько и когда будет получать свои дивиденды. Если не прописать это заранее, то могут возникнуть трудности, которые нередко приводят не только к проблемам с бизнесом, но и к ухудшению взаимоотношений с близкими людьми.
В процессе регистрации компании нужно оформить учредительный договор и устав. Не рекомендуется брать документы из интернета и просто редактировать их под себя.
Предприниматель должен отразить на бумаге ответы на следующие важные вопросы:
- Какого порядка вложений, распределения прибыли и дивидендов будут придерживаться партнеры?
- Каким образом будет контролироваться бизнес? Кто будет осуществлять руководство?
- Что нужно будет сделать, если один из партнеров захочет выйти из бизнеса? Как будет продаваться его доля?
- Кто будет отвечать за контроль финансов, обеспечение прозрачности корректности взаиморасчетов между учредителями?
Неочевидные ошибки, которые могут поставить бизнес на грань выживания
Излишняя сосредоточенность на идеальных решениях
В предпринимательстве важно действовать. Практика в данном случае преобладает над теорией. Если собственник слишком долго размышляет над теми или иными вопросами, пытаясь найти идеальный вариант, то возможности будут упущены. История успешных компаний показывает, что лучше сделать и ошибиться, чем застрять на этапе планирования.
Многие предприниматели не смогли реализовать свои идеи из-за того, что пытались создать нечто идеальное. Они оттачивали каждую деталь, пока более решительные бизнесмены действовали и постепенно захватывали рынок.
Это относится и к оптимизации бизнеса. Не стоит пытаться улучшить все и сразу. Необходимо сосредоточиться на определенной области и постепенно развивать другие направления.
Перфекционизм губителен для бизнеса. Это качество приводит к излишним промедлениям, которые мешают предпринимателю реализовывать появляющиеся возможности. Рекомендуется разбить проект на несколько этапов (помогут проектные технологии Scrum и Agile) и выпустить демоверсию продукта. Этот вариант можно протестировать на клиентах, позволив им приобрести товар или услугу по сниженной стоимости.
Отсутствие работы над ошибками и недостаток гибкости
Одна из самых больших оплошностей, которую может допустить начинающий предприниматель, заключается в пренебрежительном отношении к анализу проделанной работы. Необходимо учиться на собственных ошибках и вносить коррективы. Если бизнесмен будет бесконечно повторять одни и те же действия, которые никогда не приводили к успеху, то проект перестанет развиваться.
Чтобы избежать такой ситуации, необходимо давать себе время на оценку и анализ выполненной работы. Если найдены ошибки, то нужно обязательно обдумывать варианты их устранения. Бизнес-план, составленный перед запуском проекта, должен постоянно дорабатываться.
Если предприниматель замечает перспективную возможность, то ее нужно изучать и стараться сразу реализовать, не откладывая все в долгий ящик.
Гибкость – важнейшее качество для бизнесмена, которое позволяет ему договариваться с другими людьми и находить общий язык с клиентами. Нужно прислушиваться к мнению аудитории и стараться вносить изменения в продукт или сервис. Обратная связь позволяет усовершенствовать проект.
Читайте также
Отсутствия личностного роста и прекращение обучения
Причиной недостатка гибкости зачастую является отсутствие необходимых знаний. Предпринимателю нужно постоянно развиваться в своей сфере. Для этого придется изучать много новых материалов. Умение договариваться с людьми, работать с финансовыми показателями, продвигать товары или услуги – все это нарабатывается в процессе получения знаний и самосовершенствования начинающего бизнесмена.
Следует читать книги по своей сфере деятельности, посещать тренинги, конференции. Не лишним будет получить бизнес-образование. При этом важна регулярность. Это поможет предпринимателю добиться поставленных целей.
Зачастую человек даже не догадывается, каким образом ему могут помочь полученные знания. Бизнесмен читает книгу, забывает о ней на некоторое время, а затем ему в голову приходит интересная идея, которая основана на полученной ранее информации. Тренинги также могут подарить человеку эффективное решение той или иной проблемы. К примеру, предприниматель слушает лекции про развитие веб-сайта и вдруг понимает, как улучшить бухгалтерию. Кроме того, нужно отслеживать современные тенденции.
В процессе обучения важно анализировать реальные кейсы и проходить практику. В крайнем случае можно хотя бы пройти вебинары и попросить совета у более опытных бизнесменов.
Отказаться от реализации проекта при столкновении с первой же трудностью
Как правило, предприниматели закрывают свои проекты именно из-за этой ошибки. Многие знают сотни историй успешный компаний, руководители которых принимали правильные решения и добивались поставленных целей. Однако мало кто говорит о трудностях, которые им пришлось преодолеть. Огромный труд, терпение, вера в себя – все это остается за кадром.
Если что-то идет не так, как планировалось, то это еще не означает, что необходимо все бросить. Вполне вероятно, что нужно подождать еще некоторое время, поэтому лучше не принимать поспешных решений.
Не стоит рассчитывать на сиюминутный успех и надеяться найти идеальные решения, которые сразу выведут продукт на лидирующие позиции рынка. Необходимо действовать, анализировать, вносить изменения, снова действовать. Только так можно добиться успеха. Чем больше ошибок будет исправлено, тем выше будет компетентность предпринимателя. Нужно запастись терпением и продолжать работу, несмотря на трудности.
Чтобы оставаться уверенным в собственных силах, необходимо видеть перед собой правильные примеры. Речь идет о людях, которые смогли добиться успеха, преодолев все сложности. Особенно помогают примеры из той же отрасли, в которой пытается развиться начинающий предприниматель.
Экономический кризис, непростая политическая ситуация, проблемы с финансами – все эти проблемы не столь часто приводят к закрытию бизнеса, как усталость и потеря уверенности. Однако стоит всегда помнить, что проблемы могут быть решены путем добавления пары новых услуг или благодаря небольшому изменению продукта.
Часто задаваемые вопросы об ошибках бизнеса
Стоит ли начинать бизнес только ради денег?
Деньги – это немаловажная составляющая бизнеса и жизни в целом. Но не стоит открывать свое дело только ради этого. В противном случае предприниматель может быстро перегореть и потерять какой-либо интерес к своему делу, когда начнутся финансовые трудности. Главная цель любого бизнеса – решение проблем потребителей. Только в этом случае предприниматель сможет реализовать проект и хорошо заработать.
Как скажется на бизнесе игнорирование или чрезмерное увлечение бизнес-планированием?
Если перестать рассчитывать прибыльность инвестиций, сроки окупаемости и другие важные показатели, то бизнесу будет очень сложно развиваться. Многие предприниматели прогорели и закрыли свои проекты именно потому, что слишком халатно относились к бизнес-планированию. Если нет возможности нанять финансиста, то придется научиться выполнять расчеты самостоятельно.
Читайте также
Однако придавать бизнес-плану слишком большое значение тоже не стоит. Сложно заранее продумать все детали и предсказать возможности, которые появятся в будущем. Если предприниматель будет слепо следовать документу, составленному еще в самом начале его пути, то ничего хорошего из этого не выйдет. Рынок постоянно меняется. Появляются новые стратегии, тактики и методы, которые зачастую являются более эффективными, чем традиционные. Важно пробовать новые решения и не заострять слишком много внимания на бизнес-плане.
Почему для бизнеса важно проводить исследования рынков?
Исследование рынка – это одно из самых важных мероприятий в бизнесе. Анализировать нужно даже после вывода продукта на рынок, так как ситуация может измениться в любой момент. Каждый год появляются десятки новых компаний, которые увеличивают уровень конкуренции. Какие-то продукты становятся менее популярными, а другие, наоборот, получают статус самых востребованных. Чтобы принимать правильные решения, необходимо быть в курсе событий и отслеживать все тенденции.
Без ошибок в бизнесе не обойтись. Однако их количество можно снизить, если заранее подготовиться. Гибкость, настойчивость, объективность – эти и многие другие качества предпринимателю нужно постоянно развивать. При этом не стоит расстраиваться и опускать руки, если что-то начинает идти не по плану. Самое главное – вовремя исправлять ошибки в бизнес-процессах и двигаться дальше.
