IT-директор: сферы деятельности и ответственности, обязанности, задачи, навыки

Кто это? IT-директор контролирует и управляет всем, что связано с информационными технологиями. Этот топ-специалист обычно входит в руководящий состав и участвует в формировании политики компании.

Кто может быть? Чтобы занять эту должность, требуется специальное образование. Также необходимы глубокие знания в сфере IT и управления персоналом. Важны и личные качества, которые помогут справляться с поставленными задачами.

Особенности профессии IT-директор

Руководитель IT-отдела играет ключевую роль в компании, обеспечивая управление всеми аспектами информационных технологий. Его задачи включают не только поддержку оборудования, но и разработку сервисов, которые повышают производительность сотрудников и способствуют эффективности бизнес-процессов.

В период пандемии, когда удаленная работа стала нормой, роль IT-директора в разработке политик ИТ в компании стала еще более значимой. Сложность его задач возросла, поскольку появилась потребность в организации дистанционного мониторинга за компьютерами работников и в обеспечении их безопасного доступа к корпоративным данным.

В структуре многих организаций должности, такие как IT-директор, руководитель ИТ-департамента, директор по ИТ, а также начальник отдела информатизации и цифровизации, зачастую представляют собой одно и то же. Эти ключевые сотрудники обычно являются заместителями генерального директора и отчитываются перед ним или прямо перед учредителями компании.

В России действует профессиональный стандарт для IT-директоров, который был введен в силу Указом Президента РФ № 597, датированным 07.05.2012 года. По этому стандарту данная должность именуется как «Менеджер по информационным технологиям» и относится к уровню руководящих и высших должностных лиц в структуре государственного управления.

IT-директор, входящий в состав высшего руководства компании, чаще всего является вице-президентом и входит в совет директоров. Он играет ключевую роль в корпоративной структуре, ответственен за стратегическое направление, разработку и внедрение информационных технологий и управление IT-инфраструктурой. Подотчетность IT-директора осуществляется генеральному директору или президенту предприятия.

Под управлением ИТ-директора работают специалисты, отвечающие за важные аспекты работы отдела, поскольку сам руководитель часто занят вне департамента. Эти сотрудники регулярно докладывают о вопросах, касающихся ИТ-безопасности, закупок, технического обслуживания, разработки, поддержки, интеграции, бизнес-анализа и управления аккаунтами. Численность команды зависит от объема бизнеса и применения внешних услуг. Автоматизация начинает постепенно вытеснять некоторые из этих задач.

Сфера деятельности IT-директора

Должность IT-директора, или CIO (Chief Information Officer), критична для стабильности и прогресса информационных технологий в любой организации. Основные задачи включают управление IT-инфраструктурой, которая охватывает все: от баз данных до программного обеспечения, сетей и серверов. Кроме того, IT-директор отвечает за формирование стратегии развития в области IT. Отсутствие квалифицированного IT-директора может стать причиной серьезных проблем, таких как системные сбои, уязвимости в безопасности и утрата конкурентных преимуществ в цифровой сфере.

Директор по IT-технологиям отвечает за управление ИТ-инфраструктурой и операциями в компании. Он внедряет технологии для оптимизации бизнес-процессов. Задача этого специалиста — повышать производительность и эффективность организации, например, путем автоматизации трудоемких задач или ускорения коммуникации между подразделениями.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 20 сентября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 20 сентября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Области ответственности CIO:

• Лидерство в бизнесе.

IT-директор играет ключевую роль в сотрудничестве с руководителями различных подразделений и внешними партнерами, руководя технологическим развитием компании. Это также включает формирование и одобрение ИТ-стратегии.

• Управление цифровой трансформацией.

Задача CIO — адаптировать бизнес-стратегию к цифровым реалиям, выбирая подходящие ИТ-решения для трансформации внутренних процессов.

• Архитектор решений.

Отвечает за разработку технической архитектуры, которая улучшит гибкость бизнеса: стандартизация, оптимизация и автоматизация процессов.

• Оператор.

Директор IT-отдела обеспечивает создание, управление и поддержание ИТ-систем и инфраструктуры на высоком уровне производительности.

Обязанности IT-директора

Задачи IT-директора многообразны и охватывают следующие аспекты:

• Руководство IT-отделом и решение ключевых технологических вопросов.
• Активное участие в бюджетном планировании и надзор за расходами отдела.
• Организация учёта оборудования и материалов.
• Обеспечение контроля над созданием автоматизированных рабочих мест.
• Взаимодействие с партнерами по заключению контрактов и поставкам необходимого оборудования, программ, комплектующих и услуг.
• Проверка и мониторинг количества, качества и правильного использования технических средств и материалов.
• Управление мерами по технической безопасности и защите информации.
• Контроль за документацией, оформлением технической документации и отчетностью по деятельности IT-отдела.
• Сопровождение программного обеспечения и разработка руководств по его применению.
• Обеспечение оперативного устранения технических сбоев и неисправностей в работе компьютерной техники и программ.

В чем заключается работа IT-директора? Этот специалист координирует все процессы, связанные с информационными технологиями в организации. Он занимается разработкой, внедрением и поддержкой всех ИТ-систем и ресурсов, обеспечивая их эффективное функционирование и развитие.

Ключевые задачи IT-директора включают:

• создание и реализацию интегрированной ИТ-стратегии, ориентированной на достижение бизнес-целей руководства;
• управление финансовыми средствами в рамках установленных бюджетных рамок;
• выявление уязвимостей и разработку мер по обеспечению безопасности согласно отраслевым стандартам;
• надзор за обновлением и обслуживанием систем, включая периоды кризисов или действия санкций;
• поддержку персонала в освоении и использовании технологических средств.

Ответственность IT-директора

Какие задачи и функции выполняет директор IT-департамента в коммерческой организации?

IT-директор задействован в разработке общих стратегий и планов. Он сотрудничает с топ-менеджментом для координации и реализации технологических инициатив, направленных на повышение эффективности работы компании. Стратегии согласовываются для успешного их внедрения.

Директор по IT-технологиям гарантирует стабильность систем и сетей компании, обеспечивая отсутствие сбоев в их работе.

От такого специалиста требуется глубокое понимание современных технологий и текущих тенденций в этой области. Особенно важны умения в области эффективного управления командой ИТ-специалистов.

IT-директор — ключевая фигура в оптимизации технологической инфраструктуры компании. Его основные обязанности:

• Инфраструктура.

Эффективное управление всеми технологическими устройствами: серверы, коммутаторы и маршрутизаторы. Занимается координацией с разными отделами для обеспечения совместимости технологических систем.

• Разработка.

Создание и внедрение стратегического плана по развитию ИТ-инфраструктуры на долгосрочную перспективу.

• Контроль.

Контролирует процесс разработки и внедрения ПО, адаптацию аппаратных и программных решений для нужд компании.

• Безопасность.

Координирует планы по аварийному восстановлению, управляет доступом сотрудников к ресурсам и заботится о безопасности данных и конфиденциальности.

• Ответственность.

Отвечает за своевременное выполнение проектов, развитие ИТ-компетенций сотрудников, помогает в освоении технологических инструментов и следит за соблюдением отраслевых стандартов.

Отличия IT-директора от технического директора

Следует различать роли CIO и CTO (Chief Technical Officer). CIO занимается вопросами интеграции IT и бизнеса, обладая обширными знаниями в обоих направлениях и координируя технические аспекты организации. Если возникают сложные технические задачи, например, в разработке ПО, CIO привлекает специалистов. CTO является техническим директором IT-компании, который фокусируется на конкретных разработках и технических решениях. Именно CTO часто становится тем специалистом, к которому обращается CIO для выполнения задач, таких как создание бизнес-приложений.

В больших компаниях руководитель IT-отдела обычно занимается исключительно управлением, не углубляясь в выполнение технических задач. В отличие от них, в малых предприятиях он может также подбирать технологии, разрабатывать стандарты и время от времени программировать. В таких организациях CIO часто выполняет функции СТО, хотя это и необязательно. От него ожидается глубокое понимание технологий, в то время как продвинутые навыки программирования не являются строгим требованием.

Директор IT-проектов способен выполнять обязанности программиста или закупщика, однако не каждый программист или менеджер по закупкам обладает необходимыми качествами для руководства ИТ-отделом.

Чем занимается человек на должности технического директора IT-компании? СТО занимается созданием технологических продуктов и услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов. Эта должность предполагает активный поиск новейших технологических решений для повышения качества взаимодействия с пользователями. CTO руководит командой инженеров и разработчиков, оценивая качество и функциональность итоговых продуктов. Для успешной работы на этой позиции необходимо обладать не только опытом в области ИТ или программирования, но и креативным мышлением. В основе инноваций может лежать простой вопрос: «Как я могу использовать эту технологию по-новому?»

Направления деятельности технического директора IT-компании:

• Взаимодействие с клиентами.

СТО выступает связующим звеном между продуктом компании и опытом потребителя, сотрудничая с маркетинговыми и коммерческими отделами для изучения и оптимизации сервисов.

• Изучение новых технологий.

CTO постоянно ищет новые способы применения технологий для расширения возможностей компании. К примеру, многие технические директора IT-компаний разрабатывают подходы к интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы.

Задачи технического директора включают:

• формирование стратегий и целей для команды дизайнеров, разработчиков и инженеров;
• гарантирование того, что продукты и услуги соответствуют бизнес-целям организации;
• повышение прибыльности компании путем удовлетворения потребностей клиентов;
• анализ рыночных тенденций и интеграция новейших технологий в работу компании.

Навыки и умения IT-директора

Квалифицированный директор IT-отдела имеет не менее трех лет опыта в данной роли, успешно справляясь со сложными задачами. Определить, что в его работе важнее — технические знания или способность управлять крупной командой — сложно. Ключевые аспекты профессионализма IT-директора включают:

• глубокие знания информационных технологий и инфраструктуры;
• знание бизнес-процессов;
• управленческие навыки.

Директор IT-департамента обладает не только глубокими знаниями, но и активно применяет их, доводя идеи до полноценной реализации. Работая на пересечении бизнеса и информационных технологий, он решает ключевые задачи, что предъявляет к нему высокие требования. Важные компетенции включают:

• Высшее техническое образование.
• Знание компьютерных программ: 1C, Битрикс24 и других.
• Опыт в реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов.
• Управление проектами.
• Применение современных методов управления IT-процессами.
• Использование информационных систем для оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт разработки и реализации IT-проектов.
• Знания в области телекоммуникационных технологий, передачи и обработки данных, сетевых технологий и протоколов.
• Разработка и реализация методов защиты информации.
• Знания стандартов ITIL.
• Основы сетевой и серверной инфраструктуры, включая системы Linux, Unix, Windows.

Для достижения успеха в роли директора IT-проектов крайне важно владеть определенными качествами:

• Лидерство. Руководитель IT-отдела несет ответственность за управление командой специалистов, организацию их работы и контроль выполнения порученных задач. Невозможно эффективно управлять без лидерских способностей и умения координировать действия своих подчиненных.
• Ответственность. IT-директор отвечает перед высшим руководством за результаты всего отдела. Он должен быть готов принять конструктивную критику и извлекать уроки из возникающих ситуаций. Лица, не способные брать на себя ответственность за команду, вряд ли смогут успешно занимать данную должность.
• Стрессоустойчивость. Должность директора по IT-технологиям предполагает напряженную работу, которая требует выносливости и умения справляться с давлением. Решение сложных проблем, управление закупками оборудования и несение ответственности перед руководством – все это требует умения сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях.

Важны и другие качества:

• Способность к общению.
• Верность и преданность.
• Аналитический ум.
• Непрекращающееся желание улучшать свои навыки и осваивать новые знания.
• Креативный подход к решению задач.
• Честность и принципиальность.
• Настойчивость в достижении целей.
• Быстрая реакция на возникающие проблемы.
• Точность в соблюдении сроков.
• Дисциплинированность.
• Усердие.
• Умение предвидеть будущее и развитая интуиция.

Профессиональные навыки также играют ключевую роль, включая образование, компетенцию и глубокое понимание бизнес-процессов.

В случае работы IT-директора в государственных организациях, от кандидата ожидают наличие высшего образования на уровне специалиста или магистра. Ему необходимо будет регулярно проходить курсы повышения квалификации, связанные с управлением персоналом и бюджетами.

Читайте также

Тайм-менеджмент в организации: принципы, инструменты, нюансы

В частном секторе критериев для кандидатов обычно больше. Обзор текущих предложений работы на рынке показывает, что от претендентов на вакансии IT-директора ожидают знаний в области защиты данных и передовых сетевых технологий. Ценится опыт в программировании и управлении системами, включая как Windows, так и *nix-системы. Важно также владение современными методами управления ИТ-процессами и умение составлять техническую документацию.

Сколько зарабатывает IT-директор

Зарплата директора IT-департамента варьируется в зависимости от многих условий, включая уровень его квалификации, опыт, место работы и дополнительные аспекты. Обычно за счет большого опыта в данной области такие специалисты получают значительные суммы.

• Директор IT-проектов, занимающий должность менее одного года, имеет зарплату от 400 000 рублей. Стоит отметить, что доступ к руководящим позициям сразу не предоставляется. Для этого требуется предварительный опыт работы в IT-сфере на позициях обычных специалистов на протяжении нескольких лет.
• Опытный руководитель, находящийся на своей должности несколько лет, может зарабатывать до 700 000 рублей ежемесячно.
• Опытный директор по IT-технологиям в большой компании, который занимает эту должность многие годы, зарабатывает от миллиона рублей.

Зарплата IT-директора – лишь часть его доходов. Они могут увеличиваться за счет премий от руководства за отличную работу. Также директор имеет возможность участвовать в IT-мероприятиях, вести собственный профессиональный блог и т. д., что также способствует росту его заработка.

Плюсы и минусы работы IT-директора

Преимущества:

• Высокий доход. Кроме стандартной заработной платы, директор IT-проектов может получать дополнительные премии за успешную работу своего отдела и организаторские таланты. У него могут быть дополнительные источники дохода.
• Карьерный рост. Несмотря на то, что позиция директора считается вершиной в IT-секторе, профессионал может продолжить карьеру, переходя в более крупные и развитые компании с лучшими условиями труда. Есть возможность основать собственную IT-фирму и занять руководящую должность.
• Авторитет. Директор IT-департамента обладает доверием и уважением не только среди своих подчиненных, но и в широких кругах, включая влиятельных людей в государственных структурах.

Недостатки:

• Ответственность. Руководитель несет ответственность не только за личные действия, но и за деятельность всего ИТ-отдела и подчиненных.
• Работа связана со стрессом. Давление со стороны руководства и необходимость контролировать работу сотрудников может привести к стрессу и психологическим нагрузкам.

Сложности подбора IT-директора

Важно четко понять, кого именно вы ищете для вашей команды: IT-стратега или технического директора IT-компании. На что следует обращать внимание при выборе?

• Широкий диапазон заданий.

Должность CIO предполагает глубокие знания не только в сфере IT, но и в бизнес-процессах и digital-областях. Важно, чтобы основные компетенции в профильной области были подкреплены дополнительными знаниями. Если финансовые условия позволяют, рекомендуется нанять дополнительно специалистов или воспользоваться услугами фрилансеров для усиления команды. Необходимо организовать эффективное взаимодействие между участниками и обеспечить соответствие полученных результатов вложенным ресурсам.

• Привлечение интереса кандидата.

CIO обычно трудится в организации от трех до пяти лет и редко решается на необдуманный переход на другую работу. Один из самых непростых аспектов – как вызвать интерес кандидата. Что новый проект может предложить ему? При этом не всегда денежное вознаграждение является определяющим фактором.

• Управленческие навыки.

Важнейший из всех soft skills — умение управлять. Не стоит считать человека настоящим руководителем, если он привык сам регулировать сервера и технику. Такой подход характерен для IT-специалистов из производственной сферы, где CIO часто выступает в роли IT-начальника, занимаясь администрированием. Для оценки способности кандидата к делегированию и управлению командой HR-специалистам следует применять кейс-интервью.

Читайте также

Регулярный менеджмент как инструмент усиления компании

• Затраты времени.

Изначально процесс занимает время на выявление требований к профилю: бизнес-лидеры зачастую не могут точно определить нужные квалификации и специфические знания для должности IT-директора. На последующем этапе возникают трудности при оценке и утверждении кандидатов. HR-специалисты не всегда могут обсудить вопросы с топ-менеджментом, что снижает качество подбора кандидатов.

Признаки плохого IT-директора

Ряд критериев, указывающих на то, что претендент не подходит для выполнения работы IT-директора:

• Соискатель обычно занимал каждую ранее указанную должность примерно на протяжении 1−2 лет. Однако процесс внедрения информационных систем требует не меньше пяти лет. За это время специалист успевает приобрести компетенции для успешного развития и избежания повторения прошлых ошибок. Для качественного создания ИТ-архитектуры и обеспечения работы сетей требуется более длительный опыт, чем один-два года. Наем такого специалиста подразумевает, что он будет обучаться уже в рамках данной организации, испытывая трудности и ставя под угрозу успех всего предприятия.
• На этапе собеседования важно обратить внимание на словарный запас кандидата. Иногда претенденты увлекаются профессиональным жаргоном, стремясь впечатлить руководство, что может быть неуместно. Важно представить, как такой стиль общения повлияет на его взаимодействие на собраниях директоров департаментов.
• У кандидата на должность директора по IT-технологиям важно наличие опыта в цифровой отрасли. Хотя основные принципы управления одинаковы для всех сфер бизнеса, специфика IT-сектора требует понимания технических аспектов, а не только маркетинговых заявлений. Если у кандидата опыт работы вдали от IT-индустрии, это может привести к проблемам, таким как необходимость постоянно адаптировать несоответствующее программное обеспечение к потребностям организации, что вызывает чрезмерные нагрузки на IT-подразделение.
• Опытные IT-специалисты стремятся все систематизировать, что можно рассматривать как результат «профессиональной деформации». Сложно добиться идеальной работы множества серверов и обслуживания сотен пользователей без четко выстроенной структуры. Даже резюме кандидата на позицию IT-директора должно быть безупречно структурировано.
• Если кандидат утверждает, что владеет всеми системами — от Photoshop до Active Directory, вероятно, это самоуверенный новичок. Опытные специалисты так не говорят, они умеют отличать, в чем исключительно сильны, и что знают лишь в общих чертах. Роль директора IT-департамента заключается в том, чтобы использовать потенциал своей команды для эффективной работы отдела.

• В ходе собеседования важно выяснить, как кандидат влиял на развитие компании в аналогичной роли на прошлом месте работы. Если претендент не способен озвучить конкретные достижения, возможно, управление IT-подразделением и расстановка задач для его модернизации и обновления окажутся на плечах другого человека.

Часто задаваемые вопросы об IT-директоре

Какие признаки указывают на то, что директор IT-департамента некомпетентен?

В некоторых случаях IT-директор не оправдывает надежд компании. Он может часто терпеть неудачи в проектах, игнорировать нужды сотрудников и отказываться разбираться в нюансах бизнеса, который ему поручен.

Бывает, что неопытный руководитель ИТ-отдела делает неверные ставки на инвестиции в технологии и безопасность, что приводит к плачевным результатам.

К примеру, в Москве во время пандемии COVID-19 в 2020 году спешное назначение недостаточно квалифицированных ИТ-специалистов на ключевые должности в некоторых компаниях привело к утечкам данных, сбоям в работе и значительным финансовым потерям.

Сколько времени занимает обучение, и в каких учебных заведениях можно подготовиться к профессии директора по IT-технологиям?

Достичь позиции IT-директора сразу нереально: сначала придется набраться опыта, работая простым IT-специалистом, без руководящих обязанностей. В связи с этим образовательный процесс в этой области предусматривает минимум два этапа.

1. Подготовка к карьере в сфере информационных технологий предлагает множество возможностей. Среди доступных направлений — профессии программиста, разработчика и тестировщика.
2. После освоения профессии и нескольких лет работы специалист может приступить к курсам по руководству. Для этого доступны различные программы, включая «Информационный менеджмент» и «ИТ-менеджмент в бизнесе».

Читайте также

Системы бизнес-аналитики: виды, функции, особенности выбора и внедрения

Для того чтобы стать директором IT-департамента, потребуется несколько лет обучения. Однако даже после окончания образовательного процесса необходимо будет регулярно совершенствовать свои навыки и расширять знания о профессии.

Какие экзамены нужно сдавать?

Если вы стремитесь к карьере IT-директора, вам необходимо успешно сдать следующие предметы на ЕГЭ:

• математика;
• информатика;
• обществознание;
• история;
• физика.

Какие экзамены необходимо сдавать, зависит от выбранной специальности и учебного заведения, в котором планирует обучаться будущий специалист в области информационных технологий. В университете может потребоваться прохождение дополнительного тестирования.

Должность IT-директора принадлежит к руководящему звену компаний в сфере информационных технологий. Этот специалист занимает ключевую позицию в иерархии организации и обладает высоким доходом. В связи с быстрым развитием IT-отрасли обязанности директора по информационным технологиям продолжают расширяться, что ведет к увеличению требований к их профессиональным навыкам и компетенциям.