- Стоит ли открывать салон красоты
- Преимущества и недостатки открытия салона красоты
- Виды салонов красоты
- Регистрация и оформление документов на открытие салона красоты
- Нужна ли медицинская лицензия при открытии салона красоты
- Поиск помещения и закупка оборудования для салона красоты
- Ошибки при открытии салона красоты
- Часто задаваемые вопросы об открытии салона красоты
-
Как зарабатывать на маркетплейсах в 2024 годуСкачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
Как? Чтобы открыть салон красоты, нужно в первую очередь на бумаге расписать предполагаемые расходы и сроки окупаемости. Затем составить бизнес-план, зарегистрировать фирму, получить все необходимые документы и найти подходящее помещение.
Какой? Есть разные типы салонов красоты. Самая распространенная классификация – по стоимости оказываемых услуг. Решите, будете вы открывать салон эконом-, бизнес- или премиум-класса. Далее действуйте в соответствии со сделанным выбором.
Стоит ли открывать салон красоты
Бьюти-индустрия довольно устойчиво переносит экономические кризисы. Салоны красоты, которые предлагают качественные услуги и высокий уровень сервиса, остаются востребованными, вытесняя с рынка слабых и неквалифицированных участников.
Основным фактором успешной работы салона является создание клиентской базы. Постоянные клиенты дают салону большое преимущество, и в таком случае бизнес может быть довольно стабильным.
На первый взгляд, салонный бизнес не требует от владельца каких-либо особенных знаний, но бизнес-брокеры заявляют, что без предпринимательского опыта и понимания специфики деятельности в этой области стоит хорошо все взвесить, прежде чем открывать дело. Салон красоты предполагает высокое качество обслуживания и приятную атмосферу, которая задает настрой клиентам. Поэтому будет ли проект выгодным, напрямую зависит от собственника, персонала салона красоты, от того, как налажен рабочий процесс, какая обстановка царит в коллективе и насколько хорошо организовано время.
Нередко предприниматели, которые имеют опыт работы в сфере красоты, предпочитают купить готовый бизнес. Действующий салон — это приобретение помещения и необходимого оборудования по выгодной цене. Все остальные важные составляющие у покупателей студии красоты уже имеются: опыт работы и управления в бьюти-сфере, наработанная клиентская база и персонал.
Управлять салоном красоты совсем не так просто, как может показаться. Кроме поиска проверенных поставщиков расходных материалов и привлечения клиентов, необходимо управлять рабочим процессом. Важно создать сплоченную команду мастеров, которые будут заинтересованы в развитии своих навыков и проекта в целом. Также стоит серьезно отнестись к контролю предоставляемых услуг и учету расходных материалов.
Довольно распространены случаи, когда сотрудники отражают в учете не все оказанные услуги, договариваются с клиентами и обслуживают их на дому, а также приворовывают расходные материалы. Все это неизбежно отразится на бизнесе. Поэтому необходимо установить в помещениях камеры наблюдения и CRM-систему для контроля записей клиентов и расхода косметических средств и сопутствующих материалов.
Если вы позаботитесь обо всех указанных выше нюансах, салон красоты будет привлекать клиентов и приносить прибыль.
Преимущества и недостатки открытия салона красоты
Прежде чем взяться за реализацию бизнес-проекта, важно взвесить все за и против. Основные преимущества:
- Сфера красоты не стоит на месте, регулярно появляются новые техники, оборудование и косметические средства. День ото дня растет спрос на услуги.
- Сервисы постоянно совершенствуются, это позволяет выделяться среди конкурентов.
- Все чаще мужчины стали обращаться за различными услугами по уходу за собой, а значит, потенциальная аудитория увеличилась.
- На рынке достаточное количество высококвалифицированных специалистов, можно обучать собственные кадры, посещая мастер-классы именитых профессионалов.
- Потребитель стал видеть разницу между домашним уходом и салонными процедурами.
- Клиенты, довольные качеством услуг, становятся постоянными, формируется база лояльных потребителей.
Как и любой другой бизнес, открытие салона имеет определенные риски. Сложности, с которыми предстоит столкнуться:
- постоянный рост цен на расходные материалы и инструменты;
- недостаточное количество квалифицированных кадров на рынке;
- быстрое изменение технологий и методик;
- высокий уровень конкуренции;
- снижение платежеспособности населения;
- текучесть персонала;
- неэффективная реклама.
Часть рисков не зависит от бизнес-процессов, но части из них можно избежать, если грамотно организовать работу салона.
Виды салонов красоты
В первую очередь важно определить концепцию салона. Иными словами, следует решить, какие конкретно услуги будет оказывать студия красоты, насколько высоким будет уровень сервиса, сколько потребуется мастеров. Чтобы ответить на эти вопросы, можно обратиться к маркетинговым исследованиям.
Определить, какого уровня и качества услуги необходимы потенциальным клиентам, помогут социологические исследования, статистические показатели и прочие виды сбора и анализа данных. Кроме того, можно поинтересоваться у конкурентов, какие процедуры наиболее популярны среди их клиентов и насколько большой у них поток посетителей. Эта информация позволит вам не допустить ошибок при составлении перечня оказываемых услуг и найме мастеров.
В случае если предприниматель не располагает необходимой информацией, его проект может быть провальным. Есть риск открыть косметический салон с ценовой политикой, не соответствующей его местонахождению. Чтобы правильно определить уровень студии красоты, важно учитывать уровень дохода населения в том районе, где планируется ее открытие. Каких-либо стандартов к оснащению салонов разных классов на государственном уровне не установлено, но можно с легкостью оценить, на какой ценовой сегмент претендует то или иное бьюти-пространство.
Как правило, выделяют три класса салонов красоты.
Эконом-класс
Такие салоны специализируются на простых услугах: несложные стрижки и окрашивания, укладка волос, маникюр и педикюр. Располагаются чаще всего в спальных районах или бывших домах быта. Скромный интерьер, невысокие расходы на рекламу и использование бюджетной косметики позволяют установить доступные цены. Например, женская стрижка обычно стоит не более 500 рублей. Загрузка салона эконом-класса является самой высокой, занимает в среднем 60-65 % рабочего времени.
Бизнес-класс
Перечень услуг существенно шире: кроме стрижек и классического маникюра и педикюра предлагают процедуры по уходу за волосами, ногтевой сервис, профессиональный макияж, массаж, обертывания, солярий, различные косметологические услуги. Салоны красоты такого уровня открывают в престижных районах города, бизнес-центрах и моллах. Все детали интерьера помещения продумывает дизайнер, закупаются профессиональное оборудование и косметика. Стоимость стрижки варьируется в пределах 1000-2500 рублей. Посетителей салонов бизнес-класса меньше, загруженность составляет не более 50 %.
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике.
Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить средний чек продаж ваших менеджеров на 60%
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Премиум-класс
Такие салоны красоты открываются, как правило, в крупных городах, где покупательная способность населения позволяет оплачивать услуги такого высокого уровня. Обычно студии красоты премиум-класса авторские или открываются под руководством именитых мастеров – победителей международных конкурсов и чемпионатов. Клиентам оказывают услуги по созданию образа с консультацией визажиста и парикмахера-стилиста, проводят процедуры по коррекции фигуры, различные виды массажа, а также все виды косметологических процедур, включая аппаратные методики.
Важно наличие закрытой охраняемой территории с собственной парковкой и отдельных зон для обслуживания VIP-клиентов. Заведения такого уровня предоставляют обслуживание на высочайшем уровне. Что касается ценовой политики, то стоимость стрижки начинается от 3000 рублей, а средний чек составляет не менее 10 000 рублей. Загруженность салонов такого класса, как показывает практика, не более 30 %.
Люкс-, престиж- и VIP-классы отличаются друг от друга. Первый применяет эксклюзивные методики для каких-то отдельных услуг, второй предлагает выполнение стандартных процедур, а третий предоставляет услуги с учетом индивидуального подхода к каждому клиенту.
Какой же салон красоты открыть? Если вы не имеете большого опыта в бьюти-индустрии, то стоит остановиться на варианте заведения эконом-класса. Это позволит понять, сможете ли вы эффективно управлять таким бизнесом и получать хорошую прибыль.
Зачастую предприниматели начинают с недорогого бьюти-бизнеса в одном городе, и если он успешно функционирует, то открывают косметические салоны в других городах, превращая их в сеть бизнес-класса. Таким образом сотрудники получают большой опыт, лучше выполняют свою работу, обучаясь на курсах повышения квалификации и мастер-классах. Благодаря улучшению качества обслуживания клиентов бизнес приносит больше прибыли, что позволяет его владельцу закупать оборудование и материалы более высокого качества. На следующем этапе можно уже открывать салон класса престиж или люкс.
Чтобы привлечь внимание клиентов, лучше называть заведение студией или бутиком красоты. Также есть вариант открыть салон красоты по франшизе под именем уже достаточно известного бренда.
Такой вид бизнеса имеет свои преимущества и недостатки. Плюс в том, что бизнес-план предоставляет материнская компания, также она помогает предпринимателю с организацией всех рабочих процессов. Часто компания оплачивает расходы на рекламу и продвижение салона. Большим недостатком работы по франшизе является то, что владелец бьюти-студии не может самостоятельно принимать решения по поводу ее деятельности и будет вынужден выполнять все указания бренда. Если предприниматель хочет открыть салон красоты и управлять им по своему усмотрению, ему придется лично составлять бизнес-план, нести расходы на маркетинг и т. д.
Регистрация и оформление документов на открытие салона красоты
После того как вы просчитали все риски и выбрали направление, можно приступать к открытию салона. И первое, с чего нужно начать, — это регистрация юридического статуса и оформление всех необходимых разрешений и лицензий. Чтобы открыть салон красоты, нужно определиться с организационно-правовой формой.
Если вы планируете открыть небольшой салон и вести дело без партнеров, то можно работать в качестве индивидуального предпринимателя. Если же намечается партнерство или продажа бизнеса в будущем, то следует зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью (ООО). И в том и в другом случае процедура регистрации довольно простая: в налоговую нужно подать необходимый пакет документов. Сделать это можно лично, через доверенное лицо, МФЦ или электронные сервисы.
При регистрации потребуется указать коды деятельности ОКВЭД: 93.02, 93.04, 96.04, 96.09, а также 47.75, 47.19. Прежде чем приступать к работе, кроме регистрации юридического статуса нужно будет оформить следующие документы:
- договор на аренду, в случае если помещение не находится в собственности;
- договор с коммунальными службами, включая услуги по вывозу мусора и обслуживанию системы вентиляции;
- договор с химчисткой и прачечной;
- заключение СЭС;
- разрешение Госпожарнадзора;
- разрешение администрации города на ведение деятельности;
- договор на обслуживание кассы;
- сертификат соответствия;
- документы, подтверждающие квалификацию персонала;
- медицинские и санитарные книжки для всех мастеров салона;
- договор на транспортировку уже использованных веществ и инструментов;
- договор на утилизацию отходов (например, волос);
- журнал стерилизации инструментов, а также документы на стерилизующее оборудование;
- технический план помещения;
- договор на оказание услуг дезинфекции и дезинсекции, а также санитарный паспорт;
- кадровые документы.
В отдельных регионах список необходимых документов может отличаться.
Сбор документов стоит начинать с городской администрации, Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции. Непосредственно перед открытием салона нужно уведомить Роспотребнадзор о начале предпринимательской деятельности. Подать уведомление можно лично, по почте или через МФЦ.
Читайте также
Нужна ли медицинская лицензия при открытии салона красоты
Если в список предоставляемого сервиса входят только стрижки, покраска, укладка волос, маникюр и педикюр, то лицензия не нужна. В случае если планируется оказание услуг, относящихся к медицинским, – косметология, все виды массажа, процедуры, нарушающие кожные покровы (пирсинг, татуаж, пилинг), лицензия обязательна. Если планируется установка солярия, важно обратить внимание на информацию в паспорте оборудования: когда в документе указано, что это изделие медицинской техники, потребуется лицензия.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности выдается на основании постановления Правительства от 01.06.2021 № 852. Необходимые требования:
- оборудование зарегистрировано в Росздравнадзоре, имеет сертификаты соответствия;
- работники, которые оказывают услуги, имеют медицинское образование и сертификаты специалиста;
- помещение отвечает установленным требованиям;
- заключен договор на техническое обслуживание оборудования с лицензированной организацией;
- разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.
Важно отметить: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум пять лет при наличии высшего и не менее трех лет при наличии среднего образования), даже если эти услуги сам он оказывать не будет. При оформлении салона в качестве юридического лица это требование предъявляется к руководителю организации, на учредителей ООО данное требование не распространяется.
Поиск помещения и закупка оборудования для салона красоты
Помещение
Поиск и аренда помещения — очень важный этап при запуске бизнеса. В принципе, салон можно открыть в любом районе, причем в спальном жилмассиве эти услуги очень востребованы, а стоимость аренды значительно ниже, чем в центральной части города. Удачное месторасположение салона красоты имеет большое значение, от этого напрямую зависит его уровень доходности.
В сфере услуг выбор помещения может стать ключевым фактором рентабельности бизнеса. Следует обратить внимание на:
- плотность застройки в предполагаемом месте открытия бизнеса;
- проходимость в торговых и бизнес-центрах;
- число работающих человек в деловой части города (не менее 1000);
- транспортная или пешая доступность, наличие парковочных мест;
- отсутствие прямых конкурентов.
До 27.01.2014 действовало приложение № 1 к санитарным требованиям к площадям помещений СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18.05.2010 № 59.
| Помещение | Площадь |
| Зал ожидания | от 6 кв. м |
| Одно рабочее место парикмахера | 4,5-8 кв. м, но не менее 15 кв. м на весь парикмахерский зал |
| Прачечная | от 9 кв. м |
| Помещение для отдыха и приема пищи персонала | от 6 кв. м |
На данный момент действуют новые санитарные правила СП 3678-20, но ряд требований остался прежним:
- отдельное место или помещение для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с горячим и холодным водоснабжением;
- услуги косметолога, массажа, педикюра, солярия, татуажа и пирсинга должны оказываться в разных кабинетах;
- допускается совмещение услуг маникюра и педикюра в одном кабинете, в случае если организовано одно рабочее место мастера маникюра-педикюра;
- обязательно наличие подсобных и бытовых помещений;
- допускается совмещение холла с гардеробом для посетителей и залом ожидания, а также комнаты приема пищи с гардеробной для сотрудников, если в смене их менее 10 человек.
Таким образом, для размещения салона эконом-класса необходимо помещение площадью не менее 50 кв. м, а для премиум-студии понадобится по меньшей мере 100 кв. м.
Читайте также
Прежде чем подписать договор аренды, нужно убедиться, что имеется:
- право собственности арендодателя на помещение;
- решение о вводе здания в эксплуатацию после строительства или проведенного ремонта;
- соответствие целевого использования;
- отсутствие посторонних лиц в договоре аренды.
Важно также, чтобы помещение не находилось в залоге и на него не был наложен арест.
В договоре аренды должно быть четко прописано кто, кому и что сдает, необходимо указать размер арендной платы, срок и способ оплаты, штрафы и пени за неуплату и прочее. Если планируется заключить договор на срок более одного года, то потребуется регистрация в Едином государственном реестре. Бессрочный или краткосрочный договоры регистрировать не нужно. Но важно помнить, что, подписывая краткосрочный договор аренды, предприниматель идет на риск, так как собственник может не продлить его, если появится более привлекательное предложение.
Согласовать деятельность с администрацией, СЭС и пожарным надзором необходимо до подписания договора. Если вдруг помещение не будет соответствовать принятым нормам, а договор будет уже подписан, то вы напрасно потратите деньги.
Оборудование и мебель
После того как все необходимые соглашения, разрешения и лицензии получены, можно приступить к покупке оборудования и мебели.
Если есть разработанный дизайн-проект помещения, то мебель следует приобретать согласно плану, предварительно проконсультировавшись с дизайнером.
Все закупки непосредственно зависят от предлагаемых услуг. Но для стандартной студии красоты расходы обычно складываются из трех категорий:
- косметические средства и расходные материалы;
- мебель;
- оборудование.
Этот этап открытия достаточно затратный, и чаще всего сумма затрат превышает планируемые расходы.
Ошибки при открытии салона красоты
Почему одни салоны красоты получают высокую прибыль, а другие с трудом сводят концы с концами? Стоит отметить частые ошибки, которые совершают будущие руководители салонов красоты:
- Неудачный старт, отсутствие анализа различных факторов, влияющих на бизнес бьюти-сферы.
- Недостаток управленческого опыта, непонимание всех процессов.
- Неэффективная рекламная кампания, неумение привлечь клиента.
- Ошибки при формировании команды.
- Отсутствие четкой стратегической бизнес-цели и системы в принятии решений.
Новый салон красоты является отражением своего владельца. Он может сиять как снаружи, так и внутри, а может открыться с недоделками, которые будут устраняться уже по ходу работы. Салоны открываются достаточно часто, и одни руководители работают день и ночь, получая при этом хорошую прибыль, а другие не напрягаются и ждут, когда клиент сам к ним придет и принесет деньги.
Вы когда-нибудь слышали, чтобы успешные руководители салонов красоты жаловались на слишком большой поток клиентов? А вот у горе-бизнесменов всегда проблемы: высокая конкуренция, плохие мастера, жадные клиенты. В действительности, опыт многих владельцев бизнеса говорит, что разные салоны страдают от разных проблем. И не всегда это зависит от руководства или слаженности команды.
Читайте также
Ошибки на этапе планирование бизнеса в бьюти-сфере
Если вы решаетесь на открытие бизнеса спонтанно, то, вероятнее всего, эта идея будет провальной. Последствия необдуманных действий и ошибки, допущенные на этапе планирования салонного бизнеса, приведут к соответствующим последствиям. Финансовые потери в таком случае вам гарантированы.
Прежде чем браться за реализацию идеи, важно разработать концепцию вашего салона красоты. Но, как выясняется, далеко не каждый предприниматель знает, что такое концепция. Довольно часто это понятие путают с идеей или бизнес-планом. Открыть имидж-студию для детей – это идея. Открыть салон красоты класса премиум — это тоже идея. Построить грамотную концепцию под силу не каждому начинающему владельцу салонного бизнеса. Потому в этих вопросах следует обратиться к профессионалам.
Концепция – это подробная инструкция, следуя которой вам удастся создать успешный бизнес. Она объясняет идею будущего бизнеса, описывает все мельчайшие детали и составляющие вашего салона красоты. По сути, это развернутое техническое задание на разработку логотипа, дизайна интерьера, перечня услуг, стратегии позиционирования на рынке, программы по привлечению клиентов, а также формирование команды мастеров, рекламу, маркетинг, проведение различных акций и многое другое.
Неудачный старт на этапе открытия салона красоты
Может случиться так, что все необходимые документы уже готовы, известна дата открытия салона, но вы не успеваете доделать ремонт в установленный срок. Это вряд ли отпугнет посетителей, но явно испортит впечатление. Так как обычно клиенты ходят в салон красоты, расположенный рядом с домом или местом работы, то такое неудачное начало, возможно, не повлечет за собой значительные потери.
Читайте также
Бывают, конечно, случаи, когда клиенты уходят вслед за своим мастером даже на другой конец города. Но и это не принесет вам значительного ущерба, поскольку нередко мастера приходят и уходят, и не стоит переживать по этому поводу. Новый салон красоты обычно пользуется особым вниманием среди местных клиентов, также при открытии часто дарят купоны на скидку, что позволяет дополнительно привлечь посетителей.
Основными ошибками на этом этапе являются непродуманная ценовая политика, отсутствие должного клиентского сервиса, неквалифицированные специалисты, неслаженная команда.
Неэффективное управление салоном красоты
Из-за отсутствия или недостатка опыта в управлении, незнания всех процессов работы салона красоты у начинающего предпринимателя может и вовсе пропасть желание развиваться. В таком случае персонал может взять управление на себя. По итогу в салоне красоты абсолютно всем руководят мастера, и они получают больше денег, чем сам собственник. Мастера не готовы работать на прежних условиях и уводят клиентов, обслуживая их на дому. Отсутствие надлежащего учета обычно приводит к воровству расходных материалов и т. п.
Неумение справляться с подобного рода ситуациями неминуемо приведет к закрытию бизнеса в первый же год работы. Персонал не видит авторитета в лице руководителя, а объяснить ему процессы управления собственным салоном некому. Для этих целей существуют бизнес-школы для начинающих предпринимателей, семинары и множество литературы по управлению салонным бизнесом. Главное, не опускать руки и не оправдывать свои ошибки плохой работой мастеров, отсутствием клиентов и неудачным расположением салона.
Многие студии красоты получают хорошую прибыль с первых дней работы. Руководитель такого салона всегда открыт для чего-то нового, изучает новинки в сфере оказания услуг, отправляет своих лучших мастеров на обучение, создает комфортные условия для своих клиентов и успешно руководит персоналом. Стимулирует работников, пресекает увод клиентов из салона, ведет точный учет материалов и времени, вследствие чего получает высокий доход.
Читайте также
Благоприятные условия для работы персонала мотивируют обслуживать клиента на высшем уровне, чтобы он вернулся снова. Возможно, самое сложное при запуске проекта – провести аудит салона красоты, но важно сделать это уже на старте, если вы хотите достичь успехов в салонном бизнесе. В результате анализа всех процессов менеджмента принимаются решения, что нужно доработать, а от чего нужно избавиться, если это тормозит развитие. Для получения высокой прибыли важно усовершенствовать все бизнес-процессы.
Часто задаваемые вопросы об открытии салона красоты
Каких показателей ждать от салона красоты?
При грамотно рассчитанной экономике небольшой салон красоты может окупиться в срок 6-10 месяцев. Если экономика не сходится, ваша бизнес-модель неэффективна, салон не проживет и года.
Часто предпринимателем становится бывший мастер, и его основная проблема, как правило, заключается в том, что он не ведет учет всех расходов и живет «по кассе». То есть если сегодня в кассе есть деньги, то он сможет оплатить аренду помещения, выплатить зарплату мастерам, закупить расходники и будет надеяться, что хоть немного останется ему на жизнь. И если нет четкого учета, то возникает риск, что в один из последующих месяцев он просядет и не сможет даже оплатить аренду – именно это является самой распространенной причиной гибели салона.
Сколько стоит открыть салон красоты с нуля?
На открытие небольшого салона площадью около 50-60 кв. м стоит закладывать не менее 1,5 млн рублей. На эти средства можно создать красивое и уютное пространство с качественным ремонтом. В сумму входят: аренда за два месяца (первый месяц и депозит), ремонт, закупка мебели, оборудования и материалов, подбор команды и стартовый маркетинг.
Большая часть планируемой суммы уйдет на аренду, и важно иметь достаточно денежных средств на оплату первых нескольких месяцев: ведь вначале салон будет работать в минус, а затем в ноль.
Если удастся найти такое помещение, где до вас уже располагался салон красоты и которое не требует капитального ремонта, то для открытия салона вам понадобится от 1 млн рублей. Достаточно будет закупить необходимое оборудование и оформить пространство в желаемом стиле.
Читайте также
Выгодно ли открывать салон красоты?
Есть салоны, которые приносят доход 3-4 млн рублей в месяц (из расчета на 10 рабочих мест). Но существует и огромное количество салонов, которые с трудом себя окупают и приносят владельцу около 100 тысяч рублей. При этом стабильный ежемесячный доход в 100 тысяч — это уже неплохой результат в салонном бизнесе.
Уровень прибыли напрямую зависит от количества рабочих мест и кабинетов. В региональных городах-миллионниках оборот салона может составлять около 1 млн рублей в месяц, его рентабельность – около 30 %. Соответственно, владелец бизнеса ежемесячно получает 300 тысяч рублей чистой прибыли.
Салон красоты — перспективный, но достаточно затратный бизнес. В первые три года его средняя рентабельность, как правило, не превышает 30 %. В дальнейшем она может возрасти до 50-60 %. Достичь желаемых успехов вам помогут эффективное управление, высокая квалификация мастеров и выгодное месторасположение салона. Крайне важно заранее продумать все до самых мелочей, чтобы не пришлось исправлять недочеты в процессе работы.
