Оферта — это предложение заключить сделку или договор, которое содержит существенные условия.
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Среди целей оферты — упростить продажи, предотвратить споры с покупателями.
Понятие существенных условий определяется видом деятельности бизнеса и Гражданским кодексом. К таким условиям могут относиться:
наименование товара;
цена;
момент, когда договор считается вступившим в силу, — акцепт;
прочие условия покупки;
условия отмены или изменения оферты.
Все необходимые условия должны быть прописаны в оферте. В противном случае при возникновении конфликтных ситуаций суд посчитает, что документ не имеет силы.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатно
Оферта бывает двух видов:
Непубличная. Продавец или предприниматель отправляет ее своему клиенту. Если клиент соглашается, он делает акцепт, например вносит предоплату.
Публичная. Эта оферта общая для всех. Ее предприниматель или компания размещает в открытом доступе.
Пример публичной оферты платформы Деловая среда, размещенной в открытом доступе.
Наличие оферты и акцепт приравниваются к заключению стандартного договора. При этом не требуются подписи, процедура рассмотрения и согласования, проверка документов. В понятие акцепта оферты обычно входит действие клиента, подтверждающее его согласие с договором.
💼 Пример
Человек
покупает хлеб в магазине. Чтобы это сделать, ему не нужно каждый раз проводить
переговоры с продавцом, подписывать договор и предъявлять свой паспорт.
Акцептом в данном случае является просьба выдать товар с прилавка и передача
денег за товар. Когда продавец получил деньги, оферта заключена.
Оферта по закону должна быть представлена в каждом интернет-магазине. Акцептом может быть сообщение, чтобы клиент поставил галочку о том, что он согласен с условиями, либо подтверждение заказа по электронной почте.
❗️ Внимание
Недопустимо интерпретировать бездействие клиента как действие или не указывать
конкретный, однозначный акцепт. Важно указывать такой акцепт, который можно доказать
в суде в случае спора.
Условия, права, обязанности, обозначенные в оферте, должны соблюдаться обеими сторонами. Например, если продавец установил цену в 300 рублей за товар, он не может взять с покупателя на кассе 1000 рублей.
📗 Словарь для предпринимателей
Говорите с деловыми партнерами на одном языке — с помощью Бизнес-словаря
Выяснить значение терминов
