Где продавать handmade-товары: обзор площадок

Многие производители попробовали новые соцсети, поняли, что пока они «сырые», и вернулись к ведению группы во ВКонтакте. На этой площадке широкие возможности: можно создать каталог и подборки товаров, выкладывать посты и сторис, настроить рассылки подписчикам группы, подогревать клиентов в обсуждениях и с помощью различного контента (фото, видео, музыка),

Людмила Радченко, магазин авторского декупажа:
«Информация, которую я перенесла на эту площадку (в недавнее время), не вызвала пока ни у кого интерес, а на активное продвижение при таком положении дел нет ни времени, ни желания».

Александр, фарфоровые изделия KASTdecor:
«Бесполезно что-то продать без оплаты продвижения, пока это сырая площадка».

Евгения Борисова, основатель и совладелица мастерской украшений TT-OL:
«Мы развивали Instagram, он хорошо работал до кризиса, сейчас сосредоточились на ВКонтакте, на платной рекламе.

Соцсеть присылает отчеты, удобно смотреть, что пошло, на что люди реагируют. Главное, правильно настроить рекламу под свою аудиторию. На странице мы публикуем фото и видео работ, опросы, интересные факты о минералах и дереве, выставляем фото и отзывы покупателей. По частоте: в идеале две публикации в день. Я готовлю заранее, но не всегда это получается.

Кстати, благодаря соцсетям о нас рассказали в газете и по телевидению. Это было во время коронавируса. Все произошло само собой. Нам позвонила журналист из газеты «Метро» и предложила сделать интервью. Оказалось, она искала компании из Питера, которым удалось пережить коронавирус. На следующий день после публикации в газете нам позвонили с телеканала 78 и пригласили на прямой эфир».

Если вы любите писать про творчество, бизнес, искусство — заведите канал в Telegram. Функционал пока не слишком богат: написание постов с фото или съемка видео, обсуждения в комментариях. То есть это скорее один из инструментов продвижения для новой аудитории (взрослой и думающей), но с другой стороны время от времени тут можно размещать и продающие посты.

Ирина Пугач, вязаный текстиль Pompon:
«В эпоху перемен совет один — говорите о себе. Выложить работу, как раньше, недостаточно. Сейчас сфера handmade бизнеса выросла в сотни раз. Говорить надо о себе все время, иначе толку не будет. Но, показывает практика, не всем это подходит. Люди стесняются, им сложно себя проявлять. Отсюда и тишина в продажах.

Также обратите внимание на тренд — уйдет все, что не экологично. Только практичность, экологичности, простота и красота. Это мой девиз этой эпохи перемен».

Pinterest — это визуальная сеть, не предназначенная для прямых продаж. Однако с помощью этой площадки можно продвигать свои товары, выкладывая фотографии. Потенциальные покупатели (431 млн человек в месяц) приходят в Pinterest с уже готовым запросом найти вдохновение и реализовать свою идею, а значит, и с намерением купить товары.

Функционал очень простой: можно завести аккаунт, создавать доски (рубрики), выкладывать на них пины (фотографии) со ссылкой на страницу товара, размещать у себя чужие фотографии (репины).

Александр, фарфоровые изделия KASTdecor:
«Нужна активность каждый день: выкладывать свои работы с сайта или маркетплейсов, чтобы при клике переходы были туда».

Если вы любите живые офлайн продажи или готовы нанять продавца, принимайте участие в маркетах. Они проходят регулярно во всех крупных городах. Можно даже поехать в другой город — популярные маркеты окупят транспортные расходы. Чтобы выбрать маркет под свою тематику, рекомендуем бесплатный паблик в Telegram про маркеты. Там есть живой календарь маркетов по всей России, а также регулярно проходят разборы стендов.

Стоимость: от 3000 до 40 0000 руб. за место в зависимости от маркета. Можно найти партнера, с которым вы разделите место, если организаторы это позволяют. Дополнительно нужно предусмотреть расходы на оформление места и логистику.

Дмитрий, изделия из кожи GINZO:
«Основной совет: вкладывайте деньги — век бесплатного продвижения окончен везде. Надо выгодно отличаться и выделяться в подаче от конкурентов, быть заметным. Искать свою аудиторию и четко транслировать ей идею, почему она должна купить именно у вас. Следить за рынком, конкурентами, трендами, но важно — именно той страны, где хотите продавать. Нет ничего более проблемного, чем запускать в России продукт, который не подходит нам по ментальности, но продается где-то в Америке, например. Эти советы актуальны для любой площадки».

Леся Шишаева, художник, основатель Shishaeva art school:
«Еще в 2010 году я искала ярмарки и старалась принять в них участие, раздавала там свои визитки со ссылкой на соцсети. А еще искала магазины и предлагала им продукцию на реализацию. Свои работы выкладывала в соцсети, просила поддержать друзей, пользовалась недорогой рекламой».

Заведите канал на YouTube: выкладывайте обзоры на товары и мастер-классы. Этот инструмент подойдет тем продавцам, которые любят создавать видеоконтент и готовы выделять на это время, либо делегировать своей команде.

Евгения Борисова, основатель и совладелица мастерской украшений TT-OL:
«YouTube сложно раскрутить, нужно много сил и времени на создание видео, проще сделать фото и выложить его в инстаграмм, например. Хотя сейчас в инстаграме тоже продвигаться сложно и в основном через видео».

Самая крупная платформа для покупки и продажи handmade в России — Ярмарка мастеров. Каждый месяц платформу посещают более 8,5 млн человек. Это теплая аудитория, которая понимает ценность ручной работы, ищет товары для себя или в подарок целенаправленно и ценит индивидуальный подход. На платформе предусмотрен полный функционал для ведения продаж: каталог до 2000 товаров, сервисы онлайн-оплаты и доставки, платные и бесплатные рекламные инструменты, микроблоги продавцов.

Стоимость: для магазинов физлиц регистрация и загрузка первых трех товаров бесплатно, далее оплата тарифа в зависимости от количества товаров + комиссия до 10% от сделки.

Екатерина Донскова, мастерская по изготовлению подарков из дерева:
«Большое значение имеет качество фотографий. Через фото покупатель получает информацию о товаре. Еще нужен ассортимент. Чем больше выбор, тем больше шансов, что покупатель найдет нужный товар у вас или приобретет что-то еще «за компанию».

Реклама — пусть даже маленькая, уже хорошо! Также важно поддерживать активность магазина с помощью блога и создания коллекций с участием своих изделий. Доставка должна быть быстрая и удобная для покупателя. Порекомендовала бы ли я новым мастерам выходить на Ярмарку мастеров? Да, конечно. Но нужно будет трудиться. Бесплатно размещенные 2 товара без описания с плохими фотографиями вряд ли привлекут покупателей».

Можно открыть магазин на маркетплейсах общей направленности: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и т.д. Площадки предлагают широкий функционал для продвижения товаров. У многих из них — достаточно жесткие требования и правила по документам, маркировке товаров, объемам поставки на склады. Поэтому перед тем, как выходить на тот или иной маркетплейс, внимательно изучите спрос и предложение в вашем товарном сегменте и просчитайте юнит-экономику.

Стоимость: чаще всего — комиссия от сделки в зависимости от товарной категории.

Александр, фарфоровые изделия KASTdecor:
«Ozon — хорошо продается, но требуется тщательное заполнение листингов, модерация не всегда пропускает. Хорошо идут товары до 2000 руб. Яндекс Маркет — на фасадном фото обязательно должен быть однотонный светло-бежевый или светло-серый фон. И тоже капризная модерация с долгим подтверждением.

Для обеих площадок нужен принтер для этикеток и периодические самовыкупы. Основной совет: делайте хорошие фото и как можно больше. Правильно ставьте свет: холодные или белые лампы с двух сторон, подсветка фона и чуть сверху направленный. Обязательно художественные фото».