Антикризисное управление предприятием: правила и инструменты

Когда вводят? Антикризисное управление предприятием необходимо, когда показатели начинают снижаться и компания недополучает доход. Однако начинается оно не в момент, когда уходит последний клиент, а гораздо раньше.

Что делать? Для этого нужно знать о возможных кризисах и различать их стадии, чтобы начинать действовать как можно раньше. Комплекс мероприятий состоит из работ по основным направлениям: финансы, персонал, отчетность, продажи.

Суть и задачи антикризисного управления

Антикризисное управление предприятием – это такие действия, которые нужны в первую очередь для предотвращения кризиса в компании, а после – использование различных методов для ее развития.

Набор этих действий рассчитывается на конкретный срок, может быть, на один год или полгода. Предполагают, что за это время компания улучшит свои результаты.

Антикризисное управление – проект, который имеет:

• цель, которую необходимо четко обозначить;
• определенный план действий для достижения поставленной цели;
• задачи, которые входят в план действий, и сроки для контроля и оценки результатов;
• ответственных специалистов, которые будут проводить контроль на всех этапах и вносить изменения в стратегию, если это будет необходимо.

У антикризисного управления есть две глобальные цели:

• Предотвратить финансовую нестабильность компании и успешно преодолеть кризисные ситуации.
• Укрепить компанию на рынке, пользуясь изменениями, возникающими во время кризиса.

Важно придерживаться определенной последовательности в достижении поставленных целей: вначале необходимо предоставить компании возможности для выживания, а затем сосредоточиться на укреплении ее позиций на рынке.

Для смягчения удара кризиса необходимо:

• помочь коллективу преодолеть эмоциональный кризис;
• составить и осуществить план по устранению проблем в компании – принять необходимые меры для прекращения наиболее критических ситуаций;
• создать управленческие инструменты, способствующие более эффективной адаптации компании к изменяющимся условиям.

Для сохранения и укрепления позиций компании необходимо:

• выйти за рамки своей повседневной деятельности и мыслить немного шире;
• проводить быстрые эксперименты и искать новые возможности, возникающие во время кризиса, на основе полученных результатов;
• успевать использовать эти возможности.

В антикризисной стратегии фиксируют все те задачи, которые нужно решить, а также определить их сроки и последовательность.

По программе поддержки предпринимательства и малого бизнеса

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Конспект лайфхака

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Что нужно сделать, чтобы клиент понял, что ему нужны именно вы

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Гайд по составлению продающих скриптов для менеджеров

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

2 действия, которые увеличат не только чек, но и продажи как минимум в 2 раза

Скачать подборку бесплатно

PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Только до 22 ноября

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Как увеличить продажи на 15 чеков в день

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Как на холодных звонках заработать 1.5 млрд ₽

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Только до 22 ноября

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Введите ваши данные для получения доступа к файлу:

Признаки и виды кризисов предприятия

Гарантирует эффективное решение проблемы своевременная диагностика наличия и степени кризиса. Единственной и верной основой для такого решения является анализ динамики и показателей деятельности, а также выявление факторов, которые привели к проявлению кризиса.

С экономической точки зрения предприятия могут подвергаться 3 видам кризиса:

1. Кризис сбыта – появляется из-за внешних факторов, таких как низкий уровень платежеспособности покупателей, недостаточная конкурентоспособность услуг или продукции компании и другие. Также он может возникнуть и из-за внутренних причин – плохо работающая маркетинговая политика, неверный выбор сбыта и ценовой модели реализации продукции или услуг. В результате оборот падает до уровня, не покрывающего переменные и постоянные затраты компании.
2. Кризис издержек. Основными причинами возникновения этого кризиса являются внутренние факторы, такие как неэффективная структура бизнес-процессов, необоснованно высокий рост постоянных затрат, низкая производительность труда и другие. Кризисы издержек связаны с необходимостью повышения отпускной цены на продукцию и услуги компании, чтобы избежать убытков.
3. Кризис финансов обусловлен в основном внутренними факторами, такими как невыполнение обязанностей по долгам, неадекватная кредитная политика предприятия, отсутствие эффективной системы управления денежными средствами. Финансовые кризисы проявляются в виде нехватки денежных средств, необходимых для обеспечения хозяйственной деятельности и своевременного погашения задолженностей перед кредиторами.

Все перечисленные кризисы не возникают в один момент, а развиваются последовательно, в несколько этапов:

• Предкризисное состояние: снижаются доходы, уменьшается рентабельность, чаще случаются кассовые разрывы в операционном денежном потоке, увеличивается просроченная дебиторская задолженность.
• Вхождение в кризисное состояние: хозяйственная деятельность становится минимально прибыльной, рост заемных средств и кассового разрыва показывает положительную динамику, и компании начинают испытывать постоянные трудности с погашением задолженности перед своими кредиторами.
• Кризисное состояние характеризуется убыточностью хозяйственной деятельности, постоянными кассовыми разрывами, низкой платежеспособностью и проблемами с привлечением внешнего вида финансирования. Просроченная кредиторская задолженность растет быстрее, чем текущая.
• Банкротство: предприятие становится неспособным осуществлять свою деятельность и отдавать долги кредиторам.

Методы антикризисного управления предприятием

Подходы различаются в зависимости от целей, задач антикризисного управления, а также от того, что представляет собой сам кризис. Исходя из этого выделяют 3 главных типа:

Реактивное управление

Как правило, реактивное управление используется в ситуациях, когда кризис уже наступил и необходимо принимать срочные меры для сохранения жизни компании в короткие сроки. В основном такие проблемы возникают в финансовой сфере.

Речь идет о том, чтобы избежать банкротства организации, восстановить ее платежеспособность и вернуть к докризисным показателям. Разумеется, для этого необходимо выявить и устранить причины появления  проблем и в целом наладить управление бизнесом.

Превентивное управление

Превентивные меры направлены на изучение потенциальных угроз и принятие мер, позволяющих избежать наступления кризиса. В этом случае, как правило, требуется больше времени на принятие решения, что во многом зависит от качества аналитической работы по оценке вероятности возникновения того или иного риска и своевременной защиты от него с эффективным использованием ресурсов.

Во многих случаях большое значение оказывает финансовая безопасность компании, и необходимо принимать меры по ее увеличению. Кроме того, нужно брать в расчет изменения в конъюнктуре рынка и вовремя на них откликаться.

Превентивное антикризисное управление имеет место в ситуациях, которые отличаются по опасности приближения кризиса:

• Раннее управление необходимо, когда кризис уже начался, но еще не оказал большого влияния на предприятие, например, произошло снижение спроса на продукцию. На данном этапе эффективное управление в условиях кризиса требует не только стабилизации ситуации, но и активных поисков новых возможностей, внедрения инноваций.
• Управление по слабым сигналам. Для начала проводится мониторинг изменений на рынке с целью выявления признаков надвигающегося кризиса (например, низкий процент конкурентов с такой же продукцией, как у компании). В таких ситуациях антикризисное управление не является единственным, а дополняет обычное управление, допустим, принимаются меры по сокращению заимствований, чтобы сделать финансовое положение организации более стабильным.

Арбитражное управление

Это ситуация, когда компания не смогла своими силами разрешить кризисную ситуацию и были приняты меры в соответствии с решением арбитражного суда и требованиями кредиторов. Российское законодательство помогает регулировать процесс банкротства и способы управления предприятием в условиях кризиса:

• Антикризисное управление в период несостоятельности – это одна из первых стадий банкротства юридических лиц, которая включает в себя наблюдение, внешнее управление и финансовое восстановление. В этот период предпринимаются меры по восстановлению платежеспособности компании в сочетании с оперативными функциями, способствующими нормальному управлению. Организация продолжает также работать, но если улучшений не происходит, то степень внешнего участия в управлении возрастает.
• Антикризисное управление в период банкротства – конкурсное производство. В случае, когда компания не способна восстановить свою финансовую стабильность, процесс банкротства переходит в стадию конкурсного производства, а это в свою очередь, приводит к ликвидации предприятия. На этом этапе организация прекращает свою основную работу и выплачивает задолженности кредиторам, реализуя свои активы.

Этапы антикризисного управления

Определение кризисной ситуации. Выход из кризиса начинается с момента определения «слабых мест» в деятельности компании. Поиск и выявление конкретных проблем и причин кризиса является отправной точкой для разработки плана антикризисных действий.

Работа с персоналом

Необходимо провести определенные мероприятия:

• Оценить KPI персонала и уволить тех специалистов, которые не справляются со своей работой.
• Оповестить сотрудников о настоящем положении дел в компании и помочь им подготовиться к работе в условиях кризиса.
• Создать благоприятную атмосферу на месте работы и разрешать конфликты внутри коллектива.
• Провести переподготовку сотрудников.

Сокращение затрат

Снижение затрат не должно сказываться на качестве продукции или оказываемых услугах. Отличное решение – заключить договоры с поставщиками, которые предлагают наиболее подходящие и лояльные условия, или уменьшить ассортимент продукции, выпускаемой предприятием.

Стимулирование сбыта

Для подъема продаж и вывода компании из кризисной ситуации возможно начать использовать акции, распродажи, скидки и бонусные карты. Также стоит подключить CRM-систему и обрабатывать входящие заявки. Потенциальные клиенты оценят вашу готовность быстро удовлетворять их запросы и решать проблемы.

Читайте также

Дисконтирование денежных потоков: задачи и этапы

Реструктуризация кредиторской задолженности

Реструктуризация кредиторской задолженности заключается в том, что кредиторы пересматривают условия кредитования, делая их наиболее приемлемыми. Они могут предлагать рассрочку, уменьшение процентных ставок или обмен на ценные бумаги.

Реорганизация структуры предприятия

Реорганизация может помочь стабилизировать финансовые потоки. Такой подход помогает противостоять потерям в рыночной стоимости и диверсификации капитала.

Создание оптимальной отчетности

Для вывода компании из кризисной ситуации важно правильно оценить ее положение на рынке, уровень конкурентоспособности и соотношение между пассивами и активами. В связи с этим особого внимания заслуживает подготовка полной, достоверной и всесторонней отчетности.

Формулирование стратегии развития организации

Стратегии должны быть гибкими и адаптивными, способными изменяться под воздействием различных факторов внешнего и внутреннего порядка. Для определения антикризисной стратегии руководству необходимо не только провести огромный объем диагностики, но и скорректировать цели компании, выбрать альтернативные методы развития событий при выходе из кризиса.

Пример антикризисного управления предприятием

В одной из компаний проводился анализ, во время которого обнаружили уменьшение показателей, которые формируют операционную прибыль. Далее проанализировали хозяйственную деятельность и ее эффективность, которая выявила наличие кризисной ситуации.

Для противодействия кризису необходимо было увеличить доходы и оптимизировать расходы. Поскольку проект оставался прибыльным, кризис проявился на этапе входа в проект, и меры экономии не потребовались.

Были реализованы такие меры противодействия кризису:

• прибавка времени отсрочки клиентам для внесения платежей – это помогло увеличить отгрузку товара;
• из ассортимента были исключены товары с низким спросом и увеличен выпуск товаров, имеющих высокий спрос;
• пересмотрена ценовая политика, сокращены скидки клиентам нецелевого сегмента – это помогло сделать наценку на товар выше;
• пересмотрена система мотивации, уменьшена фиксированная часть и увеличена бонусная, что помогло понизить ФОТ;
• проведена реструктуризация кредитных обязательств, что позволило снизить стоимость кредитного портфеля.

В результате компания смогла увеличить свою рентабельность и преодолеть кризис за счет нераспределенной прибыли. Принятые меры помогли предприятию удвоить свою прибыль по сравнению с предыдущим годом.

Часто задаваемые вопросы об антикризисном управлении

Какие есть особенности управления кризисом в России?

Практика антикризисного управления во всем мире существенно отличается от используемой в России. Здесь этот процесс имеет свою специфику, обусловленную практически непрерывной экономической нестабильностью. Антикризисное управление в России очень важно и постоянно востребовано, но теория и практика длительное время не были синхронизированы.

Каковы основания для выбора антикризисной стратегии?

Глубокий анализ финансовой деятельности компании. Проведение детального ежеквартального анализа финансового состояния за три последних года. Наиболее целесообразно проводить анализ с даты возникновения предприятия или с даты последней крупной реструктуризации.

Читайте также

Метод критического пути: как помогает экономить время

Когда следует переходить на ручное управление?

Как показывает практика, если предприятие не достигает желаемых финансовых результатов, то можно с уверенностью сказать, что в системе внутреннего контроля присутствуют недостатки. Чтобы избежать дальнейшего истощения финансовых и материальных ресурсов, необходима максимальная централизация принятия решений, определяющих порядок работы с материальными ценностями и человеческими ресурсами организации. Другими словами, власть в компании должна быть максимально сосредоточена в руках владельцев или уполномоченных лиц.

Следует помнить, что успех управления кризисом во многом зависит от рационального контроля за реализацией стратегии. Одним из наилучших вариантов будет являться организация антикризисного комитета. В его обязанности входит постоянное рассмотрение отчетов и дальнейшая координация плана действий по выходу из кризисной ситуации.