От 50 до 100% новых клиентов приходят к успешным продавцам без рекламы. Об этом бизнес-тренер Алексей Макаров рассказывает в книге «Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых». Сарафанное радио, о котором он рассказывает читателю, лишь один из инструментов. Какие есть еще? Рассматриваем в новой подборке книг, которую Деловая среда подготовила совместно с издательством БОМБОРА. Она поможет выработать оптимальную маркетинговую стратегию, изменить подход к рекламе и найти новые платформы для привлечения клиентов
Платформа знаний и сервисов для бизнеса
1. Разбираемся в маркетинге
Антон Петроченков. «Маркетинг для немаркетологов. Руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли». Наивное представление о маркетинге состоит в том, что можно нанять специалиста или подрядчика, который раз и навсегда разработает для вашей компании хорошую стратегию. На самом деле, она должна определяться самой компанией, постоянно отслеживаться и корректироваться. Как? Об этом рассказывает эксперт по продвижению в интернете Антон Петроченков. Он научит самостоятельно разобраться в том, какие инструменты маркетинга работают, а какие — нет, и поможет перестать сливать деньги на неэффективные приемы.
2. Управляем вниманием
Павел Лебедев. «Ты посмотрел сюда. Теперь сюда. Магия визуализации и 440 кейсов, которые научат управлять вниманием с помощью презентаций и инфографики». Навык презентовать идеи меняет жизни. Инфографика работает одинаково хорошо, независимо от цели: нужно ли вам продать продукт, согласовать отчет или выступить на конференции. Об универсальных правилах захвата и удержания внимания аудитории рассказывает автор уникальной методики и магистр визуализации Павел Лебедев.
3. Становимся экспертом
Светлана Ковалева. «Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи». Люди перестали верить рекламе, зато продолжают верить специалистам. В этой новой реальности больше продает тот, кто убедит покупателя в своей компетентности — докажет, что говорит с заказчиком на одном языке, что они «одной крови». В этой книге маркетолог и консультант «Яндекса» Светлана Ковалева рассказывает о том, как экспертный контент превращает критиков в лояльных клиентов, помогает повысить продажи и отстроиться от конкурентов на уровне ценностей.
4. Становимся интересным
Ярослав Катаев. «Во все тяжкие бизнес-сторителлинга. PR и маркетинг эпохи HBO». Автор этой книги меняет расхожую фразу «Не надо драматизировать!» на прямо противоположную — «Надо! Хорошая драма, как хорошая история, выделяет продукт на фоне информационного шума, вызывает эмоции — интерес, преданность, любовь и помогает клиенту запомнить бренд». Как создать маркетинговую стратегию, основанную на сторителлинге, рассказывает консультант «Северстали» и Microsoft Russia Ярослав Катаев.
5. Используем сарафанное радио
Алексей Макаров. «Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых». В современном мире побеждает тот, кто, работая с клиентом, заранее думает, как привлечь с его помощью еще одного. Успешные продавцы заявляют, что от 50 до 100% новых заказчиков они получают благодаря рекомендациям! Как использовать это оружие в интересах своего бизнеса — рассказывает топ-менеджер с 30-летним стажем и преподаватель программы MBA в «Высшей школе экономики» Алексей Макаров.
6. Стабильный ВКонтакте
Руслан Фаршатов, Илья Попов. «Лям ВКармане. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте за 60 минут в день». Сейчас «ВКонтакте» — самая надежная и проверенная временем соцсеть, уверен предприниматель и медиатренер Руслан Фаршатов. Площадка активно совершенствует личные кабинеты для работы с таргетингом, совершенствует интерфейс, а фанатов в ВК можно привлекать без личного участия и полного погружения в процессы, единожды настроив алгоритмы. Как этому научиться, рассказывается в книге «Лям ВКармане».
7. Трендовые сторис
Руслан Фаршатов. «Миллион за 15 секунд. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте с помощью коротких видео». Сторис — это для школьников? В этой книге медиаменеджер и человек, которого короткие видео сделали миллионером, рассказывает, почему этот инструментом сегодня просто преступно пренебрегать и как использовать сторис на пользу бизнесу. Они помогают создать продолжительные и доверительные отношения с клиентом, а еще с их помощью можно научиться продавать в 10-15 раз больше конкурентов. В книге собраны практические задания, а также есть возможность обратной связи от самого автора.
8. Впечатляющий reels
Руслан Фаршатов. «Первая в мире книга про reels». Рилс — это тоже короткие ролики, но делаются они иначе, чем сторис — и имеют иную цель. Сторис — это диалог с публикой, которая вас уже знает. Рилс же — монолог для тех, кто видит вас впервые. Вот почему важно сделать эти 30 секунд максимально впечатляющими! О том, как наладить сцепление со зрителем, побить рекорды просмотров и заработать на новом формате, рассказывает эта книга.
9. Перспективный Telegram
Алексей Шабаршин. «Элементарный TELEGRAM. Все, что нужно знать о самом перспективном мессенджере страны, чтобы на нем зарабатывать». А ваш бизнес уже успел переехать в Telegram? Если вы еще не освоились в этом мессенджере — или хотите выжать из него максимум эффективности — воспользуйтесь книгой от владельца сети каналов с аудиторией более 2,5 млн человек Алексея Шабаршина. Он рассказывает обо всех возможностях платформы для бизнеса, трендовых тематиках на ближайшие годы и способах зарабатывать от миллиона рублей в месяц.