О самых актуальных инструментах для бизнеса в бьюти-сфере рассказывает Маргарита Андрианова, предприниматель, создатель международной сети премиум-студий красоты по наращиванию волос Dajmur
Содержание
Что учесть при формировании стратегии продвижения услуг в сфере красоты
Эффективные маркетинговые инструменты для бьюти-индустрии
– Социальные сети – видеоконтент все еще остается главным инструментом
– Телеграм — лояльное сообщество и продажи
– YouTube и длинные видео — инструмент долгосрочного доверия
– Локальный SEO и Google/Яндекс Карты
– Автоматизация и воронки продаж
– Инфлюенс-маркетинг и коллаборации
– Онлайн-обучение и доверие к бренду
– Упаковка и визуальный бренд
– Психология продаж и ценность услуги
Заключение
Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум
О предпринимателе
Маргарита Андрианова – предприниматель с 10 летним опытом, создатель международной (Россия, Дубай, Тайланд) сети премиум студий красоты по наращиванию волос Dajmur. Штат более 50 человек. Также является основателем федеральной сети по продаже изделий из волос.
Сайт и социальные сети: Dajmur, телеграм-канал
Фото из личного архива Маргариты Андриановой
Что учесть при формировании стратегии продвижения услуг в сфере красоты
Маркетинг в бьюти-индустрии требует уникального подхода, основанного на эстетике, эмоциональном восприятии и доверии. Каковы его особенности?
Визуальный контент и активное присутствие в социальных сетях. Здесь эффектные изображения и видеоролики привлекают внимание клиентов.
Сотрудничество с инфлюенсерами. Помогает усилить влияние на потребителей, так как они часто ориентируются на мнение популярных личностей.
Специальные предложения и акции стимулируют спрос. Также нужно внедрять программы лояльности для удержания клиентов.
Акцент на качестве обслуживания и создание комфортной атмосферы. Это повышает шансы на повторные визиты и положительные рекомендации.
При выборе маркетинговых инструментов для индустрии красоты важно учитывать несколько ключевых факторов. Учитывая их аспекты, вы сможете успешно продвигать свой бизнес и повышать результативность.
Изучение клиентской базы. Проанализируйте информацию о своем потенциальном потребителе — предполагаемые запросы, возрастные характеристики, пол, финансы. Это даст возможность правильно выбрать каналы и форматы коммуникации.
Тип услуг. Каждый вид деятельности требует определенного подхода. Например, для салонов красоты подойдут визуальные платформы, а для курсов или семинаров — вебинары и рассылки.
Конкуренция. Изучите, какие методы используют ваши конкуренты. Это поможет понять, что работает на рынке, и выделиться с помощью уникальных предложений.
Бюджет. Определите, сколько средств вы готовы инвестировать в продвижение. Так будет проще выбрать подходящие инструменты — платные и бесплатные.
Креативность контента. Важен как визуальный, так и текстовый контент. Сервисы для создания красивых изображений и видеороликов помогут значительно повысить качество вашего материала.
Анализ результатов. Применяйте инструменты, которые позволяют отслеживать эффективность кампаний для оптимизации стратегий.
Социальные сети и реклама. Активная работа с социальными сетями и использование таргетированной рекламы привлекут внимание к вашим услугам и сформируют сообщество клиентов.
Эффективные маркетинговые инструменты для бьюти-индустрии
Современные методы продвижения товаров и услуг эволюционировали под воздействием цифровых технологий и меняющейся среды потребления, предлагая компаниям новые подходы в работе с аудиторией. Это помогает строить маркетинговые стратегии, адаптированные к запросам клиентов и трендам рынка. Какие варианты работают наиболее эффективно?
Социальные сети – видеоконтент все еще остается главным инструментом
Продвижение при помощи Reels требует концентрации на визуальном контенте. Важно использовать качественные фотографии и уникальные истории (Stories) для взаимодействия с аудиторией.
Предприниматели широко применяют соцсети для работы с ценностью бренда или для развития личного бренда. Но делать ставку только на него — не лучшая стратегия, потому что невозможно прогнозировать постоянный трафик. Охваты часто искусственно занижают, а за использование триггерных слов, например, призывов к покупке или действию, публикации могут вовсе не попасть в ленту подписчиков.
Что же работает лучше всего:
Reels и Shorts — короткие видео остаются ключевым форматом для привлечения новых клиентов;
лайв-эфиры — отличный способ демонстрировать процедуры в реальном времени, разбирать ошибки, отвечать на вопросы аудитории;
UGC-контент (User Generated Content) — отзывы клиентов в сторис и публикациях увеличивают доверие. Если у вас уже есть клиентская база, рекомендуется делать на этом акцент;
отзывы – можно предлагать бонусы или услугу в подарок за отзыв;
автоворонки в Direct — готовые скрипты для прогрева и продаж через автоответы ботов.
Что еще можно публиковать:
видео «до/после» — они всегда набирают просмотры;
ответы на популярные вопросы — короткие советы и полезный контент повышают доверие;
тренды и челленджи с интеграцией услуг — участвуйте в актуальных трендах, адаптируя их под бьюти-бизнес;
коллаборации с локальными блогерами — чем ближе аудитория блогера к вашей, тем эффективнее сотрудничество.
📌 Совет
Добавляйте субтитры и текст на видео, поскольку алгоритмы TikTok лучше продвигают такие ролики.
Телеграм — лояльное сообщество и продажи
Telegram-каналы и чаты становятся ключевыми инструментами для вовлечения аудитории и закрытия продаж. Продвижение в этой соцсети требует создания качественного контента и активного взаимодействия с подписчиками.
Важно создавать тематические каналы или группы, предоставляя полезную информацию, эксклюзивные предложения или консультации. Используйте боты для автоматизации и вовлечения пользователей. Реклама в других каналах и сотрудничество с ними помогут увеличить охват и привлечь новых подписчиков.
На чем сосредоточиться:
авторский контент — личный опыт, кейсы, ошибки, советы;
закрытые группы — VIP-клубы, платные подписки;
авторассылки и воронки — прогрев клиентов через серию сообщений;
боты-консультанты — автоматизированные сценарии ответов на частые вопросы.
📌 Совет
Используйте форматы «история дня» или «история клиента» — рассказывайте о трансформациях клиентов, показывайте реальные отзывы.
YouTube и длинные видео — инструмент долгосрочного доверия
Это не просто площадка для видео, а способ выстраивания экспертности и успешной коммуникации с потребителями. Продвижение на платформе основывается на создании качественного контента, который удерживает зрителей.
Важно оптимизировать заголовки и описания с применением ключевых слов. Регулярные публикации, создание плейлистов и вовлечение аудитории через комментарии способствуют росту канала. Используйте превью, чтобы вызвать интерес, и коллаборации с другими блогерами для расширения охвата.
Какие темы пользуются особенной популярностью:
разборы процедур — глубокий анализ методик и техник;
сравнение услуг, например, какая техника наращивания волос лучше;
рассказы реальных людей о том, как изменилась их жизнь после преображения;
обучение и экспертность: видеоуроки, мастер-классы.
⭐️ Фишка
YouTube Shorts интегрируется с Google, что позволяет получать дополнительный трафик по поисковым запросам.
Локальный SEO и Google/Яндекс Карты
Если у вас офлайн-бизнес, важно быть первым в поиске в вашем городе. Используйте для этого локальный SEO, который фокусируется на оптимизации бизнеса для местных запросов. Нужно создать и подтвердить свой профиль, указав точные контактные данные, адрес и часы работы. Публикуйте регулярные обновления и отвечайте на отзывы, чтобы повысить вовлеченность и заинтересовать целевых клиентов из своего региона.
Что именно нужно делать:
оптимизировать Google My Business — добавить фото, отзывы, услуги;
настроить геотаргетинг (не работает в РФ) — это реклама на аудиторию в радиусе 3–5 км;
собирать отзывы — чем больше реальных откликов с фото, тем выше ваша позиция в выдаче;
добавить 360-градусный тур по салону — это увеличивает вовлеченность потенциальных клиентов.
Автоматизация и воронки продаж
Сегодня ручная работа уходит в прошлое, и если ваш бизнес еще не автоматизирован, то пора этим заняться. Нововведения помогут оптимизировать процесс привлечения и удержания аудитории, что повысит конверсию и сэкономит время.
Что внедрять:
скрипты продаж и чат-боты в мессенджерах;
CRM-систему для учета посетителей и возврата старых клиентов;
ретаргетинг в рекламе — показывает объявления людям, которые уже интересовались услугами;
автоматические рассылки по базе клиентов (SMS, email, WhatsApp).
Инфлюенс-маркетинг и коллаборации
Такое продвижение основано на партнерстве с блогерами и экспертами, имеющими доверие у целевой аудитории. Важно выбрать подходящих инфлюенсеров, чьи ценности совпадают с вашим брендом. Эффективные форматы — обзоры, посты и совместные проекты, которые усиливают охват и интерес к предложениям.
Что работает:
сотрудничество с микроблогерами от 3000 подписчиков. Доверие к ним выше, чем к звездам;
кросс-промо с другими мастерами — общее продвижение и акции;
бартер — обмен услугами с локальными лидерами мнений;
амбассадоры — выбор блогера, который регулярно продвигает салон.
📌 Совет
Найдите локального блогера, у которого аудитория максимально похожа на вашу.
Онлайн-обучение и доверие к бренду
Если вы эксперт, начните продавать свои знания. Такой формат позволяет укрепить доверие к бренду, предлагая полезный контент и экспертизу, помогает продемонстрировать ценность услуг, улучшая вовлеченность аудитории. Клиенты становятся более лояльными, когда видят, что компания делится знаниями и помогает решать их проблемы.
Что можно предлагать людям, готовым к обучению:
вебинары и мини-курсы;
авторский блог или подкаст;
кейсы клиентов как образовательный контент;
мастер-классы через Instagram или Telegram.
Упаковка и визуальный бренд
Этот маркетинговый инструмент играет ключевую роль в формировании первого впечатления о продукте или услуге. Эстетически привлекательное и уникальное оформление вызывает интерес, а также способствует запоминаемости бренда и поддержанию эмоциональной связи с клиентами.
Что делать:
выработать фирменный стиль — цвета, шрифты, дизайн;
профессионально оформлять контент (фото и видео), создать визуальную концепцию.
📌 Совет
Сейчас в тренде минимализм и премиальность.
Психология продаж и ценность услуги
Такой подход акцентирует внимание на потребностях и эмоциях клиента. Понимание мотивации аудитории позволяет создавать привлекательные предложения, подчеркивающие ценность услуги. Эффективные тактические приемы улучшают восприятие и повышают вероятность покупки, создавая ощущение выгоды.
Что внедрить:
готовые скрипты продаж: как правильно предлагать услуги;
работу с возражениями, например, корректный и убедительный ответ на вопрос: «Почему так дорого?»;
создание эксклюзивного оффера — пакетные предложения;
программу лояльности: бонусы, подарки, VIP-клиенты.
Заключение
Маркетинговые инструменты будут основываться на передовых технологиях, таких как искусственный интеллект и аналитика поведения пользователей.
Ожидается усиление внимания к персонализации контента и автоматизации процессов.
Сегодня успех бизнеса все сильнее зависит от способности брендов адаптироваться к изменениям и эффективно взаимодействовать с аудиторией в условиях конкуренции.
Стоит учитывать, что современный маркетинг — это не просто реклама, а целая экосистема. Используйте разные каналы и форматы, чтобы привлекать клиентов без хаоса и лишних затрат.