Как продвигать свои товары через соцсети, сарафанное радио и на ярмарках

Налог на профессиональный доход — это специальная упрощенная система для самозанятых. Сумма налога составит всего 4 или 6% от дохода, при этом никакие декларации сдавать не надо. Самозанятый будет платить налог в 4% если оказывает услуги или продает продукты физическим лицам, 6% — если его клиентами являются юридические лица и индивидуальные предприниматели.

В 2016 году PR-менеджер Наталья Бавыкина запустила проект «Вместе в Поместье», производство домашних джемов с необычными вкусами. Первыми клиентами стали друзья и коллеги по работе, которым Наталья вручила джем в качестве подарка на Новый год и попросила порекомендовать своим коллегам и друзьям. Через три дня она получила несколько заказов и приглашение поучаствовать в гастрономическом фестивале «Ресторанный день».

Для продвижения «Вместе в Поместье» Наталья использует сразу несколько каналов: ведет аккаунты в социальных сетях и участвует в маркетах. Заказы фиксировала вручную в тетради. Уже на этом этапе девушка увидела, что поток клиентов распределялся между каналами поровну.

Наталья решила не создавать сайт и продвигать бизнес в социальных сетях. В Инстаграме главное — визуальный контент, поэтому платформа играет роль витрины. Оформлять заказы можно в разделе «Товары» во Вконтакте, который работает как интернет-магазин, а общаться напрямую — в мессенджерах.

Целевая аудитория Натальи — женщины от 23 до 40 лет. Они работают в офисе или находятся в декретном отпуске и хотят придумать оригинальный подарок, который будет вовремя доставлен адресату.

В разных социальных сетях Наталья публикует один и тот же контент, особое внимание уделяет качеству фотографий. В среднем девушка делает 1-3 поста в день. Значительная часть контента — описание подарочных наборов, рассказы об ингредиентах и неожиданных вкусовых сочетаниях. Самыми полезными Наталья считает публикации рубрики «В наличии», благодаря которым подписчики быстрее принимают решение о покупке. Больше всего лайков и комментариев собирают посты с информацией о новинках. В планах у Натальи — публикация фото и видео процесса приготовления и отзывы клиентов.

Расширяйте ассортимент, чтобы заинтересовать покупателей. По мнению Натальи, лучшее продвижение — это отзыв благодарного клиента. Например, если у вас сезонный бизнес, поднять продажи помогут небольшие подарочные наборы, которые пользуются спросом в течение всего года.

Не забывайте о внешнем виде продукта — клиент первым делом видит упаковку. По наблюдениям Натальи, чем интереснее упаковка, тем больше вероятность, что покупатель поделится красивым снимком с друзьями в социальных сетях.

Соблюдайте сроки доставки — клиентам нравится, когда ценят их время. Если вы опередите своих конкурентов, то зарекомендуете себя на рынке и получите положительную обратную связь.

Получить приглашение на маркет можно двумя путями:

О проекте «Вместе в Поместье» организаторы фестивалей узнают в социальных сетях и по рекомендациям. На ярмарке Наталья всегда создает атмосферу, развлекает и знакомит посетителей с продуктом. Для этого она украшает рабочее место и устраивает конкурсы-дегустации. После маркета число подписчиков в социальных сетях заметно увеличивается. Заказы от новых клиентов обычно начинают поступать накануне праздников.

Наталья ищет партнеров среди успешных проектов в социальных сетях. Например, чтобы выйти на аудиторию невест, она написала около 20 писем свадебным организаторам, стилистам, ведущим, флористам. Одни просили джемы на дегустацию, другие — сразу представляли Наталью будущим молодоженам, которые заказывали подарки для гостей. Были те, кому нарядные баночки служили реквизитом для тематической фотосессии. Взамен Наталья получила упоминание «Вместе в Поместье» в постах-отчетах. Некоторые предприниматели первыми предлагают Наталье сотрудничество. В развитии партнерских отношений обычно заинтересованы посетители бизнес-форумов, конференций по маркетингу и PR.

Основные затраты в продвижении пришлись на дегустации и призы. Чтобы посчитать расходы на мероприятия, Наталья вычитывает из прибыли себестоимость продукта, а в случае с призовым фондом — проверяет, сколько заказов было оформлено после розыгрыша. Отследить эффективность онлайн-конкурса проще, если поставить условие: чтобы участвовать, нужно вступить в группу. По словам Натальи, число подписчиков в этом случае резко увеличивается. Следующим этапом Наталья планирует разработать подробный бизнес-план проекта и запустить первый платный инструмент продвижения — таргетированную рекламу.

Если вы решили продвигаться самостоятельно: