Новый год — новые тенденции в бизнесе. Подготовили переводной материал от компании Tinuiti о главных тенденциях в ритейле и e-commerce, которые ждут нас в 2021 году.
Деловая среда
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Содержание
Тенденция №1: покупки прямо в соцсетях
В этом году из-за периода самоизоляции и закрытия обычных магазинов, случился взрыв онлайн-покупок. Согласно недавнему исследованию Bazaarvoice (1), в 2020 году почти 41% клиентов заявили, что они покупают в интернете те товары, которые обычно приобретали в офлайн-магазинах.
Продажи в соцсетях — это еще более органичный опыт совершения покупок. Пользователи не переходят на другой сайт, а делают покупки прямо в приложении или социальной сети.