Эксперты компании LPgenerator — о том, на что стоит обратить внимание, чтобы увеличить продажи из соцсетей.
Профессиональная Landing Page платформа для бизнеса
1. Продвигайте те соцсети, которые предпочитают ваши клиенты
Определите, где ваша целевая аудитория проводит свое время онлайн, какие каналы она выбирает. Сконцентрируйте усилия на ключевых платформах и не тратьте ресурсы на многочисленные профили.
Сначала проведите анализ демографии целевых покупателей. Изучите существующих клиентов и найдите общие характеристики. Допустим, вы пытаетесь продавать свои товары молодым мамам. Отталкиваясь от этого, вы можете предположить, какие соцсети они посещают — скорее всего, это Instagram, babyblog.
Если вы будете связываться с потребителями в естественной для них среде обитания в момент, когда они будут настроены на покупку, вы повысите шансы роста продаж.
2. Делайте упор на качественный контент, а не на маркетинг
Современные пользователи соцсетей искушены: вы не зацепите их посредственным контентом. Делать серию одинаковых скучных постов недальновидно, лучше публикуйте реже, но качественный контент. Выбирайте частоту постов, удобную для вас и заметную для подписчиков.
Настойчивые продажи отпугивают людей. Соцсети созданы не только для продвижения — в основном сюда приходят общаться и обмениваться опытом. Поощряйте к покупке, давая пользователям увлекательную и ценную информацию. Пусть они сами захотят стать вашими подписчиками и клиентами.
Несколько предложений относительно постов с хорошим соотношением маркетинга и пользы:
Публикуйте изображения, вдохновленные реальной жизнью.
Применяйте фотографии и видео с рецептами/способами использования ваших товаров.
Делитесь фото клиентов, использующих ваш продукт или иным образом взаимодействующих с ним.
3. Упрощайте процесс покупки
Чем меньше действий человеку нужно будет совершить, чтобы купить ваш продукт, тем выше будет конверсия из посетителя вашего профиля в покупателя. Сегодня в соцсетях есть возможность не отправлять клиента на сайт, а создать карточку товара прямо на платформе.
В Instagram можно отмечать товары прямо на фото в ленте. Посты с отмеченными продуктами — это нативная интеграция, помогающая одним пользователям Инстаграма добавлять теги товаров, а другим — покупать их прямо в органической ленте.
Во ВКонтакте можно завести товары с описанием и ценами и закрепить их в начале страницы. Такие товары можно оплатить прямо из соцсети.
4. Используйте Instagram для генерации лидов
Круто, если у вас есть вовлеченная аудитория, но еще важнее умение превращать ее в лиды.
Отредактируйте профиль, сделайте его «бизнесовым». В биографии профиля нужно разместить ссылку на сайт. Также убедитесь, что аккаунт содержит следующие компоненты:
Объяснение, почему посетители должны обратить внимание на ваш продукт;
Объяснение того, кто вы такие и чем занимаетесь;
Качественную картинку профиля.
Самое главное: в био должно быть ценностное предложение с объяснением, почему аудитории стоит кликать на ссылку. Ну, и призыв к действию.
Включайте в посты призыв к действию. Создание привлекательного контента в ленте — тоже отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Чтобы добиться максимальной отдачи от публикации с CTA, предложите активным подписчикам поделиться вашим постом в своих историях.
Делитесь историями. В Instagram Stories есть возможность прикрепить ссылку. Для перехода по ней зрителям нужно будет свайпнуть, то есть провести вверх пальцем по экрану . Опция доступна аккаунтам с количеством подписчиков от 10 000 человек, но это верный способ привлечь потенциальных клиентов. Обязательно включайте в Stories ссылки, как только наберете 10 тысяч подписчиков.
5. Платная реклама
Частого постинга и ответов на комментарии недостаточно для роста продаж. Наиболее подходящая стратегия для быстрого роста — платная реклама. Органический охват в социальных медиа продолжает падать, а платные услуги помогают быстро охватить и расширить аудиторию.
В зависимости от целей и аудитории вы можете менять настройки таргетинга и ретаргетинга выбрать, кому будете показывать рекламу.
Платную рекламу в соцсетях можно настроить в Instagram, Facebook, ВКонтакте или через сервис myTarget (она будет показываться во ВКонтакте, в Одноклассниках и на ресурсах Mail.ru). У каждого канала есть свои рекламные преимущества. Если вы планируете настраивать рекламу самостоятельно, рекомендуем сначала сосредоточиться на одной соцсети и освоить настройки рекламного кабинета там.
Закрепим
Мы рассказали о наиболее эффективных стратегиях роста продаж при помощи соцсетей:
Не старайтесь продвигать одновременно все соцсети — лучше сконцентрируйтесь на тех, которыми пользуется ваша целевая аудитория.
Сначала наполните ваши соцсети интересным запоминающимся контентом, и только потом вкладывайте деньги в трафик.
Упрощайте процесс покупки: предлагайте пользователям оплачивать товар прямо из соцсети.
Подготовьте аккаунты в соцсетях к продажам: оставьте ссылку на сайт, объясните, чем вы можете быть полезны, внедряйте призывы к действию в посты, истории, прямые эфиры.
Чтобы ваши посты и истории действительно подталкивали подписчиков к покупке, можно использовать психологические триггеры. Это такие фразы или выражения, которые для многих людей служат аргументами к принятию решения. Например, если показать в рекламной кампании, что лидер мнений — певец, блогер или известный предприниматель — использует продукт, покупок станет больше. Это социальный триггер.
Скачайте чек-лист, и получите больше психологических триггеров, которые можно использовать в соцсетях.
