Матричная организационная структура и особенности ее внедрения

Что это? Матричная организационная структура предполагает распределение персонала по командам в зависимости от квалификации и опыта сотрудников. Каждая управляется менеджером, ответственным за общий успех проектов.

Каковы преимущества? Такая структура способствует взаимодействию между подразделениями, так как каждая команда работает на результат. Поскольку компании стремятся к увеличению эффективности на конкурентном рынке, матричные организационные структуры полезны для быстрого и эффективного достижения поставленных целей.

Понятие матричной организационной структуры

Это модель управления, которую используют на предприятиях и в различных сферах производства. Она соединяет две и более традиционные структуры, это обычно функциональная составляющая и вторая, ориентированная на конкретный проект или услугу.

В матричной структуре создается четкая линия подчинения, согласно которой персоналом управляют несколько руководителей или менеджеров. Целью подобной схемы является повышение оперативности реагирования при создании новых проектов и улучшение общения внутри коллектива.

Основные характеристики матричной организационной структуры

Она обладает чертами, которые имеют ключевое значение для понимания общих особенностей ее функционирования.

• Двойное подчинение — сотрудники подразделения могут повиноваться нескольким руководителям (например, непосредственному менеджеру или начальнику проекта).
• Интеграционное взаимодействие эффективно сочетает ключевые элементы привычных организационных систем управления.
• Разделение на функциональные подразделения улучшает взаимодействие за счет специализации в конкретных областях (реклама, маркетинг, бюджет, HR).
• Проектные команды и направления создаются для того, чтобы разрабатывать идеи, стратегии и продукты, которые требуют тщательного анализа.
• Матричная организационная структура проекта отлично работает при сотрудничестве разных направлений. При этом важно объединять профессионалов, которые имеют конкретную специализацию и могут применить свои навыки в команде.

• Матрица отличается разветвленной системой полномочий. Ее разные варианты (слабая структура, сильная или сбалансированная) могут определять уровень влияния руководителей проектов по отношению к остальным менеджерам.
• Комплексное взаимодействие может быть сложным из-за множественного подчинения, поэтому важно настроить сотрудников на предоставление своевременной обратной связи при необходимости.
• Трансформируемость матричных структур — их отличительная особенность, которая создается благодаря гибкости, быстрой адаптации к стремительно меняющимся требованиям на рынке и потребностям заказчиков. Это возможно благодаря перераспределению собственных возможностей и рокировкам внутри команды.
• Матричная организационная структура организации поддерживает совместное распределение ресурсов. Понимая под этим термином рабочие единицы, которые можно направлять для работы в разные проекты и делегировать им определенные функции, что повышает эффективность труда.
• Организационная матричная структура предприятия может быть двух видов — временная или постоянная. Первый вариант используется при работе над определенными проектами, вторая является рабочей схемой при стандартной организации труда.

Типы матричного управления

Оно делится на три варианта. В каждом присутствует разное наделение полномочий. Если представить данные типы управления шкалой, в одном конце которой будет руководитель главного проекта, а в другом — начальник малого подразделения, мы получим следующие варианты:

Слабая матричная организационная структура

У руководителя проекта имеются наименьшие полномочия. Они могут быть связаны с принятием определенных решений. В данном виде матрицы роли руководителя непосредственного проекта ограничены, и она становится слабой.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Бюджетом и сроками проекта занимается руководитель подразделения. Для того чтобы наладить качественную коммуникацию в этой матрице, необходим четкий план действий и график обмена информацией, строгая система отчетности.

Сбалансированная матрица

Наделяет руководителя небольшого подразделения и руководителя основного проекта равными полномочиями. При этом сотрудники, принимающие участие в проекте, подчиняются им обоим. Это гарантия открытого обмена важной информацией между коллегами, занимающимися руководством. Без этого разработка проекта будет под вопросом.

Сильная матричная организационная структура

Имеет свои плюсы, которые заключаются в том, что самые большие полномочия выделены руководителю проекта. Он принимает решения, связанные с созданием продукта, за ним остается последнее слово.

При этом у руководителя подразделения «связаны руки». Его роль в этой матрице — наблюдение за работой над проектом без права принятия ключевых решений.

Когда уместна матричная организационная структура

Такая схема применима в разных направлениях:

• При высокой конкуренции и сильном давлении со стороны внешних факторов. Принятие своевременных мер по общей структуре матрицы способствует быстрому и эффективному изменению ситуации и помогает привлечь внимание к продукту.
• При превышении объема сведений и большом количестве данных. Такая ситуация может повергнуть информационную структуру любой организации в хаос. Преимущество матричной организационной структуры в таком случае — облегчение распределения ключевых обязанностей сотрудников и помощь в координации задач.
• Ограничение ресурсов — еще одна проблема, решить которую помогает матричная структура. Она способствует использованию и внедрению в проект конкретных резервов, что зачастую оказывает положительный эффект.

На практике создание рабочей матричной структуры может сопровождаться трудностями, но эту схему часто используют на предприятиях и в организациях. Ее применение становится залогом успешной реализации сложных проектов в быстрые сроки.

Достоинства и недостатки матричной организационной структуры

Как у любой схемы управления, имеются плюсы и минусы. К первым следует отнести:

• Эффективную интеграцию разнообразных видов деятельности компании, которая позволяет реализовать разные проекты.
• Сокращение нагрузки на основных руководителей (топ-менеджеров), благодаря делегированию полномочий по принятию организационных решений на нижний уровень.

• Возможность рассчитывать на получение значительных результатов по максимальному количеству программ и проектов.
• Сотрудничество и взаимодействие между разными функциональными подразделениями компании.
• Включенность всего состава команды, в том числе руководителей, в процесс работы и создания проекта.
• Увеличение ответственности, которая ложится на руководителей.
• Возможности гибкого управления проектом и повышение координированности между сотрудниками.
• Быстрое преодоление внутренних барьеров в подразделении.

Минусы матричной организационной структуры:

• Реализация такого проекта требует большой включенности и денежных вложений.
• Двойное подчинение может вызвать подрыв единоначалия и отказ сотрудников повиноваться.
• Система может потребовать чрезмерных расходов, связанных с администрированием и издержками на устранение конфликтных ситуаций.
• Отсутствие четких границ полномочий власти может привести к анархии и борьбе за подчинение сотрудников.
• Спектр ответственности исполнителей размыт, требуется построение четкой структуры полномочий и обязанностей.

• Специалисты часто жалуются на дублирование задач.
• Наблюдается несвоевременное и запоздалое принятие важных решений.
• Нарушение рациональной системы взаимодействия внутри подразделения и между разными отделами.
• Рост конформизма при принятии решений — частое явление при ответе на вопрос, каким недостатком обладает матричная организационная структура.
• Затруднения в части контроля за работой менеджеров.
• Неэффективность в кризисный период, когда требуется четкая система, определяющая конкретные полномочия и расставляющая задачи персоналу.

Весомые причины внедрить матричную организационную структуру

Многие эксперты уверены, что описываемая схема может стать ключом к успешному развитию бизнеса как на короткий период, так и в долгосрочной перспективе. Плюсы матричной организационной структуры и главные причины для внедрения данного метода очевидны:

1. Улучшение коммуникации внутри подразделений. Использование матричных структур помогает устранять разрозненность между сотрудниками. Открытое конструктивное общение делает сотрудничество эффективнее, а обмен идеями проходит продуктивно.
2. Работа в команде и сотрудничество между подразделениями. Особенность матричной организационной структуры — высокая ценность совместных проектов, возможность создания инновационных решений, эффективных идей, нацеленных на общий результат.
3. Гибкость на постоянно меняющемся рынке помогает адаптироваться к современной бизнес-среде, эффективно использовать все имеющиеся резервы и возможности.
4. Исследование матричной структуры показало, что ее внедрение помогает наращивать технологичность и использование инноваций, развивает навыки сотрудников, многозадачность и участие в жизни компании.
5. Оптимизация распределения ресурсов — полезный навык, который отлично срабатывает при внедрении матричных структур. Этому способствуют эффективное использование ресурсов и персональных навыков сотрудников. В результате повышается производительность труда.

Проблемы внедрения матричной структуры управления

Сотрудники многих компаний привыкли к четкой системе руководства и определенной иерархии, и им бывает сложно включиться в работу при такой системе. Внедрение новой структуры зачастую сопровождает ряд проблем:

• конфликт интересов руководителей разного уровня;
• отсутствие понимания полномочий и обязанностей у исполнителей;
• сложность контроля за назначенными задачами;
• объединение и накладывание полномочий, приводящее к разногласиям.

Избежать неприятных явлений можно. Для этого необходимо наладить активное взаимодействие руководителей с конкретными подразделениями. Задачи необходимо доносить непосредственно исполнителям. Оптимальная численность команды для работы над задачей — 10 сотрудников. У каждого работника, включенного в процесс, должны быть конкретные задачи в зоне ответственности и сроки их выполнения.

Функции топ-менеджеров и руководителя компании — четкое разграничение обязанностей с возможным закреплением задач в должностных инструкциях. Планирование необходимо вести на двух уровнях: в рамках непосредственного подразделения и общего проекта.

Часто задаваемые вопросы о матричной организационной структуре

В чем заключается принцип матричной организационной структуры компании?

Это система, в основе которой лежит принцип двойного подчинения. За работой сотрудника следят два начальника — руководитель отдела и менеджер проекта. Такая схема нашла применение в решении крупных задач, когда требуется сплоченная работа коллектива в нескольких департаментах.

Как построить матричную организационную структуру?

Её характеристика подразумевает создание небольших команд (до десяти человек) и их подчинение нескольким руководителям. Благодаря такой системе можно рассчитывать на открытый обмен данными внутри команды и между структурами для создания новых, перспективных решений и продуктов.

Читайте также

Командообразование: правила, этапы построение эффективной команды

Подобная структура подходит для разных проектов, и при начале новой работы не потребуется перестройка всей деятельности, что очень удобно.

Когда стоит задуматься о внедрении матричной структуры?

Об этом свидетельствуют разные факторы:

• При необходимости разработки уникального проекта, для обновления способностей команды и поиска новых идей.
• При частой смене ассортимента компании или внедрении новых технологий и процессов.
• При ограниченном времени и строгом дедлайне. Это бывает важно на этапе создания основной идеи, а для ее совершенствования можно использовать привычную рабочую схему.
• При необходимости задействовать большое количество персонала в рамках решения задачи.

Матричная организационная структура — вид управления, который часто применяется в компаниях, разрабатывающих сложные персональные проекты. От сотрудников при этом требуется высокая координация, отдача и умение взаимодействовать со специалистами других отраслей.

Читайте также

Бизнес-планирование: функции, стандарты, этапы

Матричная структура часто применяется в работе НИИ, исследовательских конторах, конструкторских отделах, аналитических центрах. Крупные холдинги и корпорации тоже часто используют описанную схему для работы консультационных групп и рекламных отделов. Гибкость структуры матрицы обеспечивает понятное и эффективное взаимодействие между сотрудниками на всех этапах работы.