Средний чек (Average Order Value) — это показатель, используемый в бизнесе и маркетинге для измерения среднего количества денег, которое клиенты оставляют при каждой покупке в магазине, ресторане, интернет-магазине или компании.
Рассчитывается такой показатель путем деления выручки на общее количество покупок за определенный период времени. Формула для расчета Average Order Value:
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Рассчитывать средний чек важно по нескольким причинам:
Управление доходами. Средний чек позволяет бизнесу оценить, какие продукты наиболее прибыльны, и принимать меры для увеличения доходов.
Маркетинговые стратегии. Зная AOV, предприниматели могут разрабатывать кампании и акции, направленные на увеличение среднего чека.
Повышение качества обслуживания. Понимание того, сколько клиенты готовы потратить, позволяет предложить подходящие товары и лучшее обслуживание.
Прогнозирование спроса. Анализ среднего чека помогает прогнозировать спрос, планировать запасы и ресурсы.
Оценка эффективности бизнес-стратегии. Сравнение AOV до и после внесения изменений в стратегию дает возможность определить, насколько успешными были нововведения.
💎 Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к 1000 идей для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Оформить на 14 дней бесплатно
Средний чек можно использовать в анализе данных о клиентах, чтобы выявлять паттерны потребительского поведения и создавать персонализированные маркетинговые кампании.
💼 Рассмотрим пример расчета среднего чека в магазине.
Предположим, что за месяц магазин «Сладкие радости» продал следующие товары:
торт — 10 штук по 500 рублей каждый;
пирожные — 50 штук по 50 рублей каждое;
шоколадки — 200 штук по 20 рублей каждая;
конфеты — 300 штук по 5 рублей каждая.
Чтобы рассчитать средний чек за этот месяц, нужно всю выручку разделить на общее количество покупок.
Средний чек = (10 х 500 + 50 х 50 + 200 х 20 + 300 х 5) / (10 + 50 + 200 + 300) = 13 000 рублей / 560 покупок ≈ 23,21 рубля.
Таким образом, средний чек в магазине «Сладкие радости» составляет примерно 23,21 рубля. Это значит, что в среднем каждый клиент тратит такую сумму при каждом посещении.
📗 Словарь для предпринимателей
Говорите с деловыми партнерами и подрядчиками на одном языке — с помощью Бизнес-словаря
Выяснить значение терминов
