Главные тренды в сфере B2C- и B2B-продаж за последние годы — как с их помощью увеличить прибыль бизнеса. Материал основан на зарубежных исследованиях от LinkedIn, Uplead, Invesp, Prezentor и других. Перевод исследований сделан редакцией Деловой среды специально для ДС Премиум. Также в материале вы найдете комментарии российских экспертов по продажам, как адаптировать тренды к нашим реалиям. Если нет времени читать материал, ознакомьтесь с кратким конспектом (≈1 минута)
Содержание
Покупатели
любят разбираться во всем самостоятельно, поэтому бизнесу важно рассказывать о
себе в интернете
Уметь работать с отказами стало еще важнее
Электронная почта остается важным инструментом продаж
Внутренний канал продаж — самый экономичный
Время звонка влияет на результат
Допродажи по-прежнему повышают ценник
Препятствия на финальных этапах снижают количество успешных сделок
Современные технологии требуют более разумного подхода
Спрос на удаленный формат работы растет
Конспект статьи (время на чтение ≈1 минута)
Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум
Согласно отчету компании Prezentor, 96% потенциальных покупателей самостоятельно изучают товар или услугу, прежде чем обратиться к консультанту. Они смотрят контент в интернете, читают обзоры и статьи. При этом 71% клиентов перед принятием решения и вовсе не общаются со специалистом. В В2В-продажах, по данным Prezentor, 95% решений зависят напрямую от контента.
Также согласно исследованию Prezentor, только 52% респондентов уделяют время созданию контента для роста продаж. Из них 79% считают контент-маркетинг исключительно важным инструментом, а 58% — чаще достигают плановых показателей, чем те, кто вовсе не уделяет время контенту.
Эта статья доступна в рамках подписки «Деловая среда Премиум»
Оформите подписку и вы получите доступ к обновляемой базе лучших материалов для предпринимателей от Деловой среды.