- Суть неценовой конкуренции
- Отличия ценовой и неценовой конкуренции
- Преимущества и недостаткинеценовой конкуренции
- Виды неценовой конкуренции
- 3 стимуланеценовой конкуренции
- Основныестратегии неценовой конкуренции
- Часто задаваемые вопросы о неценовой конкуренции
-
Формула составления эффективного оффера для роста продаж от 30%Скачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
О чем речь? Неценовая конкуренция предполагает использование таких методов борьбы за покупательское внимание, которые напрямую не влияют на стоимость товаров/услуг. Компании соревнуются в качестве обслуживания, методах продвижения.
Как используется? Существует несколько основных стратегий неценовой конкуренции: дифференциация, стимулирование к покупке, реклама и продвижение продукта. В зависимости от специфики бизнеса и конкурентной среды используются разные инструменты.
Суть неценовой конкуренции
Неценовая конкуренция – это способ конкурирования, при котором акцент делается не на снижении цен, а на самом товаре. Речь идет о повышении качества продукта, улучшении технических характеристик и упаковки, а также о проведении рекламных кампаний.
При неценовой конкуренции предприятия стремятся увеличивать потребительскую ценность товара, а не просто снижать затраты для покупателей.
Основной целью этого вида конкуренции является разработка новых продуктов, расширение ассортимента, улучшение и обновление существующей продукции, повышение ее качества и надежности, совершенствование внешнего вида, изменение условий оплаты и применение самых современных методов продаж.
Неценовая конкуренция уменьшает роль цены как основного фактора спроса, акцентируя внимание на уникальных характеристиках товаров и услуг через эффективное продвижение, улучшенную упаковку, качественную доставку, высокий уровень сервиса и другие аспекты. Чем более уникальным представляется продукт для потребителей, тем больше возможностей у маркетологов устанавливать более высокие цены, чем у аналогичных предложений конкурентов. Каждая компания на рынке стремится как минимум удержать свою текущую долю, прилагая усилия для улучшения и выделения своих предложений на фоне конкурентов.
Отличия ценовой и неценовой конкуренции
Существует два основных подхода к конкуренции: ценовой и неценовой. Ценовая конкуренция фокусируется на снижении стоимости товаров и услуг. Данный метод, как правило, используется в ситуациях, когда спрос значительно превышает предложение, клиенты активно соперничают между собой за продукцию, и при этом множество производителей предлагают схожие товары.
При использовании этого подхода есть свои риски. Конкуренты могут установить одинаковые цены или постоянно снижать их, что приводит к потере прибыли для всех участников рынка. Ценовая конкуренция целесообразна для компаний, выводящих новый продукт на рынок. При этом важно быть уверенным, что данная стратегия приведет к увеличению прибыли, а не убытков. Насыщенность рынка неценовой конкуренции зависит от процентных ставок, уровня коммерческого риска и особенностей предлагаемого продукта, ассоциирующихся с разнообразием.
Неценовая конкуренция требует применения более современных методов. В этом подходе значимость цены существенно снижается. Важными аспектами становятся привлекательность и надежность упаковки, а также дополнительные и сопутствующие услуги.
Эти аспекты не имеют непосредственной связи с ценовыми показателями. Финансовые аналитики считают, что показателями неценовой конкуренции продукции могут быть такие факторы:
- уменьшенное энергопотребление и низкая металлоемкость продукции;
- максимальная экологичность;
- возможность обмена товара на новый с доплатой;
- эффективные рекламные кампании;
- продажа сопутствующих товаров;
- высокий уровень гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Ценовая конкуренция невыгодна для небольших предприятий. В таких условиях мелкие компании не могут тягаться с крупными корпорациями, так как у них нет больших запасов финансовых ресурсов. Длительная торговля по сниженным ценам ведет к банкротству, особенно в условиях экономического кризиса.
Преимущества и недостатки неценовой конкуренции
Основное достоинство неценовой конкуренции заключается в широких возможностях для небольших и средних предприятий. В условиях ценовой борьбы обычно выигрывают крупные игроки рынка, в то время как малые компании могут успешно конкурировать, улучшая качество продуктов, модернизируя производство и расширяя ассортимент в соответствии с потребностями целевой аудитории.
Рассмотрим наиболее существенные плюсы неценовой конкуренции:
- Повышение уровня прибыли. Заинтересованные в качестве потребители готовы платить за продукты и услуги больше, что позволяет компаниям избежать необходимости демпингования. Вместо этого предприятия могут сосредоточиться на поддержании высокого качества своих товаров и услуг.
- Устойчивое положение на рынке. Стратегия низкого ценообразования может быть скопирована конкурентами, в то время как продукты высокого качества обеспечивают долгосрочный успех бизнеса.
- Увеличение лояльности клиентов. Это возможно благодаря сохранению высокого качества товаров и услуг, что способствует повышению доверия как к отдельным продуктам, так и к бренду в целом.
- Отстройка от бизнес-соперников. Компания может дифференцироваться на рынке, даже если среди конкурентов присутствуют крупные сетевые компании.
Недостатками неценовой конкуренции являются: сложности при поиске квалифицированных специалистов, которые могут разработать эффективную стратегию продвижения, использование предприятиями нелегальных методов привлечения внимания потребителей.
Неценовые методы подразумевают значительные финансовые вложения в совершенствование продукта, интернет-маркетинг, продвижение, а также расширение или обновление товарного ассортимента.
Виды неценовой конкуренции
Различные виды неценовой конкуренции обычно применяются совместно для достижения максимального эффекта.
- Продуктовая.
Продуктовая конкуренция заключается в расширении ассортимента товаров или услуг. Производители увеличивают выпуск продукции, а магазины – разнообразие изделий, чтобы привлечь больше клиентов.
- Функциональная.
Функциональная конкуренция основывается на увеличении количества предлагаемых услуг за пределами основной деятельности предприятия. К примеру, торговые центры могут устанавливать ксерокс-аппараты или кофейные автоматы для комфорта посетителей.
- Сервисная.
Данная форма неценовой конкуренции применяется для удовлетворения потребностей клиентов через высокий уровень обслуживания. Это включает в себя организацию круглосуточной технической поддержки и предоставление бесплатной доставки. Для успешной реализации этого подхода необходимы компетентные сотрудники.
- Инновационная.
Инновационная конкуренция основана на оперативном внедрении новейших технологий. Сюда входят онлайн-консультации, возможность оформления заказов на сайте и мобильные приложения для управления аккаунтом.
- Дифференциация продукта.
Дифференциация продукта в неценовой конкуренции позволяет придать товару уникальные характеристики, выделяя его среди аналогичных изделий в сегменте рынка и придавая ему неповторимые качества.
- Коммуникативная.
Коммуникативная дифференциация чаще всего применяется в розничной торговле. Ее смысл заключается в том, чтобы клиенты чувствовали себя частью определенной группы. Например, магазины, специализирующиеся на вегетарианской продукции, создают атмосферу и продуктовый ассортимент, соответствующие предпочтениям вегетарианцев.
- Реклама и продвижение.
Реклама и продвижение используются для привлечения внимания к товару, повышения узнаваемости бренда и стимулирования интереса к продукту. Грамотно разработанная рекламная кампания стимулирует потребителей совершать покупки, не обращая внимание на особенности самого товара.
3 стимула неценовой конкуренции
Неценовая конкуренция играет ключевую роль в повышении прибыли предприятия, увеличении числа повторных продаж и создании долгосрочного преимущества перед конкурентами. Основными факторами успеха в неценовой конкуренции являются полезность и востребованность продукта, высокое качество обслуживания и успешные рекламные кампании.
Главные мотиваторы неценовой конкуренции:
- Регулирование цен.
Постоянное снижение цен может привести к убыточности бизнеса, поэтому важно использовать неценовые средства конкуренции. Одно из них – изменение стоимости товара в зависимости от его конкретных параметров (к примеру, внешнего вида, особенностей упаковки, функциональных возможностей и т. д.). Это позволяет обеспечить эффективность производства и удовлетворение потребностей клиентов.
- Акты сговора.
Картельные сговоры в отрасли возникают, когда на рынке присутствует небольшое число участников, и снижение цен не в интересах ни одного из них. В таких ситуациях они часто заключают неофициальное соглашение о сохранении цен не ниже определенного уровня. Это соглашение запрещает снижение цен, однако разрешает использование методов неценовой конкуренции, таких как расширение ассортимента товаров.
- Продажа предметов роскоши.
Продажа предметов роскоши (дизайнерской одежды, ювелирных изделий и произведений искусства) предполагает установление высоких цен. В таких ситуациях преимущество получает компания, которая эффективнее других задействует неценовые способы конкуренции, к примеру, улучшает качество обслуживания.
Основные стратегии неценовой конкуренции
Чтобы создать препятствия для своих конкурентов, повысить уровень прибыли и расширить бизнес, вам не нужно снижать цены на товары до уровня их себестоимости.
Читайте также
Основная задача заключается в том, чтобы сформировать эффективную стратегию неценовой конкуренции. В рамках такой стратегии можно применять разнообразные методы. Например, расширять ассортимент товаров, повышать уровень обслуживания клиентов и проводить масштабные рекламные кампании.
Рассмотрим несколько основных стратегий, которые бизнес применяет в условиях неценовой конкуренции:
Дифференциация
Суть этой стратегии заключается в создании уникального предложения товара или услуги, которое отличается от аналогичных вариантов на рынке. Предприятие предлагает покупателям новый продукт, ассортимент, условия и гарантии, которые отсутствуют у конкурентов.
При дифференциации компания стремится к тому, чтобы сформулированное предложение полностью удовлетворяло потребности потребителей без необходимости снижения цен.
В нашем закрытом клубе мы пропустили через себя тысячи компаний и тысячи предпринимателей, и увидели, что у всех ,плюс-минус, ошибки одни и те же. Именно они блокируют около 80% прибыли
И поэтому мы собрали наши лучшие практики и лучшие документы, которые помогают участникам клуба делать самые крутые результаты, и делимся этой подборкой с вами. Пакет документов в открытом доступе до 20.09.24 числа
Скачивайте и используйте уже сегодня:
К примеру, небольшой магазин формата «у дома» может отличаться от сетевого гиганта благодаря удобному расположению, продаже максимально свежих продуктов, включая те, что поставляются от местных фермеров, а также дружелюбному обслуживанию.
Мотивирование к покупкам
Для стимулирования клиентов к моментальным покупкам важно создать подходящие мотивационные механизмы. К примеру, можно предоставлять небольшие, но ценные подарки или дополнительные выгоды. Краткосрочные мероприятия, такие как раздача купонов, проведение розыгрышей или возможность обмена бывших в употреблении товаров на скидку, способны показать очень высокую эффективность.
Например, предприятие может предоставлять бесплатные образцы косметических продуктов, начислять бонусные баллы на карты лояльности или обменивать старые вещи на купоны со скидкой в 15 %.
Реклама и продвижение
Основной задачей рекламы и продвижения является увеличение узнаваемости бренда. Если потребители знакомы с компанией и лояльно к ней настроены, то они будут склонны приобретать товары или услуги даже по цене выше среднерыночной. В процессе продвижения можно разрабатывать PR-кампанию, корпоративный стиль, а также привлекать влиятельных личностей с преданной аудиторией.
Примерами предприятий, использующих эту стратегию неценовой конкуренции, являются Apple и Netflix, которые успешно продают свои продукты и услуги по более высоким ценам, чем у конкурентов. Это становится возможным благодаря высокому уровню узнаваемости и доверию аудитории к данным брендам.
Часто задаваемые вопросы о неценовой конкуренции
Когда применяется неценовая конкуренция?
Малые и средние фирмы нередко используют метод неценовой конкуренции, так как осознают, что попытки конкурировать с крупными игроками путем снижения цен могут привести к их гибели. В ситуациях, когда на рынке уже установлены низкие цены и эффективные стратегии позиционирования, например, магазины «все по 29 рублей» или лоукостеры, борьба за ценовую конкуренцию становится бесполезной тактикой.
Какие проблемы вызывает неценовая конкуренция?
Развитие неценовой конкуренции приводит к формированию межотраслевого механизма прибыли, который проявляется в виде проблемы входа-выхода из рынка, избыточных мощностей, воздействия на объем сбыта неценовых факторов, предпочтений и выбора покупателей, конкурентоспособности и издержек потребления.
Как неценовая конкуренция влияет на цену?
Неценовая конкуренция снижает роль цены как основного фактора потребительского спроса. Товары или услуги выделяются на фоне аналогов за счет продвижения, упаковки, поставки, обслуживания, доступности и других маркетинговых аспектов.
Читайте также
Сама стратегия борьбы в рамках ценовой конкуренции относительно проста. Однако для ее реализации нужны значительные финансовые вложения. Неценовая конкуренция требует тонкой настройки, глубокого понимания своей ЦА и ее ценностей, навыков убеждения в качестве своего продукта или услуги. Это довольно сложно, но нужно учитывать, что при использовании методов неценовой конкуренции можно существенно увеличить доходность бизнеса, несмотря на сравнительно высокие цены на продукцию.
