Что такое аутсорсинг
Бизнес-словарь

Что такое аутсорсинг

Поделитесь этим материалом с друзьями


Аудиоверсия этой статьи

Аутсорсинг — это передача отдельных бизнес-процессов компании сторонним подрядчикам. Определение «аутсорсинг» произошло от английского понятия outsourcing (outer-source-using), которое можно перевести как «использование внешних ресурсов».


Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Передача части непрофильных задач на аутсорсинг позволяет бизнесу сфокусироваться на основной деятельности, увеличить производительность.

Аутсорсинг дает возможность:

  • снизить расходы на наем и обучение персонала, управление им;

  • улучшить качество работы и сервиса;

  • избежать рисков, связанных с наемными работниками.

Аутсорсинговые провайдеры, как правило, обладают большим опытом управления проектами. Они владеют наработанными технологиями, программным обеспечением и оборудованием, качественными специалистами. Задача провайдера — организовать бесперебойную работу и качественный сервис для заказчика.

💼 Пример

Компания сотрудничает с провайдером кадрового аутсорсинга. Сотрудники провайдера ведут для компании кадровый учет: трудовые книжки, приказы о приеме, переводе, увольнении, отпусках и больничных. У компании нет своего штатного кадрового специалиста.

Если заболевает сотрудник аутсорсинговой компании, его заменяет другой, который действует по четким инструкциям, регламентам и чек-листам.

На аутсорсинг можно передать функции практически любого непрофильного для бизнеса отдела. К таким процессам часто относят бухгалтерию, кадровые услуги и IT, интернет-продвижение.

У аутсорсинга есть риски:

  1. Некачественный провайдер. Рекомендуется выбирать компанию для аутсорсинга, ориентируясь на ее подтвержденную экспертность в решении схожих проектов и опыт.

  2. Утечка конфиденциальной информации. Такой риск можно снизить с помощью закрепления пунктов о защите данных в договоре, заключения NDA-соглашения.

💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к более 1000 идеям для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Аутсорсинг выгоден и полезен:

  • малому бизнесу — если после расчетов выяснилось, что поиск, обучение и содержание штатных специалистов некоторых отделов обходится дороже, чем привлечение провайдера;

  • среднему и крупному бизнесу — если велико количество непрофильных подразделений, которые поддерживают работу компании, но не приносят прибыль, и это негативно сказывается на общей деятельности;

  • компаниям, которым нужно сократить издержки.

Работа заказчика и аутсорсинговой компании-провайдера происходит по договору возмездного оказания услуг. Он заключается в письменной форме, согласно статьям 160 и 161 ГК РФ. Особенности передачи функций на аутсорсинг также закрепляются в договоре. Согласно ему, аутсорсинговая компания несет полную или частичную ответственность за результаты.

📗 Словарь для предпринимателей

Говорите с деловыми партнерами на одном языке — с помощью Бизнес-словаря

Выяснить значение терминов

Поделиться

Оценить

5 баллов

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставлять комментарии