Сегодня у предпринимателей нет ресурсов на долгое выжидание. В кризис время сжимается, и крайне важно быстро выработать правильную стратегию и не упустить время.
В ближайшем будущем будут создаваться новые цепочки поставщиков, новые продукты, сервисы, рождаться новый спрос. И предпринимателям нужно не только перестраивать подходы к бизнесу, но и свой образ мышления. Здесь как нельзя лучше на помощь может прийти опытный наставник — ментор.
Менторы и эксперты для бизнеса
Гор Нахапетян, серийный предприниматель и филантроп, соучредитель сервиса «Профилум» и фонда «Друзья»:
«Ментор – это внешний по отношению к вашему проекту человек с большим опытом ведения бизнеса в той же или очень близкой сфере. Ментор обладает широкими деловыми связями и готов помогать развиваться вашему бизнесу. Ментор в большинстве ситуаций дает практические рекомендации по возникшей в бизнесе сложной ситуации».
Мы собрали несколько самых распространенных вопросов о менторах и менторстве и предлагаем узнать на них ответы.
Почему именно ментор, а не другой такой же предприниматель?
Ментор — опытный бизнесмен, владеющий часто не одной компанией. Он уже прошел через кризисы и накопил бытовую и деловую мудрость. Он может рассказать, что делал в аналогичные периоды и в схожих ситуациях, а предприниматель — принять его рекомендации и воспользоваться ими.
Ментор общается с большим количеством предпринимателей, отлично знает, что происходит в индустрии, в отрасли. Поэтому ему можно задать любой вопрос относительно вашей общей отрасли.
Чем конкретно может помочь ментор предпринимателю и его бизнесу?
Убрать страх. Если у предпринимателя есть страхи перед будущим, страх неопределенности и неизвестности, ему обязательно нужна поддержка. Ментор становится в этой ситуации человеком, который может дать моральную защиту. Здесь очень важен тандем между ментором и менти, то есть человеком, обратившимся к ментору за решением задач.
Преодолеть сложности в личном развитии. Если вам все надоело, не хочется больше заниматься бизнесом, одолевает психологическая усталость, чувствуется эмоциональное выгорание, возможно имеет смысл порассуждать о смысле жизни и о поиске внутренней мотивации с теми, кто уже прошел через это. Предприниматель несколько раз в течение жизни может подвергнуться подобному стрессу: осознать, что то, куда он бежал, не приносит счастья в жизни. Ментор поможет выйти из эмоционального тупика.
Решить определенную задачу. Если есть четкий и понятный запрос, например, что-то не работает в операционном процессе, мало продаж, продажи не растут желаемым темпом, мало клиентов, то нужно подобрать ментора по вашей индустриальной или функциональной теме. Он даст рекомендации, подскажет, какие практические шаги сделать, чтобы решить задачу.
Быстро открыть новые двери. Есть запросы, связанные с лоббированием. Ментор благодаря своим контактам, связям и окружению может решить ваш вопрос. Обычно это происходит не на первой встрече, а чуть позже, если ментор и менти сработались, и ментор решил помочь более глубоко. Контакты, которыми ментор может поделиться с предпринимателем, позволяют экономить время, силы и нервы. И это часто не просто номер телефона, а контакт, который будет очень полезен в данный момент времени и для решения конкретных задач.
Стать партнером. Часто бывает, что между ментором и менти возникает химия, складывается тандем, и это выливается в партнерский бизнес.
Как работает ментор?
Обычно работа ментора заключается в следующем.
Встречается с менти лично
Задает правильные вопросы
Помогает конкретными рекомендациями, а не советами
Ментор не имеет права участвовать в учредительном капитале бизнеса менти, пока не закончена работа по наставничеству
Ментор хранит тайну общения, он дает некий собирательный образ предпринимателей отрасли, но никогда не переходит на конкретных людей
Как правильно выбрать ментора?
1. Четко сформулируйте вопрос или проблему
Предприниматель должен очень четко сформулировать свой вопрос к ментору, потому что правильная постановка задачи — 50% решения, а в некоторых ситуациях и более. Необходимо опираться на свои потребности, исходить из вопроса: «Чего мне как предпринимателю не хватает?»
Правильно сформулированный запрос позволяет понять и быстро найти того, кто сможет помочь. Именно с четким пониманием своих проблем или ситуации часто и возникают сложности. Предприниматели зачастую не знают, с чем именно нужна помощь.
Можно воспользоваться услугами сервиса Experum. У Experum много менторов и большой опыт в работе с ними. Специалисты уточняют и помогают сформулировать запрос правильно, подбирают самого подходящего по опыту ментора, а затем готовят менти к общению с наставником, чтобы это общение прошло максимально эффективно и было подобрано эффективное практическое решение задачи.
2. Определите нужное время
Правильный подбор пары менти-ментор состоит еще и в том, чтобы это было применимо к конкретному временному промежутку в жизни предпринимателя. Когда ситуация разрешится, то возможно человеку на его пути потребуется уже следующий ментор.
3. Ищите ментора из вашей бизнес-сферы
У ментора должен быть большой опыт и кредит доверия. Нужно смотреть, что сам ментор сделал в той отрасли, которую он представляет.
Владимир Волошин, управляющий партнер Newman Sport, сооснователь международных соревнований по триатлону IRONSTAR и Фестиваля бега ROSA RUN:
«Я более 20 лет общаюсь с большим количеством людей, не связанных с моим бизнесом напрямую. Но мы можем обсудить схожие вопросы, вместе находясь в среде, связанной со спортом. Я считаю, что невозможно быть экспертом во всем и нужно постоянно учиться у других людей».
Как справиться с нынешней кризисной ситуацией?
ТОП-5 рекомендаций от Евгения Ларионова, руководителя Ассоциации менторов Школы Управления «Сколково», владельца агентства Ex Libris.
1. Снизьте поток входящего стресса, перестаньте читать информационные сводки. Отсеките лишний информационный шум, потратьте немного времени на рефлексию и примите ситуацию. Сейчас важно обрести силы и двигаться дальше.
2. Пропишите сценарии: негативный, базовый и позитивный. Это позволяет обрести почву под ногами и понять, чего ожидать. В негативном сценарии нужно разобрать самые сильные страхи и представить худшие варианты.
3. Сократите фиксированные части расходов, переведите их во вторичные, переменные и зависящие от оборота. Например, так делают рестораторы, которые выплачивают процент от оборота в качестве арендной платы. И некоторые так договариваются с персоналом, сокращая их фиксированную часть зарплаты и увеличивая переменную.
4. Поймите, где клиент будет после кризиса. В некоторых индустриях поведенческие реакции будут подвержены сильным изменениям. Например, фитнес-индустрия. Многие, почувствовав, что можно тренироваться дома, значительно увеличат количество домашних тренировок и тренировок на улицах, в меньшей степени будут ходить в фитнес-залы. Это скажется на посещаемости.
5. Займитесь точечной учебой и консультациями. Сейчас не время для «длинного образования», нужно искать быстрые и практические решения своих насущных проблем. Это как раз формат менторства: можно быстро получить конкретные рекомендации от опытного человека, который уже построил большую корпорацию, прошел кризисы, проходит текущий кризис. Он может четко и просто сформулировать, что делать применительно к конкретной ситуации. И это дорого стоит, поэтому стоит вкладывать свое время и другие ресурсы в то, чтобы искать таких людей, договариваться, применять эти решения, которые точно помогут преодолеть текущую ситуацию.
