Работодатель предлагает приличные деньги, но месяцами не может найти, кому их платить. Возможно дело в описании вакансии? В статье разбираемся, как составить объявление о работе, на которое будут откликаться. Советы подготовлены на основе книги «Кадровый голод», написанной Павлом Сивожелезовым, бизнес-экспертом с 17-летним опытом руководства в таких компаниях, как «МегаФон», «Газпром», Coca-Cola
Содержание
Правильно назвать вакансию
Указать оптимальную зарплатную вилку
Показать надежность, безопасность
Прописать конкретные условия работы без
размытых штампов
Описать обязанности кратко, понятно, без воды
Перечислить требуемые гибкие навыки
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Бомбора — крупнейшее издательство и лидер на рынке полезных и вдохновляющих книг. В России каждая третья книга non-fiction выходит в Бомборе. В их числе «К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя», «Кадровый голод», «Мягкий босс — жесткий босс», «Сила подсознания, или Как изменить жизнь за 4 недели» и многие другие.
Когда человек ищет работу на агрегаторах вакансий по типу Superjob, он забивает в поиск ключевые слова. Чтобы вакансия попала в выдачу, назовите ее так, как будет искать соискатель.
«Уборщик территорий звучит хуже, чем специалист по клинингу. Но, опубликовав вакансию с таким названием, вы наверняка столкнетесь с мизерным количеством откликов. Почему? Почти никто не задает в поисковой строке такие нестандартные названия», — комментирует Павел Сивожелезов.
Допустим, на рекламируемой должности оклад — 50 тысяч рублей в месяц, с бонусами можно заработать до 120 тысяч рублей, но в среднем на этой позиции сотрудники получают 80 тысяч. Минимальный оклад отпугнет соискателя, максимальный создаст неадекватные ожидания. Поэтому в описании вакансии оптимально указывать вилку от среднего заработка до максимального.
Сведения о компании должны говорить: здесь стабильно и классно. «Мой опыт показывает, что срабатывают описания, которые попадают точно в потребности в безопасности и уважении», — говорит Павел Сивожелезов.
Чтобы показать стабильность, можно рассказать, «что компания работает давно, с 20... года. Сообщить, в каком сегменте рынка она лидирует или входит в топ. Заказы от крупных компаний также говорят о надежности , это важно освещать. Соискатель должен быть уверен, что вы не разоритесь ни завтра, ни послезавтра, что он не окажется в самый неудачный момент на улице, что у вас будут средства платить зарплату», — пишет Павел Сивожелезов и добавляет: «Не нужно стесняться молодости, найдите в этом плюсы. Например: “Наша компания — стартап в быстрорастущей отрасли онлайн-трансляций. Мы выступали на демо-дне в таких акселераторах, как... Нами заинтересовались такие фонды, как...” Найдется аудитория, которой понравится работать в такой атмосфере».
Что касается потребности в уважении, то «есть гипотеза, что соискатель, отвечая близким, куда устраивается на работу, хочет выдать красивый рассказ, показывающий его в выгодном свете. Например: “Ты куда устраиваешься?” — “В XYZ, они работают с Яндексом и VK”. Звучит круто, хотя сама компания — небольшое маркетинговое агентство. Подумайте, насколько надежными вы кажетесь со стороны. Насколько солидно будет выглядеть рассказ о вашей компании в устах соискателя? Будет ли он вызывать уважительные взгляды?» — говорит эксперт.
Выносите вперед специфические преимущества, которые закрывают потребности целевых соискателей. Например, вы набираете студентов на должность «Продавец-консультант». Студентам важен гибкий график, чтобы совмещать работу с учебой. Поэтому раздел «Условия» можно начать так:
Мы предлагаем:
— Гибкий график, возможность частичной занятости.
А потом уже все остальное: местоположение магазина, система оплаты труда и прочие плюшки: оплата проезда, бесплатное питание и так далее.
«Абзац про условия эффективнее работает, если идет сразу после блока про компанию. Все-таки сначала соискатель должен увидеть, что вы предлагаете, и, только если это его заинтересовало, изучить, что вы просите взамен: обязанности и требования», — отмечает Павел Сивожелезов.
Откажитесь от длинной «простыни» обязанностей: через нее трудно продраться даже мотивированному читателю. Многие бросят на половине. Усердные соискатели не откликнутся, подумав, что не смогут качественно справляться с таким объемом работы. Или откликнутся те, кто думает: «Ничего, на месте разберемся».
«Вот перечень обязанностей, который я встретил в одной вакансии на должность коммерческого директора. Это пример, как делать не надо», — говорит Павел Сивожелезов.
⛔️ Пример, как делать не надо
Обязанности:
– Реализация бизнес-целей компании, включая формирование доли на рынке, доходов, прибыли.
– Эффективное поддержание и развитие существующей структуры продаж в сфере В2В.
– Внедрение новых и оптимизация существующих бизнес-процессов.
– Оптимизация и внедрение регламентов работы департамента.
– Поддержание политик корпоративных стандартов рабо-ты с клиентами.
– Реализация кадровой политики департамента.
– Оперативное управление Коммерческим департаментом компании по перечисленным ниже блокам.
Развитие продаж:
– повышение эффективности продаж;
– оптимизация бизнес-процессов в отделах продаж;
– построение системы отчетности и контроля задач;
– построение системы управления клиентской базой;
– управление системой мотивации в отделах продаж;
– формирование и оптимизация структуры коммерческого департамента;
– оптимизация трудозатрат и повышение эффективности работы коммерческого персонала.
Планирование продаж:
– разработка стратегических планов (планы продажна период, доходность);
– бюджетирование;
– построение системы оперативного планирования в отделах продаж.
Маркетинг:
– построение маркетинговой аналитики и отчетности в компании;
– формирование ценовых моделей исходя из тактических и стратегических целей компании;
– контроль достижения плановых показателей, анализ отклонений;
– анализ бизнес-процессов;
– анализ рынка конкурентов;
– инициирование разработки новых продуктов, оптимизация существующих
А также: развитие и позиционирование ценности бренда компании, эффективное управление брендом, эффективное взаимодействие со смежными подразделениями.Работа с CRM-системой.
Поэтому лучше написать об обязанностях кратко, буквально 4–7 пунктов. «С одной стороны, чтобы соискатель сразу понял, чем придется заниматься: надо ли ездить в командировки, есть ли холодные звонки и т. д. С другой стороны, чтобы не отпугнуть его огромным перечнем умных слов», — говорит Павел Сивожелезов.
Но тоже кратко. Какие навыки работы с клиентами, командой, сотрудниками, поставщиками нужны для на этой должности? Например, умение слушать и убеждать, находчивость, инициативность и так далее. Укажите 4–6 самых важных. А вот ключевые профессиональные навыки, или hard skills, должны быть очевидны из описания обязанностей.
Статья подготовлена экспертами издательства «БОМБОРА» по материалам книги «Кадровый голод. Формируем 100% штат в условиях тотального дефицита сотрудников».